• Journal of Internet of Things and Convergence
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• v.8 no.2
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• pp.41-48
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• 2022

This study tried to empirically explore which issues related to the social service agency for public(as below SSA), that is, social perceptions were formed, by using mess media related to the SSA. This study is meaningful in that it identifies the overall social perception and trend of SSA through public opinion. In order to extract media trend data, the search used the big data analysis system, Textom, to collect data from the representative portals Naver News and Daum News. The collected texts were 1,299 in 2020 and 1,410 in 2021, for a total of 2,709. As a result of the analysis, first, the most derived words in relation to the frequency of text appearance were 'SSA', 'establishment', and 'operation'. Second, as a result of the N-gram analysis, the pairs of words directly related to the SSA 'SSA and public', 'SSA and opening', 'SSA and launch', and 'SSA and Department Director', 'SSA and Staff', 'SSA and Caregiver' etc. Third, in the results of TF-IDF analysis and word network analysis, similar to the word occurrence frequency and N-gram results, 'establishment', 'operation', 'public', 'launch', 'provided', 'opened', ' 'Holding' and 'Care' were derived. Based on the above analysis results, it was suggested to strengthen the emergency care support group, to commercialize it in detail, and to stabilize jobs.

• Korean Journal of Social Welfare Studies
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• v.47 no.4
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• pp.93-120
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• 2016

This study aims to elaborate differences of demand and supply in welfare service delivery upon regions. For this purpose, in-depth interviews were conducted with 15 welfare bureaucrats from Dong offices among largest and smallest portions of recipients in Seoul. The results indicated that there were significant differences in the proportion of welfare bureaucrats versus welfare recipients (11-450 households) of the National Basic Livelihood Guarantee System, the amount of available private sector resources, and the difficulty of providing visitation counseling upon regions. Research implications were discussed further to address regional disparities of welfare services.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.19 no.6
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• pp.541-552
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• 2019

Recently, social welfare officers are suffering from a lot of job stress due to increasing work and are carrying out emotional labor. This study assessed the effect of emotional labor on the quality of welfare service through a questionnaire survey on 937 civil servants in Sejong city and Chungcheongnam-do provinces. First, social welfare officers experienced more than average level of emotional labor, and they performed more internal behavior than surface behavior. Second, the services provided by the social welfare officers were higher than usual, followed by tangibility, assurance, reliability, empathy, and responsiveness. Third, deeping acting had a positive (+) influence on service quality among the sub-factors of emotional labor. In other words, the quality of service increases as the emotional state itself changes, On the other hand, deeping acting did not affect service quality. In the future, policy responses to excessive work burden of social welfare officers should be needed and a manual for responding to emotional labor should be provided.

• Proceedings of the Korea Information Processing Society Conference
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• 2013.11a
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• pp.402-405
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• 2013

정부 3.0의 패러다임에 맞추어 사회복지서비스의 복지정책과 수요는 폭발적으로 증가할 것이다. 이에 반해 현장에서 정책을 실질적으로 집행 할 수 있는 인력인 사회복지사 등의 부족으로 실제 국민들에게 혜택이 제대로 돌아가지 못하고 있는 실정이다. 이러한 문제점을 최소화하기 위해서 복지정책의 수정과 함께 사회복지전달체계의 시스템화는 필수적이라고 할 수 있다. 민 관의 복지서비스 지원 시스템과 흩어져 있던 복지자원을 통합하고 시민과 이웃이 모두 참여 할 수 있는 복지서비스 지워 시스템의 구축은 미래 복지서비스의 새로운 방향을 제시할 것이다. 본 논문은 사각지대에 놓인 복지수요자의 발굴이 용이하고 민 관 복지서비스를 통합해서 제공할 수 있는 새로운 사회복지전달체계 시스템을 설계하고 구현하였다.

• Research in Community and Public Health Nursing
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• v.2 no.1
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• pp.160-160
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• 1990

정부는 보건의료취약지역의 주민에게 보건의료를 효율적으로 제공케 함으로써 국민의 의료균형과 보건향상에 목적을 두어 보건진료원을 1981년부터 훈련 배치하였다. 본 연구는 사전 Pre-test, Post-test, Control Group Design에 의하여 이들 보건진료원이 배치되기 이전에 baseline data를 수집 분석하여 3년 후(1984년)에 보건 진료원의 활동성과를 종합적으로 평가하기 위해 실시된 것이다. 본 연구에서 농어촌 벽지에 보건진료원이 배치됨으로써 보건진료원 투입 전 후, 투입지역과 비투입지역(대조지역, control area)간 비교분석에 의하여 보건진료원이 보건의료서비스 접근성의 변화에 준 순효과가 종합적으로 평가될 수 있다. 그러나 본 보고서는 1981년에 농어촌 벽지 4,083 가구의 표본에서 수집된 자료를 이용하여 벽지의 보건의료서비스 접근성의 현상분석에 치중하고 있다. 보건의료서비스는 의료 서비스와 예방서비스로 구분되었고 예방서비스는 모성보건, 영유아보건, 가족계획으로 세 분류 되었다. 보건의료서비스와 접근성은 Aday와 Andersen의 모형에 의하여 4개 component로 나누어 분석되었고, 각 component의 특성은 지표(indicator)에 의하여 설명되고 있다.

• The Journal of the Korea Contents Association
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• v.15 no.12
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• pp.257-272
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• 2015

The purpose of this study is to investigate practical measures to provide a better welfare services in public sector through analyzing differences according to socio-demographic characteristics about the quality service of public welfare that social welfare officials perceive personally. The questionnaire has been conducted among 401 social welfare officials with 5 factors: tangibles, reliability, responsiveness, empathy and assurances. With the results, the age was the most conspicuous difference in five factors of quality service in general. The quality of welfare service appears lower level as the official works close to community members. Additionally, the analysis shows that social welfare officials have relatively low perception about reliability, responsiveness and empathy. The official in charge of social welfare needs to have a neighborhood-centered value orientation, and be a social worker and official in the field of substantive welfare. Therefore, this study has a meaning to suggest some directions of social welfare transition and basic delivery system by identifying their understanding.

• 정보보호뉴스
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• s.131
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• pp.21-23
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• 2008

기업의 사회공헌에 대한 사회 구성원들의 요구가 있다. 기업의 규모가 크면 클수록 사회 공공의 이익을 위한 더 많은 공익적 활동이 있게 마련이고, 실제로 적지 않은 기업이 봉사 활동이나 기부 등을 통해 사회공헌을 실천하고 있다. 당위성이 우선 시 되는 정보보호도 마찬가지. 지난 몇 년간 대형 웹 서비스 기업을 중심으로 정보보호에 대한 사회적 책임을 강조하는 목소리가 커지고 있다. 온라인 게임 서비스를 제공하는 넥슨도 이런 사회적 책임을 요구받는 기업 중 하나다.

• 정보화사회
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• s.128
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• pp.8-10
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• 1999

인터넷은 정보유통의 혁명을 가져다 주었고 이로 인해 사회구조에 변화와 비즈니스의 구조를 변화 시키고 있다. 그래서 인터넷은 사회 모든 분야와 심지어는 개인에게 까지도 빠르게 보급되고 있다. 홈페이지 제작과 전자메일, 전자상거래, 화상회의, 인터넷 광고, 인터넷 게임 등 다양한 서비스에 매료되고 있고 이를 매일 이용하고 있다. 이와 같은 인터넷 서비스는 새로운 비즈니스 환경을 만들고 이를 제공하기 위한 인터넷 기술 인력을 필요로 하고 있으며, 새로운 서비스의 개발이 인터넷의 발전에 중요한 요소가 될 것이다.

• Journal of the Korean BIBLIA Society for library and Information Science
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• v.29 no.1
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• pp.73-97
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• 2018

The study is to make a development initiative for humanities and social assets one-stop portal services intended for researchers, thereby establishing long-term road map for Korean Research Memory(KRM) in National Research Foundation of Korea(NRF). The empirical studies conducted for this purpose are as follows: SWOT analysis of KRM's internal and external environment; Usability test for 90 graduate students; Focus group interview for 8 experts. The results of the studies are as follows. First, KRM needs to focus on the sustainability of information provision as well as the integration of research provision. Second, KRM needs to establish the strategy of acquisition for R&D products in quality. Third, KRM needs to be the hub of humanities and social assets and social network platform for researchers. Forth, KRM needs to develop education service for lay users as well as research services for professional researchers.

• Proceedings of the Korea Contents Association Conference
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• 2018.05a
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• pp.67-68
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• 2018

오늘날 산업이 제품 중심에서 서비스 중심으로 빠르게 전환되고 있는 가운데 디자인의 방향도 이런 흐름에 맞춰 변모하고 있다. 최근 서비스디자인이 이런 변화에 따라 다양한 분야에서 각광 받고 있다. 특히 서비스디자인은 공공분야를 중심으로 사건 전반의 문제를 디자인적 관점으로 바라보고 더 높은 가치를 창출하기 위해 개선을 시도한다는데 의미가 있다. 지역의 공원시설 등 공공환경 또한 서비스디자인의 과제로 주목받고 있는데 이런 활동은 다양한 지역사회 경쟁력을 제고시키고 이용객의 만족도를 높일 수 있는 가능성을 지니며 나아가, 서비스디자인을 통해 지역 공공환경을 위한 콘텐츠의 확장을 도모한다는데 의미가 있다. 콘텐츠의 확장을 통해 구성원과 방문객의 만족을 높이기 위해서는 기존의 환경에 특색 있는 서비스를 더한 새로운 콘텐츠들을 개발해야 하며 이러한 서비스디자인 활동을 통해 지역사회에 디자인이 공헌할 수 있을 것이다. 본 연구는 대전계룡산국립공원의 수통골지역 방문객을 위한 서비스디자인프로젝트의 선행연구로 수행 되었다.