The purpose of this study is to prove asymmetric Consumer Information on Electronic Commerce. For this purpose, 93 internet shopping-malls was analyzed into three contents of consumer information. Major findings are as follows : First, the overall level of consumer information contents through purchase process was very low. The reason is that most electronic consumers were dissatisfied with consumer information provided by internet shoppingmall. Second, consumer information of purchase-stage was insufficient for electronic consumer. Especially most shoppingmalls did not provide Use-information and comparing information. This implies electronic consumer can't meet their consumer information needs, so they cannot make rational decision. Third, consumers were faced with asymmetric Consumer Information problem on electronic commerce. So consumer education for electronic commerce is needed.
The purpose of this study is, first, to identify consumption behavior regarding well-being foods of the present and the future; and second, to discover well-being food-related information consumers require and information sources they use most frequently during the purchase of well-being foods in order to enhance reasonable decision-making and satisfaction during the selection of well-being foods. This study conducted research on university students using questionnaires from March 10 to March 20, 2007, and a total of 323 copies are employed for the final analysis. The key findings include the following. 1. University students answered that they would commit to active well-being food-buying consumer behavior more in the future than the present. 2. They requested information about quality and price from the information concerning well-being foods the most. Also, consumers most wanted to obtain well-being-related information on the Internet. 3. Regarding the needs for well-being food-related information, the more highly they thought of well-being foods, the more they acquired existing well-being-related information. Furthermore, the more they would be active in well-being food consumption behavior in the future, the higher their needs for information were.
With the advent of the Internet era, consumer lifestyles have been changed tremendously, and mobile payment has carried out an increasingly extensive coverage of the people's life trajectory. Taking the design of the mobile payment interface as an example, we use a conjoint analysis method to survey college students in Guangxi, where questionnaires are collected from 270 people in different groups according to gender. The method separates the attributes that affect consumer choice of mobile payment interface design and the utility value of the attribute level to analyze consumer needs and preferences, and then obtains consumers' potential evaluation criteria for mobile payment interface design. The results of the study show that the attributes that influence consumers' choice of mobile payment interface design are, in order of preference: page layout, identification convenience, verification, module distribution, entertainment, and information encryption. Consumer groups of different genders show differences in their preferences in the mobile payment interface design and Consumer needs reflect consumer psychology. Several findings are obtained on the consumers' preferences on the mobile payment interface design, which may be used to improve future design processes.
Today, consumers need more information of well-being related food with an increase of interests in health. Thus it is important to understand and provide well-being food related information to consumers. This study was performed to investigate consumer needs for well-being food related information. The needs scores (5-point Likert scale) to well-being food related information were high over all. The highest score was observed in 'disease care and diet therapy' (4.05 point). 'Functionality of well-being food' and 'safety and hazard of food' were followed having high scores (individually 4.00, 3.99 point). Female subjects had higher information needs than male subjects for well-being food related information such as 'balance of diet', 'nutrients' and 'recipe of well-being food'. The needs for well-being food related information increased by age, although subjects who were over 50 had a decrease in information needs. There was a significant positive correlation between the majority of well-being food related information and educational level. Information needs were not significantly different by income. Conclusively, well-being food related information should be provided to consumers according to the individual needs and ultimately consumers will improve their efficiency and satisfaction in using well-being food related information.
The purpose of this study was to determine the level of reasonable consumer habits of adolescents based on their consumer socialization, consumer education, and purchasing skills, and to determine their brand orientation based on facts that adolescent years is the determining period for consumer socialization, that their role as consumers take up relative importance, and that consumer habits during this period is extremely important. The directions of consumer education for forming a reasonable consumer culture for adolescents based on the results of the study are presented as follows. First, by conducting a training program for consumer counselor that supports courses such as consumer aid that are held for adolescent consumers, adolescents must be led towards logical purchase habits and to practice reasonable purchase habits. Second, since consumer attitude that is learned and formed since youth is important, discussion sessions as well as consumer education programs that can foster proper consumer knowledge, attitude, and function needs to be developed by schools and the government. Third, This can form improper consumption values such as over consumptions, conspicuous consumption, and impulsive purchase that may appear in their adult years; therefore, a consumer education program must be continued in the homes, schools, and by the government so that adolescents can learn manage reasonable consumer values and consumer habits.
This study examined the extent of information needs regarding convenience store private brand (PB) foods and variables affecting information needs for convenience store PB foods. This study will be able to provide useful information based on determining the information content and information sources needed by undergraduate consumers for convenience store PB foods. Data analyses were conducted by frequency, mean (SD), reliability tests, and multiple regression with SPSS version 19.0. The major results of this study are as follows: First, undergraduate consumers' purchase intention toward convenience store PB foods is comparatively high, and they say they will buy the products if the PB foods' quality-related areas like taste, nutrition, or safety are favorable. Second, the general level of information needs for convenience store PB foods is comparatively high, and among general information needs, 'information needs for convenience store PB food quality' are the greatest, while in the area of comparative information needs, 'comparative information on PB food and NB food quality' is needed the most. In addition, undergraduate consumers most often want to obtain convenience store PB food information from convenience stores themselves. Third, as purchase intention and information acceptance of convenience store PB foods increase, information needs also increase. However, as quality perception of convenience store PB foods is more positive, information needs reduce.
The main purpose of this study is to assess the housewives' perception to the salespersons' delivery of information at a department store and to assess how much they wan to get information through them. In this regard 410 consumers of housewives living in Seoul are randomly selected from April 7 to 28 in 1992. The major results are as follows: Firstly consumers generally seem to think much of salespersons' ability and to need salespersons' close explanation and advice. In this regard salespersons are respected as the consumer information sources whereas the degrees of reliability and satisfaction are relatively low. And, thus, salespersons does not influence much on consumers' decision to purchase. Secondly, consumers require information from salespersons. Therefore salespersons should provide informations to consumers so that salespersons will be available informants to consumers. Thirdly recognition on the presense salespersons is the major variable which influenced on consumers' requirement for information. The more positive recognition raises consumers' requirement for information and hence needs more available salespersons as informants to consumers. Consequently salespersons are expected to be professionals to meet the consumers' demand.
골프의 대중화가 이루어짐에 따라 다양한 연령대가 골프웨어 시장에 흡수되면서 기존의 $50{\sim}60$대 고객 뿐 아니라 $30{\sim}40$대 전문직 종사자들과 20-30대의 젊은 새로운 소비자층이 형성되어 골프웨어에 대한 소비자의 요구도 다양화되어 가고 있다. 본 연구는 골프웨어에 대한 새로운 소비자 요구를 조사하고 분석하여 다양하고 폭넓어진 골프웨어 시장에서 차별화된 상품개발과 기획에 반영할 수 있는 자료를 제공하고자 하였다. 본 연구의 조사 대상자는 대전지역에 위치한 골프 연습장을 이용하고 있는 20세 이상의 남녀 150명으로 하였다. 조사방법은 설문지법(Questionnaire method)으로 설문지의 내용은 남녀 골프 참가자들의 인구 통계학적 특성과 운동습관 및 태도에 관한 문항, 현재 착용 중인 골프웨어의 특성에 관한 문항, 골프웨어에 대한 소비자 요구 사항 문항으로 총 45문항을 개발하여 조사를 실시한 결과. 다음과 같은 결론을 도출하였다. 조사대상자 들이 현재 착용하고 있는 골프웨어에 대한 특성을 살펴 본 결과, "착용쾌적감이 좋다", "신축성이 있어 활동적이다", "사이즈가 전반적으로 잘 맞는다", "촉감이 좋다"의 문항들에서는 3.5점 이상의 높은 평점을 나타냈으나, "적당한 가격이다", "보푸라기가 잘 생기지 않는다", "세탁후 수축, 신장, 탈색, 이염이 잘 일어나지 않는다"등의 문항들은 3점이하의 비교적 낮은 평가 결과를 나타내었다. 골프웨어에 대한 소비자 요구사항을 파악하여 제품개발에 반영할 수 있도록 하기 위하여 21개의 소비자 요구사항을 추출하였다. 골프웨어에 대한 소비자의 요구사항 중 "착용감"이 가장 중요하게 고려되는 항목으로 나타났으며, 그 다음으로는 "흡수성", "촉감", "신축성", "차외선 차단", "사이즈"등의 순으로 중요하다고 응답하였다. 골프웨어에 대한 소비자의 요구사항이 어떤 차원으로 구성되어 있는가를 밝히기 위해 요인분석을 실시한 결과, 유행/디자인 특성요인, 섬유소재 특성요인, 위생성능 특성요인, 체형보정 특성요인 등 4개의 요인이 추출되었다.
Purposes: The aim of this study is to evaluate whether the contents of hospital reservation and reception applications(apps) are qualitatively useful in meeting the needs of medical consumers and improving hospital accessibility and convenience. Methodology: (1) identify consumer needs through social data web mining, (2) describe the status of key contents of mobile apps to improve accessibility and convenience of care, and (3) verify the quality of apps through validated tools Finding: The contents of 'mobile reservation function' and 'waiting time information provision' that can contribute to reduction of delay time of care and efficiency of desk work were supported, but the level of utilization was insufficient. The quality level of the app, including the level of consumers' needs, has shown a wide gap between the apps. Implications: The recent development of mobile apps for hospital accessibility and consumer needs has shown a wide gap in the quality of apps, including information and aesthetic. Therefore, it is necessary to develop apps based on user interface(UI), user experience(UX) based designs that can promote the usefulness and convenience of apps while monitoring needs of consumers continuously.
The development of fast information network connections and the information highway of todays society have made consumers to demand various services in interior design. The media influencing consumer behavior is with no doubt, the Internet. The exponential growth in Internet users in Korea is surprised to all other countries. At this time where new businesses and events on the Internet are developing successfully, the educational and cultural benefits to consumers, which is quite different from the time when consumers only depended on television and newspaper, are enabling consumer demand to grow together with the abundant floods of information. This implies that consumer choice is shifting from needs-based to wants-based products and services. In the past where only the necessities were mass-produced and there was a lack in goods in general, there just werent enough products or varieties for consumers to either compare or evaluate. Today, comparing and evaluating has become natural with the access to information, and consumers have teamed to choose interior products that fit their preferences. In other words, this means that consumers are now at a transition point where they are moving from the simple everyday needs of the past to wants of the present that allows them to form a standard for selecting products of their own preference.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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