The Effect of the Service Encounter Element in Korean Restaurants upon Customer's Emotion Feelings, Customer Satisfaction, and Behavioral Intention - Focused on Foreigners Living in Korea - (국내 한식당의 서비스 접점 요인이 고객감정, 고객만족도 및 행동의도에 미치는 영향 - 국내 거주 외국인 고객을 중심으로 -)
-
- Journal of the Korean Society of Food Culture
- /
- v.26 no.6
- /
- pp.641-648
- /
- 2011