• Proceedings of the Korea Society for Industrial Systems Conference
• /
• 2008.10b
• /
• pp.404-428
• /
• 2008

기대일치이론에 기초한 기대일치모형은 정보시스템 연구 분야에서 정보시스템의 지속적인 사용 혹은 사용의도를 설명하는 핵심 이론으로 언급되어 왔다. 이러한 기대일치모형과 더불어 최근에 정보시스템 분야에서 주목을 받고 있는 또 다른 개념은 자동화된 행동 경향을 의미하는 ‘습관’이다. 본 연구에서는 이러한 두 가지 개념들을 기초로 모바일 인터넷 서비스에 대한 지속적인 이용 상황에서 습관과 기대일치모형을 통합하는 시도를 하였다. 이에 일치, 지각된 유용성, 지각된 사용 용이성, 습관 등의 수용후 신념, 이용자 만족, 지속적 이용의도로 구성된 연구모형을 구성하고 이를 검증하였다. J도내 250명의 대학생들을 대상으로 설문자료를 수집하여 분석한 결과, 기대일치와 지각된 유용성이 모바일 인터넷 서비스의 이용자 만족에 대한 주요 요인으로서 나타났다. 또한 지각된 유용성, 이용자 만족, 습관은 모바일 인터넷 서비스에 대한 지속적 이용의도를 결정하는 주요 요인으로 나타났다. 반면에 지각된 이용 용이성은 이용자 만족과 지속적 이용의도 모두에 대하여 아무런 관련성이 없는 것으로 나타났다.

• Journal of Digital Convergence
• /
• v.14 no.8
• /
• pp.115-125
• /
• 2016

Recently, there has been a demand for high quality services as the number of stores that use IT devices increases, and the importance regarding that matter has been emphasized. This study analyzed the factors that influence the effects of Store-IT Management Service. With customers who experienced Store-IT Management Service Quality as targets, it figured out the effects that Store-IT Management Service Quality had on Service Confirmation, Customer Satisfaction, and Continuous Intention. As a result, looking closely at the effects that Store-IT Management Service Quality had on Service Confirmation, it turned out that empathy, reliability, tangibility, and assurance had positive effects. As for the effects that Store-IT Management Service Quality had on Customer Satisfaction, empathy, reliability, and tangibility turned out to be important factors that had positive effects. In addition, Service Confirmation and Customer Satisfaction to Store-IT Management Service Quality turned out to have positive effects on Continuous Intention. With these results, given factors of Store-IT Management Service Quality, via Service Confirmation and Customer Satisfaction, were verified to have positive effect relationships with Continuous Intention. The result of this study is expected to help enhance Store-IT Management Service Quality.

• Journal of the Korean Society for Library and Information Science
• /
• v.56 no.1
• /
• pp.277-296
• /
• 2022

Despite the characteristics of public data with various potentials, few studies have been conducted on general users who lack an understanding of data as well as on expansion of the service uses. This study examined which digital-service-quality factors affect the intention to continue using public data services based on the expectation confirmation theory. As a result of the analysis, satisfaction partially mediated between expectation agreement and continued use intention for understandability and efficiency, which were combined as one factor, and completely mediated the relationship between perceived usefulness expectation agreement and continued use intention. It can be seen that the more the understanding and usefulness of the information provided by the service is satisfied, the higher the willingness to use it. Accordingly, it suggested adding an electronic bookmark function and the provision of online community for users to improve the overall quality of services. This study is significant in that it provided evidence on which part to focus on when designing electronic services from the point of view of general users.

• Proceedings of the Korean Information Science Society Conference
• /
• 1998.10a
• /
• pp.317-319
• /
• 1998

대용량 통신처리 시스템은 PSTN, PSDN 및 ISDN등 다양한 통신망으로부터 접속하는 사용자들에게 TEXT 기반의 서비스 및 인터넷 서비스의 제공을 목표로 한다. 유료 인터넷 서비스 제공이 있어서 유료 CP 사용에 대한 과금 데이터 생성을 위한 데이터 관리에 대하여 기술한다. 유료 CP 데이터는 데이터베이스 테이블에 저장되어 관리되며 유료 CP 데이터 관리는WARP Manager에 수행되는 유료 CP 에 대한 등록, 변경, 삭제 및 검색 기능을 포함하여 유로CP 데이터는 WARP Manager의 내용을 기준으로 WARP Manager와 각 WARP 간에 상호 일치가 되도록 관리되어야 한다. 본 논문에서는 위에서 소개된 유료 CP데이터 관리 기능 및 유료 CP 데이터에 대한 일치 기능에 대하여 기술한다.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
• /
• 2009.04a
• /
• pp.483-486
• /
• 2009

본 논문은 클러스터링 탐색 방법과 온톨로지 학습 방법을 융합하여 보다 더 효율적인 검색 방안을 제안한다. 이를 통해 키워드가 정확하게 일치하지 않더라도 사용자가 원하는 웹 서비스를 검색할 수 있고, 반대로 키워드가 일치하지만 사용자가 의도하지 않은 웹 서비스는 검색 결과에서 제거할 수 있다. 주된 아이디어는 매개변수들 사이의 숨은 시맨틱 개념을 찾아내어 온톨로지를 학습하고, 확장된 키워드 탐색 방법과 온톨로지 활용 방법을 혼합 사용하여 보다 지능적인 웹 서비스 매칭을 수행하는 것이다.

• Journal of Digital Convergence
• /
• v.14 no.6
• /
• pp.395-403
• /
• 2016

This study investigates SNS usage behaviors of SNS users with a change of SNS use environment and an increase of users. This study compares the difference of use motivation, preferred type, and main use SNS according to socio-demographic variable of SNS users using cross tabulation analysis and also conducts a comparative analysis of main use SNS of each SNS user using correspondence analysis. The results show main use motivation of SNS is relationship seek, most preferred type is closed type, and main use SNS is Kakaostory. Next, we find that there are differences on use motivation, preferred type, and main use SNS, depending on the socio-demographic characteristics of SNS users. The result of correspondence analysis shows how users are using SNS services and what structure their competitive relations of SNS services are made. In the conclusion, the study presents summary of the findings, implications, and tasks for further studies.

• Knowledge Management Research
• /
• v.23 no.1
• /
• pp.203-225
• /
• 2022

Competition in the OTT (Over the Top) service market is getting fiercer since global OTT services enter the domestic market and existing platforms are actively reorganized. As powerful competitors with ultra-luxurious content continue to enter the marke with diversity required by users, various efforts are required for OTT service platforms to prevent subscriber churn in order to generate continuous revenue. Thus, this study tried to examine the effect of OTT service characteristics on continuous use intention through an empirical analysis based on Expectation-Confirmation Model(ECM). A total of 386 responses were collected from individuals who have experience or are currently using OTT service and analyzed using AMOS 24. Results show that content curation, content richness, and audience activity had a significant effect on expectation confirmation. Also, expectation confirmation had a significant effect on perceived usefulness and user satisfaction while perceived usefulness had a significant effect on user satisfaction, significantly influencing continuous intention to use OTT. Finally, price fairness was found to strengthen all proposed relationships. The findings are expected to provide useful information for service and content development for subscriber retention, which has the most direct impact on revenue generation of OTT service providers.

• Proceedings of the Korean Institute of Information and Commucation Sciences Conference
• /
• 1998.11a
• /
• pp.282-285
• /
• 1998

대용량 통신처리 시스템은 PSTN, PSDN 및 ISDN 둥 다양한 통신망으로부터 접속하는 사용자들에게 text 기반의 서비스 및 인터넷 서비스의 제공을 목표로 한다. 유료 인터넷 서비스 제공에 있어서 유료 CP 사용에 대한 과금 데이터 생성을 위한 데이터 관리 방안 및 인터넷 서비스 관리장치(WARP Manager) 개발에 대하여 기술한다. 유료 CP 데이터는 데이터베이스 테이블에 저장되어 관리되며 유료 CP 데이터 관리는 WARP Manager에서 수행되는 유료 CP에 대한 등록, 변경, 삭제 및 검색 기능을 포함하며 유료 CP 데이터는 WARP Manager의 내용을 기준으로 WARP Manager와 각 WARP간에 상호 일치가 되도록 관리되어야 한다. 본 논문에서는 위에서 소개된 유료 CP 데이터 관리 기능 및 유료 CP 데이터에 대한 일치 기능에 대하여 기술한다.

• Proceedings of the Korea Society of Information Technology Applications Conference
• /
• 2006.06a
• /
• pp.656-699
• /
• 2006

웹 서비스는 사용자가 다양한 인터페이스 정의와 교환 메시지 형식을 가지는 서비스를 개발하는데 있어 보다 효과적이고 단일화된 방법을 제공한다. 웹 서비스에서 인터페이스 정의와 교환 메시지 형식은 WSDL 통해 정의되며, 이 WSDL 문서를 통해 이용할 서비스의 인터페이스와 교환 메시지 형식을 파악하여 빠르게 해당 서비스를 이용할 수 있도록 한다. 이러한 웹 서비스의 등록과 검색을 위해서는 레지스트리 방식을 이용한다. 개발된 서비스에 관한 설명 정보는 서비스 제공자에 의해 작성되어 레지스트리에 등록되며, 서비스 요청자는 레지스트리로부터 필요한 서비스를 검색하여 이용한다. UDDI는 웹 서비스를 위한 분산 레지스트리 표준으로 웹 서비스를 위한 등록과 검색 메커니즘을 제공한다. UDDI에서 지원하는 검색 메커니즘은 크게 키워드 검색과 비즈니스와 서비스에 대한 카테고리별 검색으로 구분된다. 키워드 기반 검색은 SQL LIKE 연산을 통해 비즈니스와 서비스의 이름에 대하여 부분 문자열이 일치하는지 검사하는 방식으로 이루어진다. 이러한 UDDI 의 키워드 기반 검색은 등록된 서비스의 이름 이외의 내용 정보에 대한 검색을 지원하지 못하므로 효과적인 검색을 지원하지 못하는 단점을 가진다. 또한 UDDI는 WSDL 문서의 내용에 대한 검색은 지원하지 못하는 단점을 가진다. 이에 따라 현대의 서비스 검색은 서비스의 이름에 대한 검색만을 지원한다. 이러한 현재의 웹 서비스 검색에서의 문제점을 해결하기 위해서는 UDDI 에 등록된 설명 정보와 WSDL 문서 모두에 대한 내용 기반의 검색을 지원하고 검색 결과를 순위화 (ranking)하여 제시할 수 있는 검색 엔진이 요구된다. 이 논문은 이러한 문제점들을 해결할 수 있도록 내용 기반 검색을 지원할 수 있는 웹 서비스를 위 한 검색 엔진을 제안한다. 제안한 검색 엔진은 UDDI 등록 정보에 대하여 내용 기반 검색을 수행할 수 있도록 벡터 공간 모델을 활용한 유사도 비교 방법을 이용한다. 또한 UDDI 등록 정보 외에 실질 적인 서비스의 인터페이스와 교환 메시지 형식에 대한 비교의 수행을 위하여 WSDL 문서에 대한 유사도 비교를 수행한다. 유사도 측정시 UDDI 등록 정보와 WSDL 문서와 같은 계층적인 문서 구조를 검색 결과에 반영할 수 있는 방법을 지원한다. 지원하는 검색 방법은 두 가지로 키워드 검색과 함께 텀플릿 검색을 지원한다. 템플릿 검색은 서비스의 등록 정보 외에 인터페이스 정의가 얼마나 일치하는지를 비교하기 위해 WSDL 문서에 대한 유사도를 비교할 수 있도록 한다. 이러한 검색의 지원을 통해 제안한 웹 서비스를 위한 검색 엔진은 기존의 레지스트리를 이용한 검 색 방법보다 정확한 검색 결과를 제공한다.

• Proceedings of the Korean Institute of Communication Sciences Conference
• /
• 1993.10a
• /
• pp.105-109
• /
• 1993