중국 소비자들의 스마트폰에 대한 재구매의도 결정요인: 죠링허우(90後)를 대상으로

A Study on the Antecedents of Repurchase Intention on Smart Phone for Post-90th Generation in China

최근 세계 1위 시장인 중국 스마트폰 시장에서 급경한 변화의 바람이 불고 있다. 화웨이, 샤오미 등 중국 회사들이 빠른 속도로 부상 중이며, 괄목할만한 성장세를 보이고 있다. 본고는 이러한 중국에서 지금까지 연구가 미진한 죠링허우(90 後)를 대상으로 스마트폰 재구매의도에 영향을 미치는 선행요인과 자아이미지일치성(SIC)의 매개효과를 실증적으로 분석하고자 하였다. 연구결과, 첫째, 브랜드요인, 개인적경험요인은 재구매의도와 유의한 정(+)의 관계를 보였으나, 기타 다른 요인들(디자인요인, 가격요인, 기능적요인)은 유의한 관계를 보이지 않았다. 둘째, SIC는 브랜드요인과 재구매의도 사이에서 매개효과를 나타냈지만, 개인적경험요인과 디자인요인은 SIC의 간접효과가 없는 것으로 나타났다. 따라서 중국 죠링허우를 효과적으로 공략하기 위해서는 브랜드이미지를 강화하여 어떻게 명품브랜드로 육성할 것인지 그리고 개인적 경험요인을 어떻게 증강시킬 것인지 고려해야한다. 또한 SIC를 강하게 느낄수 있도록 브랜드 관련 다양한 마케팅 활동 및 이미지 제고에 노력해야한다.

According to the US market research firm "Strategy Analytics(SA)", there is a sudden change of wind blowing in the global smart-phone market. In particular, several Chinese firms such as Huawei, Xiaomi and Oppo show a rapid growth in the pace of Chinese market, whereas other leading players like Apple and Samsung has slowly grown in China market. Therefore, this study will investigate the main antecedents of repurchase intention of smart phones in post-90th generation in China. In addition to this, the mediating effect of SIC will be analyzed. The results of the study are as follows; first, there is significant relationships among brand, individual experience and repurchase intention, on the other hand, there is no significant relationships between design, price, function factor and repurchase intention; second, SIC partially mediate the relationship between brand factors and repurchase intention. Based on the results targeted to post 90th generation in China, several implications are suggested for smart phone firms.