Design of an Experience Monitoring and Sampling System for Context-aware Mobile Applications

상황 인지형 모바일 애플리케이션의 사용자 경험 모니터링 및 수집 시스템의 디자인

This paper discusses about an empirical study to design a suitable experience monitoring and sampling system for mobile phone applications. We designed a new experience sampling method (ESM) research system iteratively. The research system is characterized by context-aware experience sampling, real-time data management, supporting data analyzing tools, and integrating ESM with ex-situ diary. From literature review, we derived initial design of the ESM research system. With the first system, we held the first experiment that evaluates three applications. From the experiment, we found that more functions are required, thus we improved the ESM system. Finally, we propose an ESM system design goal for the third iteration with experience of two experiments.

본 논문은 휴대 단말을 위한 응용프로그램의 사용자 경험 모니터링과 평가 시스템의 디자인과 그 과정을 소개한다. 실생활에서의 검증, 상황 인지기반 설문, 관리와 확장성을 고려하여 초기 디자인을 하였고, 초기 디자인을 가지고 세 가지 응용프로그램의 검증을 행하였다. 초기 디자인을 구현한 시스템을 이용하여 세 가지 응용프로그램을 검증하고 사용자들의 몇몇 단말 이용 행태를 관찰 할 수 있었다. 첫 실험에서 설문의 한계와, 자료 분석의 어려움을 발견하고 시스템을 확장하여 두 번째의 실험을 행하였다. 확장된 두 번째 시스템은 설문 연기와 일지 작성을 포함하고, 사용자의 실험 참여 현황을 관찰할 수 있는 시스템과 자료 분석 도구를 준비하였다. 결과적으로, 두 번의 실험 경험을 통해 발견한 이슈를 바탕으로 차기 시스템이 지향할 점들을 정리할 수 있었다.