• Journal of Service Research and Studies
• /
• v.14 no.3
• /
• pp.231-250
• /
• 2024

This research aims to enhance donor engagement by increasing the transparency of nonprofit donation platforms. Donations are primarily based on social trust, and a lack of transparency on these platforms can significantly reduce donor motivation. To address this issue, the study analyzes the user experience of existing donation platforms, identifies problems, and explores potential improvements. The research began with a literature review to examine the social need for donations and their effectiveness. The findings indicate that donors place a high value on transparency and are less willing to donate when this element is lacking. Specifically, when donors can clearly see how their contributions are being utilized, they experience greater psychological satisfaction and are more likely to continue donating. The study analyzed various platforms to identify issues causing user discomfort and compared elements aimed at enhancing transparency. By employing the KJ affinity method and the Double Diamond process, the study aimed to understand the problem's nature and propose solutions considering the interactions between donors and nonprofits. A key conclusion is the critical importance of making information more accessible and intuitive. The findings suggest that greater transparency can help build donor trust, improve nonprofit efficiency, and contribute to a more robust giving ecosystem. Additionally, platforms with increased transparency facilitate ongoing communication between donors and nonprofits, fostering an environment where donors become more actively engaged in their giving. This strategy is expected to play a vital role in promoting a sustainable culture of giving based on mutual trust.

• Industry Promotion Research
• /
• v.9 no.4
• /
• pp.203-211
• /
• 2024

This study is meaningful in that it presents specific user experience improvement measures to promote donation participation by analyzing in-depth the MZ generation's donation platform user experience. Through this, we can identify key elements that promote donation behavior and improve the platform based on this to encourage donation participation among the MZ generation. The research results emphasized that the MZ generation values transparency and reliability, and prefers simple donation procedures and automatic transfer functions. Additionally, it was revealed that visual elements and experiential activities play an important role in strengthening donation motivation. These research results provide important implications for non-profit organizations and can contribute to revitalizing the donation culture and encouraging more people to continuously participate in donations. Furthermore, it is significant in that it provides important implications for creating a better environment in which non-profit organizations can realize social responsibility and contribute to the development of the community by improving the user experience of donation platforms.

• Information Systems Review
• /
• v.17 no.3
• /
• pp.135-157
• /
• 2015

Mobile giving platform is a new type of giving platform which offers donation service through mobile application. Mobile giving platform has developed differently from offline giving platform in the way that induces continuous donation. The purpose of this study is to investigate why mobile giving platform has adopted different strategy, and how it leads to continuous contribution. We conducted a case study with two successful mobile giving platforms; Bigwalk and Tree Planet. The analysis of the strategy is based on the construal level theory which explains the relationship between psychological distance and construal level. The result shows that the users' psychological distance toward giving platform has decreased with the environmental change, offline to mobile. Consequently the mobile giving platform offers services which form low level of construal for encouraging continuous participation. This finding suggests the importance of offering suitable construal level in services, and design guideline for mobile giving platforms.

• Annual Conference of KIPS
• /
• 2020.11a
• /
• pp.713-716
• /
• 2020

코로나 19 로 인해 비대면 소비가 증가하면서 소상공인의 매출 하락이 큰 문제가 되고 있다. 이에 본 논문에서는 소상공인들이 온라인에서 물품을 등록하고 판매할 수 있는 전용 공간이며 크라우드 도네이션 기능을 제공하는 플랫폼을 제안했다. 크라우드 도네이션이란 재난 발생시 특정 지역에 필요한 물품을 소상공인에게서 얻고 소비자가 크라우드 펀딩 형식으로 가격을 지불한 후 플랫폼에서 자체적으로 재난 지역에 구호 물품을 배송해주는 것이다. 이 플랫폼을 통해 소상공인의 온라인 판매와 매출 상승을 돕고 투명한 기부 문화를 확산시킬 수 있기를 기대한다.

• Convergence Security Journal
• /
• v.20 no.2
• /
• pp.77-83
• /
• 2020

According to a statistical survey, despite the continuous improvement of the economic level, the participation rate of donations is decreasing. As a cause of this phenomenon, the problem of reliability of donation organizations is a big part. In order to increase viewers' intention to donate, this study developed a donation campaign linked data service that shows information that can increase the credibility of donation organizations and storytelling of donation recipients. Specifically, a user scenario of a data service that is properly operated in conjunction with a donation campaign that is broadcast shortly was defined, and a user interface was designed by reflecting the characteristics of the TV platform. In addition, a prototype based on the DVB-MHP standard was developed to analyze the effect of the data service utilization on viewers' intention to donate.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
• /
• 2015.01a
• /
• pp.99-100
• /
• 2015

거래 시 발생하는 잔돈들로 인해 이용자들은 소지의 불편함이 있고 서랍속에서 잠자고 있는 동전들로 인해 연간 수억 원의 동전 발행 비용이 발생하고 있다. 본 시스템은 스마트 기기들을 이용한 사용자들을 대상으로 잔돈을 적립하여 기부하기, 선물하기, 구매하기 등의 시스템을 설계하고 이를 테스트하였다. 본 시스템은 기본적인 잔돈 적립 및 소비 기능 외에 가맹점이 확보되지 않은 상태에서 사용자 앱을 테스트할 수 있도록 설계한 부분과 SNS와 연계되어 커뮤니티를 활용할 수 있다는 것이 특이점이다. 본 시스템을 통해서 이용자들의 편의성과 만족, 동전 발행이라는 사회적 비용 절감, 기부문화의 확산 등을 기대하고 있다.

• Proceedings of the Korean Society of Computer Information Conference
• /
• 2019.07a
• /
• pp.357-358
• /
• 2019

In this paper, we propose a donation game platform using blockchain to revitalize the shrinking donation market. The platform is designed to ensure transparency and user reliability in the use of ethereum's smart-track function and to attract interest from donors and encourage continued donations by introducing games into the donation process through donor organizations to address the opaque nature of the donation and use of the funds and the result of the donation portfolio. It also develops a donation ecosystem that benefits donors, donors and sponsor companies alike by platforming them.

• Proceedings of the Korea Technology Innovation Society Conference
• /
• 2015.11a
• /
• pp.709-715
• /
• 2015

주요 선진국에서는 개발도상국을 지원하기 위해 자금, 교육, 의료, 인프라 등 다양한 프로그램이 존재하고 있다. 하지만 개발도상국이 지속적으로 성장하기 위해서는 창의적인 활동의 증가, 사회문제 해결형 혁신 등 실질적인 도움으로 연결될 수 있어야 한다. 본 연구는 복지형 아이디어 지원 플랫폼의 대표적인 모델로써 창조경제타운을 개발도상국으로 확산하는 방안을 제안하고자 한다. 이를 통해 개발도상국의 창의적인 아이디어가 발현되고 혁신형 창업으로 연결될 수 있는 적용 가능성을 탐색하였다. 개발도상국에서 국민들이 아이디어를 제안하면 선진국의 전문가들이 재능기부 형식으로 온라인 멘토링을 수행하고, 우수한 아이디어의 경우에는 세계은행 등과 협력하여 실제 사업화를 지원할 수 있어야 할 것이다. 성공적인 사업화 지원을 위해서는 언어 번역기, 화상회의 시스템 등이 필요하고, 선진국과 개발도상국 정부와의 협력을 통해 사업화 지원 프로그램이 확산될 수 있도록 해야 한다. 본 연구에서는 이러한 접근법의 하나로 우리나라에서 성공적으로 운영되고 있는 창조경제타운 모델을 채택하였으며, 글로벌로 확대 시 필요한 요소들을 조사함으로써 지속가능한 선-후진국간 글로벌 혁신 플랫폼의 한 형태를 제안하는데 목적이 있다.

• Information and Communications Magazine
• /
• v.33 no.4
• /
• pp.71-78
• /
• 2016

"내가 그의 이름을 불렀을 때 그는 나에게로 와서 꽃이 되었다" 김춘수의 시구보다 개인방송의 본질을 가장 잘 설명하는 말은 찾기 힘들다. 개인방송이 하나의 비즈니스 모델로서 성공할 수 있었던 것은 '나(시청자)'의 이름을 불러 주는 그(방송진행자)'가 있기 때문이다. 이것이, 한번에 수천만원의 디지털캐쉬를 생면부지의 누군가에게 기부하는 현상의 원천이다. 사회학 용어를 빌리자면 준사회적 관계(parasocial relationship)의 힘이라고 할 수 있다. 개인방송의 경쟁력은 결국 방송진행자와 참여자 사이의 이러한 준사회적 관계를 형성, 유지, 강화시키는데 서비스 제공자가 어떻게 기여할 수 있는가의 문제로 귀결된다. 본 고에서는 '왜 시청자들이 방송진행자에게 선물(디지털캐쉬)을 던지는가?'에 초점을 맞춘다. 개인방송의 수익이 전적으로 그것에 의존하기 때문이다. 기본적으로 인류학, 경제학, 사회학에서 논의된 선물이론(gift-giving)과 준사회적 관계(para-social relationship)이론의 틀을 기반으로 개인방송이라는 소셜플랫폼 공간에서 벌어지는 디지털캐쉬 선물의 동기를 분석하고, 비즈니스의 영속성 관점에서 개인방송서비스를 전망해 본다.

• Information and Communications Magazine
• /
• v.33 no.2
• /
• pp.39-50
• /
• 2016

본 연구의 목적은 개인정보 개념을 재검토하여 신뢰 기반 ICT 인프라가 주는 새로운 개인정보 활용 비즈니스 기회들을 모색하는 것이다. 이를 위해, 개인정보가 ICT 활용 비즈니스에 이용된 배경에 대해 살펴본 후, 이러한 비즈니스 환경에서의 불신요인과 파급력을 파악해 신뢰 기반 ICT 인프라가 줄 수 있는 새로운 개인정보 생태계 비즈니스모델들을 제시한다. 새로운 비즈니스 기회로는 옵트인 방식 적용 범위의 확대, 데이터 수집 없는 앱의 출시, 이용자 통제 기반의 개인정보 부가가치화, 그리고 신뢰 추구 업체 친화적인 개인정보 생태계 조성등이며, 이와 관련한 비즈니스모델들은 기존의 블록킹 툴 무료 제공 및 데이터 수집 없는 앱 외에 개인정보저장소 앱, 신뢰 기반 브랜드화된 쿠키 앱, 게이미피케이션이 가미된 자가분석 앱, 평판관리 앱, 개인정보 기부 앱 등으로 무한 확장이 가능할 것이다. 또한, 이러한 앱 생태계가 마련되기 위해서는 신뢰를 추구하는 앱 개발자들의 욕구를 충족시킬 수 있는 있는 업체 최적화 플랫폼(VOP)의 역할이 매우 중요할 것으로 보인다.