• 제목/요약/키워드: 마일리지

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항공사 마일리지 프로그램에 대한 고객의 신뢰와 결속이 브랜드 충성도에 미치는 영향 (A Study on How Trust and Commitment in Airlines' Mileage Program Affects the Customers' Loyalty)

  • 백선희;이승창;이상학
    • 한국항공운항학회지
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    • 제22권1호
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    • pp.95-107
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    • 2014
  • A customer loyalty program (i.e., FFP) has become more important to keep loyal customers especially for legacy airlines. Therefore, the researchers intended to examine the elements of an airline loyalty program and how these elements influenced the effects of the loyalty program. To set up the research framework, the commitment-trust model (i.e., KMV model) in the loyalty program was used in this study. Shared values, benefits, serviceabilities, and affiliated companies were considered as independent variables (i.e., elements of FFP). Trust and commitment added as mediating variables and customers' loyalty were examined as a dependent variable. A survey has been conducted. All independent variables had positive relationships with trust and commitment and trust influenced commitment. Lastly, the mediating variables had positive effects on customers' loyalty.

사이버머니의 현황과 분류에 대한 탐색적 연구 (An Exploratory Study on the status and classification of Cyber Money)

  • 임규건;이호선
    • 한국전자거래학회:학술대회논문집
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    • 한국전자거래학회 2005년도 종합학술대회
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    • pp.17-28
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    • 2005
  • 전자상거래의 발전과 온라인 마일리지, 포털머니, 게임머니 등 비즈니스모델의 다변화로 사이버머니 시장이 발전하였다. 그 규모는 지속적으로 성장하여 이에 관련된 시장의 분류, 현황 및 문제점 , 이슈에 대한 연구의 필요성이 높아지고 있는 시점이다. 따라서 본 연구에서는 사이버머니에 관련된 기존문헌 분석을 통하여 탐색적 연구를 시행하였다. 이를 통해 사이버머니의 범위를 설정하고 사이버머니 분류지표를 제시하며 사이버머니의 발전에 대한 이슈와 사이버머니 시장현황에 대한 현황을 살펴본다.

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경기도 화성시 초.중학교 급식품 공급의 공간구조 (A Spatial Structure of School Meal Foods in Elementary and Middle Schools in Hwaseong City, Korea)

  • 윤찬란;한주성
    • 대한지리학회지
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    • 제48권2호
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    • pp.303-319
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    • 2013
  • 본 연구는 화성시에 입지한 초 중학교를 사례로 하여 급식품의 원산지 공급지역의 계절별 변동을 파악하고 급식품 마일리지의 변화를 산출하여 그 공간구조를 밝히는 것을 목적으로 하였다. 본 연구에 사용된 자료는 연구대상 학교의 급식품 대장이었고, 급식품 공급의 계절적 변화를 파악하기 위해 3, 6, 9, 12월을 대상으로 했다. 화성시 초 중학교 급식품은 공급자들의 수의계약, 제한경쟁, 견적입찰로 4개의 급식품 공급의 공간구조를 형성하였는데, 이는 지산지소의 화성시 곡식류를 중심으로 경기도의 친환경 채소류, 국내의 친환경 채소류와 과일류, 일반 과채류, 해외의 수입산 가공식품과 농산물로 공급의 분화형태를 나타내었다. 이를 식품 마일리지로 보면, 화성시를 중심으로 각각 약 17톤${\cdot}km$, 약 26톤${\cdot}km$, 약 11,000톤${\cdot}km$의 권 구조를 형성하여 급식품 공급의 공간구조는 곡식류와 친환경 농산물 및 수입산 가공식품과 농산물 공급량의 차이에 의해 결정된다는 것이 밝혀졌다.

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'문화전쟁터' 방불케 하는 서점 서비스

  • 이현주
    • 출판저널
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    • 통권225호
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    • pp.2-3
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    • 1997
  • 일산.분당 등 신도시를 중심으로 한 수도권의 중대형 서점들마다 서비스 경쟁이 한창이다. 책을 주문하면 직접 가정까지 배달해 주는가 하면 회원제를 운영, 마일리지제도를 도입해 점수에 따라 사은품을 주거나 회비를 면제하는 등 각종 혜택을 주기도 한다.

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IMT-2000서비스 상에서의 Java Card를 이용한 M-commerce용 어플리케이션 개발 (Development of Application using Java Card in IMT-2000)

  • 백장미;홍인식
    • 한국정보과학회:학술대회논문집
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    • 한국정보과학회 2002년도 봄 학술발표논문집 Vol.29 No.1 (A)
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    • pp.427-429
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    • 2002
  • 이동형 무선 단말기의 사용이 급증함에 따라, M-commerce 시대로 바뀌고 있다. 특히 USIM 카드가 내장되어 있는 IMT-2000 서비스가 시작되면, 무선 인터넷 시장은 급속도로 발전할 것이다. 본 논문은 무선 인터넷 응용 프로그램의 개발을 위하여 USIM 카드 상에서의 Java Card를 활용한다. Java Card는 자바 언어를 사용하여 프로그램을 개발할 수 있으며, 다양한 어플리케이션의 개발이 가능하다. 본 연구는 Java Card의 유용성을 증명하기 위하여 실제 생활에 적용 가능한 지불 솔루션으로서 전자화폐 시스템과 마일리지 시스템을 개발한다. 즉, One 카드 개념으로서 USIM 카드 하나로 다양한 기능을 제공할 수 있다는 것을 증명한다.

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보너스$\cdot$포인트제도의 문제점 및 개선방안

  • 정윤선
    • 월간경쟁저널
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    • 112호
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    • pp.14-21
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    • 2004
  • 항공사의 마일리지로 시작한 보너스$\cdot$포인트제도는 주변 일상생활에서 폭넓게 사용되고 있으나, 이에 대한 법률적 성격이 명확하지 않아 소비자의 권익이 침해되고 집단소비자피해로 발전할 여지가 높다. 보너스$\cdot$포인트의 회계적 개념과 법률적 성격을 파악하므로써 보너스$\cdot$포인트제도의 본질을 규명하고 소비자문제의 원인을 살펴보고자 한다. 나아가 보너스$\cdot$포인트제도의 문제점을 살펴봄으로써 동 제도의 합리적인 정착방안을 제시하고자 한다.

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An Empirical Study on Mobile Advertisement Business(S Telecom Case)

  • Koh, Bong-Sung;Lee, Seok-Won
    • Journal of the Korean Data and Information Science Society
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    • 제18권1호
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    • pp.81-96
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    • 2007
  • The headline of advertisements holds the important position in advertisement recognition and receptivity. In this paper, we classified the headlines as several types with measuring the response effects for purpose of understanding the customer's behavior. Also we conducted the decision tree analysis and correspondence analysis. The decision tree shows the difference between responders and non-responders, and the correspondence analysis shows the relationship between the sales and the customer's demographic information.

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