• 제목/요약/키워드: quality seeking

검색결과 292건 처리시간 0.022초

노인장기요양보험제도의 문제점 및 개선방안에 관한 고찰 (A Study on the Problems and Improvement of Long-Term Care Insurance for the Elderly)

  • 안명선;박주현
    • 한국콘텐츠학회논문지
    • /
    • 제19권8호
    • /
    • pp.525-534
    • /
    • 2019
  • 우리나라는 경제발전과 보건의료의 발달로 인한 평균수명의 연장과 저출산 등으로 세계에서 가장 급속도로 인구구조의 고령화 문제에 직면하고 있다. 정부는 이러한 사회적 구조 및 노인문제를 해결하기 위하여 장기요양대상 노인의 삶의 질 향상과 가족부양 부담의 완화 등을 목적으로 노인장기요양보험법을 제정 시행 중에 있다. 하지만, 노인장기요양보험제도의 시행결과, 시설의 민영화와 난립으로 서비스의 공적 책임과 시설의 질 제고에 대한 요청이 확산되고 있다. 이 밖에, 저임금 요양인력의 양산, 질 개선에 관한 과제, 재원조달 방식에 관한 문제, 등의 대비가 다각도로 필요하다. 이에 노인장기요양보험제도가 장기 지속적으로 유지 발전하기 위해서는 시대적인 사회환경의 변화에 따라 법 제도적 측면의 개선방안의 모색과 더불어 노인복지서비스가 신체적 건강뿐만 아니라 노후 생활의 안정을 위한 정신적 심리적 조치를 강구하는 방안을 검토한다.

교통정보 웹사이트의 서비스 품질 평가 (The Evaluation of Web Site Service Quality for Transportation Information)

  • 변현수
    • 대한교통학회지
    • /
    • 제32권1호
    • /
    • pp.39-49
    • /
    • 2014
  • 지속적으로 증가하고 있는 교통과 통신의 발달은 인터넷과 결합하여 교통정보의 확산을 가져 왔다. 일반 사용자들 또한 웹 기반 교통정보를 능동적으로 찾아 실생활에 적용하고 있다. 이에 따라 이용자 중심의 교통정보서비스를 제공해 줄 수 있는 웹사이트 구축은 해당 업체나 기관에 있어서 필수적인 업무가 되고 있다. 본 연구에서는 검증된 측정도구인 WebQual을 이용하여 사용자들에게 필요한 교통정보를 제공해 주는 웹사이트를 선정하여 각 웹사이트의 서비스 품질을 WebQual을 이용하여 평가 및 분석해 보았다. 추가적으로 WebQual의 세부 요소들과 사용자 만족 및 재방문의도와의 관계 또한 알아보았다. 연구결과 교통정보 웹사이트의 서비스 품질을 규명하기 위한 WebQual의 사용은 충분한 효용성을 가지고 있었다. 또한 WebQual의 각 세부요인들은 사용자 만족 및 재방문의도에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것을 발견하였다.

소매전문점에서의 관계마케팅요인과 관계품질 그리고 점포충성도와의 관계 (Relationship Marketing Factors, Relationship Quality, and Store Loyalty in Retail Specialty Stores)

  • 박명호;정정일
    • 한국유통학회지:유통연구
    • /
    • 제11권4호
    • /
    • pp.97-124
    • /
    • 2006
  • 본 연구에서는 소매전문점에서의 관계마케팅요인(고객화, 전문성, 커뮤니케이션, 유대)이 관계품질(신뢰, 만족) 및 점포충성도에 미치는 영향을 실증적으로 검정하였다. 그 결과 커뮤니케이션을 제외한 모든 관계마케팅요인이 관계품질에 긍정적인 영향을 미치고 있고 그 가운데 고객화가 관계품질 형성에 가장 높은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 소비자 특성변수(성별과 거래경험 및 다양성 추구성향)에 따른 조절효과에서는 관계마케팅요인에 따라 중요도에 차이는 있으나, 커뮤니케이션을 제외한 모든 관계마케팅요인이 관계품질에 긍정적인 영향을 미쳐 최종적으로 점포충성도를 형성하는 것을 확인할 수 있었다. 소매전문점은 고객과의 관계형성에 있어 대형점포보다는 유리한 조건에 있다. 그러므로 개별 고객들의 성향을 면밀히 파악하여 맞춤식 서비스를 제공하는 고객화와 고객들과의 관계형성을 위한 종업원의 전문성 및 유대관계가 소매전문점 고객의 점포충성도를 형성하는 중요한 요인임이 확인되었다.

  • PDF

청바지 품질에 대한 소비자의 불만족 및 구매 특성 (A Study on the Consumer's Dissatisfaction with Jean Pants Quality and Purchasing Pattern)

  • 천종숙;서민정
    • 복식문화연구
    • /
    • 제15권6호
    • /
    • pp.929-938
    • /
    • 2007
  • The purpose of this study was to explore the consumers' purchasing pattern and dissatisfaction with the quality of the jean pants. A total of 695 men and women completed the questionnaire. The questionnaire for the survey measured consumer's jean pants purchasing pattern and dissatisfaction for quality. The results of this study showed that men bought higher priced jeans. Women in their twenties purchased and worn jeans frequently and men and women in age 20s mainly bought jeans at wholesale stores or department stores; but, majority of subjects in their thirties bought jeans at discount stores. Consumer's dissatisfaction with the quality of jean pants was significantly different among the groups by age, gender or their pursuing buying benefit. The men and women in age 30s were dissatisfied with harshness of the denim fabric. The subjects, who highly concerned on the aesthetic value, were dissatisfied with the inconsistence color of the jean pants after washing. Men and women who valued the functional performance of jean pants, were dissatisfied with low sweat absorbancy of jean pants material. The results of this study showed that the consumer's buying pattern for jean pants were differentiated by their age and gender. These results imply that jean pants manufacturers should develop jean pants to meet the needs of their target market. The jean pants, which were manufactured for discount stores, should be made of fabrics with good sweat absorbancy and soft hand. The fashion jean pants, which were targeted for women seeking aesthetic values, should be improved to maintain color consistency of the fabric.

  • PDF

웹서비스의 기술적 상호작용성이 사용자 콘텐츠 생산 효율성과 품질 인식에 미치는 영향 연구 (Effect of Web-services' Technological Interactivity on User-generated Contents' Perceived Efficiency and Quality)

  • 이윤재
    • 한국콘텐츠학회논문지
    • /
    • 제12권9호
    • /
    • pp.380-388
    • /
    • 2012
  • 다양한 웹서비스 참여자들은 콘텐츠의 생산과 공유, 확산 과정에 참여하고 있다. 웹서비스 내 다양한 상호작용을 지원하는 시스템의 반응 역량을 기술적 상호작용성이라 하며, 이는 웹서비스 성공의 핵심요인으로 연구되고 있다. 본 연구는 기술적 상호작용성 구성요인인 사용자 통제성과 동시성, 반응성이 웹서비스 내의 콘텐츠 생산 효율성과 콘텐츠 품질 인식에 미치는 영향을 구조방정식 모형을 통해 탐색적으로 확인하였다. 연구결과 사용자 통제성과 동시성은 웹서비스 내 콘텐츠의 생산 효율성 인식에 긍정적인 영향을 주었으며, 대화적 피드백 역량인 반응성은 웹서비스 내에서 공유되는 콘텐츠의 품질 인식에 긍정적 영향을 주고 있음을 확인하였다. 또한 콘텐츠 생산 효율성 인식이 콘텐츠 품질 인식에 긍정적 영향을 주고 있음을 확인해, 사용자 통제성과 동시성의 품질인식에 대한 간접효과도 확인하였다. 본 연구는 웹서비스 개발 및 운영시 통제 가능한 요인인 기술적 상호작용성이 웹서비스를 통한 콘텐츠 생산 효율성 및 품질 인식에 긍정적인 영향을 주고 있음을 제시함으로써, 고객참여 콘텐츠가 중요한 웹서비스 개발자와 마케터에게 관련성과를 향상시킬 수 있는 웹 기술 활용 및 시스템 구축에 대한 함의를 제공해 주고 있다.

공업계 고등학교 토목과 학생의 진로에 대한 조사연구 (A study on the Career of the civil engineering student at Technical High School)

  • 권영환
    • 교육녹색환경연구
    • /
    • 제8권1호
    • /
    • pp.23-33
    • /
    • 2009
  • The purpose of this study was to examine the basic academic achievement of technical high school students, their learning capability about major, their adaptability to school instruction and whether those factors of them was linked to their career in an effort to suggest workable reform measures. Technical high school seniors to grasp their basic learning capabilities and their opinions on the curricula. The findings of the study were as follows: First, the civil engineering students at technical high school weren't fully able to understand what they learned because of their poor basic achievement. They should take all the required courses to fix their academic deficiencies in the first year of high school, and client-centered additional education should be provided about particular subjects, such as mathematics, which they should learn to study their major. Second, many of the students chose technical high school through the advice of parents or since they weren't able to go onto academic high school. So they entered technical high school without knowing well about their major, and vocational education wasn't properly publicized. As students make a critical career decision in middle school, the government should build permanent pavilions for vocational-education exhibition where interested students can acquire information and explore their career without any restraints. Current fragrant vocational education that is based on experiential learning should be avoided. Third, the government substituted regular classroom teaching for field practice, and that resulted in providing just uniform instruction, destroying learning atmosphere and eventually holding teachers back from offering quality education. To remedy the situation, two different sorts of classes should be prepared. One type of classes are for college- bound students, and the others are for job-seeking students. College- bound students should receive education about humanities to improve their academic deficiencies, and job-seeking seniors should be allowed to take field-practice courses at authorized companies in the second semester. It's advisable personally and socially to help ensure their successful and immediate social adjustment.

  • PDF

간호학 전문대학원(ND: Doctor of Nursing) 프로그램 개발에 관한 연구 : RN-BSN과정의 학생과 교수를 중심으로 (Development of ND (Doctor of Nursing) Program: Focused on the RN-BSN Students and Professors)

  • 이원희;김조자;조원정;유지수;이은현
    • 한국간호교육학회지
    • /
    • 제6권1호
    • /
    • pp.77-91
    • /
    • 2000
  • Recent changes in health problems as well as the health delivery system demand expanding nursing roles to improve quality care and at the same time provide cost-effective health services. Nursing leaders of the future will be expected to be excellent care givers who are well prepared as researchers and managers and administrators. The purpose of developing an ND program is to train nursing leaders for the future. The program objective are to demonstrate the role as 1) an advanced practitioner who will provide theory based practice 2) a researcher and manager The target population of the ND program is as follows : 1) Nurses with a BSN degree who are seeking to advance on the career ladder 2) Non-nursing BS, BA graduates who are seeking nursing as a second career 3) Transfer students who are mature and motived to be nursing leaders It is believed that the ND program would meet the diverse needs for potential students, for their role in nursing and the health delivery system and create a meaning and challenging position in the profession of nursing. A task force team was organized to develop the ND program and its activities are as follows; 1) Information on ND programs were collected from 3 universities and reviewed 2)An advanced education needs assessment was completed and it was found that 87.6% of the subjects responded positively about advanced degree work. 3) A tentative curriculum for an ND program was developed. It is a great challenge to develop a new program for nursing however, it is also our task and responsibility to further the development of nursing.

  • PDF

대학생의 학습활동에 있어 도서관의 의미 - P대학도서관 이용자의 정보행태를 중심으로 - (Meanings of Academic Library in Learning Activities of Korean College Students)

  • 이은주;이제환
    • 한국도서관정보학회지
    • /
    • 제42권3호
    • /
    • pp.105-126
    • /
    • 2011
  • 이 연구는 대학생들을 사례로 하여 학습과 관련한 각종 활동의 실체를 파악하고 그러한 활동 과정에서 두드러지는 정보행태적 특징을 밝혀냄으로써 대학도서관 서비스를 '이용자 친화적'으로 혁신하기 위한 기초 자료를 확보하는 것을 목적으로 하고 있다. 이러한 목적을 성취하고자 이 연구에서는, 첫째, 대학생의 학습활동을 분석하여 유형화하고 학습활동의 유형에 따른 정보행태적 특징을 밝혀내었으며, 둘째, 정보행태적 관점을 중시하면서 학습정보원으로서 대학도서관이 갖는 비중과 이용행태를 파악하였고, 마지막으로, 대학도서관이용에 영향을 미치는 인적 변인을 드러내고 그러한 변인에 따른 도서관이용행태의 차이를 밝혀내었다. 연구에 필요한 데이터는 290명의 대학생을 대상으로 한 설문조사를 통해 수집하였으며, 수집한 데이터는 빈도분석과 교차분석을 거쳐 논점의 전개를 위해 활용하였다.

The Institutionalization Process of the Visiting Rehabilitation System in Japan and the Challenges Faced in the Process

  • Lee, Minyoung
    • The Journal of Korean Physical Therapy
    • /
    • 제34권2호
    • /
    • pp.80-89
    • /
    • 2022
  • Purpose: In Japan, the long-term care insurance and health insurance acts have stipulated the visiting rehabilitation system to provide support at the national level. The prior case of Japan would provide guidelines for seeking a suitable policy direction in South Korea. This study aims to examine the historical transition process of the visiting rehabilitation system in Japan, and the issues that emerged in the process of the institutionalization of this system. Methods: To examine the historical transition process of the system, the regulations announced by the government and their reports were reviewed. The relevant issues were qualitatively analyzed based on the opinions of scholars, therapists, and interested organizations that were reported in published papers on the topic. Result: The visiting rehabilitation system has been implemented in the following chronological order: The Health and Medical Service Act for the aged (1982-2006), the Health Insurance Act (1988-), and the Long-term Care Insurance Act (2000-). Currently, visiting rehabilitation is provided through hospitals, clinics, visiting nursing stations, etc. The following issues came to the fore in the process of the institutionalization of the system: (1) the complexity of the system, (2) the necessity of changing perceptions into a life model approach, (3) insufficient service provision by therapists, (4) the lack of human resources and an education system, (5) the lack of awareness of care managers and doctors about visiting rehabilitation, and (6) the necessity of quality enhancement through a team approach. Conclusion: It is deemed worthwhile to refer to the visiting rehabilitation system in Japan and the issues that emerged in the process of institutionalizing the system while seeking a policy direction for a similar system in South Korea.

교육시설 재난안전관리를 위한 데이터 표준화 및 활용방안 연구 (A study on data standardization and utilization for disaster and safety management in educational facilities)

  • 강성경;이영재
    • 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
    • /
    • 제27권2호
    • /
    • pp.175-196
    • /
    • 2018
  • Purpose The purpose of this study is to identify problems of current educational facility data management and recommend a standardized terminology classification system as a solution. In addition, the research aims to present a preemptive and integrated disaster and safety management framework for educational facilities by seeking efficient business processes through secured data quality, systematic data management, and external data linkage and analysis. Design/methodology/approach A terminology classification system has been established through various processes including filtering and analysis of related data including laws, manuals, educational facilities accidents, and historical records. Furthermore, the terminology classification system has been further reviewed through several consultations with experts and practitioners. In addition, the accumulated data was refined according to the established standard terminology and an Excel database was developed. Based on the data, accident patterns occurred in educational facilities over the past 10 years were analyzed. Findings In the study, a template was developed to collect consistent data for the standardized disaster and safety management terminology classification system in educational facilities. In addition, the standardized data utilization methods are presented from the viewpoint of 'education facility disaster safety data management', 'data analysis and insight', 'business management through data', and 'leaping into big data management'.