• 한국병원경영학회지
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• 제19권2호
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• pp.66-72
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• 2014

Although stress has been implicated to be a risk factor that can threaten physical and mental health, there have been no sufficient studies that analyze the different levels of stress among employees working in the different levels of the hospitals. We aim to identify the general characteristics of hospitals at different levels, to compare the stress levels among customer service representatives working in the tertiary care hospitals as well as acute general hospitals. In addition, we also wanted to analyze the relationship between the types of hospitals and the stress level. The work stress was measured using the Korean Occupational Stress scale. Study subjects' demographic characteristics and lifestyle factors were analyzed using analysis of frequency and multiple regression analysis. Our study revealed that the levels of medical facility were significantly associated with the levels of job stress(P=0.043), and the stress levels of employees working in the acute general hospital's medical facilities were higher than those who were working in tertiary care facilities. We also found that those with higher depression level tended to have higher job stress (P<0.001). Therefore, it is urgent to implement some kind of job stress interventions, especially in the acute general hospital's medical facilities. Moreover, further studies including social and policy research are necessary in order to analyze the overall impact of stress on physical and mental health and to reduce health inequalities among healthcare workers.

• 보건의료산업학회지
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• 제8권3호
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• pp.27-38
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• 2014

The purpose of this study is proving the effects of the internal customer satisfaction management on worker's job satisfaction at general hospital. In the relationship between the management and the satisfaction, the study also finds the moderating effect of the organizational support awareness and the organizational justice. For this study, it was surveyed targeting 270 employees who work in seven general hospitals in Busan. As the result, 246 questionnaires returned. All of these questionnaires were used in the final analysis. The method of analysis is descriptive statistics using SPSS VER. 18.0, correlation analysis, regression analysis, factor analysis and reliability analysis. The main results of empirical analysis were as follows: First, in the effect of the internal customer satisfaction management to worker's job satisfaction, it has positive effect to internal communication and the commission of authority and it has positive effect to worker's job satisfaction. Second, the organizational support awareness & the organizational justice have moderating effect on the relationship between the internal customer satisfaction management and worker's job satisfaction. Third, the study proves that supporting management hierarchy shows positive effects for all socio-demographic characteristics in the organizational support awareness and the organizational justice.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제14권8호
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• pp.3704-3714
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• 2013

일반병원과 특수 전문병원의 직무스트레스의 유형과 특성을 파악함으로써 각 병원별 특성에 맞는 스트레스 극복을 통해 안정된 직원관리와 완화프로그램의 방향을 제시하고자 하였다. 본 연구의 참여자는 일반병원종사자 109명, 특수 전문병원종사자 117명이 설문에 참여하였으며, 측정도구는 한국산업안전보건연구원에서 지난 2004년 정책연구사업의 일환으로 진행된 '한국인 직무 스트레스 측정 도구의 개발 및 표준화 연구'에 따른 한국형 직무스트레스요인 측정도구를 사용하였다. 본 연구결과 일반병원과 특수 전문병원간의 환경과 조직체계에 따른 서로 다르게 나타나는 스트레스의 특성이 파악되었으며 향후 이 연구 결과를 토대로 각 병원특성에 맞는 스트레스 극복 프로그램의 개발의 기초 자료로 활용되기 바란다.

• 디지털융복합연구
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• 제14권1호
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• pp.229-240
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• 2016

본 연구는 의무기록사들의 직업전문성 인식도와 그의 관련요인을 알아보고자 종합병원에 근무하고 있는 의무기록사 428명을 대상으로 2015년 9월 1일부터 30일까지 기간 동안 표준화된 자기기입식 설문지를 이용한 설문조사를 실시하였다. 연구결과, 조사대상자들의 직업전문성 인식도는 연령이 낮을수록, 학력이 낮을수록, 기혼군보다 미혼군에서, 월수입이 낮을수록, BMI가 낮을수록, 직위가 낮을수록, 업무에 대해 만족하지 않는다는 군에서, 업무가 적성에 맞지 않는다는 군에서, 업무의 전환의사가 있다는 군에서, 규칙적인 운동을 하지 않는다는 군에서, 아침식사를 규칙적으로 하지 않는다는 군에서, 의무기록사의 사회경제적 지위가 낮다고 인식할수록, 응답자 자신의 사회경제적 지위가 낮다고 인식할수록, 장래 의무기록사에 대한 사회적 지위 전망이 좋지 않다고 인식할수록 유의하게 낮았다. 특히 위계적 다중회귀분석에서 인구사회학적 특성과 직업관련 특성이 직업전문성 인식도와 높은 관련성을 보이고 있어 의무기록사들의 직업전문성 인식도에는 인구사회학적 특성 및 직업관련 특성 변수들이 높은 관련성을 보이고 있음을 시사하고 있다.

• 대한치과기공학회지
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• 제33권4호
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• pp.529-538
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• 2011

Purpose: The purpose of this study was to investigate the factors affecting turnover and job satisfaction, to reduce turnover rate of dental technician. Methods: Subjects included dental technicians in the metropolitan areas of the cities of Daegu and Gyeong-buk. Surveys were filled out by consenting dental technicians. Statistical analysis was done using the Statistical Package for Social Sciences version 18.0 for Windows. We determined frequencies and percentage, calculating means, and standard deviations, and determining statistical significance using t-tests, analysis of variance. Results: Job satisfaction showed differences in General characteristics associated with gender, age, monthly salaray, education. Turnover intention showed differences in General characteristics associated with age, monthly salaray. Job satisfaction showed differences in dental laboratory characteristics associated with Career, Working time. Turnover intention showed differences in dental laboratory characteristics associated with working time. Conclusion: In order to reduce turnover rate of dental technician, Job satisfaction of dental technicians have to find ways to improve. The comprehensive and reliable research which measures job satisfaction of dental technician is necessary.

• 간호행정학회지
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• 제7권2호
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• pp.349-359
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• 2001

This study was attempted to provide the basic data concerning development of stress management program for hospital nurses, and to focused on the analysis of job stress and social support according to the types of behavior pattern. The subjects were 296 staff nurses at a general hospital in Seoul. Data were collected with self-reported questionnaires and analyzed by SPSS-PC+ 8.0 win for descriptive analysis and ANOVA analysis. The results of this study indicated that; 1) The perceived job stress was negatively correlated with social support and was positively correlated with TABP. 2) The score of the perceived job stress was higher in TABP nurses than TBBP. The TABP nurses usually perceived more support from peers than from supervisors These results showed that the staff nurses who supported from supervisor felt less stress, and the score of the perceived job stress was higher in TABP nurses than in TBBP. So the differences in social support and job stress according to the types of behavior pattern must be considered significantly in development of the staff nurses' stress management program. Also it was needed to develop the strategies that TABP nurses was effectively supported by the supervisor.

• 보건의료산업학회지
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• 제6권2호
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• pp.1-13
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• 2012

The purpose of this study was to investigate the factors that affect the performance of health insurance review department workers of Korean tertiary hospitals, general hospitals and hospitals. A survey was conducted through structured questionnaire for chiefs and members of health insurance review departments of hospitals, and data from 1,064 respondents were utilized in the final analysis. Survey items included general characteristics of the hospitals and health insurance review departments, job satisfaction and organizational commitment as organizational effectiveness. As multiple linear regression results, in the case of chiefs, the most significantly related factor to job satisfaction was a monthly salary. The other related factor was job stress. In the case of members, the most significantly related factor was job stress. The other related factors were more monthly salary, religious believer, and less complex workplace, in order. As organizational commitment, in the case of chiefs, the most significantly related factor was a monthly salary. The other related factor was more clinical experience. In the case of members, the most significantly related factor was job stress. The other related factors were more monthly salary, tertiary hospitals, more age, and less complex workplace, in order.

• 한국산학기술학회논문지
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• 제21권5호
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• pp.485-494
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• 2020

본 연구는 종합병원 간호사의 의사소통 인식과 직무성과 영향 관계를 파악하여 인적자원관리 효율화와 병원경영의 기초자료 제공을 목적으로 수행된 연구이다. 자료조사는 광주·전남지역 소재 14개 종합병원에서 근무하는 간호사 392명을 대상으로 2019년 8월 5일부터 2019년 8월 23일까지 자료를 수집하였다. 자료 분석은 t-검정과 분산분석, 사후검정, 상관관계 및 다중회귀분석을 실시하였다. 연구결과 인구사회학적 특성 및 건강 특성과 직무성과 차이를 검정한 결과 연령, 근무년수, 급여수준, 직업만족, 소재지, 건강상태, 건강교육 경험, 만성질환, 우울경험에서 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 간호사 의사소통 인식과 직무성과 영향 요인으로 30대 연령, 직업만족도(보통, 불만족)에서 부(-) 영향을 미쳤고, 소재지에서 긍정적인 영향을 미쳤으며, 의사소통 하부요인인 수평적 의사소통이 가장 큰 영향을 미쳤으며, 하향, 비공식, 상향 의사소통이 직무성과에서 영향관계가 있었으며 설명력은 45.2%이었다. 이러한 연구결과를 토대로 종합병원에서 간호사의 직무성과를 높이기 위해서는 간호사 근무환경 개선, 직업만족도를 향상시켜 상황 변화에 대응할 수 있는 수평, 하향, 비공식, 상향적 의사소통이 원활히 이루질 수 있도록 간호 조직문화 개선과 인적자원관리의 제도적 장치가 마련되어야 할 것이다.

• 대한인간공학회지
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• 제27권4호
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• pp.9-14
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• 2008

Work ability and job stress have become the important issues in Korea workplace recently. This study researched work ability and job stress and analyzed correlation with work ability and job stress using the Work Ability Index(WAI) and the Karasek's Job Content Questionnaire against 152 doctors. The results of this study show that the work ability in doctors was good in general. The work ability and the job stress according to major show statistical significance. The relation between job stress and disease showed statistical significance in musculoskeletal disorders, heart disease, and metabolic disease. The correlations between work ability and job stress showed statistical significance in job demand and job control. This study can be utilized to improve the job ability and prevent some disease from the job stress of doctors.

• 한국보육지원학회지
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• 제7권4호
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• pp.325-352
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• 2011

본 연구는 영아보육교사의 내적 교육신념인 교수효능감과 직무스트레스에 대해서 알아보고 영아보육교사의 교수효능감과 직무스트레스의 상관관계 및 교수효능감이 직무스트레스에 미치는 영향력은 어떠한지 알아보고자 하였다. 연구대상은 경기지역 국공립, 민간, 가정 보육시설에서 근무하고 있는 36개월 미만의 영아반 교사를 대상으로 설문조사를 하였다. 결과처리를 위하여 ANOVA분석, 상관관계분석, 다중회귀분석을 수행하였다. 연구결과로 첫째, 영아보육교사의 교수효능감은 보통보다 높게 나타났으며 일반적 교수효능감이 개인적 교수효능감보다 높게 나타나 전반적으로 영아보육교사 자신의 교수효능감을 높게 인식하고 있음을 알 수 있다. 둘째, 영아보육교사의 직무스트레스는 보통보다 낮게 나타났다. 하위 영역별로 보면 업무관련 스트레스가 가장 높았으며 다음으로 영아들과의 활동 스트레스, 개인관련 스트레스 순으로 높게 나타났다. 셋째, 교수효능감과 직무스트레스간의 관계는 부적 상관관계를 보였다. 교수효능감의 하위 요인 중에서 일반적 교수효능감은 직무스트레스와 상관성이 없는 것으로 나타났으며, 개인적 교수효능감 만이 유의미한 부적상관을 보였다. 영아보육교사의 교수효능감이 직무스트레스에 미치는 영향력은 개인적 교수효능감 만이 직무스트레스에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 개인적 교수효능감이 높을수록 직무스트레스는 낮은 것으로 나타났다. 일반적 특성 중에서는 교육수준, 월 급여, 근무시간이 직무스트레스에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 교육수준이 높을수록, 월 급여가 적을수록, 근무시간이 많을수록 영아보육교사의 직무스트레스는 높아진다는 것을 의미한다. 이러한 결과를 토대로 영아보육교사의 교수효능감을 향상시키고 직무스트레스를 감소시키는 방안을 제시하였다.