• Proceedings of the Korea Society of Costume Conference
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• 2001.04a
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• pp.46-47
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• 2001

본 연구의 목적은 청년기 여성의 국내 및 외국 의 류상표선태과 가정의 가치지향성 및 물리적 가정환 경과의 관계를 조사하며. 상표선택에 따른 상표결정 동기의 차이를 파악하고 의복구매 후 만족도에 영향을 주는 특성을 조사하는 데 있다. 연구방법은 질문지법을 사용하였으며, 조사대상은 서울시내 여고생과 여자대학생 408명이었다(여고생 224명, 여대생 184명). 가정환경변인 측정도구는 정원식의 '가정환경진단검사'중에서 가정의 가치지향 성을 사용하였으며. 사회상승주의, 물질주의, 전통주 의에 관한 내용을 포함하였다. 상표선택은 최근에 구 입한 캐주얼웨어의 상표에 대한 내용과 구입희망 상 표를 조사하였으며, 상표결정동기는 5점 척도의 10 문항을 사용하였다. 가정의 물리적 환경은 부모의 학력, 사회계층, 주거공간을 조사하였으며, 인구통계적인 변인으로 학년, 연령, 용돈을 조사하였다. 조사기 간은 2000년 4월이었다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 여고생 및 여대생이 구입한 의류상표는 국 내상표가 24.0%. 외국 상표가 37.5%. 상표명을 기억 하지 않는 상표무관심 집단이 38.5%였다. 구입희망 상표는 외국상표가 48.8%. 국내상표가 26.0%. 무관 심집단이 25.2%로서 구입한 상표보다 구입희망상표 의 경우 외국상표가 더 높은 비율을 나타냈다. 둘째, 가정의 가치지향성은 국내 및 외국의류상표 구입집단에 따라 유의한 차이가 없었다. 그러나 가정 의 가치지향성 중에서 사회상승주의는 구입희망 집 단에 따라 유의한 차이가 있어, 외국상표 구입희망 집단은 가정의 사회상승주의가 높았고, 상표무관심 집단은 사회상승주의가 낮았다. 따라서 사회적 지위 상승을 추구하는 가치관을 지닌 가정의 청소년들은 부모의 가치관에 영향을 받아 외국상표 의류를 희망 하여 의복을 통해 신분상승을 추구하려는 정도가 높은 것으로 해석된다. 셋째, 국내 및 외국 의류상표 구입집단운 부모의 학력, 가정의 사회계층 및 주거공간과 유의 한 관계가 있었다. 아버지와 어머니의 학력이 대졸 이상의 경우 는 외국상표를 더 많이 구입하였고, 부모띄 학력이 고졸인 청소년은 상표 무관심집단이 많았다. 또 상류 층은 외국상표 및 국내상표를 구매한 비율씨 비슷하 게 높았으나 하류층은 상표 무관심집단이 더 많은 편이었다. 구입회망상표와 사회계층 및 주거공간과 는 유의한 관계가 없었다. 따라서 청년기 여성은 가정의 사회계층과 관계없이 외국상표의 구입을 희망 하는 정도가 높다고 할 수 있다. 넷째, 외국상표 구입 집단은 국내상표 구입 집단 보다 상표를 미리 결정하는 경우가 더 많았고. 백화 점에서 구입하는 정도가 더 높았다. 또한 여대생은 의류상표선택과 용돈이 유의한 관계가 없었으나 여고생은 유의한 관계가 있었다. 다섯째. 외국상표 구입집단은 국내상표 구입집단 보다 주위 사람의 상표와 상표의 명성이 더 높은 구입동기로 작용하였으나. 품질, 유행, 할인가, 디자인, 가격, 착용감은 유의한 차이가 없었다. 여섯째, 상표결정동기 중 할인가 구매는 가정의 사회상승주의 및 물질지향주의와 유의한 정적 관계 가 있었고, 적절한 가격도 물질지향주의와 정적 관계 를 나타냈다. 가정의 전통주의는 의복의 디자인과 부 정적인 관계, 상점의 위치와는 정적관계가 있었다. 따라서 전통주의적인 가치관을 지닌 가정의 자녀는 편리한 상점의 위치가 상표결정동기로 작용하는 데 영향을 주는 특성임을 알 수 있다. 일곱째, 의복만족에 동시에 영향을 주는 요인은 디자인, 면안성, 타인의 착용( - ). 상표의 명성, 외국 상표선택, 의복품질로 나타났으며. 6개 변인을 통한 설명력은 24.4%였다. 즉 상표를 결정할 때 디자인, 편안성, 상표의 명성, 의복품질을 고려하며. 주위사람들이 착용한 상표를 고려하지 않을수록 만족도가 높았으며, 외국상표를 선택한 집단일수록 만족도가 높았다. 종합적으로 볼 때 가정의 사회상승주의가 높은 청년기 여성은 외국상표 구입을 희망하는 비율이 높고 부모의 사회경제적 지위가 높을수록 외국상표 구입 빈도가 높았으며. 외국상표를 구입한 여성은 의복구 매 후 만족도가 높았다. 또한 청소년들이 외국 의류 상표를 구매하는 데에는 상표의 명성과 타인의 옷차 림이 영향을 주었으나, 타인의 착용에 영향을 받는 정도가 높을수록 의복 구매 후 만족도는 낮아진다고 할 수 있다.

• Journal of Service Research and Studies
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• v.7 no.4
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• pp.15-38
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• 2017

The purpose of this study is to look into the consumers who show the consumption patterns of brand switching and repeated purchasing, find the decision factors of their brand switching and repeated purchasing, analyze the difference in marketing response variables being represented as corporate promotion activities in the brand switching and repeated purchasing process, and provide a suggestion to apply the result to marketing Therefore, it tries to help the firms, which develop push marketing as the result of excessive competition between distributors and sales competition focusing on external appearance, recognize consumers as individual substances; to propose proper efficient promotion activities; to let consumers increase loyalty to their trademark and continue to purchase their products repeatedly; and to induce competitor brand consumers to do brand switching. The results of this study are presented as follows: First, consumers who prefer events, price discount, samples, and product premium which means the products with brand or logo on them had the feature of repeated purchasing. Secondly, service benefit, point-type promotion, cost-saving satisfaction didn't affect brand switching, and only the consumers who prefer coupon-type promotion did brand switching. Thirdly, a distribution type produced the moderating effect between the repeated purchasing and coupon and coupon-type promotion, and between brand switching and service benefit.

• Korean Journal of Human Ecology
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• v.15 no.6
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• pp.1025-1035
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• 2006

Brand Relationship Quality(BRQ) reflects the intensity and viability of the enduring association between a consumer and a brand so it is assumed to be the indicator which can affect brand performance such as brand satisfaction, brand attitude, and brand loyalty. The purpose of this study is to analyze the structural equation model showing the path between BRQ and brand performance. The subjects were women in their 20s to 40s living in Seoul and other metropolitan areas. 482 copies of questionnaire were analyzed by reliability, Pearson's correlation analysis, confirmatory factor analysis using SPSS 11.0 Package and AMOS 5.0 Package. The results showed that BRQ had positive influence on the brand performance-brand satisfaction, brand attitude, brand loyalty. As for the total effect about brand loyalty, BRQ was the most influential variable compared with other variables- brand satisfaction, brand attitude. The indirect impact of BRQ on brand loyalty is bigger than the direct impact of BRQ and brand satisfaction emerged as the important intermediate variable between BRQ and brand loyalty. Therefore, effective marketing strategy can be accomplished according to differential impact of the BRQ facets to induce consumer's satisfaction, which can lead to brand loyalty.

• Journal of Distribution Science
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• v.6 no.2
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• pp.81-93
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• 2008

This paper has analyzed the factors and purchasing places affecting the purchasing caned coffee which is classified into low involvement goods. As the result of research, it was discovered that affected factor has arisen out of distribution or recognition other than satisfaction of goods. Consumers who have low satisfaction level switch but this occasion happen at a much lesser rate than expected and on the contrary, even customers who were lesser satisfied expressed that they would buy the same brand again. Although this paper demonstrates the importance of the distribution and recognition factors (publicity), among other marketing mixes, that play a greater role than the product when purchasing the product, it has not taken the effects of promotion into consideration. In the future, the consequences of promotions should be explored and simultaneously look into how each of the factors influence direct sales and weigh how much impact each factor has.

• Proceedings of the Korean System Dynamics Society
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• 2002.11a
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• pp.33-56
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• 2002

오늘날 급격한 경영환경의 변화와 공급 주도에서 수요 중심으로의 시장환경 변화, 그리고 고객 욕구의 다양화, 복잡화로 인하여 치열해진 경쟁상황 속에서 많은 기업이 그들의 생존전략으로 고객만족경영에 주력하고 있다. 특히, 이동통신서비스 산업은 다른 산업에 비해 상표전환비율이 높고 이미 시장이 포화되어 경쟁이 치열하기 때문에 이동통신 사업자의 고객 만족도 제고를 통한 기존 고객유지 및 신규 고객 확보 노력은 기업 생존의 필수적인 전략이라 할 수 있다. 그러나 고객만족에 영향을 미치는 요소나 변수는 너무나 다양하고 복잡하여 어느 특정 변수 하나만을 독립적으로 분리할 수 없으며 더군다나 고객만족의 결과가 단기에 나타나는지 아니면 장기에 걸쳐 나타나는지 또는 직접적인지 아니면 간접적인지에 따라 고객만족이 지니는 의미와 기업 전략에 미치는 영향은 판이하게 달라질 것이지만 이에 대한 해답을 줄 수 있는 연구는 아직 미흡한 실정이다. 이에 따라 본 연구는 이동통신 시장에서의 고객만족과 상표전환 및 기업성과간의 동태적 특성을 복잡한 문제를 이해하는데 용이한 시스템 다이내믹스 방법론에 근거한 인과 모델을 이용하여 분석하여 보았으며 정부의 시장점유율 제한규제의 효과와 이에 따른 시장 변화를 현 이동통신 3사간의 경쟁 모형을 시뮬레이션하여 살펴보았다.

• Journal of Korean Home Economics Education Association
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• v.18 no.4 s.42
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• pp.13-23
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• 2006

The purposes of this study were to classify high school male and female students according to body cathexis and appearance interest, and understand their appearance management behaviors and clothing benefits sought. The results were as follows : First, the body cathexis of high school students were low, and female students had lower body cathexis than male students especially in the lower halves of bodies. The appearance interests of students were high, but female students had higher appearance interests than male students. Second, male students were classified by body cathexis and appearance interest into three groups with high, middle, and low body cathexis and appearance interest, and most of them belonged to the middle group. Female students were classified into four groups(with high body cathexis and appearance interest, with high body cathexis but low appearance interest, with low body cathexis but high appearance interest, and with low body cathexis and appearance interest) and most of them belonged to the group with low body cathexis but high appearance interest. Third, male students in groups with high and middle body cathexis and appearance interest showed more appearance management behaviors than those in the group with low body cathexis and appearance, while management behavior, followed by the group with low body cathexis but high appearance interest, that with high body cathexis but low appearance interest, and that with low body cathexis and appearance interest. Fourth, female students sought more aesthetics, fashionability, brand, and price in clothing coml)wed to male students. Male students in high and middle groups tended to seek more aesthetics, fashionability, and brand than those in the low group, but all three groups didn't consider price benefit sought. Female students with high body cathexis and appearance interest tended to seek more aesthetics and fashionability than those in other three groups. And only the group with low body cathexis and appearance interest didn't consider brand benefit sought. All four groups were found to consider price benefit sought. I hope that results of this study help teachers to guide students' clothing life more positively by understanding their appearance management behaviors and clothing benefits sought than to control negatively.

• Journal of Korean Home Economics Education Association
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• v.23 no.2
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• pp.1-16
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• 2011

This study investigates the relationship between the purchasing behavior for hair-care products and the attitude toward hair-care products by adolescents. A total of 412 middle and high school students located in Seoul and Gyunggi-do province participated in this research. SPSS 12.0 for Windows Program was utilized for statistical analysis. As a result, the hair concerns and the satisfaction of adolescents as well as their attitudes towards hair-care products were significantly affected by gender, school level, and educational experiences. Female high school students with some degree of educational experiences had a more rational and brand-oriented attitude. Students having a higher rational and brand-oriented attitude bought hair-care products in regards to the quality of the product and environmental impact. On the other hand, those having a conspicuous and fashion pursuit attitude showed an image and fashion concern purchasing behavior. Adolescents usually purchased styling and dyeing products at a cosmetic specialty store and hair-care cleaning products from a discount store. They obtained the information about hair-care products from relatives, personal experiences, and TV advertisements.

• Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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• v.23 no.2
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• pp.262-271
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• 1999

This paper presents a conceptual mode of the clothing complaining behavior process following dissatisfaction in a retail environment and influence of relevant variables. The data were collected 250 male and 358 female consumers by questionnaire employing critical incident technique. Given dissatisfaction with clothing the complaining behavior undertaken will be largely dependent on product importance the likelihood of success one's attitude toward complaining and demorgraphic variables. Through empirical research the clothing complaining behavior was dependent on the likelihood of success sex, dimension of complaining cost and product importance, Brand satisfaction was affected by only perceived justice. And repurchasing behavior was dependent upon brand satisfaction education product importance and income.

• Journal of Korean Home Economics Education Association
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• v.25 no.4
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• pp.47-61
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• 2013

This study is aimed to find correlation between benefits of pursuing clothes and the attitude towards wearing school uniform, as well as the effects that wearing attitude has on the satisfaction. This research is carried out by investigating and researching into middle and high school students around capital regions in the hopes of enhancing their satisfaction to their uniforms and their desire for self-expression, resulting in a positive notion to uniforms being settled in among the students. In the regards of benefits of pursuing clothes, female students are highly pursuing individual characteristics, aesthetics, and economy all depending on the demographic factors. It is notable that students in Seoul are pursuing those elements more strongly than those in Gyeonggi-do. As for the attitude towards wearing school uniforms, the safety weighs a lot among female students. Meanwhile, those in Gyeonggi-do were more inclined to economy as they prefer wearing uniform more often than not. Students who are pursuing individual characteristics and aesthetics are less likely to pursue economy, whereas those who are pursuing practicality are pursuing better economy. Those in favor of economy, meanwhile, are pursuing aesthetics, safety, as well as economy. When it comes to the attitude towards wearing school uniforms, the result showed that it is more likely for those who are considering aesthetics, safety, and economy to be satisfied with the aesthetics, practicality, and the convenience aspects of school uniforms.

• Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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• v.24 no.8
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• pp.1187-1196
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• 2000

본 연구는 노년층 남성과 여성의 의복행동에 대한 신체이미지와 자아존중의 관계를 알아보는 것으로 구체적인 목적은 첫째, 노년층 남성과 여성의 신체이미지와 의복행동과의 관계를 알아보고, 둘째, 자아존중과 의복행동과의 관계를 알아보며, 끝으로 의복행동에 대한 신체이미지와 자아존중과의 관계에 있어서 남녀간의 차이점과 유사점을 규명하는 것이다. 조사대상은 나이 55세 이상의 미국 남부와 거주하는 남성과 여성으로 302부의 설문지를 배부하여 108부를 자료분석에 이용하였다. 신체이미지는 신체 18부분에 대한 만족도로 측정하였고, 자아존중은 Rosenberg의 자아존중 척도를 사용하였으며, 의복행동은 의복태도, 유행의견선도력, 쇼핑에 대한 만족, 상점충성도, 의복비 지출을 포함하였다. 결과로 남녀 노년층에게 있어 신체만족도는 대부분의 의복행동과 상관 관계가 있었으며 유행선도력과 상표충성도에 대한 상관관계가 있어서만 남녀간 유의한 차이가 있었다. 또한 자아존중은 남녀 모두에게 있어 대부분의 의복행동과 상관관계가 있었으며 유행선도력과의 관계에서만 남녀간 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다.