The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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Influence of Strategic Human Resource Management of on Organizational Culture and Organizational Citizenship Behavior of Private Facility Security Guards

시설경비조직의 전략적 인적자원관리가 조직문화 및 조직시민행동에 미치는 영향

  • 강민완 (경기대학교 경호보안학과) ;
  • 김효준 (경기대학교 경호보안학과)
  • Received : 2011.03.17
  • Accepted : 2011.03.29
  • Published : 2011.04.28
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Abstract

The objective of this study is to find out how strategic human resource management(SHRM) of a facility security firm affects its organizational culture and behaviors of its members. This study was executed in June 2010 with facility security officers(FSO) in four private security firms by using a judgment sampling technique. A total of 343 FSOs were used in final analysis. Coefficient of reliability(Cronbach's coefficient alpha) of the survey was 0.691. The conclusion was as follows: First, SHRM of facility security firms exert its influence on organizational culture. That is, promotion of education/training, compensation, making avid followers, and career development may facilitate settlement of hierarchical, development-oriented, agreement -based and rationality-oriented culture. Second, SHRM of security firms would affect organizational citizenship behaviors(OCB), i.e., the promotion of education/training, compensation, making avid followers, and career development would tend to enhance consideration for others and altruistic, participatory, conscientious and gentlemanly behaviors. On the other hand, if proper compensation is not made, above-mentioned behaviors would decrease. Third, organizational culture of security firms tends to affect OCB. That is, when hierarchical, development-oriented, agreement-based and rationality-oriented culture is settled, consideration for others, altruistic, participatory, conscientious and gentlemanly behaviors tends to be enhanced.

이 연구의 목적은 시설경비조직의 전략적 인적자원관리가 조직문화 및 조직시민행동에 미치는 영향을 규명하는데 있다. 이 연구는 2010년 6월 서울소재 4개소 민간경비회사의 시설경비원을 모집단으로 설정한 후 판단표집법을 이용하여 최종분석에 이용된 사례 수는 총 343명을 추출하였다. 설문지의 신뢰도는 Cronbach's ${\alpha}$값이 .691이상으로 나타났다. 결론은 다음과 같다. 첫째, 시설경비조직의 전략적 인적자원관리는 조직문화에 영향을 미친다. 즉, 교육훈련, 보상, 요원화, 경력개발이 활성화되면, 위계적, 개발적, 합의적, 합리적 문화는 촉진된다. 둘째, 시설경비조직의 전략적 인적자원관리는 조직시민행동에 영향을 미친다. 즉, 교육훈련, 요원화, 경력개발이 활성화 되면, 배려 이타주의, 참여적, 양심적, 신사적 행동은 촉진된다. 반면, 적절한 보상이 이루어지지 않았을 경우 배려 이타주의, 참여적 행동은 감소한다. 셋째, 시설경비조직의 조직문화는 조직시민행동에 영향을 미친다. 즉, 위계적, 개발적, 합의적, 합리적 문화가 형성 되면, 배려 이타주의, 참여적, 양심적, 신사적 행동은 촉진된다.

Keywords

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