다양한 유틸리티 태그를 활용한 컨벤션 서비스 시스템 적용 사례: 2013 오송 화장품·뷰티 세계박람회를 중심으로

An Application Case of Utility Tag-based Convention Service System: Cosmetics and Beauty Expo, Osong Korea 2013

컨벤션은 기업의 효율적인 마케팅 도구로서의 역할을 수행하는데, 이는 기업은 전시회에 참가함으로써, 해당 산업의 시장 변화를 용이하게 파악할 수 있고, 새로운 시장 개척 및 잠재 고객의 발굴, 전략적 네트워크 구축 및 강화와 같은 기회를 획득할 수 있기 때문이다. 이러한 컨벤션 분야에서 관람객의 효과적 관람을 지원하기 위해 유비쿼터스 컴퓨팅 기술이 도입되고 있는 가운데, 본 연구는 다양한 유틸리티 태그를 활용하여 컨벤션을 지원하는 서비스 시스템을 구현하고, 2013 오송 화장품 뷰티 세계박람회에 적용한 사례를 소개한다. 본 연구에서 소개하는 유틸리티 태그를 활용한 컨벤션 서비스 시스템은 관람객이 자신의 스마트폰으로 전시회의 다양한 공간 및 사물에 부착되어 있는 유틸리티 태그를 효율적으로 제공 및 관리할 수 있도록 하는 태그 관리 시스템, 참여 기업이 관람객에게 제공하고자 하는 기업 및 상품 정보를 시스템을 통해 직접 입력할 수 있는 정보 제공 시스템, 관람객의 효과적인 관람을 위한 다양한 유틸리티 태그 등으로 구성되어 있다. 본 연구는 먼저 컨벤션 분야에서 유비쿼터스 기술의 도입과 관련된 기존 연구를 검토하고, 다양한 유틸리티를 활용한 컨벤션 서비스 시스템의 적용 사례를 소개한다. 또한 시스템을 통해 수집된 관람객 터치 데이터 분석 및 연관 관계분석을 수행하며, 이를 통해 유틸리티 태그를 활용한 컨벤션 서비스 시스템의 향후 다양한 컨벤션 분야에 적용 가능성을 제시한다.

Conventions play important roles as tools for effective marketing. It will be able to understand the changes of particular industry's market, develop a new market and potential clients, and get a chance such as strategic network constructing. To support effective viewing of visitors, conventions have introduced a variety of ubiquitous computing technologies. This study introduces a case of applying the Utility Tag-based convention service system at the Cosmetics & Beauty Expo, Osong Korea 2013. The Utility Tag-based convention service system is constructed total three systems: (1) NFC Tag Management System; allowing effective access and management of NFC tags in various locations and objects, (2) Information Provide System; allowing participating vendors to manage information they want to provide information to visitors, and (3) Utility Tags; providing a variety of service to visitors for effective viewing in exhibition/convention space. This study first explores literature review and applying case related to ubiquitous computing in this field and introduces Applying an Utility Tag-based convention service system. In addition, we analyze visitors' behaviors and association rules by take advantage of collected touch data, present various possible for applications of the Utility Tag-based convention service system.