The Impacts of Individual Differences on Purchase Intention for Small Enterprise Products: the Roles of Quality and Channel

개인적 차이 변수들의 중소기업제품 구매의도 영향에 대한 연구: 품질과 유통의 역할

Our objective is to investigate the various variables that influence the purchase intention of small enterprise products and to interpret the impact of these variables in terms of individual differences. Need for cognition, need for uniqueness, and self-regulation are selected to explain the choice or purchase intention. The major reasons that consumers are reluctant to purchase small enterprise products are mainly due to problems in quality and distribution channel. When these problems are resolved, it is interesting to see how the individual differences affect purchase intention for small enterprise products and how the impacts will be changed. Previous studies assumed uni-dimensionality of need for cognition and need for uniqueness. We relaxed the assumption, incorporated the nature of multi-dimensionalities for these variables and showed that sub-dimensions of these variables have different effects on the purchase intention. After improving the conditions of quality or distribution channel, promotion focus and prevention focus for sub-dimensions of self-regulation have positive impacts on the purchase intention and sub-dimensions of need for cognition and need for uniqueness have enhancing or reducing effects on purchase intention. These results can be interpreted that consumers expect some levels of quality or distribution channel to reach consumer choice. Results for cluster analysis showed that how sub-dimensionalities of individual difference variables are combined to form groups and how these groups are related to purchase intention. Emphasis of quality over price has a negative correlation with purchase intention of small enterprise products.

이 연구는 기존연구를 토대로 인지욕구, 독특성욕구개념이 중소기업제품의 구매의도에 어떻게 작동하는지를 알아보고 또한 자기조절이 어떤 역할을 하는지를 조사하였다. 기존연구에 의하면 일반적으로 중소기업제품을 구매하지 않으려하는 가장 큰 이유는 품질측면에서의 문제점과 유통측면에서의 문제점으로 요약할 수 있다. 만약 이러한 문제점들이 어느 정도 해결되었을 때 중소기업제품에 대한 구매의도에서 개인적 특성변수들의 영향이 어떻게 변화하는지를 알아보았다. 또한, 개인적 특성변수들 특히 심리적인 변수들을 이용하여 어떤 중소기업제품군을 구매할 것인가, 가격대비 품질과 어떤 관련성이 존재할 것인가 하는 문제에 대해 분석하여 보았다. 기존의 연구에서는 인지욕구와 독특성욕구를 사용하여 분석하였으나 대부분은 단일차원을 가정하였다. 이 연구에서는 인지욕구와 독특성욕구의 단일차원측면이 아닌 다차원으로 가정하고 이들 차원들이 서로 상이하게 작동하는 것을 보여주었다. 특히 품질과 유통측면에서의 개선 후에 소비자들의 선택에는 인지욕구와 독특성욕구의 하위차원뿐만 아니라 자기조절 초점의 차원인 촉진초점과 방어초점 모두 긍정적인 역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 품질과 유통측면에서의 개선이 중소기업제품을 구매하는데 있어서의 일정수준 이상의 기대치를 만족시켜주는 것으로 해석할 수 있다. 개인적 특성변수들의 군집분석 결과는 기존의 연구들에서 보여주지 못하였던, 인지욕구, 독특성욕구, 자기조절의 하위차원들이 중소기업제품군의 구매의도에 관련되어 있는지를 보여주었고, 가격대비 품질을 강조하면 할수록 중소기업제품군에 대한 구매의도는 줄어드는 것을 보여주었다.