본 연구는 돌봄서비스 노동자들의 공감수준이 건강 및 일터영성과 어떠한 관계가 있는지 탐색함을 목적으로 한다. 이를 위해 부산광역시의 돌봄서비스(노인, 장애인, 산모신생아, 환자, 암환자) 노동자에게 구조화된 자기기입식 설문지를 1,051부 배부, 863부회수(회수율 82.1%)하여 불성실한 응답을 보인 49개의 설문지를 제외한 총 814부를 최종 분석하였다. 회귀분석을 통한 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째 신체적 건강수준과 일터영성이 높을수록 돌봄서비스 노동자의 공감수준이 높은 것으로 나타났다. 둘째, 신체적 건강에 비해 일터영성이 돌봄서비스 노동자의 공감에 더 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 돌봄서비스 노동자의 인구사회학적 특성, 돌봄의 노동환경의 특성, 근로환경 위험도의 특성은 돌봄서비스 노동자의 공감에 미치는 영향력이 통계적으로 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구는 돌봄서비스 노동자의 공감을 높이기 위해서 돌봄서비스 노동자의 신체적 건강을 증진시키고 일터영성의 고양이 필요하다는 결론을 도출하였다.
Purpose: This descriptive research study aimed to identify the effect of the health literacy and self-efficacy on the quality of care service of home visitor care workers. Methods: The participants were 124 home visitor care workers who had worked for more than six months at one of the five home-based welfare centers located in D metropolitan city. Data were analyzed using descriptive statistics, t-test, ANOVA, Pearson's correlation coefficients, and multiple linear regression analysis using the SPSS program. Results: The quality of care service differed significantly by age (F=-1.03, p<.001), career (F=5.09, p=.002), and education status (F=9.57, p<.001). A statistically significant positive relationship was observed between the quality of care service and self-efficacy (r=.63, p<.001). A total of 55.3% of the variance of quality of care service was explained by age and self-efficacy. Conclusion: Based on the results, it is necessary to develop and prepare programs that can increase the self-efficacy of home visitor care workers through a nursing approach to improve the quality of life of elderly.
Purpose: The objective of this study was to evaluate long-term care needs using RAI MDS-HC and MI-CHOICE among the disabled workers. Methods: Data were obtained from 45 personal care recipients with the disability of mental and nervous system, and analyzed using SAS 9.1 by applying t-test, ${\chi}^2$ test, or fisher's exact test. Results: Only 'bed mobility' and 'indoor ambulation' items of ADL and problem activity were statistically significant factors by the level of personal care benefit. By MICHOICE grouping, 20.0 percent of subjects belonged to nursing home group, 51.5 percent were home care service, 28.9 percent were intermittent personal care. Conclusion: Personal care services in industrial accident compensation insurance have been categorized with two groups according to level of disability. But our results could contribute to provide personal care service according to the long term care needs.
본 연구의 목적은 서울시 돌봄 서비스 노동자들의 직무스트레스와 정신건강 요인이 구강 증상에 미치는 영향에 대하여 살펴보고자 한다. 연구 방법은 돌봄 서비스 노동자 150명을 대상으로 7월 24일부터 8월 6일까지 설문조사를 시행하였다. 조사항목으로는 직무스트레스, 정신건강(신체증상, 불안, 불면), 주관적 구강 증상을 조사하였으며, 연구 결과 다음과 같다. 직무스트레스(p=0.001)는 구강 증상에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한, 신체증상(p<0.001), 불안 증상(p<0.001), 불면 증상(p<0.001) 모두 구강 증상에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 위험 요인 중 신체 증상이 구강 증상에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 직무스트레스, 불안 증상, 불면 증상, 구강 증상의 상관성 결과, 직무스트레스가 증가할수록 신체 증상(p<0.001), 불안 증상(p<0.001), 불면 증상(p<0.001), 구강 증상(p<0.01)이 모두 증가하는 양의 상관성을 나타냈다. 돌봄 서비스 노동자들은 돌봄 대상자를 신체적·정신적으로 보살펴야 하는 업무를 수행하므로 육체적·심리적 노동력 소진이 크다. 자신의 건강과 구강건강 상태가 좋아야 업무수행력을 높일 수가 있기에 노동자들의 정신건강을 위한 제도적 확대 방안이 필요하며, 구강건강 증진을 위한 맞춤별 구강보건교육 프로그램 도입이 매우 필요하다고 사려된다.
Purpose: A national long-term care system for elderly and the disabled has its unique evolution in each country. Japan, Germany and the United States may be the typical examples of respective social insurance system. This paper reviews the counterpart examples of Japan, Germany and the United States and looks at their accumulated long-term care system experiences and personal care system under workers' compensation. Methods: Literature review and website searching were conducted. Key words as 'workers' compensation insurance', 'personal care benefit' and 'long term care' were used in searching the related literatures. Results: Though the personal care benefit under current Workers'Compensation in Korea is very similar to Japan's, the long-term care system of Korea is not as well established. Germany and the United States have the provision of personal care benefit for injured workers within long term care system. Conclusions: We recommend some key issues to take into account for improving personal care benefit system in workers' compensation in Korea as follows: providing a comprehensive coverage through the linkage of long term care, introducing an assessment & evaluation system for the appropriate benefits, establishing insurer's role for quality management of personal care service, and developing a policy for family caregivers.
본 연구의 목적은 돌봄 종사자의 감정부조화와 우울, 불안 간의 관계를 조사하고, 감정부조화와 우울 및 불안 간의 관계에서 정서지능의 조절효과를 알아보는 것이다. 이를 위하여 돌봄 종사자 142명을 대상으로 감정부조화 평가척도, 정서지능 척도, PHQ-9, GAD-7을 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 25.0 프로그램으로 분석하였다. 분석 결과, 감정부조화와 타인 정서인식이 우울 및 불안에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 감정부조화와 우울 간의 관계에서 타인 정서인식의 조절효과가 나타났다. 마지막으로, 이러한 결과를 바탕으로 돌봄 종사자의 감정노동 및 정신 건강 문제에 대한 개입 방안을 제안하고 논의하였다.
Objectives : This research analyzed the general characteristics of care workers and verified the correlation among self-perceived health, job stress and customer orientation. Methods : We conducted a survey from May 1st, to May 31st, 2015 of 260 care workers who are affiliated with elderly care facilities or home care facilities in Busan, Korea. Results : The more the workers were stressed about their organizational culture, the more they recognized psychological difficulties. However, there was no correlation between organizational culture and their tendency to be oriented toward customers. It was verified that the recognized psychological health has a positive regulation effect between customer orientation and job stress such as job skill requirement(p<0.01), job autonomy(p<0.01), and organizational culture(p<0.01). Conclusions : Because both suppliers and recipients of care services are aging, it is necessary for elderly care facilities to make a greater effort to minimize the physical and psychological losses of recipients.
Purpose: The purpose of this study was to determine factors that affect satisfaction of the hospital services among injured workers. Methods: The subjects of this study were 532 injured workers. The questionnaires were selected as literature suggested for explaining satisfaction of the hospital services, general characteristics of injured workers, characteristics of the hospital services. The data were analyzed with descriptive statistics, t-test, ANOVA, multiple regression analysis by SPSS 19.0. Results: There were significant differences in satisfaction scores, depending on the types of disease, health status and possibility to return to work among the injured workers. Also, there were significant differences in satisfaction scores, in terms of medical facilities, food service, specialization of doctors and nurses, cleanliness of hospital, convenience of hospital teaching and counselling of doctors and nurses, supporting workers' compensation process, counselling of workers' compensation and unfair treatment. In the results of the standard multiple regression analysis, food service, medical facilities, specialization of doctors and nurses, health status and hospital cleanliness were significant factors for satisfaction scores of the hospital services. Conclusion: It is necessary to promote food service, medical facilities, specialization of doctors and nurses, hospital cleanliness, health status of injured workers for developing hospital services.
Purpose: The objectives for this study are to produce the comprehensive management indexes and find their application strategies for appropriate medical care in primary care clinics under workers' compensation insurance. Method: Data of this study was workers' compensation insurance medical fees claim's data from July 2006 to June 2007. Data were analyzed using SAS 9.1 version by applying descriptive statistics and Pearson's correlation. The indexes such as costliness index(CI), standard medical fee were calculated based on the fourth revision of korean classification of diseases(KCD-4.). Results: The CI, visiting index(VI), outliers index(OI), and medical review adjustment percentage were positively correlated in the both inpatient and outpatient medical fees in primary care clinics under workers' compensation insurance. The major medical specialities were neurological surgery, general medicine, general surgery, rehabitational medicine, and orthopedic surgery. The CIs were slightly high in rehabitational medicine among major medical specialities. The CIs were mostly high in diagnosis, test, anesthesia, and rehabitational assistive device fees among major medical specialities. The CIs were slightly high in Kwangju, Daegu, Daejeon, and Busan districts among district management centers of Korea Workers' Compensation and Welfare Service. Conclusions: We suggest the continuous development of appropriate disease classification system and medical care quality indicators to successfully take root the comprehensive management for appropriate medical care under workers' compensation.
본 연구는 귀납적 내용분석을 통하여 재가방문요양기관의 시설장이 겪고 있는 수급자와 보호자의 재가방문요양 서비스에 대한 불신경험을 토대로 심층적 접근을 하여 재가방문요양기관이 겪고 있는 위기와 서비스 질의 저하 및 노인장기요양보험제도와 기관에 대한 불신 현상을 살펴보고자 하였다. 재가방문요양 서비스를 제공하고 있는 기관의 시설장 5명을 대상으로 FGI를 실시하여 인터뷰 내용을 전사한 후 귀납적 내용분석을 하였다. 그 결과 서비스의 질 저하, 제도 및 기관에 대한 불신, 장기요양기관 운영의 애로사항이라는 중심현상을 발견하였다. 본 연구를 토대로 재가방문요양 서비스의 질을 향상시키고 요양보호사와 기관에 대한 신뢰를 구축하기 위해 첫째, 재가협회나 재가방문요양기관 운영법인은 요양보호사와 사회복지사의 역량강화를 위한 신규 교육프로그램 계획과 매뉴얼을 개발해야 한다. 둘째, 국민건강보험공단의 실효적인 모니터링 시스템과 요양보호사의 전문성 관리 체계를 구축하여야 한다. 셋째, 요양보호사의 역할, 전문성, 권리 등의 인식개선 운동이 필요하며 넷째, 장기요양서비스의 질 저하 원인인 요양보호사의 이직률을 낮추기 위해 요양보호사의 근무처우에 대한 개선방안이 요구된다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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