It is very important to prevent and management negative sides in advance can occur in service transaction as an employee' attitude during service encounter has a decisive effect on customers' service evaluation. Work stress has become one of the most widely studied topics in research, mainly because of its importance to employees' psychological health, which in turn affects service quality and organizational effectiveness. This study aims to explore how social support that hotel employees perceive influence on job stress and job burnout. Data were collected from 355 hotel employees at Deluxe Hotel in Seoul, analyzed using structural equation modeling techniques. The findings are as follows Firstly, social support had a significant influence on job stress. Secondly, social support had a significant influence on job burnout. Thirdly, job stress had a significant influence on job burnout. To reduce job stress and job burnout recognition, self-esteem and motivation, the hotel need to deliver a stronger coaching program. In addition, for an organization to respond flexibly. Finally, the results were discussed in the context of providing the job burnout management for employee.
The Journal of the Convergence on Culture Technology
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v.8
no.6
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pp.341-346
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2022
With the recent paradigm shift towards 'sustainable management', corporate social responsibility is recognized as an important factor for the continuous and long-term growth of a company. This study examines how the perception of CRM performing companies and NGOs affect attitude toward donation. In addition, it was empirically investigates how the perception of donation affects the SNS word of mouth intention. In this study, a total of 180 usable responses were obtained for analysis, and SPSS and AMOS 26.0 were used to verify the validity and hypothesis of the study. As a result of the study, it was found that validity and reliability were secured. As a result of the hypothesis testing, all the hypotheses were supported, but the effect of the perception of the company implementing CRM on the donation attitude was very weakly supported. This study suggests that raising a positive awareness of CRM-performing companies and NGOs collaborating with them is an effective strategy to increase donation attitudes and SNS word-of-mouth intentions for CRM.
The purpose of this study was to examine the perception of cyber community participants on reconciliation of divorced couple and find reasons for pros and cons concerning reconciliation after divorce. The data were collected through searching for website or Internet cafe related to 'reconciliation after divorce' on Internet. The contents of 7 cases for asking for advice on reuniting and opinions of cyber community participants on them were analyzed. Cyber community participants expressed their approval of divorced couple's reuniting for following reasons: 'strong motive for reunion', 'sexual relation with ex-partner', 'parental responsibility', 'regarding reconciliation as a better choice than remarriage', 'regarding as a good choice for child' etc. But cyber community members were opposed to divorced couple's reuniting for following reasons: 'doubt about real intention to reuniting', 'no self-reflection on previous marriage and ex-spouse', 'concern for recurrence of former marital conflict', 'reuniting only for child not for couple', 'no prior settlement of former marital conflict', 'no forgiveness and tolerance for ex-spouse', 'no reflection and change', 'no effort on ex-spouse's side' etc. Though these results were restrictive, this study identified issues surrounding reconciliation after divorce through asking and giving advices by anonymous members on cyberspace. These findings implied that we should take more interest in reconciliation as an realistic alternative marriage pattern after divorce and consider what is important to successful reuniting after divorce.
Kim, Jae-Hee;Jang, Soong-nang;Ji, Hyun-Jin;Jung, Gyung-Ju;Seo, Yoo-Jin;Kim, Jin-Hyun;Choi, Young-Soon
Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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v.16
no.9
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pp.6027-6035
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2015
The purpose of this study was to examine influential factors for the transition to college life and career identity of nursing students and what changes social support from parents brought about to them by academic year. The subjects in this study were 542 selected students who majored in nursing in four-year universities located in Seoul and the provinces. A self-administered survey was conducted to find out their general characteristics, social support from fathers and mothers, college adjustment and career identity. A hierarchical regression analysis was made to determine how social support from parents affected the college adjustment and career identity of the nursing students. Social support from parents had an impact on their college adjustment and career identity. The factors that affected college adjustment were academic year, satisfaction level with major and emotional support from mothers, and the factors that impacted on career identity were academic year, satisfaction level with major and informative support from fathers. In order to facilitate the college adjustment of nursing students, professors should try to develop efficient learning methods, meet with parents to inform them of the necessity of social support, share information on the major field of study and learning methods, and provide an opportunity for students to communicate with graduates or students who are years ahead of them in college so that they could have a better understanding of majoring in nursing.
Given the 4 contexts-parents, friends, teachers and community- of adolescents, this research verified the casual relationships between each contextual support and the suicidal impulse, and the gender difference. The 4-year longitudinal data(KYPS) collected from 3,697 adolescents were used in this study. Using the Autoregressive Cross-Lagged Model, the suicidal impulse was consistently present from the 3rd grade in middle school to the 3rd grade in high school with significant stability. Gender differences were founded in the effect of parental support among the 3rd grade in middle school. Also the negative effect of friends' support on the suicidal impulse among the first grade high school students. The effects were more stronger for girls than boys. Previous supports by teachers and community had no significant effects on later suicidal impulses. These results suggest that the study of suicidal impulse needs to examine the complex support system of multiple context layers.
The purpose of the study was to identify the latent classes of meta-awareness of gender discrimination among Korean young adults using Latent Profile Analysis based on 'perceived ambivalence toward men among women', 'perceived ambivalent sexism among men', 'perceived gender(reverse-) discrimination in Korea'. After identifying the latent classes, the difference between gender role conflict, sense of distance from the opposite sex, and support for gender discrimination issues were explored among the classified groups. As a result, 3 latent classes among women and 2 latent classes among men were identified. Latent classes among women were named 'women with low sensitivity of sexism', 'women with high sensitivity of sexism' and 'women against sexism' and latent classes among men were named 'men with perception of gender equality', 'men with perception of reverse discrimination'. Types with higher levels of meta-awareness of gender discrimination were related with higher gender role conflict and higher sense of distance from the opposite sex. Among women, types with higher levels of meta-awareness of gender discrimination perceived higher levels of gender discrimination and showed more support for gender discrimination issues while among men, types with higher levels of meta-perception of gender discrimination only perceived higher levels of reverse discrimination. Based on the present findings, implications about the severe gender conflict among Korean young adults are further discussed in the article.
The purpose of this study was to identify between the successful aging-related predictive factors and the successful aging in the middle aged office. The predictive factors of successful aging such as subjective health condition, cognitive functions, self-esteem, and social support were confirmed by the existing literature. The population of the study was the middle aged office employees, who are generally defined an age group from 40 to 60. The sample of this study was targeted to employees working at companies registered to securities, KSDAQ, and KONEX in Korea. SPSS WIN 23.0 and AMOS 21.0, and M-plus 6.12 were used for the data analysis. The findings of this study were presented below. First, the result of the structural relationship between the predictive factors of successful aging (subjective health condition, cognitive function, self-esteem, and social support) and successful aging was appropriate as RMSEA=.059, TLI=.932, CFI=.944. Second, subjective health condition and social support were significant variables for successful aging but cognitive function and self-esteem were not significant. Third, social support, which is a social factor, was the most influential among other variables. Based on the results, theoretical and practical implications were presented.
The purpose of this study is to identify the types of social capital by delinquent adolescents using the Q methodology and to find ways to form social capital. As a result, 33 types of statements about social capital were extracted from 16 juvenile delinquents and five types were derived. Type I was named as 'Friend Supportive Type', Type II as 'Family Friendly', Type III as 'Ability Type', Type IV as 'Social Justice' and Type V as 'School Trust Type'. First, it is necessary to develop a program that uses good friends to improve social capital in peer relations. Second, intervention in the direct relationship between parents' children, that is, communication with friends, children of friends and children who are indirectly formed with children, as well as communication, attention, and communication are required. Third, it is necessary to intervene to control the continuous emotional control ability in daily life. Fourth, there is a need to strengthen the irrationality of the social system and the supervision over the harmful environment. Finally, there is a need to improve the environment to enhance the level of school norms and confidence in the school.
Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society
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v.17
no.10
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pp.46-53
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2016
The purpose of this study is to analyze the cognizance of AIDS by applying the Q methodology, as well as to provide preliminary data for developing AIDS prevention campaigns. A Q population was identified from a literature search and in-depth interviews. The study process analyzed the P sample, the study participants, using the Q-sorting methodology to produce the Q sample, which is composed of statements from October 20 to 27, 2014. 20 participants (analyzed) 27 statements and 3 types of AIDS cognizance were produced as a result. These types are 1(N=9), 2(N=6), and 3(N=5), which correspond to denial, social support, and selfish motivation, respectively. The members of the denial type had a strongly negative opinion about AIDS, whereas the social support type showed a friendly gesture. The selfish motivation type took a neutral stance. The common and different points, as well as the distinctive features of these types, were studied. The accomplishments of this study include suggesting an efficient strategy for making an AIDS control policy, as well as a qualitative analysis, through the employment of the Q-methodology, which is useful for understanding human beings' (internal viewpoint).
본 논문의 목적은 두 가지이다: 첫째, 구성주의와 사회문화주의의 통합적인 이해를 통해 수학 교사 교육에서 사용할 수 있는 이론적인 잠재성을 토의한다. 둘째, 비고츠키의 사회문화주의에 대한 토의가 그리 많지 않은 상황에서 사회문화주의자들의 주장을 교사교육적 관점에서 설명한다. 학습을 개인적 타원에서 설명하는 구성주의와 학습을 사회적 차원에서 설명하는 사회문화주의는 그 발생 원리상 큰 차이점을 갖는다. 본 논문에서는 이러한 차이점에 대한 논란보다는 어떻게 이 두 가지 이론이 학생들의 수학 학습에서 교사의 역할에 대한 재조명과 이론적 지지 기반을 제공할 수 있는 가능성을 갖는지 다루고 있다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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