IT service is increasing becoming a critical resource firms have to utilize effectively and efficiently. As the importance of IT service increases, the knowledge sharing between IT service people and users becomes more and more important. In this study, the IT service quality is posited as a critical independent construct that influences knowledge sharing attitude of users which in turn change the knowledge sharing intention. Service satisfaction is placed as a mediator between the quality and attitude to compare direct and indirect effect in the model. Results show that (1) IT service quality influences the knowledge sharing attitude of users directly, and indirectly through service satisfaction, (2) at the same time, however, the direct path from quality to attitude is found to be stronger than the indirect path through satisfaction, and (3) interestingly, satisfaction seems to have no direct effect on intention, but only through the attitude change as can be inferred from the theory of reasoned action. Outcome of this study implies the importance of IT service quality in improving the knowledge sharing activities between users and developers, and interestingly the aim of quality would not be targeted on satisfaction but on attitudinal changes.
This article chronicles key shifts in intellectual property regimes in the twentieth century as they related to the commercialization of academic research. The institutionalization and growth of scientific research in the research university in the twentieth century and the increasing awareness of its potential to promote technology innovation and economic growth posited an important question of the ownership of knowledge created in the academic setting, where knowledge was traditionally regarded as a common property among academic researchers. This paper shows the ownership of academic knowledge emerged as a key public policy and legal issue in the latter half of the twentieth century for academic researchers and government officials who pursue the commercialization of academic knowledge for private gain and public benefit. The resulting institutionalization of patent management in the research university and shifts in federal patent policy in turn opened a new legal avenue for the establishment of the private ownership of academic knowledge and the expansion of intellectual property rights in academia, especially in the area of biological and biomedical research. Reflecting upon historical shifts in intellectual property regimes in the twentieth century, this paper suggests recent controversies regarding ownership of biological knowledge and profit sharing in developing counties are linked to critical issues pertinent to the welfare of indigenous population, utilization of new natural resources, and sustainable development for humanity.
본 연구는 지식경영연구에서 비교적 적은 관심을 받아온 지식탐색행동인 지식브라우징(knowledge browsing)과 지식검색 (knowledge seeking)의 역할을 가상공동체 환경에서 조사하였다. 지식탐색행동이 가상공동체의식을 매개요인으로 지식공유의도와 가상공동체홍보에 양의 영향을 끼치는 선행요인으로 고려되었다. 연구가설들은 한 가상공동체의 회원들을 대상으로 한 설문조사를 기반으로 구조방정식모델을 사용하여 검증한 결과, 능동적 지식탐색행동은 가상공동체의식에 양의 관계를 보였고, 가상공동체의식은 지식공유의도와 공동체홍보에 양의 관계를 보였다. 실무자들은 본 연구를 통해 회원들의 지식탐색행동이 가상공동체의식을 함양하는 효과가 있고 결국, 지식공유활성화와 가상공동체 홍보로 이어질 수 있음을 이해할 수 있다. 따라서, 이러한 지식탐색행동을 보다 효과적으로 도울 수 있는 방안을 마련함으로써, 회원들이 가상공동체로부터 지식을 얻고, 다시 지식을 가상공동체에 공유하고 다른 사람들에게 공동체를 홍보하게 되는 가상공동체의 선순환적 발전을 꾀할 수 있다.
Maintaining the permanence of a company in the current rapidly changing business environment is not an easy task. Rather, the lifespan of a company can be said to be gradually decreasing. As such, the author of this paper, which describes the current market environment, is the sales organization of a large company. While leading the company, I thought about how to overcome the rapidly changing market and create an organization that continues to grow. As a result, I succeeded in creating an organization that continued to grow over the past two years, and the main activity of this result was the use of sales computer. It was clear that it was an information sharing activity. This can be said to be a result of proving that a series of activities to create and share information is important for the sales organization of ICT companies to actively respond to the rapidly changing market environment. Therefore, this study attempted to examine the relationship between knowledge management and business performance in the sales field of ICT companies, which has not been covered so far. Knowledge management is a four-stage activity from a process perspective, divided into knowledge creation, knowledge storage, knowledge transfer, and knowledge utilization. did. As a result of the study, first, knowledge management activities, such as knowledge creation and knowledge storage, were found to have a significant impact on financial performance. Second, knowledge management activities such as knowledge creation, knowledge storage, knowledge transfer, and knowledge utilization were all found to have an impact on non-financial performance. In the end, this study confirmed that efforts to turn tacit knowledge into knowledge in order to respond to the ever-changing ICT market are ultimately an important factor in growing a company.
한국지능정보시스템학회 2001년도 The Pacific Aisan Confrence On Intelligent Systems 2001
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pp.249-255
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2001
Different kinds of information are used when solving tasks that arise in the life cycle of an applied knowledge based system (KBS). Many of these tasks are still under investigation. Their solving methods are often researched independently of each other due to complexity of the tasks. As a result, systems that realize these methods turn out to be incompatible and therefore could not be used together in the lifecycle of a KBS. The following problem arises here: how to support the full life cycle of a KBS. This paper introduces a class of computer knowledge banks that are intended to support the full life cycle of KBSs. Primary tasks that arise in the full life cycle of a KBS are analyzed. The architecture of a knowledge bank of the introduced class is presented, including an Information Content, a Shell of the Information Content and a Software Content. General requirements on these components are formulated on the basis of the analysis. These requirements depend on the current state of understanding in the life cycle of KBSs.
Further research needs in environmental carcinogenesis are much to be desired. Currently, the methodology for identification, quantitation, and assay of some environmental carcinogens is available, but there remains a pressing need for additional fundamental knowledge of the carcinogenic process at the molecular level. The best hope for the control of cancer lies in prevention and chemotherapy, and this in turn depends upon the generation of basic information not yet available. The history of medical science reveals that quantum advances in control and prevention of disease have been direct consequences of research applications derived from pools of existing knowledge. It is hoped that the major efforts on specific problems of eivironmental carcinogenesis and substantial support of research to obtain new knowledge will prove to be equally rewarding.
Customer Support Knowledge of Customer Support Organization is one of the important assets of enterprises and "Customer Support Knowledge Management" is also the critical aspect of Business Knowledge Management; however, the attributes of Customer Support Knowledge are complicated, diverse, renewed rapidly and difficult to be managed. Thus, in order to design a successful Customer Support Knowledge Management System, apart from the consideration of "human" and "information technology" aspects, the concerns of attributes and Customer Support Knowledge and industry characteristics should be involved for meeting the requirements of Customer Support Organization and allowing the organization to acquire the competitive advantage of "Differentiation Service". This research used the "Customer Support Knowledge Management System" in a high-tech industry as an example and treated the end users of medical instruments in different types of hospitals in Taiwan which have received the support service of our company in recent six months as the population. The end users were mostly the nursing executives or ultrasonic wave technical personnel in intensive care unit and they had similar educational background and incomes and adopted the medical instruments such as physical supervision system, ultrasonic wave system, heart start or ECG machine produced by our company; the research method was to randomly treat the investigation results of the telephone customers' satisfaction from respective 30 end users in the population three months before and after this system execution as the samples and use hypotheses to validate if the end users' customer satisfaction significantly improved in terms of "Remote Support," "On-site Support," "Service Turn Around time," "Technical Competence" and "Manner" in order to understand the influence and managerial significance of execution of "Customer Support Knowledge Management System" on Customer Support Organization.
The objectives of this research; (1)To measure levels of the wife consumer competency and consumer role satisfaction (2) To investigate the sociodemographic variables influencing consumer competency (3) To determine the relationships of consumer competency and consumer role satisfaction (4) to provide the basic data useful for consumer education policies. For the evidence of this topic, research was conducted 370 wives in seoul. The major findings were; 1)Among the component of consumer competency consumer attitudes scores are highest and consumer knowledge scores are lowest. This implies that consumer education is necessary for the wife to obtain consumer knowledge. 2) Consumer skills differ significantly age and occupation and consumer knowledge differ significantly education and income 3) Resulting form multiple regression analysis, consumer competency had the positive linear relationships with the variables such as education, age and income.. The most influential variable is education, in turn age and income. but income is not statistically significant. 4) There are positive relationships among consumer attitudes, consumer knowledge and consumer skills. 5) consumer role satisfaction has positive relationship with consumer competency, Among components of consumer competency, the relationships of consumer role satisfaction and consumer knowledge is not statistically significant. This implies that consumer education for increasing consumer role satisfaction is necessary for the wife to obtain consumer skills and consumer attitudes.
Purpose: This study aims to identify the effect of pediatric fall prevention education with leaflets and picture books on the fall-related knowledge and preventive behaviors in caregivers of inpatient children. Methods: This study is a non-equivalent control group non-synchronized design. It divided 62 caregivers of inpatient children aged 5 and under into an experimental group and a control group in P general hospital located in B City. Results: Fall related knowledge score in the experimental group was increased by 2 points after the intervention and the score in the comparison group was increased by 0.1 points. The difference after the intervention in fall related knowledge scores between the two groups was statistically significant (t=7.67, p<.001). The fall related prevention behavior score of the experimental group increased by 9.3 points after the intervention, and the score of the comparison group increased by 2.5 points. The difference in the scores of fall related prevention behaviors between the two groups was statistically significant (t=5.71, p<.001). Conclusion: Pediatric inpatient fall prevention education using leaflets and picture books can improve caregivers' fall-related knowledge and preventive behaviors. In turn, this can reduce children's falls in pediatric wards in general hospitals.
이 논문은 한국의 사회공간적 전환을 배경으로 한국 지리학의 발전과정을 고찰하고, 대안적 전망을 간략히 제시하기 위한 것이다. 지리학을 포함하여 지식의 발전은 주어진 기간에서 사회적 기능과 구조의 규정력 하에서 형성되며, 이렇게 형성된 지식은 다시 사회의 발전에 힘을 제공한다. 한국에서 근대 지리학은 두 단계, 즉 발전주의와 신자유주의 기간으로 구분될 수 있는 한국사회의 자본주의 발전을 배경으로 발전해 왔다. 한국지리학은 발전주의와 신자유주의의 이데올로기의 영향 하에서 발전해 왔으며, 사회공간적 정책들에 기여를 했다. 발전주의 하에서 한국 지리학은 양적으로 팽창했으며, 단순 서술에서 체계적 설명의 틀을 갖추게 되었지만, 실증주의의 한계를 벗어나지 못했다. 신자유주의 하에서 한국 지리학은 질적으로 발전한 부분도 있지만, 사회공간적 정책들에 거의 영향을 미치지 못했고, 신자유주의적 정책으로 인해 유발된 문제들에 대한 비판과 대안을 제시하지도 못했다. 앞으로 한국지리학은 발전주의와 신자유주의를 넘어서야 하며, 사회공간적 복지, 시민사회 또는 공동체, 환경정의 등을 핵심주제로 다루어야할 것이라고 제안된다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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