• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제12권3호
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• pp.391-400
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• 2012

본 연구는 최근 수요가 증가하고 있는 와인전문 레스토랑에서의 서비스스케이프가 고객만족을 유발하고 이를 통해 재방문 의도와 서비스스케이프를 통한 재방문 의도에 미치는 영향을 규명하고자 하였다. 이러한 현실에서 와인 전문 레스토랑에 대한 서비스 품질 유지는 중요한 요인으로 작용하고 있으며 경쟁력 확보를 위한 핵심 요인으로 평가되고 있다. 이를 위해 가설과 연구모델을 설정하고, 대전지역의 실질적인 경제활동 주체들인 성인 103인을 대상으로 와인 전문 레스토랑 방문객을 대상으로 연구모델을 분석하고 평가하고 가설을 검증하여 실질적인 마케팅적 시사점을 제시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 서비스스케이프의 품질과 고객들의 만족, 재방문 의도에 대해 긍정적인 영향에서 와인 전문 레스토랑의 서비스 품질은 고객 만족, 재방문 의도에 매우 유의한 것으로 나타났다. 반면에 와인 전문 레스토랑의 서비스 품질 자체로는 재방문 의도에 부정적인 영향을 나타났다. 이러한 결과는 고객 중심적인 서비스 제공을 통해 고객을 만족 시켜 재방문을 유도하고, 경쟁력 강화에 응용될 수 있을 것으로 기대된다.

• 동아시아식생활학회지
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• 제17권2호
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• pp.274-287
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• 2007

The purpose of this study was to examine the actual state of cooking wine usage, and analyze the relationship between the attributes of cooking wine and demographic characteristics. The major findings of this study are as follows. First, the origin and correct choice of cooking wine were significantly related to hotel type, restaurant type and career. Second, the importance of the taste and aroma of a cooking wine, which are intrinsic attributes in the evaluation of a wine, had significant relationships with all the demographic variables whereas the importance of purchase cost and label information of the cooking wine only exhibited a significant correlation with career (p<0.05). Third, 53.7% of the respondents used cooking wine based on recipes, while the rest used it by rule of thumb. These results between restaurant type were significantly different (p<0.05). For the results of this research to be of more use, further research should be conducted on the functional aspects of cooking wine and their effects on cooking. In addition, further systematic research should be performed on the functional and sensory effects of a variety of wine tastes and aromas on cooking.

• 동아시아식생활학회지
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• 제17권3호
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• pp.432-444
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• 2007

The purpose of this study was to investigate the differences in restaurant employees' perceptions regarding the importance of specific evaluation factors when judging wine quality. To analyze the data of the study, we employed descriptive statistical analyses, t-tests and ANOVA. The findings of the study are as follows: First, the importance and influence of the palate on evaluating wine quality attained the highest score. The nose, appearance, and 'others' also earned significant points in the respective order. Second, when we examined the servers' differences in perception about the importance of each factors on evaluating wine quality, significant distinctions were shown among males and females, and those in their 20's and 30's. Third, employees' perception about the importance of each factors also showed clear differences with regards to the wine servers' gender and experience with wine. Finally, we hope the results of this study provide useful information for the hotel restaurants and other food & beverage businesses. Specifically, this research may be used to establish helpful criteria for recommending and presenting the suitable wine items based on the customer's individual tastes and preferences.

• 한국식품조리과학회지
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• 제23권6호
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• pp.1003-1014
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• 2007

This research aimed to assess the relationships between restaurant production strategies, service systems, and business performance. The sample included 202 questionnaires collected from exclusive high-end hotels located in the Seoul area of Korea. The questionnaires were analyzed using SPSS 12.0. The hypotheses were verified by applying frequency analysis, reliability analysis, factor analysis, correlation analysis, and regression analysis. The results are summarized as follows. First, it was found that the F&B production strategies of the hotel restaurants had a positive (+) effect on business performance. Second, the F&B production strategies positively influenced the service system, and the service system had an effect on business performance.

• 한국조리학회지
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• 제6권3호
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• pp.425-442
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• 2000

The main purpose of this study is to propose that Beverage sales should be step-up in Family Restaurant. To achieve the purpose of this study theoretical and empirical approaches were used. In review of theoretical background, basic concepts and characteristics of beverage were studied. For empirical study, three Family Restaurant in Korea was selected and analyzed the beverage sales which classified to Liquor, Beer Wine and Non-alcoholic beverage. Based on it, I suggest a plan of beverage sales step-up of Family Restaurant as follow. First, keep the appropriate valance of the whole item: non-alcohol and alcohol item. Second, develop the menu should be effect beverage sales. Third, through the promotion and event the restaurant should derive the customer to purchasing behavior. Fourth. server can accommodate and offer the information of food and beverage menu that can evoke the customer's attention.

• 동아시아식생활학회지
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• 제17권6호
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• pp.963-971
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• 2007

This research aimed to determine the relationship between hotel restaurants' SCM activities and their results. The samples are included exclusive high-end hotels located in the seoul area. To analyze the data, frequency analysis, reliability analysis, factor analysis, and regression analysis were applied. Multiple regression analysis showed that SCM activities (${\beta}$=.342, p<.000), information sharing (${\beta}$=.136, p<.006), and cooperative activities (${\beta}$=.120, p<.015) had a significant impact on financial performance. The explanatory power of this model was 14%, and there was statistical significance in the regression model. SCM activities(${\beta}$=.221, p<.000), information sharing (${\beta}$=.475, p<.000), and cooperative activities (${\beta}$=.172, p<.000) also had a significant impact on non-financial performance, and the explanatory power of this model was 29%, with statistical significance in the regression model.

• 동아시아식생활학회지
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• 제17권2호
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• pp.266-273
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• 2007

The purpose of this study was to measure the effects of service quality mediating the linkage among food and beverage price, restaurant image and value. A total of 273 questionnaires were completed. MANOVA, ANOVA and ANCOVA were used to measure the mediating effect of service quality on the relationships among food and beverage price, restaurant image, and value. The effects of food and beverage price and restaurant image on service quality and value were statistically significant. As expected, when food and beverage price and service quality were regressed on the value, the service quality was significant and the effect of the food and beverage price was reduced. Moreover, when restaurant image and service quality were regressed on the value, the restaurant image and service quality had a significant effects on value. The results demonstrated that service quality played a mediating role in the relationship between food and beverage price and value, and between restaurant image and value.

• 동아시아식생활학회지
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• 제18권4호
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• pp.641-650
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• 2008

본 연구는 Payes & Huffman의 목표 가치 분석 방법을 와인 전문 레스토랑의 메뉴 분석에 실제적으로 적용하여 메뉴분석 기법의 다양화를 제시하고자 하였다. 와인 전문 레스토랑의 메뉴 아이템을 네 가지의 메뉴 분석 기법을 통하여 분석해 본 결과, 안주류의 cheese, sausage 등과 소고기를 이용한 스테이크류가 가장 경쟁력 있는 메뉴로 나타났으며, 대체적으로 파스타류들은 경쟁력을 가지지 못하는 메뉴로 분석되었다. 특히, 스테이크류의 tenderloin steak (\4,669,700원)와 안주류의 fondue(\2,674,000원)가 가장 높은 수익 금액을 나타내었고, 목표 가치 금액에 도달한 메뉴 아이템은 총 28개의 메뉴 아이템 중 tenderloin steak, fruits & cheese, fondue, special tenderloin steak의 4가지 메뉴 아이템이었다. 또한, 파스타류의 경우, 와인을 전문으로 취급하는 와인 전문 레스토랑의 특성으로 고객의 요구로 간단한 식사의 필요성에 의하여 수익에 초점을 두기보다는 고객 서비스 차원에서 제시되어진 메뉴 아이템이긴 하지만 다양한 형태의 파스타류를 다루기보다는 함축되어진 메뉴 아이템의 제시가 필요함을 알 수 있었다. 지금까지 국내에서 이루어진 대부분의 메뉴 분석에 관련한 연구는 기존의 Miller, Kasavana & Smith, Pavesic 분석 방법을 이용한 메뉴 분석이 이루어졌지만, 메뉴 분석 기법의 다양화와 외식업체의 적절한 메뉴 분석 기법의 적용을 이루지는 못하였다. Payes & Huffman의 목표 가치 분석 방법을 메뉴 분석에 대한 새로운 적용으로 메뉴 분석 방법의 다양화와 메뉴 가격 결정 등의 원활한 메뉴 관리 및 외식업체의 마케팅 전략 등 외식업체의 보다 효율적인 경영 전략수립에도 긍정적인 영향을 미치고, 또한, 메뉴의 다양화 및 체계화에 공헌함으로서 인력과 자원의 낭비를 보다 긍정적으로 음식의 질을 높이는 데 활용되어 한층 더 발달된 식문화 형성과 우리나라 외식산업 발전에 도움이 될 것이다.

• 한국환경보건학회지
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• 제28권2호
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• pp.173-182
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• 2002

Exposure to environmental tobacco smoke(ETS) increases the risk of lung cancer and other diverse health effect for nonsmokers. Health risk assessment of nonsmokers related to ETS exposure requires large and exact data of ETS exposure to nonsmokers. This study presented the data of ETS exposure to workers at three category of restaurants(Korean restaurant, coffee shop, wine shop) in Seoul. Markers of ETS exposure measured in this study were area and personal NO$_2$, area and urine nicotine, area respiratory suspended particulate(RSP) and urine cotinine. The mean concentration of RSP and nicotine of all restaurant indoor samples was 177.8$\mu\textrm{g}$/㎥(range:75.3~317.0$\mu\textrm{g}$/㎥) and 7.8$\mu\textrm{g}$/㎥(range:0~57.3$\mu\textrm{g}$/㎥). The mean concentration of urine cotinine measured for the biomarker of ETS exposure was 77.3ng/mL(range:17.3~174.6ng/mL). In all measurements, the concentration of ETS markers at the wine shop was higher than those at other restaurants. The correlation coefficient among the ETS markers measured in the study was significant between area RSP and nicotine concentration and between area NO$_2$and nicotine concentration.

• 한국조리학회지
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• 제15권1호
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• pp.240-253
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• 2009

관여 수준의 개념이 오래도록 마케팅 분야에서 연구되어 왔음에도 국내의 관여도와 와인을 변수로 이용한 연구는 매우 부족한 실정이다. 부분적으로는 와인 소비자를 와인 전문가, 와인 애호가, 와인 초보자, 와인 문외한으로 분류하여 그들의 와인 선택 속성을 파악하려는 시도가 있었다. 본 연구에서는 와인 소비자의 형태 및 관여 수준이 와인 구입결정에 미치는 영향에 있어서 얼마나 차이가 있는 지를 분석함을 목적으로 한다. 설문은 총 380부가 배포되어 370명에게 응답을 받았으며, 350부의 결과가 SPSS(13.0) 프로그램을 이용하여 분석을 실시하였다. 연구결과는 와인 소비자 유형(와인 전문가, 와인 애호가, 와인 초보자, 와인 문외한)에 따라 와인 선택 속성에 명백한 차이가 있음을 확인 하였다. 본 논문은 와인의 매출, 와인 바의 매출 등을 위해서는 고객의 관여도를 높이는 것으로 시작해야 한다는 결과를 나타냈다. 본 연구는 와인의 관여도를 다룬 국내 논문이 전무한 상황에서 관여도를 높이는 방법으로 와인 프로모션을 제안한다. 더불어 서울과는 달리 지방 와인 프로모션이 활성화되지 못한 실정에서 음악회와 와인 프로모션을 연계해 와인 시음 기회를 통해 고관여 고객만들기 프로젝트를 제안한다.