Abstract
The purpose of this study is to clarify the impact on cohesiveness and organizational performance of the servant leadership of the security manager. The subjects of study selected final 287 persons by using the systematic random sampling for security companies in Seoul in 2009. However, the number of cases used in the final analysis is 256 persons. Reliability of the questionnaire used in this study showed that the value of Cronbach's ${\alpha}$ was above 0.796. The collected data used the methods such as factor analysis, reliability analysis, and multiple regression analysis etc. by using SPSSWIN 17.0. The conclusions are as follows. First, servant leadership has a positive impact on cohesiveness. Second, one of the factors of servant leadership, trust, has a positive impact on organizational performance. Third, individual, social cohesiveness and group cohesiveness among the factors of cohesiveness have a positive impact on organizational performance. Fourth, with the results of path analysis, servant leadership has direct impact on organizational effectiveness and indirect impact through cohesiveness. In other words, a servant leadership among the leaderships that a security worker is conscious of administrator affects cohesiveness and organizational performance in management to promote the management of the organization.
본 연구는 시큐리티 관리자의 서번트 리더십이 응집력 및 조직성과에 미치는 영향을 규명하는데 목적이 있다. 연구대상은 2009년 서울소재 시큐리티업체를 대상으로 체계적집락무선표집법을 이용하여 287명을 최종 추출하였다. 그러나 최종분석에 사용된 사례 수는 256명이다. 연구에 사용된 설문지의 신뢰도는 Cronbach's ${\alpha}$ 값이 .796 이상으로 나타났다. 수집된 자료는 SPSSWIN 17.0을 이용하여 요인분석, 신뢰도 분석, 다중회귀분석 및 경로분석 등의 방법을 활용하였다. 결론은 다음과 같다. 첫째, 서번트 리더십은 응집력에 긍정적인 영향을 미친다. 둘째, 서번트 리더십 요인 중 신뢰는 조직성과에 긍정적인 영향을 미친다. 셋째, 응집력 요인중 개인 사회적 응집력과 집단 응집력이 조직성과에 긍정적인 영향을 미친다. 넷째, 경로 분석 결과 서번트 리더십은 조직효과에 직접적인 영향을 미치며, 응집력을 통해서 간접적인 영향을 미친다. 즉, 시큐리티 종사자가 관리자에게 지각하는 리더십중 서번트 리더십은 조직의 경영에 있어서 응집력과 조직성과에 영향을 미쳐 조직의 경영을 촉진 시킨다.