• 제목/요약/키워드: offering characteristics

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제품과 서비스 통합을 위한 사례분석과 전략대응방안 (Case Analysis and Strategic Impiications for Prod uct and Service Integration)

  • 권순범
    • 한국IT서비스학회지
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    • 제8권1호
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    • pp.217-229
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    • 2009
  • Manufacturers have recently faced such problems like limitation of product differentiation, product commoditization and increased service request level from customers, Some manufacturers have responded the problems by introducing new business model, 'product and service integrated offering', which integrate product and its services as a bundled package, This article introduces innovative 7 cases of 'product and service integrated offering', and provides case analyses : types, methods, purposes, and risks of integration, The result of analysis, 4 strategic directions for product and service integration offering, could help manufacturers to adopt and build their model successfully, Further research topics are field survey with meaningful sample size including Business-to-Consumer and finding new causal relationships among variables like characteristics of industry, product, Integration, interaction between provider and customer, A development of design methodology on how to plan and develope a sound product service integration is the second next step for the research.

로칼수출업체에 대한 특성인식이 관계품질과 강도에 미치는 영향 - 제공특성, 대인적특성, 관계특성을 중심으로 - (Exploring Factors Affecting Relationship Quality and Strength in Local Exporters)

  • 윤만희
    • Asia Marketing Journal
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    • 제9권3호
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    • pp.33-73
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    • 2007
  • 본 연구에서는 기업간 거래 관계의 품질과 강도를 결정함에 있어서 제공조건이 중요한지, 아니면 상대하는 사람이 중요한지 혹은 관계적 특징이 중요한지 여부를 검토하고자 하였다. 이를 위해 주요 선행 특성요인을 제공특성(제공조건), 대인적 특성(상대업체 경영자의 유사성, 전문성), 관계 특성(관계기간, 협력, 의존성)으로 분류하고, 이들 특성이 관계품질과 강도에 어떤 영향을 미치는지를 로칼수출업체-섬유염색나염업체 거래관계 상황에서 실증적으로 분석하였다. 실증분석 결과, 관계기간을 제외한 모든 특성변수는 관계품질 변수(신뢰와 몰입)에 대해 직접적인 영향을 줄 뿐 아니라 관계강도에 대해서도 간접적인 영향을 주고 있음을 확인할 수 있었다. 특히 상대업체 경영자로부터 인식하는 유사성은 관계품질 형성에 강력한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 기업간 의존성은 관계품질이나 관계강도에 대해 유의한 영향을 미치고 있어 기업간 거래에서 자원의존이 중요한 역할을 하고 있음을 확인할 수 있었다. 또한 관계강도에 대해서는 관계품질과 같은 정서적 판단이 유의하게 작용하며, 특히 신뢰변수는 제공특성과 같은 수단적·경제적인 변수에 비해 훨씬 강력한 영향을 미치고 있음을 발견하였다.

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1829년 기축진찬의례(己丑進饌儀禮)의 진작(進爵) 기물(器物) 연구 (The Articles Related to the Jinjak Process of Gichuk Jinchan Ceremony)

  • 이아름;이은주
    • 헤리티지:역사와 과학
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    • 제50권4호
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    • pp.64-81
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    • 2017
  • 의례의 행위에 따라 배치된 물건은 의례적 행동이 의미하는 것이 무엇인지 파악하기에 용이한 수단이 된다. 이는 어떤 문화적 관념과 가치가 의례적 행위에서 상징과 패턴으로 표현되는지 확인할 수 있기 때문이다. 조선시대 각종 의례에서 사용되는 기물은 정해진 위치에 배치되는데, 이는 문자와 그림 등 다양한 형태로 기록되어 준용된다. 본 연구는 순조 29년(1829) '기축진찬의례(己丑進饌儀禮)'의 2월 행사 중 대표적인 행사라고 할 수 있는 명정전 외진찬과 자경전 내진찬의 진작(進爵) 과정에 사용된 기물을 종합적으로 검토하였다. 특히 진작의 개념을 술을 올리는 행위 뿐 아니라 술을 올리는 일련의 절차를 모두 포함하였다. 술잔을 올리는 구체적 행동이 시대적 상황 안에서 의미하는 문화적 관념과 가치가 존재하기 때문이다. '기축진찬의례'의 외진찬과 내진찬의 진작과정과 관련된 기물은 세 가지 특징이 있다. 첫째, 진작 기물은 신분의 위계에 따라 철저하게 서열화 되었다. 둘째, 진작 기물은 왕실의 권위를 시각화하기 위해 배설되었다. 셋째, 진작 기물은 시대적 가치를 실현하는 상징물이었다. 최근 왕실의 다양한 의례가 재현되고 왕실문화에 대한 관심이 증가하는 시점에서 조선시대 왕실의례에 배설된 기물에 대한 체계적인 연구는 향후 올바른 왕실의례의 복원을 위한 준비과정이며, 조선시대 왕실문화 연구를 위한 밑거름이 될 것이라 기대한다.

고평가 신규공모에 관한 연구: 국내 신규공모주 가격 분석 (Overpricing of Intial Public Offering: Evidence from Korea Market)

  • 이종용
    • 아태비즈니스연구
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    • 제8권2호
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    • pp.1-14
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    • 2017
  • Initial public offering (IPO) has been well known to be underpriced initially and under-performed in the long run. However, whether an IPO is underpriced or not strongly depends on how to measure the fair value. This paper hand collects data of IPOs newly listed in Korea market when whether IPO is overpriced or not is clearly distinguishable. The overpriced IPO refers to as the one the underwriters buy back after the listing. With the data, the paper examines that IPOs are overpriced and that the characteristics are related to the underpricing at the aftermarket dates and the performance in the long run. The data of clearly overpriced IPOs are little available from other IPO markets like US IPO market. From the data of IPOs listed under the underwriting rule of market stabilization, the results obtainable are the followings. First of all, the average initial return 70% of the underpriced IPO at the aftermarket dates is greater than the one 40% of the overpriced one. The overpriced IPOs are priced highly over the mid prices of the price bands at the pricing dates and then supported by relatively higher subscription rates of individual investors. The probit analyses moreover report that individual investors do not distinguish the overpricing of IPOs from the underpricing. These imply that the overpricing is strongly affected by the underwriting rule on the initial pricing.

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숙박공유 플랫폼 서비스의 서비스 공급자 특성이 사용자의 만족감에 미치는 영향 : 에어비앤비(Airbnb) 호스트 주체를 중심으로 (The Impacts of Characteristics of Airbnb Host on User Satisfactions)

  • 이의준;원형식;이새롬
    • 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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    • 제29권1호
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    • pp.1-22
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    • 2020
  • Purpose Along with increasing use of mobile devices, the sharing economy platform services, which generate profits by sharing products owned or labor, have been activated. A representative example of the sharing economy platform service is Airbnb, which connects providers having idle residential space with users. The results revealed that the cases of superhosts and professional companies had a positive and negative effect on user satisfaction, respectively. Based on signaling theory, this study drew the following implications: residential space providers should make an effort to meet the superhost conditions suggested by Airbnb, and offering residential spaces by individual suppliers rather than professional accommodation companies can more heighten user satisfaction. Design/methodology/approach Because sharing behavior is promoted through trust between interested parties, this study aimed to verify the effects of provider characteristics on user satisfaction in a sharing economy platform service. Specifically, it analyzed user satisfaction, according to host attributes (i.e., "superhost or not," gender, and "professional company or not") among the characteristics of Airbnb suppliers. Findings The results revealed that the cases of superhosts and professional companies had a positive and negative effect on user satisfaction, respectively. Based on these analyses results, this study drew the following implications: residential space providers should make an effort to meet the superhost conditions suggested by Airbnb, and offering residential spaces by individual suppliers rather than professional accommodation companies can more heighten user satisfaction.

The Importance of Essential-Oils in the Green Synthesis of Silver Nanoparticles

  • Barzinjy, Azeez Abdullah
    • 대한화학회지
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    • 제66권4호
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    • pp.284-297
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    • 2022
  • The antibacterial activity of metallic nanoparticles (NPs), especially silver (Ag), has been investigated during the course of time in various chemical reactions for antibiotics free agents. Green synthesis of metallic NPs using either microorganisms or plant-extracts has appeared as a simple and replacement to chemical and physical methods. The synthesizing of these NPs through ecofriendly methods signifies an exceedingly applicable approach for offering economical, preferring scalability and possessing negligible ecological influences. Essential-oils are among the subordinate metabolites of plants and their antibacterial anti-inflammatory characteristics have been investigated widely and are commonly attained from the aromatic plants. The usage of essential-oils as reducing agents in biosynthesizing of Ag NPs bring together the interaction of a vital antibacterial agent that simplify the nucleation and growth process within the NPs formation. This review article is offering a progressive process of Ag NPs synthesis using essential oils along with proposing the most applicable formation mechanisms and their antibacterial activities.

우리나라 공공도서관의 디지털참고봉사에 대한 종단적 분석 (Analysis of the Digital Reference Services in Korean Public Libraries : A Longitudinal Study)

  • 장혜란
    • 정보관리학회지
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    • 제24권2호
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    • pp.105-122
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    • 2007
  • 공공도서관에서 제공하고 있는 디지털참고봉사의 현황과 발전을 이해하기 위하여, 전국의 공공도서관 홈페이지를 직접 접속하여 관찰하고 이용 데이터를 수집하여 분석하였으며, 2003년에 수집하였던 데이터와 비교하였다. 모두 404개의 디지털참고봉사사이트에 대하여, 접근수준, 서비스방식, 링크명칭, 서비스정책, 웹폼, FAQ 등 서비스 제공 관련 특성을 분석한 후, 15일간 수행된 질문응답 데이터를 수집하여 이용도서관, 이용수준, 응답비율, 질문유형 등 서비스 성능을 분석하였다. 서비스 현황에 대한 이해와 문제점, 그리고 4년 동안에 걸친 변화가 식별되었으며, 향후 발전을 위한 제언이 이루어졌다.

쇼핑 애플리케이션의 특성이 애플리케이션의 선호도에 미치는 영향에 관한 연구 가격민감도를 조절효과로- (A Study on the Effect of Mobile Shopping Application Characteristics on Customer Preference : Focusing on Price Sensitivity)

  • 곽동성;임기흥;권진희
    • 디지털융복합연구
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    • 제12권6호
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    • pp.171-180
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    • 2014
  • 최근 주요 기업들은 쇼핑 애플리케이션을 마케팅 전략으로 개발하여 이용하고 있으며, 이러한 전략을 효과적으로 실행하는데 무게를 두고 있다. 이러한 쇼핑 애플리케이션의 대표적인 요소들은 상호작용성 그리고 정보제공성, 이용편리성이 있다. 이에 본 연구는 애플리케이션의 특성이 애플리케이션의 선호도에 미치는 영향에 대해 실증적으로 분석하고, 소비자들의 가격민감도에 영향을 미치는 요인을 찾아 효과적인 쇼핑애플리케이션의 활용전략을 제시한다. 본 연구의 결과는 상호작용과 정보제공성, 이용편리성은 선호도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 애플리케이션의 특징이 선호에 영향을 미칠 때, 가격민감도의 조절효과를 살펴본 결과, 가격민감도가 높은 집단에서는 정보제공성이 가장 유의한 영향으로 나타났고 다음으로 상호작용성과 이용편리성이 유의하다는 결과가 나타났다. 가격민감도가 낮은 집단에서는 정보제공성은 유의하지 않았다. 이러한 결과를 기반으로 기업의 마케팅적 시사점을 도출하였다.

온라인 게시글의 콘텐츠 특성과 조회 수간의 관계 (The Relationship between Contents Characteristics of On-line Review and Reference Rate)

  • 이원준
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제10권2호
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    • pp.241-249
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    • 2010
  • 온라인을 중심으로 마케팅 패러다임이 급격하게 변화함에 따라 기업과 소비자들의 온라인 활동에 대한 관심이 증대되어왔다. 본 연구에서는 내용 분석법(contents analysis)을 통하여 게시 글의 주요한 특성인 총 13개의 변수들을 도출하고, 이들 변수에 따른 조회 수의 차이를 분석하였다. 차이 분석 결과, '브랜드 언급', '말머리 기호', '긍정성', '정보 제공' 등 총 4개의 변수에서 유의한 차이점을 보였다. 유의한 변수중에서 상대적으로 더 큰 영향력을 보이는 변수들을 확인하기 위하여 회귀 나무 분석을 이용한 데이터 분석을 추가적으로 실시한 결과, 그중에서도 '정보 제공'과 '브랜드 언급'이 조회 수를 결정하는 가장 중요한 변수인 것으로 나타났다. 이와 같은 연구 결과들을 바탕으로 기업이 소비자의 온라인 구전 활동을 이해하고 활용할 수 있는 실무적 시사점을 제시하였으며, 더불어 향후 연구 방향을 논의하였다.

외식업 종사원의 교육훈련 프로그램 개발이 고객만족에 미치는 영향에 관한 이론적 연구 (A study on the Education Programs of Foodservice Employee′s, Service Delivery Level and Customer Satisfaction)

  • 전영호;김신정
    • 한국조리학회지
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    • 제7권2호
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    • pp.71-98
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    • 2001
  • The heart service of a receptionist who receives customers in the front line of a business has a great effect on the management of Company. Considering of this, this study offers a view that high job satisfaction of an employee who works eating-out businesses raises the quality of service and has a great influence upon satisfaction of customers. To support this view, the only original study were made. and for the management of human resources in the eating-industry, satisfaction factors, that have a great effect upon the characteristics of job satisfaction by vital statistics factors, are human relations, advancement, working surrounding. And we should recognize that among these, especially, human relations have d considerable effect on service offering degree and they are important variables for customers' satisfaction. In conclusion, service offers have a need to know how service products differed to customers are selected and appraised. Until now our recognition has been confined mainly to products themselves, but when service can exert its value much more. accordingly, under the recognition that job contentment has an effect on service offering and works as important variables for customers' satisfaction, employers should have incessant on job education of employees.

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