• Title/Summary/Keyword: 상품 태도

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Difference of Consumer Attitude based on Level of Product Information and Service Quality (상품정보제공수준과 서비스제공수준에 따른 소비자 태도 차이에 관한 연구)

  • Chang, Hwal-Sik;Zhao, Ping-Cong;Park, Kwang-Oh
    • The Journal of Information Systems
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    • v.19 no.3
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    • pp.127-147
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    • 2010
  • 전자상거래의 급속한 발전 속에서 기업들은 세계적 시장에서 경쟁력을 지니기 위해 전자상거래를 이용하여 상품판매, 서비스 제공, 고객과 소통하고자 한다. 그러나, 기존의 연구들은 TAM 모형을 통한 상호관계나 선행관계에만 초점을 맞추고 있기 때문에 좀 더 확장한 모형이 필요하다. 본 연구에서는 상품정보와 서비스 제공수준은 소비자 행동에 영향을 미치는 중요한 요인이지만 연구가 충분치 못한 실정이다. 따라서 본 연구의 목적은 첫째, 상품정보제공수준과 서비스제공수준에 따른 소비자 태도 차이를 조망하고자 한다. 둘째, 기존에 연구가 미약하였던 상품정보제공수준 및 서비스제공수준과 기존에 인지된 가치, 인지된 위험, 구매의도와 구전의도간의 상호인과관계를 조망하고자 한다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 상품정보제공수준과 서비스제공수준에 따라 소비자 태도 차이에는 차이가 있었다. 둘째, 상품정보제공수준과 서비스제공수준에 따라 소비자들이 인지된 가치, 인지된 위험, 구매의도, 구전효과에는 차이가 있었다. 셋째, 변수들간에 상호인과관계와 선행관계가 존재하였다. 상품정보제공수준과 서비스 제공수준은 인지된 가치와 인지된 위험에 각각 직접적인 영향을 미쳤다. 뿐만 아니라, 인지된 가치는 인지된 위험, 구매의도, 구전효과에, 인지된 위험은 구매의도와 구전효과에 직접적인 영향을 나타내었다.

Consumer's Consciousness of the LOHAS Consumption and the Consumption Behavior of the LOHAS Products (소비자의 로하스 소비의식과 로하스 상품소비행동)

  • Jeong, Heon-Bae;Lee, Il-Han
    • International Commerce and Information Review
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    • v.14 no.4
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    • pp.177-201
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    • 2012
  • This paper explored consumers' LoHAS purchasing behavior and factors influencing the behavior, including' self-construal, and LoHAS values, attitudes and behavior. First, this study investigated how self-construal affected LoHAS values, and then analyzed how LoHAS values influenced LoHAS attitude and behavior. Last, this study is to examine how the relationships among LoHAS values, LoHAS attitude and behavior are moderated by consumers' gender. We administerd a survey with undergraduates attending a university located in the metropolitan area. The analysis results indicate that interdependent self-construal affects LoHAS values. According to the analysis, both environmentalism and sustainability of LoHAS values also affect LoHAS attitude, and then the attitude influences LoHAS behavior. In addition, the results show that the relationships among LoHAS values, LoHAS attitude and behavior are not moderated by consumers' gender. This study shows the casual relationship between variables including self-construal, LoHAS values, attitude and behavior. In particular, this finding confirms that self-construal as one of psychological factors affects LoHAS consumers' values and behavior. Finally, based in the findings of this study, theoretical contribution and managerial implications are discussed.

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Product Planning using Similarity Analysis Technique Based on Word2Vec Model (Word2Vec 모델 기반의 유사도를 이용한 상품기획 모델)

  • Ahn, Yeong-Hwi;Park, Koo-Rack
    • Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
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    • 2021.01a
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    • pp.11-12
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    • 2021
  • 소비자가 남긴 댓글이나 상품평은 상품기획의 주요 정보가 될 수 있다. 본 논문에서는 버티컬 무소음 마우스 7,300개에 대한 온라인 댓글을 딥러닝 기술인 Word2Vec을 이용하여 유사도 분석을 시행하였다. 유사도 분석결과 클릭 키워드에 대한 장점으로 소리(.975), 버튼(.972), 무게(.971)가 분석되었으며 단점은 가볍다(.959)이었다. 이는 구매 상품에 대한 소비자의 의견, 태도, 성향 및 서비스에 대한 포괄적인 의견들을 데이터화 하여 상품의 특징을 분석할 수 있는 의미있는 과정 이라고 볼 수 있다. 상품기획 프로세스에 딥러닝 기술을 통한 소비자의 감성분석자료 포함시키는 전략을 적용한다면 상품기획의 시간과 비용투자의 경제성을 높일 수 있고 나아가 빠르게 변화하는 소비자의 요구사항을 적기에 반영할 수 있을 것으로 생각된다.

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The Effects of Brand Repuration and Social Comparison on Consumers' Brand Attitude and Purchase Intention of a Product Recommended by AI (브랜드 명성과 사회비교경향성이 AI 추천 제품의 브랜드 태도 및 구매의도 미치는 영향연구)

  • Sungmi Lee
    • Smart Media Journal
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    • v.13 no.1
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    • pp.67-75
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    • 2024
  • The purpose of this research is to investigate consumer responses to production recommendations by AI. In order to test hypotheses of this study, we conducted experimental study that was a 2(Brand reputation: high vs. low) X 2(Social comparison: high vs. low). The results of this study showed the interaction effects of brand reputation and social comparison on brand attitude. Based on the results, we provide theoretical implications to extent the existing research regarding product recommendations. Moreover, the results of this study provide some practical implications and a new aspect about AI recommendations.

Ethical Fashion Consumer Behavior in Korea - Factors Influencing Ethical Fashion Consumption - (한국에서의 윤리적 패션 소비자 행동 - 윤리적 패션 소비에 영향 미치는 요인을 중심으로 -)

  • Koh, Ae-Ran;Noh, Ji-Yeon
    • Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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    • v.33 no.12
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    • pp.1956-1964
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    • 2009
  • Understanding ethical fashion consumers in Korea is essential for the expansion of the ethical fashion market. This study analyzed ethical consumers in Korea in an examination of the factors that influence ethical purchase behavior and attitudes. The differences between ethical fashion consumers and non-ethical fashion consumers were investigated using eight variables (perceived consumer effectiveness (PCE), self-direction, benevolence, universalism, social responsibility, perceived behavioral control, face saving, and group conformity). Data were collected by means of a questionnaire through both on-line and off-line surveys from April 20 to June 7, 2009. Only the respondents knowledgeable of ethical products or ethical consumption were asked to complete the questionnaire. A total of 494 samples were used for analyses. Using independent samples t-test, the differences in each variable between two groups were examined. There were significant differences between ethical fashion consumers and non-ethical fashion consumers in attitudes toward ethical consumption behavior, behavioral intention, PCE, self-direction, universalism, social responsibility, and face saving variables. The factors influencing attitude and behavior intention were investigated by step-wise regression analyses. For ethical fashion consumers, the attitudes to ethical consumption behavior were largely influenced by PCE and benevolence. Social responsibility was the most predictable variable in guiding behavioral intention. Behavioral intention was also influenced by benevolence and attitude. Group conformity was found to be negatively correlated with behavioral intention. The findings of this study provide significant guidance for marketers of ethical fashion products. This study is the start of ethical fashion consumer research in Korea and can develop into variable subfields in the future.

A Study on the Attitudes toward Market Goods Characteristics and the Market Goods Substitution of Housework (상품특성에 대한 태도와 가사노동 상품대체에 관한 연구)

  • Koo, Hye-Ryoung;Lee, Ki-Young
    • Journal of Families and Better Life
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    • v.18 no.3 s.47
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    • pp.39-52
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    • 2000
  • The purposes of this study were to identify the attitudes toward of market goods characteristics and to investigate the relationships between attitudes toward market goods characteristics and the level of market goods substitution of housework. For empirical analysis, the data of the study was collected from 572 married women living in Seoul. A questionnaire was used as a survey method. Data was analysed using SPSS/WIN8. The major findings of the study were as follows: 1) Wives had negative attitudes toward quality characteristics in the domain of food, but positive attitudes in the domain of clothes. They had positive attitudes toward time/labor saving characteristic, especially ready-made side dishes and dining-out, whereas negative attitudes toward money saving characteristic in the domain of food and clothes. 2) The level of market goods substitution of housework was influenced by the attitudes toward market goods characteristics.

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Credibility of e-WOM in Travel Industry, and Its Influence in WOM Effect (온라인 구전 여행정보의 신뢰와 구전효과 연구)

  • Chun, Min-Ho
    • The Journal of the Korea Contents Association
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    • v.11 no.5
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    • pp.424-432
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    • 2011
  • Today's wide-spread Internet technology allowed consumers to access much Word-of-Mouth information through an online board. As communication and exchanging information between travelers becomes easier and faster, e-WOM (Electronic Word-of-Mouth) is recognized as one of the most influencing communication methods in today's society. This new trend implies a significant impact to travel industry. This study focuses on interaction between Credibility on e-WOM, brand attitude, WOM acceptance, WOM activity and purchasing intention of travel product. The result of this study suggests: (1) Credibility in e-WOM provides positive effect in brand attitude, (2) Brand Attitude gives positive effect on WOM acceptance, WOM activity and purchasing intention of travel product, (3) WOM acceptance gives positive effect on WOM activity, but it is not effective on purchasing intention of travel product. Regarding e-WOM management of travel agencies through its website or online community, authors would like to argue that travel agencies need to build positive brand attitude based on Credibility in brand, which would lead consumers to positively acknowledge its brand and spread words out to other consumers.

Effect of Specific Mood State on Choice between Hedonic and Utilitarian Goods (구체적 정서가 상품 선택에 미치는 영향)

  • Choe, Seon-A;Son, Yeong-U
    • Proceedings of the Korean Society for Emotion and Sensibility Conference
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    • 2009.11a
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    • pp.226-227
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    • 2009
  • 본 연구에서는 구매 상황과 직접적 관련이 없는 특정 정서 상태가 상품 선택에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 상품 범주는 구매하고자 하는 물품을 대하는 태도로 분류된 실용적/쾌락적(utilitarian/hedonic) 물품 기준을 사용하였고, 동일한 시나리오 상황에서 특정 정서(긍정/부정/중립)에 따라 선택된 상품에 차이가 발생하는지를 살펴보았다. 그 결과, 중립적 정서 상황에 비해 부정적 정서 상황에서 실용적 목적을 지닌 상품을 선택하는 비율이 유의미하게 높았다. 이는 부정적 정서가 체계적이고 구체적인 정보 처리 과정을 촉진시킨다는 기존 연구 결과가 구매행동에서도 적용 가능함을 시사한다.

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의류상품 소비자의 판매촉진 반응유형과 쇼핑성향

  • 김세희;이은영
    • Journal of Distribution Research
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    • v.4 no.3
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    • pp.33-46
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    • 2000
  • 본 연구는, 그 동안 간과되어 왔던 의류 상품의 판촉에 초점을 맞추어, 판촉의 여러 방법 별 소비자들의 반응 정도를 알아보고, 그 반응 경향이 소비자의 인구통계적 특성, 판촉에 대한 태도, 의복 쇼핑 성향, 기타 의복 구매 행동과 연관성을 가지는지를 규명함을 목적으로 한다. 수도권 거주 여성 444명을 대상으로 수집한 자료를 이용해 분석이 이루어졌다. 실증적 연구를 통해 다음과 같은 결과를 얻었다. 첫째, 판촉의 각 방법에 대한 소비자들의 반응 정도는 가격 할인이 가장 높았고 그 다음은 디스플레이, 쿠폰, 사은품, 백화점 패션쇼, 경품의 순서로 나타났다. 가격 할인, 디스플레이, 사은품, 쿠폰, 백화점 패션쇼 등 5가지 판촉 방법에 대한 소비자 반응 정도를 기준으로 군집분석한 결과 판촉에 대한 반응 유형에 있어 차이를 보이는 5개 집단을 규명할 수 있었다. 각 집단의 인구통계적 특성들 중에서는 소비자 자신의 학력과 자녀의 연령만이 집단간에 유의한 차이를 보였으며, 각 집단의 판촉 태도는 집단 간에 유의한 차이를 보였다. 둘째, 각 집단은 의복 쇼핑 성향 및 의복 구매 관련 정보원 이용에서 차이를 보였다. 결론에서는, 실증적 연구의 결과 판촉에 대한 소비자 반응 유형별로 인구통계적 특성, 판촉 태도, 의복 쇼핑 성향, 기타 의복 구매 행동에 차이가 있음을 알 수 있었으므로 의류 상품의 판촉 전략 수립시 표적 집단의 특성에 따라 판촉 방법 선택이나 판촉 정보 전달 경로 등을 조절하는 것이 필요함을 제언하였다. 예를 들어, 신중/경제적 쇼핑 성향을 가지며 판촉에 대한 태도가 호의적인 소비자들에 대해서는 다양한 정보 전달 경로를 통해 가격 할인이나 쿠폰을 제공하는 것이 좋은 판촉 방법이 될 것이며, 쾌락/유행 지향적이고 상표/품질을 중시하는 소비자들에 대해서는 잡지, 인적 정보, 카탈로그 등을 정보 전달 경로로 하여 디스플레이나 패션쇼를 통해 판매 촉진을 할 수 있을 것이다.0.10 $h^{-1}$과 0.09$h^{-1}$h-1이었고, 반감기는 각각 6.93 및 7.70시간으로 측정되었다. 각각의 농도에서 12시간 및 8시간 이후에는 g당 0.19$\mu\textrm{g}$ 및 0.18$\mu\textrm{g}$이하로 떨어짐을 알 수 있었다. Phosphamidon과 profenofos의 급성어독성은 profenofos가 높았고, BCF profenofos가 phosphamidon보다 약 100배 정도 높게 나타났으며, 배설속도는 phosphamidon이 profenofos보다 약 2배 정도 빨랐다.

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Survey of Consumer's Awareness on Flower Shop's Products and Attitude of Seller, and Mind of Consumer's Repurchase (플라워샵의 상품, 판매태도 및 재 구매 의사에 대한 소비자들의 의식 조사 분석)

  • Choi, Myung Sim;Song, Chae Eun;Wang, Kyung Hee
    • FLOWER RESEARCH JOURNAL
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    • v.19 no.3
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    • pp.158-163
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    • 2011
  • The purpose of this study was to find new way for vitality of flower shop. The subjects for this research were composed of 58 male and 155 female. In survey of satisfaction of flower shop's product price, 'satisfied' responses in male and female respondents were 8.62 and 14.21%, respectively. Results of survey of consumer's awareness on packaging of flower shop's products have shown that the 'satisfied' responses in male and female respondents were 6.88 and 12.91%, respectively. In question of the satisfaction of flower products as a gift, the 'satisfied' responses in male and female respondents were 8.61% and 1.95%, respectively. In question of the attitude of seller, the 'satisfied' responses in male and female respondents were 6.88% and 6.46%, respectively. In survey of the mind of consumer's repurchase, male and female respondents were satisfied 5.16% and 9.05%, respectively. Our results have shown that consumer's satisfaction in most questions was of low level. Therefore, we propose that these results are associated with the needs of active efforts of flower shop's manager.