• 사료
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• 통권75호
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• pp.66-70
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• 2015

• 한국경영과학회:학술대회논문집
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• 한국경영과학회 1998년도 추계학술대회 논문집
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• pp.369-373
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• 1998

본 연구는 A카드사에서 현재 실시하고 텔레마케팅 시스템에 데이터 마이닝을 적용하여 현실에서 어떻게 기업이 데이터마이닝을 이용하여 데이터베이스를 마케팅에 효과적으로 사용할 것인지에 대한 방향을 제시하고 있을 뿐만 아니라 현재와 미래에 대한 연구 방향을 제시하고 있다.

• 한국지능시스템학회:학술대회논문집
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• 한국퍼지및지능시스템학회 2003년도 춘계 학술대회 학술발표 논문집
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• pp.265-268
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• 2003

본 논문은 고객의 관리 및 서비스의 중요성이 강조되고 기존의 마케팅 방법들이 온라인을 기반으로 한 고객 마케팅으로 바뀌는 경향에 따라 고객의 만족도를 반영한 고객지원시스템을 제안한다. 고객의 제품사용 능력을 향상시키기 위하여 고객을 수준에 따라 분류하여 수준별 학습에 따른 정보서비스를 제공함으로써 비즈니스 퍼포먼스를 향상시키는 방법을 제안하였다. 또한 전문가에 의해 검증된 지식을 각 항목의 제품평가 기준으로 설정하고 삼각퍼지 수에 의한 컨텐츠만족도 평가를 통해 고객 의사의 반영비율을 알 수 있다. 따라서 본 논문에서 제안한 고객중심의 지원시스템은 고객관리 및 서비스지원부문에 활용 쥘 수 있을 것이다.

• 한국통계학회:학술대회논문집
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• 한국통계학회 2003년도 추계 학술발표회 논문집
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• pp.219-222
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• 2003

본 연구는 2000년 인구주택총조사에 기반하여, 국내 3,516개 읍면동 단위의 소지역을 마케팅 의사결정 활용의 관점에서, 유사한 인구${\cdot}$사회${\cdot}$경제${\cdot}$소비행태를 가지는 26개의 마이크로타겟(Micro Target) 군집으로 구축하는데 그 초점을 두고 있다. 마이크로타겟 군집은 고객분류, 상권분석, 광고전략 수립, 타겟마케팅(Target Marketing)등의 마케팅 의사결정과 마케팅 전략수립에 있어 핵심적 요건으로 기능하게 된다.

• 한국정보과학회:학술대회논문집
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• 한국정보과학회 2003년도 가을 학술발표논문집 Vol.30 No.2 (3)
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• pp.538-540
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• 2003

최근 금융 및 통신 산업 중심의 텔레마케팅 시스템이 증가하고 있는 가운데 아웃바운드 전문 콜센터 솔루션에 관한 관심이 증가되고 있다. 과거의 인바운드 위주의 마케팅에서 탈피하여 좀더 구체적이고 효율적인 마케팅전략이 필수적으로 아웃바운드 기반의 콜센타는 고객의 문의사항을 접수받아 해결하는 상담중심의 인바운드 모듈과 달리. 정보제공이나 상품판매를 위해 먼저 전화를 거는 텔레마케팅 운영방식으로, 본 논문에서는 Caller­ID를 활용하여 특히 소규모 콜센타 운영에 필수적인 인아웃바운드 모듈의 설계 및 구현에 관하여 논의하였다.

• 한국유통학회:학술대회논문집
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• 한국유통학회 1997년도 유통학술대회 논문집
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• pp.81-100
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• 1997

현재 국내의 유통업계 전반에 걸친 대변혁은 유통업에 참여하고 기업뿐만 아니라 가치전달기능의 최종 목적지인 소비자, 유통정책을 수립하고 추진하는 정부, 유통체제의 일원인 제조업체 등 관련 이익집단에 유통 기능을 수행하는 마케팅에 대한 새로운 이해의 필요성을 강조하고 있다. 여기서 말하는 새로운 이채란 각 기업과 연관하여 파악된 마케팅 활동의 범주를 넘어 다수의 마케팅 연관 기관의 유기적 교류로 이루어진 마케팅 시스템과 사회의 연관 관계에 대한 이해로 정의 할 수 있을 것이다.(중략)

• 한국지능시스템학회논문지
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• 제13권5호
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• pp.530-538
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• 2003

최근 마케팅 업계의 동향을 보면 기존 고객 유지에 대한 필요성을 중요시하면서, 타깃 마케팅의 개념에 의한 고객집단의 세분화된 분류와 각각의 세분화된 고객집단에 대한 차별적인 대응이 요구되고 있다. 본 논문에서는 신경망과 연관규칙의 Cumulate 알고리즘을 이용하여 고객집단을 분류하고 고객집단간의 구매패턴을 분류하는 시스템을 구현하였다. 실제 특정 두 집단간의 연관규칙을 조사한 결과 서로 간에 비슷한 연관규칙이 있음을 알 수 있었고, 마케팅 의사결정을 위해 우량／일반 고객집단으로 분류해야 할 필요성이 있음을 밝혔다. 따라서 고객집단의 분류에 있어 예측율의 정확성을 높임으로써 차별적인 마케팅의 효율을 극대화 할 수 있음을 보였다.

• 디지털융복합연구
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• 제21권2호
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• pp.27-32
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• 2023

본 연구는 빅데이터를 활용한 시장성 분석 및 사업화방법론 분석 시스템에 관한 것으로서, 분석대상 제품에 대해 바이럴 마케팅이 가능한 컨텐츠 채널을 토대로 해당 제품의 시장성을 분석할 수 있는 빅데이터를 활용한 시장성 분석 및 사업화방법론 분석 시스템에 관한 것이다. 본 연구에 따른 빅데이터를 활용한 시장성 분석 및 사업화방법론 분석 시스템은 컨텐츠 채널에서 제공되는 마케팅 컨텐츠를 분석하여 분석대상 제품에 대한 시장성을 분석하므로 분석대상 제품에 대한 보다 정확한 바이럴 마케팅 효과를 판별할 수 있다는 장점이 있다고 하겠다.

• 한국컴퓨터그래픽스학회논문지
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• 제2권1호
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• pp.86-92
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• 1996

전세계적으로 초고속 통신망 구축이 활성화됨에 따라 네트워크에서의 멀티미디어 서비스가 현실화되어 가고 있다. 인터넷의 보급과 함께 앞으로 네트워크 상에서의 비지니스가 일반화될 것이며 그래픽스 및 애니메이션을 이용한 텔레마케팅 시스템 개발이 활성화되리라고 본다. 멀티미디어 텔레마케팅 시스템 개발에 있어서 이러한 3차원 고급 이미지로 구성한 VR(Virtual Reality)을 응용하면 사용자에게 보다 첨단의 서비스를 제공할 수 있다. 본 논문에서는 통신망에서의 멀티미디어 텔레마케팅을 위한 클라이언트/서버 시스템과 이를 기반으로 하여 각종 응용서비스를 개발하는데 이용할 사용자 인터페이스로서의 대화형 VR 저작도구의 구성에 대해 기술한다.

• 벤딩인더스트리
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• 제7권2호통권20호
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• pp.26-27
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• 2007

원두커피자판기가 음료자판기 시장의 새로운 대안 모델로 각광 받고 있는 가운데 중소기업으로는 내외시스템의 사업 행보가 발 빠르다. 내외시스템은 이미 중형 원두커피자판기 분야로는 렌탈 마케팅을 도입해 활발한 시장전개를 진행하고 있다. 최근 들어서는 대형 원두커피자판기 마저 개발 상품화하고 대대적인 시장 공략을 준비하고 있다. 중형제품에 이어 대형까지 구비할 수 있게 됨으로서 보다 광범위한 로케이션 공략이 가능하게 되었다. 대형 원두커피자판기 출시와 더불어 더욱 본격화될 내외시스템의 사업계획을 취재했다