• 제목/요약/키워드: visitor study

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축제만족도가 재방문의사와 추천의사에 미치는 영향 (Influence of Festival Visitor's Satisfaction on Revisit and Word of Mouth Intention)

  • 민동규
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제8권11호
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    • pp.356-363
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    • 2008
  • 축제의 양적 팽창에도 불구하고 지역축제에 대한 만족도는 몇몇 축제를 제외하곤 그리 높은 편이 아니다. 이는 지역축제의 본질적 목적에 비해 경제성을 강조한 나머지 지역축제의 개최목적인 지역관광산업의 발전, 지역문화의 보전, 지역주민의 여가기회확대, 지역공동체 의식의 함양, 지역이미지 제고 등을 고려하지 못한 축제들이 우후죽순 생겨나고 지역주민과 관광객의 만족을 높일 수 있는 행사내용과 형식들이 차별화되어 있지 못한 것에 기인한다고 볼 수 있다. 본 연구에서는 이러한 점을 고려하여 문화체육관광부의 축제평가기준을 토대로 제24회 김포문화예술제에 참여한 관광객과 지역주민에 대한 설문조사를 실시하여 지역축제 만족도 결정요인을 규명하고 이를 통해 지역주민과 관광객간의 재방문의도와 추천의도에 미치는 영향을 분석하여 향후 김포문화예술제가 성공적인 지역축제가 될 수 있도록 축제마케팅 전략수립에 유용한 시사점을 제공한다.

문화유산의 지속가능한 관광 가능성에 대한 평가 - 신흥사 방문자의 의식을 중심으로 - (Evaluation on the Possibility for Sustainable Tourism of Cultural Heritage - Based on the Visitors' Perception of Sin-heung-sa -)

  • 이영경
    • 환경영향평가
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    • 제19권6호
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    • pp.633-645
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    • 2010
  • As the globalization increased, cultural heritage has been widely used as tourist destination. Traditional temples which have valuable cultural resources are important cultural heritages. It was found that most traditional temples which were used as famous tourist destinations lost their intrinsic religious values because of the intensive tourist uses. Sustainable tourism was introduced as an alternative tourism to the conventional one which could cause the destruction of the intrinsic values. Sustainable tourism represents and encompasses a set of principles balancing between visitor satisfaction, economic revitalization of the area, and the conservation of the heritage resources. The purpose of this study was to evaluate the possibility for the sustainable tourism of cultural heritage (traditional temple) by investigating visitors' satisfaction, revisit intention, and awareness on conservation. In order to perform this purpose, Sin-heung-sa was selected as a study site and 339 visitors participated in the questionnaire survey. The study results are summarized into three important findings. First, it was found that the possibility for the sustainable tourism of Sin-heung-sa was high. Vistors' awareness on conservation is high, but visiting satisfaction was medium-high. Specifically, the awareness for heritage transmission was the highest and the awareness for other conservational dimensions such as need for education, conservation for surrounding area, and respect for environmental capacity were also high. Second, visitors' overall and separate satisfactions were not high. Therefore, it was recommended that management strategies are needed to increase the visitor satisfaction because both conservation and visitor satisfaction are essential elements of successful sustainable tourism. The results revealed that visitors' satisfaction could be enhanced by improving safety of the area, providing diverse travel activities and information, and creating unique atmosphere. Third, the revisit intention was evaluated higher than the overall satisfaction, which showed that the attractiveness and competitiveness of Sin-heung-sa was relatively high. Important determinant attributes for revisit intention were analyzed to be good nature(landscape, valley, the fauna and flora) and network with surrounding tourist destinations.

2009와 2013 천안웰빙식품 엑스포 만족도 결정요인 비교연구 (Comparative Study on the Satisfaction Factors of 2009 and 2013 Cheonan Well-being Food Expos)

  • 양종곤
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제15권9호
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    • pp.5513-5524
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    • 2014
  • 본 연구는 2009 천안웰빙식품엑스포와 2013 천안국제웰빙식품엑스포 행사를 행사내용, 만족도 요인, 만족도 항목을 실증적으로 상호 비교한 논문이다. 동일한 행사를 시간을 달리하여 비교한 결과 행사구성, 편의시설, 행사장 환경, 전반적 만족도, 재방문 의사는 2013년이 2009년 행사보다 만족도가 높은 것으로 나타났다. 또한 전반적 만족도 요인 비교 연구에서는 2009년과 2013년을 비교하여 편의시설을 제외한 모든 항목이 만족도에 영향을 미치는 요인으로 나타났고, 2009년과 2013년 모두 만족도는 재방문 의사에 영향을 미치는 요인으로 판명되었다.

축제 운영요원의 내부만족이 방문객의 축제만족에 미치는 영향 - 청주직지축제를 중심으로 - (Effect of Visitors' Satisfaction on Internal Satisfaction of Festival Operation Staff - Focused on Cheongju Jikji Festival -)

  • 이익수
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제9권2호
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    • pp.373-380
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    • 2009
  • 본 연구는 축제 운영요원의 내부만족이 방문객 만족도에 미치는 영향을 분석하였다. 연구의 목적은 축제 방문객 만족도 향상을 위한 마케팅 전략수립의 기초자료를 제공하는데 있다. 연구결과, 축제 운영요원의 내부만족은 지역문화이해도 증진, 행사장 쾌적성, 휴식 공간 만족도, 안내시설 편리성 등의 방문객 만족도에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구는 축제 운영요원의 내부만족이 방문객의 축제만족도에 영향을 미친다는 것을 분석한 학문적의의와 축제 마케팅 담당자들에게 고객만족경영을 위한 새로운 기초정보를 제공한다는 실무적 의의가 있다.

제천 한방관광축제 참가자 만족도 연구 (Visitors Satisfaction for Jechon Medicinal-Herb Festival)

  • 최승국
    • 한국콘텐츠학회:학술대회논문집
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    • 한국콘텐츠학회 2006년도 춘계 종합학술대회 논문집
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    • pp.370-376
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    • 2006
  • 최근 웰빙에 대한 대중적 관심이 점증하면서 한방산업에 대한 관심도 높아지게 되었으며 한방과 관련된 산업들은 물론 문화관광축제로서 한방축제가 전국 여러 지역에서 경쟁적으로 개최되고 있다. 당 논문은 충북 제천에서 개최하는 제천 한방축제의 여러 환경적 여건을 검토하고 축제에 참가하는 지역주민들과 외래관광객의 만족도를 비교 조사하여 내용과 운영면의 향상방안을 제시하고자 하였다.

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미술관 단위전시실의 경로선택 유형과 관람행동 특성에 관한 고찰 (A Study on Characteristic of Visitor's Behavior and Circulation Path Type in Art Museum Exhibition Space)

  • 최준혁
    • 한국실내디자인학회논문집
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    • 제17권2호
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    • pp.83-90
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    • 2008
  • This study attempts to understand the arrangement and spatial requisites of art pieces by materializing the visitors' path of movement in the exhibition space, as well as researching their behavior. The purpose of the research is to the guideline for planning the exhibition layout and visitors' circulation can be derived in order to correspond to the visitors' characteristic of movement and circulation-path choice. Although such guideline may have limited use, it is still significant enough to be studied. Taking three Korean art galleries as the subjects of research, this study observes the arrangement of art pieces, movement path of visitors, characteristics of the visitors' behavior and the duration time a visitor takes to view an art piece without moving around in order to understand the arrangement and spatial requisites of art pieces which correspond to the visitors' behavior. The following results have been drawn in this research and analysis; First, when there is an island type exhibition other than the ordinary on-the-wall display in the exhibition space, the visitors' choice of path changes. In short, an island type exhibition seems to be a factor that changes the visitors' path. Second, in the entrance of an exhibition space unit, most of the visitors seem to choose a path which moves counter-clockwise. Third, it is considered that well-known art pieces or art pieces with a big size shall not be displayed on the comer of the exhibition room.

온양온천관광지 방문객 만족이 재방문 및 추천의사에 미치는 영향 연구 (A Study on the Impact Visitors' Satisfaction on Revisit and Recommend Intention to Other in Onyang Spa Destination)

  • 김시중
    • 한국지역지리학회지
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    • 제22권3호
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    • pp.566-575
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    • 2016
  • 본 연구는 온양온천관광지 방문객 만족이 재방문 및 추천의사에 미치는 영향을 규명함에 목적이 있다. 충남 온양 온천 이용객 대상 설문조사 토대의 실증분석결과는 다음과 같다. 첫째, 온천관광지 선택속성에 대한 요인분석결과 6개 요인[온천공간 시설, 온천 접근성, 온천수 및 주변지역, 온천 비용, 쇼핑 및 친절성 및 관광공간]이 추출되었다. 둘째, 온천관광지 선택속성이 방문객 전체 만족도에 미치는 영향 요인은 요인 "관광공간", "온천수 및 주변지역", "온천 공간시설" 및 "온천 접근성"으로 나타났다. 마지막으로 방문객의 전체 만족도는 온천관광지 재방문의도 및 타인추천의사에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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전통문화축제의 스토리텔링이 축제매력성과 방문객의 만족에 미치는 영향(강릉단오제를 중심으로) (The Effect of Traditional Cultural Festival Storytelling on Festival Attractiveness and Visitor Satisfaction(Focusing on Gangneung Danoje Festival))

  • 이제용;이광옥;유광우;김명종
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제16권9호
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    • pp.396-409
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    • 2016
  • 본 연구의 목적은 "2014 '천년의 힐링로드 강릉단오제'를 방문한 이용객을 대상으로 연구를 진행하였고, 방문객의 의사소통을 이끌어주는 스토리텔링을 통해 새로운 축제 표현기법으로서 축제요인을 상호작용(interaction), 이야기(story), 표현(telling)으로 구성하여 축제의 매력성과 방문객의 만족에 미치는 영향관계를 규명하고자 하였다. 연구결과 전통문화축제 스토리텔링은 축제매력성과 방문객 만족 모두에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 특히 축제매력성에는 프로그램의 다양성, 교통 및 접근성, 서비스 및 숙박이 유의한 영향을 보였고, 방문객의 만족에도 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 전통문화축제와 방문객과의 상호작용과 스토리텔링을 통한 지속적인 문화콘텐츠 개발이 필요하다.

도시근린공원의 도달거리와 포착력에 관한 계량모형연구 (A Study on the Quantitative Model of the Reach of the Catchment and the Distance to Urban Community Parks)

  • 권송준;심경구;김유일
    • 한국조경학회지
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    • 제22권1호
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    • pp.149-177
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    • 1994
  • This study is practically focussed on the derivation of the formula of the reach of the catchment of urban community parks and the reached distance to the parks. The hypotheses for the formula are as follows. a. The catchment of urban community parks can be dependent on the quantitative characteristics that urban community parks have substanial factors : the potential residential population of the proximate community to a park, park visitor's day and mean usetime per year. b. The distance to the urban park is a decided variable which can be percieved quantitatively by the researchers among the exogenous variables concerned with the mean usetime of the urban community park. The data for the variables were collected from the statistics, and the surveys for 9 parks of 4cities(Seoul, Chong-ju, Su-Won, Chon-an) in Korea, which were divided into on-site samples and off-site ones in 1991. The data were collected by questionaire surveys. A total of 548 questionaires of off-site surveys were completed by the residents in the enticing area of the parks. A total of 1053 questionaires of on-site surveys were completed by the visitors of the parks. The research could attempt to derive a formula, which was concerned with the reach of the catchment of urban community parks and the reached distance to the parks. It is testified(R2>0.8) that the numbers of mean usetime per year should be related with the reached distance from a visitor's house to a proximate park. The formula is analogized with an exponential function: {{{{ Mean Usetime per year=f(x)=Ae-BK+Ce-DK ear, X is reached distance from a visitor's house to a proximate park. A,B,C and D are parameters. And, the differences of the reach of the catchment of the parks are not only testified with resulting from the differences of the exogenous variables of qualitative characteristics differences of the parks, but also divided separately into spatial ranges. This formula will be able to anticipate the visitor's numbers of a planned urban community park.

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제주지역 테마박물관의 공간구성과 관람동선체계에 관한 연구 (A Study on the Space Composition and the Visitor Circulation of the Theme Museum in Jeju)

  • 박철민;홍지호
    • 한국농촌건축학회논문집
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    • 제10권2호
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    • pp.53-61
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    • 2008
  • There are many ways to know the social and cultural level of each country. Among them, a theme museum are not only the best place to understand the history, the life style and the culture level. This thesis has the purpose to provide the basic material through analyzing the space composition and the visitor circulation of the theme museum and understanding the relativity of them so that the new theme museums can be designed in the right direction. So I chose the independence museum that opened with in recent 10 years, finally middle & small size's theme museum were selected. The results from the case study are as follow. Firstly, according to a result of analyzing the characteristics of space composition with the ratio of each part's area, space composition of each museum is mainly for the exhibition part, but rarely for the education part. Secondly, theme museums in Jeju have the limit of diversity of circulation method because they have not the free circulation method. Thirdly, the characteristics of space composition is divided into basic type, center-hall enter type, around the center-hall type and guidance type. Fourthly, by analyzing the characteristics of space composition and circulation method of traffic line, it's realized that selective circulation method was applied to basic type and center-hall enter type, and guidance circulation method was applied to around the center-hall type and guidance type.

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