The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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A Study on the Cultural Competence of the Staff in Saeil Center

새일센터 실무자들의 문화적 역량에 관한 연구

  • 성향숙 (부산가톨릭대학교 사회복지상담학과)
  • Received : 2018.05.02
  • Accepted : 2018.06.02
  • Published : 2018.06.28
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Abstract

The purpose of this study is to investigate the nature of the cultural competence of the staff in Saeil Center, which supports the self-reliance of immigrant women by marriage, and to find ways to improve their cultural competence. The assumption is that the higher cultural competence of the staff enhances the quality of their job training for immigrant women by marriage. I conducted the study from June to September, 2017, and in-depth interviewed the staffs from seven Saeil Centers across the country, who had been involved in the job training for immigrant women by marriage for at least three years. The interview data elicited 60 meaningful statements, 27 themes, and 11 thematic units, and I discussed, based on the findings, 1) the low level of contemplation of the staffs on the issues related to immigrant women 2) their limitations of friendly communication and altruistic stance 3) their own conscience of main stream and 4) insufficient cultural competence of the staffs as well as in terms of the organizational operation. Finally, I suggested the necessity of educational programs, and also emphasized the importance of developing multiculturalism in the centers.

본 연구의 목적은 결혼이민여성의 자립을 지원하는 새일센터 실무자들의 문화적 역량의 본질을 연구함으로서 향후 이들의 문화적 역량 향상을 위한 방안을 모색하는 것이다. 새일센터 실무자들의 문화적 역량의 향상을 통하여 결혼이민여성의 직업훈련 서비스의 질적 향상을 기대할 수 있을 것이다. 본 연구는 2017. 6-9월 사이에 전국의 총 7개 새일센터에서 결혼이민여성만을 대상으로 최소 3년 이상 직업훈련사업에 참여하였던 실무자를 참여자로 선정하여 심층면접 하였다. 연구결과는 60개의 의미있는 진술, 27개의 주제, 11개의 주제묶음을 도출하였다. 이를 기반으로 낮은 수준의 성찰, 친화적 의사소통의 한계, 이타적 태도, 주류의식, 개인과 조직차원의 문화적 역량의 미숙함을 논의하였다. 또한 실무자들에게 문화적 역량 향상을 위한 교육과 다문화적 조직발달을 제안하였다.

Keywords

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