• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2005.11a
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• pp.1113-1116
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• 2005

PNS 시스템은 개인 휴대 단말기나 이동전화기로 제공되는 위치 지리 정보 서비스로 개인화된 서비스라 할 수 있다. 그러나 위치기반 PNS 서비스는 단순 위치 정보의 활용만이 아니라 위치 정보를 근간으로 POI(Poin of Interest)가 제공되어야 한다. 이를 위해서는 위치 및 위치에 부가되는 상황 정보를 바탕으로 개인의 개별화된 정보가 포함되어야 한다. 그러나 이러한 서비스에서 제공되는 위치 지리 정보는 개인의 성향이나 특성에 따른 정보를 포함하지 않기 때문에 개인 선호 특성 정보가 반영되지 않아 무분별한 POI 정보가 제공되고 있다. 본 논문에서는 사용자가 선 입력한 성향정보와 History 정보로부터 추출되는 사용자 선호 특성 정보를 데이터베이스로 구축하고, 개인 선호 특성 정보를 반영하여 웹 또는 모바일 기기를 통해 POI 서비스를 제공 받을 수 있는 PNS시스템을 제안하였다.

• 한국IT서비스학회:학술대회논문집
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• 2006.11a
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• pp.232-239
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• 2006

최근 전 세계적으로 서비스 산업의 노동력 비중이 늘어나고 서비스업 뿐만 아니라 농업 및 제조업 분야에서도 서비스의 가치 비중이 높아지고 있다. 그러나 최근까지 서비스는 대부분 제공자의 직관과 경험에 의존하여 운영되었기 때문에 서비스의 성과와 고객 만족도는 미미한 수준에 그칠 수밖에 없었다. 이에 따라 서비스의 생산성을 향상시키고 서비스 수준을 혁신하는 방법을 찾는 것이 산업 사회의 주요 현안으로 떠올랐고 이러한 배경 하에 서비스업의 본질을 과학적으로 규명하여 서비스 분야의 혁신을 이루기 위해 경영학, 사회과학, 산업공학 등 여러 분야의 지식을 종합하여 서비스 과학(Services Science)이라는 새로운 학문 분야를 만들려는 움직임이 일기 시작했다. 서비스 과학의 목적은 공급자와 고객 사이에 가치를 창출하는 일련의 과정인 서비스를 보다 과학적인 방법을 통하여 측정하고 예측할 수 있는 것으로 변환시킴으로써 서비스의 미래 가치와 위험을 정량적으로 예측하고 나아가 서비스의 성과와 만족도를 높이는 것이라고 할 수 있다. 본 연구에서는 U-city 건설에 중추적 역할을 할 것으로 기대되는 지리정보시스템(GIS)의 비즈니스 모델을 대상으로, GIS 정보 서비스의 특성을 규명하여 이러한 정보 서비스가 높은 생산성을 갖기 위한 방안으로서 다학제적 관점의 공유를 통해 다양한 학문 분야의 지식을 종합 적용하고 서비스의 특성을 고려하여 직관과 경험이 아닌 과학적인 도구와 방법론을 통해 GIS 정보 서비스를 관리할 것을 제안한다.

• Journal of Korean Society for Geospatial Information Science
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• v.18 no.1
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• pp.119-127
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• 2010

In this study, U-City to effectively manage information as a basis for studies of U-City Info characteristics were analyzed. U-City services are currently being discussed which is about 228. Short-term possibility of applying these services, the service's practicality and availability of services based on public services analyzed, 39 were selected. Next, the selected U-City to target services to analyze the flow of information and analysis based on the characteristics of U-City information was derived. U-City information derived from this study, the characteristics of real-time information, and service-specific mandatory and optional information, melting complex information, dynamic information, large amounts of data, user-customized information, and information security vulnerabilities, revealing personal information and privacy is. The results of this study, governments and municipalities to promote the construction of the U-City can be used effectively. To do so, considering the characteristics of U-City information, information management standards should be established.

• Land and Housing Review
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• v.3 no.2
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• pp.137-146
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• 2012

Within twenty years, Permanent Affordable Housing provided for people's security of housing in late 1980's yields the principles of equity with tenant's in new one supplied, thus being confronted by the requirements that existing welfare service for tenants should be improved. Reflecting on these, this study means to prepare the basic data for the welfare policy as applying welfare service types on basis of housing locational characteristics, tenants tier compared with welfare service needs of permanent affordable housing tenants. For achieving this aim, the range and mixed use mechanism of welfare service are investigated as reviewing the related research and findings. Based on this investigation, 7 types of welfare service(Independence, Half-support, Child care, Juvenile, Self-support, Social-mix, and Single household) are established. On the analysis of survey, the welfare service needs are investigated as grouping with locational characteristics and survey target. In addition, the welfare service types are reorganized by analysis of tenant's demographic and locational characteristic on each housing and are compared with tenants needs. Although, the demographic of permanent affordable housing generally shows that the tenants are constituted with aged people, the housing with high ratio of children and juvenile can be applied with Child Care type and Juvenile type. As a result of comparison, the ratio of independence type, juvenile type, and single household type are more on the large housing and housing on metropolitan area, and the ratio of half-support type and child care type are more on the small housing and housing on small city area.

• 한국벤처창업학회:학술대회논문집
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• 2021.11a
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• pp.189-195
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• 2021

최근 고령화로 인한 수명연장은 노후생활비용 부담의 가중을 통해 고령자들의 노후파산 가능성을 높이는 핵심 위협요인이 되고 있기 때문에 이를 위한 사적자산의 안정적, 장기적인 관리와 증식이 필수적이다. 자산관리 자문/일임 서비스를 이용하는 것은 이를 해결할 수 있는 좋은 대안이지만 과거에는 서비스 이용가능 대상이 대형 금융기관을 거래하는 거액자산가들로 국한되어 있었다. 그런데 최근 기술혁신과 더불어 플랫폼을 기반으로 하는 웰스테크(디지털 자산관리) 서비스가 빠른 속도로 대중화되고 있어, 이를 활용하면 보다 많은 고령자들이 자산관리에 대한 부담을 경감할 수 있을 것으로 예상된다. 본 연구에서는 이런 이유로 최근 주목받는 웰스테크(디지털 자산관리) 자문/일임 서비스에 대한 고령자들의 사용의도에 영향을 미치는 특성 및 요인들을 파악하고자 한다. 이를 위해 기술수용이론 중 소비자가 얻는 혜택과 희생을 모두 고려하는 '가치기반수용모델(Value Based Model)'을 기본 모형으로 하되 웰스테크(디지털 자산관리) 자문/일임서비스의 특성을 고려하여 '가격효용성'을 혜택 요인에 추가하였다. 또한 고령자의 특성을 고려하여 희생 요인에 '인지된 위험'을, 별도의 요인으로 '사회적 영향'을 각각 추가하였다. 예상되는 연구결과로는 지각된 혜택에 해당하는 유용성, 즐거움, 가격효용성은 모두 인지된 가치에 유의한 (+)의 영향을 미칠 것으로 예상되는 반면, 지각된 희생에 해당하는 기술성과 인지된 위험은 모두 인지된 가치에 유의한 (-)의 영향을 미칠 것으로 예상된다. 또한 추가변수인 사회적 영향은 인지된 가치에 유의한 (+)의 영향을 미칠 것으로 예상된다.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.20 no.2
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• pp.382-393
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• 2020

The purpose of this study is to identify the usability of parents of developmental rehabilitation services for disabled children. To that end, 120 disabled children and 120 parents were surveyed in 17 cities, including nine cities in Gangwon Province, welfare centers and private institutions in the military. Data analysis used SPSS Statistics 18 and the main findings are as follows. First, there was a significant difference in the type of supply and demand in the general characteristics of parents using the developmental rehabilitation service. Second, the service use characteristics of the developmental rehabilitation service showed a statistically significant difference in the service satisfaction of the private care institution, and third, the process and effect of the service provision of the developmental rehabilitation service were shown to be significant in the service satisfaction level. Fourth, the effect of choice on service satisfaction was significantly shown in the accessibility of developmental rehabilitation services. The significance of the research results is to confirm that the service provision and access to the services of developmental rehabilitation services increases the satisfaction level of disabled children's parents. Accordingly, the discussion and implications for improving the satisfaction level of the use of parents using the developmental rehabilitation service were presented.

• Journal of Technology Innovation
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• v.24 no.3
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• pp.53-79
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• 2016

Due to the rapid change of corporate environment of small and medium enterprises (SMEs), there is an increasing needs for the effective utilization of knowledge intensive services. Current knowledge intensive services for SMEs include various activities including venturing, R&D planning, R&D support, marketing, and networking. However, these activities are not differentiated according to the institutions that provides those services. In response, this study aims to explore and identify core knowledge intensive services, and specify the target knowledge service. The case study was conducted for the Divison of SMEs innovation in Korea Institute of Science and Technology Information (KISTI).

• Journal of the Korea Society of Computer and Information
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• v.18 no.2
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• pp.165-174
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• 2013

Depending on point of view, a service can be defined as interactions between customers and service providers or service delivery processes or customer's experiences. To develop and design a new service, the most of approaches presented in the previous researches represent a service mainly by the interactive activities or functions between customers and providers. The critical features of services which differentiate services from physical products are the inseparability that production and consumption occur at the same time and the heterogeneity that each customer ask their requirements to providers. To reflect the characteristics on the service model, we have to include contextual features in the service model. For the purpose, we define a service as the process of solving the customer's problems and a service is structured into three components: contacts, informations, and activities. We suggest the job mapping diagram to model a service process by the three components and then apply it to a hotel service process and compare the result with it of a blueprint.

• Korea Journal of Hospital Management
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• v.27 no.2
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• pp.1-15
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• 2022

Purposes: The purpose of this study is to examine the effects of health service quality and perceived risks of Korean hospitals on the satisfaction and revisit of Kazakhstan's customers. Among two classified groups: health service providers and health service receivers, this study aims to identify the effects of health service receivers in Kazakhstan's health service quality and perceived risks on customer satisfaction. Methodology: Hypotheses were developed upon the explanations on health service quality, perceived risks, customer satisfaction, and revisit, advanced by prior literature. A survey was conducted on the effects of health service receivers in Kazakhstan's health service quality and perceived risks on customer satisfaction and revisit. The proposed hypotheses were confirmed by examining validity and reliability of the collected data, followed by regression analysis. Findings: First, the five dimensions: reliability, responsiveness, assurance, empathy, and tangibles showed a positive correlation between the impacts of health service quality and customer satisfaction of Korean hospitals. Second, the physical risk, social risk, time-loss risk showed a negative correlation. Lastly, the relation between customer satisfaction and revisit showed a positive correlation. Practical Implication: Health service quality and perceived risks were identified to impose significant effects on Kazakhstan customers. The identified results suggest that Korean hospitals should implement management strategies based on the customers' satisfaction factor.

• 한국정보통신설비학회:학술대회논문집
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• 2002.08a
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• pp.179-183
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• 2002

본 논문에서는 광대역 CDMA망에서 음성, 비디오, 데이터와 같은 멀티미디어 서비스를 제공하기 위해서 다양한 서비스 특성에 적합한 액세스 제어 방법을 제안한다. 즉 서비스별로 다른 Eb/No 값을 이용함으로써 서비스의 BER을 조절하고 음성과 비디오의 전송률이 시간에 따라 변하는 특성을 이용하여 데이터의 전송률을 제어하는 방법을 제안하였다. 또한 각 방법에 대한 시뮬레이션과 분석을 수행하였다. 성능 분석결과 제안된 액세스 방법을 사용할 경우 데이터에 대한 지연을 통해 전체적인 outage 발생확률을 감소시킴을 알 수 있었다.