한국정보시스템학회지:정보시스템연구 (The Journal of Information Systems)

  • 제30권4호
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  • Pages.71-94
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  • 2021
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  • 1229-8476(pISSN)
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  • 2733-8770(eISSN)
한국정보시스템학회 (Korea Association of Information Systems)
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Over The Top(OTT) 서비스 전환의도에 영향을 미치는 Push-Pull-Mooring 요인에 대한 실증적 분석

An Empirical Analysis of Push-Pull-Mooring Factors Affecting on Switching Intention to Over the Top(OTT) Services

  • 박현선 (경북대학교 경영학부 4단계 BK21사업) ;
  • 김상현 (경북대학교 경영학부)
  • 투고 : 2021.08.24
  • 심사 : 2021.10.18
  • 발행 : 2021.12.31
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초록

Purpose The purpose of this study is to verify impacts of factors, representing Push-Pull-Mooring(PPM) on switch intention to OTT(Over-The-Top) service in demand for content and to find relationship between factors through empirical analysis. Design/methodology/approach This study designed a research model by deriving factors affecting the intention to switch on OTT service based on the Push-Pull-Mooring framework and researches on OTT service. To test the hypothesis, a total of 357 responses were collected from individuals with experience in using OTT service and analyzed using SPSS26 and SmartPLS3.0. Findings According to the empirical analysis result, this study confirmed that the push, pull, and mooring factors proposed in this study had a significant effect on switching intention on OTT service. In addition, this study confirmed that both low switching cost and need for variety had a significant effect except for hypothesis H8.

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