Objectives: The purpose of this study was to evaluate the effects of assertiveness training on assertiveness behavior, problem solving ability, and interpersonal relationships of nursing college students. Methods: A nonequivalent pre- and post-test experimental design was used. This study included 15 subjects in the experimental group, and 15 subjects in the control group, who were sophomore nursing students recruited from Gachon Nursing School located in Inchon City. The experimental group received 8 series of a ready planned and reorganized assertiveness training course, while the control group did not receive any training. The 120 minute training session was held on a weekly basis. The Maan-Whitney U Test was done to identify the changes in scores of assertiveness behavior, problem solving ability, and interpersonal relationships between the experimental and the control groups, after the assertiveness training. The data were collected before and after each part of the assertiveness training. The data collection period was from May 7 to July 10, 2001. Results: 1) The assertiveness behavior scores of the nursing students who participated in the assertiveness training were higher than those of the nursing students who did not participate in the assertiveness training. 2) The self problem solving evaluation scores of the nursing students who received assertiveness training were higher than those of the nursing students who did not receive the training. 3) The interpersonal relationship scores of the nursing students who participated in the assertiveness training were higher than those of the nursing students who did not participate in the assertiveness training. Conclusion: The study results showed that the assertiveness training was effective in promoting assertiveness behavior, problem solving ability, and changes in interpersonal relationships in nursing college students. It is suggested that well designed strategies are needed in the further studies in order to expand and apply the assertiveness training to other nursing student and nurse cohorts.
본 연구는 유아의 도덕적 정서가 사회적 유능성에 미치는 영향을 공감과 동정심을 중심으로 파악하여, 유아기 도덕교육 및 정서교육 프로그램의 기초 데이터를 제공하기 위한 목적으로 수행하였다. 연구 결과, 첫째 개인 및 부모변인에 따른 유아의 도덕적 정서(공감, 동정심)는 유아의 연령과 아버지의 학력에 따라 유의한 차이가 있었다. 둘째, 유아의 공감과 동정심은 사회적 유능성의 긍정적 상호작용, 유능성, 대인 행동과 정적 상관이 나타났다. 유아의 동정심은 사회적 유능성의 지도성과 정적 상관이 나타났다. 셋째, 유아의 공감은 사회적 유능성의 긍정적 상호작용, 유능성, 대인 행동, 활동 참여에 유의한 영향을 주었다. 유아의 동정심은 지도성에 영향을 주었다. 본 연구결과를 토대로 만4, 5세 유아의 도덕적 정서(공감, 동정심)를 강화하는 것은 부분적으로 사회적 유능성을 향상시킬 수 있음을 시사 받을 수 있다.
본 연구의 목적은 서비스 산업에서 고객의 '블랙컨슈머 행동'을 지각한 종사원이 조직에 미치는 부정적 행동인 '조직일탈행동'에 미치는 영향과 조직내 '격려'의 조절효과를 분석을 통해 관리적 시사점의 제공이다. 특히, Adler(1991)는 격려가 개인의 인지적 도식 틀에 긍정적 기대를 주입하는 것으로 인지, 정서, 행동에 긍정적 영향을 미친다고 주장(Dinkmeyer and Losoncy, 1996)하였다. 이러한 Adler(1991) 주장을 근거로 고객의 블랙컨슈머 행동을 지각한 노동자의 반응행동에 대한 격려의 조절효과를 실증적으로 분석하였다. 선행연구를 바탕으로 블랙컨슈머 행동, 조직일탈행동, 격려에 대한 연구모형을 설계하였다. 2015년 11월 15일부터 12월 3일까지 부산지역 호텔, 카지노, 면세점 그리고 외식 서비스 종사원 323명을 대상으로 설문지를 배포하였다. 그 중 279부를 회수(회수율은 86.4%)하였고, 회수된 설문지 중에서 무성의한 응답 또는 무응답이 많은 부실응답 설문지를 제외하여 262부를 최종 분석에 사용하였다. 실증분석 결과 블랙컨슈머 행동은 조직일탈행동에 유의한 영향을 미치고, 격려는 블랙컨슈머 행동 중 과도성과 조직일탈행동에 대한 유의적인 조절효과가 있다는 결과를 확인할 수 있었다. 이러한 실증분석 결과를 바탕으로 블랙컨슈머에 노출된 서비스 노동자에 대한 관리적 시사점을 제공하였다.
The purposes of this study were firstly to reveal the sub-dimensions of time management behaviors and secondly to group workers by time management behaviors. The major findings of this study were as follows. (1)Factor analysis of the 36 items on the time management behaviors instrument revealed three components: factor planning, relations-intention, and urgency. (2)Workers were categorized into four types by the level of those three factors of time management behaviors: 'accomplishment type'($28.31\%$), 'chronic-urgency type'($24.39\%$), 'valuing-job type'($23.73\%$) and 'valuing-human relations type'($23.57\%$). (3)The accomplishment type gained the highest points on the time management satisfaction score, and the level of important${\cdot}$non-urgencies was the highest score, indicating that the accomplishment type had good time management. However, the level of unimportant${\cdot}$urgencies was the highest score. Therefore, this type should try to reduce the level of unimportant${\cdot}$urgencies.
최근 모바일 서비스 증가와 함께 다양한 개인정보 유출사고가 증가하고 있다. 개인정보 유출사고는 개인의 모바일 뱅킹 서비스 이용에 중요한 영향을 미친다. 이에 따라 본 연구에서는 다양한 개인정보 유출사고 인지가 모바일 뱅킹 이용자의 심리와 행동에 미치는 영향관계를 살펴보았다. 본 연구에서는 모바일 뱅킹 이용자의 심리와 행동 이해를 위해 인간의 심리와 행동을 설명해주는 대인행동이론과 외부 자극에 대한 반응 결과를 설명해주는 자극반응이론을 활용하였다. 본 연구자들은 모바일 뱅킹 이용자들을 대상으로 온라인을 통해 설문조사를 수행하였고, 구조방정식 모델을 통해 인과관계를 분석하였다. 본 연구결과는 모바일 뱅킹 서비스를 제공하는 금융기관에서 개인정보보호 관련 준수의도와 준수행동을 강화하는데 유용하게 활용될 것이다.
현대 사회에서는 남녀를 불문하고 외모관리가 중요한 사회적인 영향력과 경쟁력으로 대두되면서 외모관리의 중요성이 점점 더 부각되고 있다. 외모관리행동은 전통적으로 여성을 중심으로 받아들여지고, 거의 모든 소비시장의 주체가 여성이라는 인식이 최근까지 확산되어져 왔으나 1990년대 이후 성역할에 대한 고정관념의 변화와 여성들의 사회 진출로 인해 독립적인 성향이 강해지면서 남녀의 지위와 역할에도 상당한 영향을 미쳤다. 이에 따라 남성들은 여성적 영역에 있어서 과거보다 긍정적인 시각과 포용적인 태도를 보이기 시작했으며, 남성들도 자신의 외모를 가꾸고 자신을 잘 표현하기 위해서 외모관리행동에 많은 시간과 돈을 투자하는 경향이 증가하고 있다. 여성의 전유물로만 여겨졌던 화장품 모델에서도 남자가 등장하는가 하면 그루밍족, 노무족, 로엘족 등 연령대에 상관없이 외모에 관심을 갖는 남성 인구가 증가하고 더 나아가 직장인 남성들에게 외모는 승진이나 연봉 등 직업적 성취를 위한 경쟁력 요소라는 인식이 점차 확산되고 있다. 사회생활의 주체인 남성들은 호감 가는 외모와 긍정적인 이미지를 형성하기 위하여 후광효과를 발휘하게 된다. 자아존중감과 외모관리행동에 관한 연구는 두 가지 면에서 중요한 시사점을 가지고 있다. 첫째, 외모관리를 통하여 남성의 매력성을 증가시키며 그로 인한 스스로의 자아존중감 향상과 사회적 경쟁력을 확보할 수 있어 이는 업무 성취도에 있어서도 긍정적인 영향을 미친다. 둘째, 남성 고유의 자아존중감이 높을수록 심리적으로 안정되어 사회적인 승인에 대한 의존도가 적으며 의복의 심미성을 중요시하게 되어 외모 관리행동력이 높아진다. 본 연구의 분석 결과에 따라 자기 자신에 대한 외모평가와 신체만족도가 자아존중감과 높은 상관관계가 있음을 연구결과 확인하였으며 대인관계형성에도 유의한 영향을 준다고 규명하였다.
The author aimed at clarifying the background variables that influence on the interpersonal behavior of youth, and getting the data for comprehensive guidance programs of youth in high schools and industries. In this study the author samples academic high school boys and girls, attached high schools boys and girls to industries and laboring youths. the Scale of interpersonal behavior was administered to the youths sampled as above and the data were analysed accounting to groups, sex, and religious. The results of the study are as follows. 1. The most important factor influenced the interpersonal behavior of youth was identified as social environment. That is, the youths in industries or students attached high school to industries showed more prominent characteristics in interpersonal behavior patterns. Then industrial environment effects more on the youth's behavior than school environment. 2. Sex differences were identified is in interpersonal behavior of youths. Boys are more managerial and autocretice, more cooperative, more docile, more self-efacing, more aggressive and more aggressive and more resistant than girls. But in christian group there found no sex differences is interpersonal behavior. 3. Religion was thought to be one of the most important influencing factor to the interpersonal behavior .But in this study there found no realistic effects, of religion on the interpersonal behavior as much as though of. 4. But according to the denominations, christianity was found to influences more on the interpersonal behavior of youths than Buddhism.
The college age is an important developmental stage for achieving personal growth through interaction with people. In this study, we analyze the impact of the level of nunchi awareness on the interpersonal skills and learning outcomes of college students majoring in aviation services. For analysis, a survey is conducted targeting college students majoring in aviation services attending universities in the metropolitan and Chungcheong areas. To test the research hypothesis, demographic characteristics are identified based on the questionnaire, the reliability and validity of the measurement items were verified, and structural equation model analysis was performed to verify the hypothesis. The analysis results are as follows. First, nunchi behavior, which is a sub-factor of nunchi recognition among college students in the Department of Aviation Service, is found to have a positive (+) effect on temperament of others, communication, and relationship promotion of interpersonal skills. However, the significance of the influence relationship between nunchi perception factors and interpersonal skills is not confirmed. Second, among the sub-factors of interpersonal skills, only temperament with others and communication are found to have a positive effect on major commitment. Based on the research results, we aim to present practical strategies for designing effective major learning and developing competencies related to the work environment.
Journal of the Korean Academy of Child and Adolescent Psychiatry
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제11권2호
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pp.262-281
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2000
본 논문은 사춘기를 전후하여 발병하는 정신분열병의 또래 관계에 관해 사례 연구와 문헌 고찰을 통해 정리한 논문이다. 정신분열병의 예후를 결정하는 가장 중요한 인자로서 발병 전 대인관계 양상과 적응 정도가 중요하며, 교사가 평가한 학교 생활과 또래 관계가 정신분열병의 발병 및 경과를 예측하는 데 결정적인 역할을 하는 것으로 밝혀졌다. 정신분열병 환자의 자식들을 대상으로 한 고위험군 연구(high-risk study)와 장기간 추적 연구(long-term follow-up study)들을 통해 정신분열병 발병에 관여하는 전후기 아동기 성격적 ${\cdot}$ 행동적 특성에 대해서 기술하였고, 정신분열병에 발병하고 난 후 나타나는 대인관계 양상과 병태생리에 대해서 서술하였으며, 이를 사회화(socialization)의 관점에서 통합하려는 시도를 소개하였다. 끝으로 사춘기에 발병한 정신분열병 환자들의 대인관계 양상을 사례별로 정리하고, 향후 진행되어야 할 연구 과제에 대해서 제시하였다.
호텔은 고객과의 장기적인 관계를 지속하기 위해서는 무엇보다 고객에게 신뢰와 만족을 제공하여 충성 고객이 될 수 있도록 하는 것이다. 본 연구에서는 리조트 호텔을 이용하는 고객이 호텔 종사원에 대한 대인신뢰가 고객충성도 및 재구매 의도에 어떠한 영향을 미치는 지를 고찰하고자 제주도에 소재한 리조트 호텔 이용고객을 대상으로 연구를 실시한 결과 리조트 호텔 이용 고객이 호텔에 근무하고 있는 종사원에 대해 느끼는 능력, 유사성이 고객충성도와 재구매의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 리조트 호텔을 이용하는 고객들은 리조트 호텔을 방문할 때 종사원들의 능력과 유사성이 고객으로 하여금 반복적인 구매행동의 원인인 고객충성도와 미래에도 반복적으로 이용할 가능성이 높은 재구매의도에 있어서 직접적인 영향을 미치는 중요변수임을 확인할 수 있었다. 이와는 반대로 호텔종사원의 일관성은 리조트 호텔을 이용하는 고객에게는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 이는 휴양지에서 새로운 흥미와 관심을 갖고자 하는 리조트 호텔의 고객성향을 비추어 볼때 고객충성도와 고객의 재구매의도에 부정적인 영향을 일으키는 원인이 됨을 알 수 있었다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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