• 제목/요약/키워드: private educational institutes

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소비자불만족에 대한 대응행동 유형과 판별변수에 관한 연구 -학원 교육서비스를 중심으로- (A Study on the Complaining Behavior Type about Consumer Dissatisfaction and Its Discriminant Variables -focused on the Educational Services Services of Private Institute-)

  • 이은희;민남희
    • 대한가정학회지
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    • 제39권9호
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    • pp.153-174
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    • 2001
  • The objectives of this study were to examine the propensity and to analyze some determinants of complaining behavior about the educational services of private institutes. The survey was conducted by means of self-administered questionnaire with 546 university students Living in Seoul and Cheongjoo. They had an experience of studying in the educational services of private institutes in recent two years. Major findings were as following: (1) The propensity of private complaining behavior about the educational services of private institutes averages 3.36 points out of 5. This score is beyond the middle slightly. Whereas the propensity of pubic complaining behavior is very low. (2) According to the discriminant analysis, tuition fee, information supplied for solving the dissatisfaction, and altitude about the complaining behavior are the determinants to distinguish between complaining/non complains behavior group of private complaining behavior. (3) Information supplied for solving the dissatisfaction, kindness of the stars, the establishment, the way of making tuition fees, the degree of awareness of cost, the attitude about complaining behavior, the confidence of success for complaining behavior are the determinants to distinguish between complaining/non complains behavior group of public complaining behavior.

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안양시 평촌 학원가의 교육 서비스 실태 및 공간 범위에 관한 연구 (Study on the Reality of the Private Educational Institute Street and the Spatial Range of its Service in Pyeongchon, Anyang-si)

  • 한영은;이승철
    • 한국경제지리학회지
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    • 제15권4호
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    • pp.721-734
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    • 2012
  • 본 연구는 안양시 평촌 학원가의 입시 보습학원을 대상으로 평촌 학원가의 형성 과정 및 실태를 분석하고, 학원의 입지 요인, 학원 서비스의 공간 범위, 그리고 학원 수요자의 공간 행태를 분석하고자 하였다. 첫째, 평촌 학원가의 주요 입지 요인은 학원가 지역으로서의 명성, 대규모 주거지와의 거리, 지가 및 임대료로 나타난 한편, 다른 학원과의 거리, 우수한 강사진 확보의 편리함은 크게 고려하지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 학원 서비스의 공간 범위를 살펴보면, 1차 학원의 서비스 공간 범위는 최대 수원시(반경 10km)까지 미치는 것으로 나타났다. 특히, 반경 6km 이내 지역에 서비스의 영향력이 집중되었다. 2차 및 3차 학원은 최대 약 6km 범위까지 영향을 미쳤다. 2차 학원은 평촌 신시가지를 포함하는 약 2km 반경에, 3차 학원의 경우 약 1km 반경에 그 영향력이 집중되었다. 셋째, 학원 수요자의 공간 행태를 분석한 결과 1차 학원 수강생들은 통원버스와 버스를 이용하여 주로 20~40분 이내의 통원시간을 할애하며, 2차 및 3차 학원의 수강생들은 주로 버스와 도보를 이용하여 주로 20분 이내에 통원시간이 소요되는 것으로 나타났다.

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보충교육서비스 요금의 신용카드 결제 실태 (The Rate of Credit Card Payment for Private Extracurricular Education in Korea)

  • 김혜선;김숙향
    • 대한가정학회지
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    • 제42권3호
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    • pp.119-130
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    • 2004
  • The purpose of this study is to estimate the rate of credit card payment for private education. The results of study can be used to improve credit card handling problems of private educational institutes, leading toward improvements in income transparency, increase in tax burden equity and long-term economic welfare improvement for individual households. 424 households out of 586 household that were surveyed in September of 2002 had 1,700 cases private extracurricular education. 67 of the 1,700 cases that did not have expenditure records were removed from the analysis. Only 3.67% out of 1,633 cases were paid by a credit cards and the amount of credit card payment were only 5.65% of the total amount spent for private education. The average fee of private educational institutes that allow credit card payment was higher than the fees of private institutes which don't allow a credit card payment or those of private institutes where consumers don't know whether a credit card payment was allowed. The average fee of private education paid by credit cards was 34,465.46 won higher than that paid by cash. Credit card payments to private educational institutions is an important social issue with respect to fair tax collection and tax burden equity since most private educational services operate in fairly small sizes and are offered by the self-employed, and the expense of private education is a fairly large proportion of the household income. It is also important for consumers if credit card acceptance expands alternatives that consumers can choose in private education. Therefore, credit card payment should be encouraged in private extracurricular education. To do this, private education providers should be forced to join a credit card payment service by the National Tax Service. A regulation that prohibits the refusal of credit card payments should be required, and credit card service charges of private education providers should be incrementally decreased. Also, consumer education and public promotions for credit card use instead of cash in paying for private education fees are recommended.

영재학생들의 과학 수업에서의 세분화 경험 (Gifted Students' Differentiated Experiences in Science Classes)

  • 박민정;전동렬
    • 영재교육연구
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    • 제21권2호
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    • pp.531-546
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    • 2011
  • 영재학생에게 적합한 세분화 교육의 방안을 모색하기 위하여 학교, 학원, 영재원에서 이루어지는 과학 수업에서의 세분화 현황을 파악하였다. 서울 지역의 특정 대학부설 영재교육원에서 교육을 받는 중학교 2학년 학생 90명이 세분화 경험을 묻는 설문지에 응답하였으며 문항별, 장소별로 교차 분석한 결과는 다음과 같이 나타났다. 영재원에서는 다양한 자료를 활용하여 수업 받은 경험 있는 반면 학교에서는 주로 교과서를, 학원에서는 자습서를 활용하여 수업을 받고 있었다. 또한 학교나 학원에서 형성평가를 자주 치르는 것으로 나타났으며, 학습 속도가 빠른 학생들이 학습과 관련 없는 활동이나 복습 및 문제풀이에 시간을 보내고 있었다. 영재학생들은 주로 학교 과학 수업을 통해 스스로 흥미를 탐색하는 경향이 나타났지만 흥미를 바탕으로 집단을 구성하는 노력은 영재원에서 우세하게 나타났다. 학습 활동에 대한 학생의 선택과 수업 내용을 미리 익힌 학생을 위한 교사의 준비에 대한 응답률은 가장 낮게 나타났다.

사교육목적과 방과후학교 참여에 따른 사교육비지출 (Private Educational Expenditure According to Purposes of Private Education and After School Program Participation)

  • 이준호;황혜선
    • 가정과삶의질연구
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    • 제34권2호
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    • pp.1-14
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    • 2016
  • This study attempted to investigate household's private educational expenditure that aggravates a burden on households by using the data from the 2014 Private Education Survey published by Statistics Korea. The effects of purposes of private education and participation in an after school program that is pushed by the government on household's private educational expenditure were analyzed. The major findings were as follows. First, the major purposes of private education lean toward preparing to enroll in school and relieving parents'uneasiness rather than prior learning Second, according to the purposes of private education, the differences of the private educational expenditure were verified. Households spend the highest level of private educational expenditure for the purpose of preparing to enroll in school contrary to the lowest level, which was for the purpose of compensatory learning. Third, participation in an after school program that is regarded as a method of moderating households' private education burden, had a positive effect on reducing private educational expenditure. Forth, private educational expenditure was influenced by the purposes of private education and participation in an after school program. In 2014, the Korean government enforced a law that prohibits schools'education in advance (prior learning) and regulates private educational institutes'advertisement about prior learning. Regarding this regulation, this study aimed to investigate the purposes and expenditure of private education to provide an empirical reference to determine the improvement of related policies.

조리교육학원의 교육서비스와 환경이 교육소비자의 행동의도에 미치는 영향 (The Effect of the Educational Services and Environment of Cooking Education Institutes on Behavioral Intention of Educational Consumers - Focused on Busan Area -)

  • 이정우;황영정;조용범
    • 한국조리학회지
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    • 제20권2호
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    • pp.165-182
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    • 2014
  • 본 연구는 조리교육학원에서 제공하는 교육서비스와 교육환경의 품질이 교육소비자의 행동의도에 미치는 영향을 파악하기 위해 특화된 조리분야에서 기능인력을 창출하기 위한 교육을 제공하는 교육기관의 교육서비스와 교육환경을 세부적으로 해석하여 효과적인 자료를 도출해내고자 한다. 첫째, 조리교육학원의 교육서비스 즉 교육컨텐츠, 강사서비스, 교육품질이 학원 재수강에 긍정적 영향을 미칠 것인지에 대해 현재 다니고 있는 학원의 인지도가 높거나 학원 등록 후 지속적인 관리가 잘 될수록 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 교육과 교재의 커리큘럼이 중요하게 작용하고 있었다. 강사의 서비스품질, 즉 친절도와 학생들과의 커뮤니케이션 능력 등 교육방식이 좋을수록 타인에게 긍정적인 추천의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조리학원의 환경 즉, 교육시설과 교육환경이 재수강과 긍정적 구전의도에 미치는 영향에서 교육환경의 모든 요인들이 교육소비자에게 유의미한 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 셋째, 교육서비스와 교육환경의 긍정적 요인들은 재수강과 구전의도에 정(+)의 영향을 미치고, 교육서비스 중 강사의 수준과 교육컨텐츠가 행동의도에 정(+)의 영향을 미쳤으며, 교육환경 중 교육시설보다는 환경이 행동의도에 정(+)의 영향을 미친 것으로 나타났다. 따라서 조리교육학원에서 제공된 교육서비스와 교육환경의 품질은 각각 차별화 된 전략을 통해 교육시장의 소비자에게 긍정적 행동의도를 미칠 수 있도록 마케팅 전략 및 경영전략 수립이 필요하다는 것을 알 수 있었다.

소비자대응행동에 대한 비용이익 인식 유형과 관련요인 -학원교육서비스를 중심으로- (A Study on the Types of Awareness of Cost and Benefit Consumer Complaining Behavior and Its Related Factors - focused on the Educational Services of Private Institutes -)

  • 이은희
    • 대한가정학회지
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    • 제39권12호
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    • pp.107-127
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    • 2001
  • The objectives of this study were to investigate how the types of awareness of cost and benefit of consumer complaining behavior about the private educational institute services were classified, how different demographic and consumer complaining rebated characteristics were according to the types of awareness of cost and benefit about consumer complaining behavior, and what were the determinant factors of the types of awareness of cost and benefit about consumer complaining behavior. The survey of this study was conducted by means of self-administered questionnaire with 546 university students living in Seoul and Cheongjoo. They had an experience of studying in the private educational institute in recent two years. Major findings were as following: (1) The types of awareness of cost and benefit of consumer complaining behavior about the private educational institute services were classified into four - awareness of high cost and low benefit, high cost and high benefit, low cost and medium benefit, medium cost and medium benefit. (2) The attitude about complaints, the confidence of success about complaint, and the knowledge about complaints were different significantly according to the types of awareness of cost and benefit about consumer complaining behavior. (3) The types of awareness of cost and benefit about consumer complaining behavior were different significantly according to only a school year among demographic characteristics. (4) The determinant factors of the types of awareness of cost and benefit about consumer complaining behavior were the attitude about complaints, the confidence of success about complaints, the knowledge about complaints, and the major field of study.

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미용관련교육기관의 교육서비스 품질이 재등록 의도에 미치는 영향 (Effects of the Education Service Quality of Beauty Educational Institutions on Re-Registration)

  • 이경희;안종숙
    • 패션비즈니스
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    • 제18권4호
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    • pp.168-179
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    • 2014
  • Everyone has the desire to be well shaped. Modern people in the $21^{st}$ century utilize their external appearance as a tool to express their personalities and social activities for the improvement of cultural life and the acceleration of information transfer. The expression of beauty is a method of communication from the view point of creation in addition to the exchange of meaning & value, and it has become a method of image transfer due to the increased desire for a better appearance. The beauty industry was established in 1948 by the execution of the 1st hairdresser's license test, and has been developed in full scale through the enactment of the public health control act. Therefore, beauty education is currently qualitatively and quantitatively developed, and the educational role of the beauty institute has expanded to include training beauty professionals. Private beauty institutes provide students with beauty related education in preparation for the national technical qualification examinations or private beauty association tests. These beauty education opportunities enable aspiring beauticians to attend various beauty competition events and acquire a sense of accomplishment. The purpose of this study was to determine how the quality of the beauty educational institutes affects the re-registration rate, and to analyze the effect of the beauty educational institutes quality on the intention of re-registrations using a survey. The study results show that variables such as 'lecture satisfaction', 'internal environment satisfaction', 'facility satisfaction', and 'tuition satisfaction' are significantly related to the rate of re-registrations, with 'lectures satisfaction' especially having the largest influence on re-registration.

원격교육연수원의 교육과정 운영 실태 분석 (Analysis of the Current Status of Curriculum in Distance Educational Training Institute)

  • 정진구;김자미;김홍래
    • 정보교육학회논문지
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    • 제13권2호
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    • pp.135-144
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    • 2009
  • 본 연구는 교사들에게 원격교육연수원 교육과정에 대한 종합적인 정보 제공과 원격교원연수를 활성화시키기 위한 방안을 탐색하기 위하여 수행되었다. 2007년 현재, 65개의 원격연수원이 운영 중에 있으나 원격연수원에서 운영 중인 교육과정에 대한 정보는 체계적으로 제공되지 않고 있다. 교육과정 분석을 위하여 65개 연수원 중 33개를 선정하여 직무연수 567개 과정, 자율연수 317개 과정, 기타연수 23개 과정을 선정하였다. 분석 결과, 첫째, 원격교원연수원에 대한 접근성 향상 필요, 둘째, 민간기관 원격교육연수원 중심의 교과목 편중 현상 극복, 셋째, 교사 역량 증진을 위한 교과목의 다양화, 넷째, 특정 교과목 편중 현상 극복, 다섯째, 기존에 운영하고 있는 교육과정에 대한 지속적인 유지보수 필요, 여섯째, 우수 교육과정 개발을 위한 정부차원의 지원 확대 등이다.

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우리나라 지역별 자녀 양육환경과 출산율에 관한 실증분석 (Childcare Facilities, Private Education Expenses, and Birth Rate: Evidence from Korean Regional Data)

  • 성낙일;박선권
    • 한국인구학
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    • 제35권2호
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    • pp.73-101
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    • 2012
  • 저출산 현상은 우리 사회가 당면한 가장 심각한 사회문제의 하나이다. 본 연구는 2009년 기준 우리나라 232개 시/군/구에 대한 횡단면 자료를 사용해 보육시설과 사교육비와 관련된 두가지 질문에 답하고자 한다. 첫 번째로, 본 연구는 각 지역별 보육시설/사교육시설의 사업체 수 또는 종사자 수가 해당지역의 출산율에 미친 영향을 분석한다. 두 번째로, 보육시설의 규모를 보육시설의 품질 또는 신뢰성을 평가하는 기준으로 설정하고 보육시설의 규모가 출산율에 미친 효과를 분석한다. 본 연구는 해당 지역의 사업체 당 종사자 수 평균값과 전체 보육시설 중 종사자 수가 10인 미만인 사업체가 점하는 비율로 보육시설의 규모를 측정한다. 본 연구의 분석결과에 따르면, 사업체 수나 종사자 수로 측정한 보육시설의 양적 규모는 출산율에 긍정적 영향을 미친 반면, 사교육시설로 측정한 사교육비 규모는 출산율에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 못했다. 또한 보육시설의 질적 측면, 즉 신뢰할 수 있는 보육시설의 존재가 출산율의 제고에 효과적일 수 있다는 점이 확인되었다. 본 연구의 분석결과는 출산율 제고를 위한 정책방안과 관련해 중요한 시사점을 제공한다.

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