U-complaints call center agents organization fairness impact on job performance through organizational commitment and job satisfaction (U-민원 콜센터 상담원 조직 공정성이 조직몰입과 직무만족을 통해 직무성과에 미치는 영향)
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- Journal of Korea Society of Digital Industry and Information Management
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- v.11 no.3
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- pp.125-143
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- 2015