Study aims to identify customer equity drivers and their relative importance, to represent customer lifetime value (CLV) distribution, and to investigate the effect of customer equity drivers and demographics on CLV when shopping apparels at the four big department stores in Seoul. Recently, Korean department stores marked significant decrease in sales volume and it calls for more focus on customer orientation. Customer equity is a managerial concept which considers customers as a valuable asset for business success. Sustainable competitive advantage is attainable when customer equity drivers and CLV are measured, managed and enhanced. results identified four dimensions of customer equity drivers such as 'retail brand equity: 'relationship equity', 'retail service equity', and 'price value equity'. Among them, 'relationship equity' was proved to be the most influencing factor on the customer's store patronage intention. The CLV distribution represented unique characteristics of each department store. The level of CLV depended on such demographics as age and income. Marital status influenced the relationship between perceived customer equity drivers and CLV. It also analyzed competitive structure of the four big department stores in Seoul and offered managerial suggestions. This study provided conceptual framework for the future study of customer equity related to apparel shopping at the department stores as well as managerial implications.
Generally, a speaker structures utterances very clearly by grouping words into phrases. This facilitates the listener's recovery of the meaning of the utterance and the speaker's intention. To this purpose, a speaker uses, among other things, prosodic information such as intonation pause, duration, intensity, etc. The research described here is concerned with the relationship between the strength of prosodic boundaries in spoken utterances as perceived by untrained listeners(Perceptual boundary strength, PBS)-In this paper, the preceptual boundary strength is used as the same meaning of the prosodic boundary strength-and prosodic information. We made a rule determinating the prosodic boundaries and verified the usefulness of the prosodic phrase as a recognition unit. Experiments results showed that the performance of speech recognition(SR) is improved in aspect of recognition rate and time compared with that using sentences as recognition unit. In the future we will suggest the methods that estimate more appropriate boundaries and study more various methods of prosody assisted SR.
Security environment we face in the Korean Peninsula is unexpectable. Tensions between Seoul and Pyeongyang and its threats are continuously evolving. Kim Jung Un will keep on conducting provocations and DPRK's isolation will result uncertainty to their objective and intention. KPA is centered on ground forces with conventional weapons but they possess modernized missiles and nuclear capabilities. What's more concerning is that North Korea continuously pursue and develop nuclear weapons and missile capabilities. Pursuing defense reform is inevitable for the ROK to deal adequately against the security threats posed by the North and to prepare for the environment of future warfare. If we are satisfied with the current capabilities then our military capabilities and security status will retrogress. We have to reorganize our units to make a small but FMC, smart military organization. Organization analysis is an urgent issue for reorganizing units. However, it isn't an easy task to reform an organization. There are vague parts for analysis and strong resistance from the people within the organization. Therefore should not focus on the reduction of people and the organization. Organization reform should be done with the acknowledgement of most of the personnel and should focus on the task and its method. These should be reflected to the organization analysis.
Journal of the Korea Society of Computer and Information
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v.16
no.4
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pp.205-214
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2011
With the success of Kindle, an electronic book reader developed by Amazon.com, there has been a growing interest in both electronic books and readers in Korea. In this paper, we analyze electronic book user needs through fuzzy analytic hierarchy process (AHP) and conjoint analysis. First, we select the important factors which can affect the intention to purchase electronic book readers by applying the fuzzy AHP with the help of electronic book experts. Next, we perform conjoint analysis to reveal the detailed needs of electronic book users for each of the selected factors. Some useful implications and research limitations are also presented with future research directions.
The purpose of this study was to examine the residents' opinions on the degree of importance, and satisfaction with, the managerial service of multi-family housing. Residents' participation in managerial activities was also examined, because residents' opinions should be taken into serious consideration in order to improve the efficiency of housing management. Research methods used in this study were survey, field study, and content analysis of professionals' opinions. Survey data of 520 residents who live in multi-family housing were analyzed by means, frequencies, correlation, chi-square tests, t-tests, one-way ANOVA, post-hoc estimation (Scheffee test), and regression. The major findings of this study were as follows: First, many residents were dissatisfied with the quality of managerial service, but they thought that managerial services were very important. For example, they thought that safety inspection of the playground was very important, yet the current level of service was not satisfactory. Second, the characteristics of residents that determined the degree of residential satisfaction were income the location of the residence, and degree of participation in the community events. Third, the residents generally did not want to participate in the managerial services and community programs through such activities as participation in resident committee. In order to improve the housing management efficiency, residents' participation is critical. Some participants in this study pointed out that the details of management service and future plans need to be made public. New management models need to be developed to promote residents' participation and increase their satisfaction in the management.
Journal of the Korea Institute of Building Construction
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v.4
no.2
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pp.105-112
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2004
The objective of this study is to observe today's situation and direction in relation with the natural air-conditioning and heating system to expand the architectural utilization of natural management for human comfort and energy conservation in architectural design. Also this study to provide the fundamental knowledge and. design-techniques on environment-friendly architecture in connection with 'natural idea in architecture'. In accordance with this intention, this thesis is composed of the following contents : 1) to understand the fundermental concepts about natural air-conditioning and heating system, 2) to review the traditional characteristics in Korean and Southeast Asian architecture related to natural air-conditioning and heating system, 3) to examine modern design-techniques in relation with natural air-conditioning and heating system in the selected area, 4) to attempt to synthesize the whole situation. Environment-friendly architecture using natural ideas and design-techniques in architecture is very important architectural aspect in a current architecture, also for the future. In spite of general considerations, it is expected that this study is use to understand the principle and practical application of natural air-conditioning and heating system in architectural design.
The factors to limit interior circumstance and the expression of the space start In the point how to provide the order in the interior space according to the intention of design. The controlling of the natural and artificial surroundings should be focused by synthesizing and analyzing the condition of circumstance, function, and emotion to provide the comfortable room to a customer in a fitness center. A fitness center aiming at the future requires various function according to it's role depending on the change of the social values. In addition, the fitness center reflecting the various regional culture according to the change of values requires the expansion of the cultural and life space. The characteristics of fitness space like this affects the mental effect of a customer with the color and quality of the materials suitable for the characteristics of grouping, continuity, symbolism, and generation as well as the unification in the total design and the simplicity of maintenance and management. The paper aims to extract factors related to the circumstance plan of the interior and to suggest it's application in the interior design. The design applicable to the circumstance plan of the interior will keep changing according to the social change and the change of the understanding along with the factors. The continuous research on the interior circumstance planning of a fitness center could be approach to develop in a systematic method and the paper will be expected to be a little step toward it.
The Journal of Korean Academic Society of Nursing Education
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v.16
no.1
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pp.121-128
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2010
Purpose: Bystander CPR has demonstrated improved survival of out-of-hospital cardiac arrest. The purpose of this study was to evaluate the effects of CPR education in the rural community. Method: One hundred eighty-nine rural laypersons (105 in the experimental group and 84 in the control group) participated in this study. In the experimental group, questionnaires were completed after participating in a small group BLS (Basic Life Support) course. In the control group questionnaires were collected from two rural health service centers. Data were analysed using $X^2$test, independent t-test and paired t-test. Result: There were significant differences in barriers to performing CPR, attitude and intention toward CPR and necessity recognition between the two groups. Conclusion: The proportion of positive attitudes toward CPR and willingness to perform CPR was higher in the experimental group than the control group. CPR education increased anxiety of being sued because of a bad outcome. For future CPR education for laypersons, the reluctance of bystanders to perform CPR should be reconsidered and CPR education should be extended to the rural community.
The culture interest regarding the new area causes an effect even in change of fashion and that result Mongol area where it is area other than Japan, China and India and it is having compromised beauty raised it's head. Mongol is in Noin-ula area which is a it's former self of the Hun's. There is to a textile pattern which was used not only the textile pattern which has the feature of Scythian system but also the textile pattern which has the feature of China was used. The feature of Noin-ula's the textile pattern is as follows. Noin-ula's textiles used Scythian system of animal pattern, vine pattern, palmette pattern, thunder pattern, spiral pattern, shape of diamond pattern. Scythian system of animal pattern and vine pattern proves the interchange with the countries to the west of China. Noin-ula's textile pattern is applied to the designer's work of art. The designers are John Galliano, Etro, Chloe, Emmanuel Ungaro and so on, who express the modern ethnic style design. Because the more developed the modern society is the more embossed feature of intention for the race and the fork art, I think that Ethnic style design is applied to modern sensitive and ethnic style in the future.
The purpose of this study was to identify factors influencing patient satisfaction and to evaluate the utility of patient satisfaction as an outcome indicator. The study was conducted by mailed questionnaire. The subjects were 900 patients discharged from adult nursing units in a tertiary teaching hospital. On the discharge date, questionnaires were distributed by two trained research assistants. The questionnaire developed by the researchers was based on Larson(1996)'s study, and consisted of 71 items with the following components: overall satisfaction, domain-specific satisfaction(administration process, hospital facility and environment, nurses, and doctors), patients' loyalty(intention to use the health care service of the hospital in the future), recommendation to others, health benefits, and demographic characteristics. Each item was rated using a five point Likert scale ranging from '1=strongly disagree' to '5= strongly agree'. The response rate was 43%(387/900). The satisfaction level with the health care service was generally high. Perceived health status was the only significant factor influencing satisfaction level. Satisfaction with doctors contributed the most to explaining overall satisfaction. Overall satisfaction was significantly correlated with patient loyalty, recommendation, to other and perceived health benefit. It was found that the score of satisfaction was positively correlated with the score of loyalty, recommendation, and health benefit. Therefore, patient satisfaction seems to be a good outcome indicator.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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