It is difficult to make which customers want in restaurant industry because of IMF situation. Therefore, utilization of service marketing is needed by best effect through least investment in restaurant industry. The background of restaurant industry is not directly related to the improvement of tourism industry. We should give a hand to tourism and restaurant industry by holding international events. so the way of thinking among people is changing. And importing of famous foreign brand and opening shops are accellerating the improvement of tourism and restaurant industry. In this perspective, improvement factors of restaurant industry are as follows : the increase of pst time, the increase of disposable income, the increase of woman's having jobs and double income, requirement of people about health food, the increase of nuclear family, and the change of viewpoint among people. This restaurant industry is service industry, and it sells invisible service except the aspect of selling menu. In addition, in terms of menu, price reduction strategy should be done by cost reduction and restructuring. The ultimate purpose of marketing is to increase sales and to do this we should increase the number of customers in shops. That means we should create new customers and try to attract customers who used to be regular in the shops. Therefore, the demonstration of management ability and positive reaction is really needed. So the most important things in marketing are as follows: proper strategy for double consumption, increasing the number of customers through new specific menu, menu life cycle according to menu item, menu development by considering customer, making recipe, enhancement of product quality and cost reduction by customer's opinion. We should concentrate on national menu first, and try to develop menu for international market. It is absolutely needed that we set up the menu product strategy through menu marketing with various products and constant study related to menu marketing is to be done.
Korean prior studies on smart clothing seeking complete mixture of clothing and computer with diverse functions in the ubiquitous environment were so mere, while there have been aggressive activities to develop diverse smart clothing products led by the relevant industries and universities in foreign countries. Given prospective growth of the smart clothing market, there should be customers' evaluation of functions and utility of and sensitivity to smart clothing as well. This study conducted a questionnaire to Korean customers in their twenties regarding their perception and liking of and willingness to use smart clothing, and examined the needs of new functions of smart clothing. As a result, the customers in their twenties turned out to like well-designed and comfortable clothing, and be exposed to diverse and continuous computing environment. Also, they have relatively low perception but considerably high liking of smart clothing, indicating their high willingness to use smart clothing products. They cited 'selectable functions' and 'mobile and convenient ' as merits, and 'too expensive' and 'easy to wash' as demerits of smart clothing. In the respect, they proposed many interesting smart clothing ideas, such as 'clothing with automatic temperature-sensing function, which gets higher heat- insulating function by tightening the textile structure in winter and higher ventilating function by loosening the textile structure in summer.' We hope the results of this study will serve basic data for development of more efficient smart clothing in the future.
Fast food restaurants are growing in numbers in Korea since they were introduced abot a decade ago. To develop an effective marketing strategy for fast foods, it is important to assess consumer's acceptability and identify demorgraphic, environmental, and managerial factors which influence consumer's perception on the fast food restaurants. A total of 595 customers were surveyed at thirty hamburger chain restaurants in Seoul from November 7 to 15, 1988. Analyses of the collected data revealed that adolescents, females, and the people with high income were the major customers and visited more than once or twice a week; frequent visitors rated meals more favorably in terms of the quality, service and cleanliness, and they also rated meals of foreign brand more favorable than those of domestic one; the female group perceived the change in their dietary habits more than any other groups; cleanliness, convenience, atmosphere, courtesy, and the taste of foods were significant factors in purchasing fast foods; and customers were most satisfied with convenience, while least satisfied with the price and the quantity of foods. From these findings, it is sggested that the manager of the fast food restaurant must consider the consumer's perception of fast foods in terms of pros and cons in order to operate her/his restaurant successfully.
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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제7권11호
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pp.413-419
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2020
This research focuses on the analysis of factors affecting the market share of retailers in Vietnam. This research uses Smith and Chaffey's (2005) 5Ss e-marketing model for analysis, which include Sell, Serve, Speak, Save, and Sizzle. Both quantitative and qualitative methods will be used to conduct the study. The researchers collected information from customers, managers, and directors in 25 retailers in Vietnam. A survey questionnaire was delivered to 15 people in each of the retailers who are customers, managers and directors. The researcher used the SPSS 16.0 software to analyze the data collected and in-depth interviews were carried out with the purpose of testing the hypothesis as well as the overall framework of the research. Out of the 375 questionnaires delivered, 360 were returned. The means of 23 items in the survey questionnaire ranged from 3.3733 to 4.3533 representing the outcome of the descriptive analysis. Research results showed that Cronbach's Alpha coefficient of five factors affecting the market share of the retailers is sizzle, save, sell, serve and speak. This research has proposed some implications for the market share of retailers, including technology enhancement for full message delivery, ways to approach target customers, and improving product diversity.
본 연구는 e-Commerce 산업의 미래 트랜드를 예측하기 위해 Coolhunting을 실시하였다. Coolhunting은 사회네트워크 분석을 통해 트렌드세터를 발견하고 이들의 집단지성을 통해 미래 트랜드인 Cool Trends를 읽어내는 방법이다. Coolhunting은 사회네트워크분석을 통해 실시되는데 본 연구에서는 사회 네트워크 분석 Tool 중 NodeXL을 활용하였다. e-Commerce 산업의 Cool Trends를 발견하기 위해 e-Commerce 기업, 상품, 고객서비스 유형, 고객응대직원, 고객간의 산업네트워크 연구모형을 설계하였다. 연구모형을 통해 e-Commerce 산업의 흐름을 분석하고, 네트워크 영향력을 나타내는 사이중앙값과 페이지랭크값 분석을 통해 트렌드세터들의 특성을 파악하였다. 본 연구의 결과 e-Commerce 산업 네트워크는 혼돈형태에서 현재 집단지성형태의 네트워크로 변화되고 있었다. 네트워크 영향력에 대한 분석결과 e-Commerce 시장의 Cool Trends가 VIP, 우수, 관리등급의 여성고객(트렌드세터)들을 중심으로 집단지성을 통한 상거래인 소셜커머스 시장이 활성화 될 것이고, 소셜커머스에서는 소비자들에게 시맨틱한 소비를 촉진시키고, 상품군 중 화장품/미용기구/향수 상품군에서 고객 들의 구매력이 집중될 것이라는 것을 발견하였다. 본 연구결과를 통해 e-Commerce 기업이 취해야 할 전략적 방향성을 제언하였고, 국내 e-Commerce 기업들에게 있어서 지속적 성장이 이루어지고, 고객들에게 있어서는 양질의 서비스가 제공되기를 바란다.
Countries around the world have been engaging in automatic exchange of information to tackle tax evasion. The same goal became the basis of the enactment of the Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA) by the United States Congress. In order to establish a common approach to counter tax evasion among different countries, the Organization of Economic Cooperation and Development (OECD) released the Standard for Automatic Exchange of Financial Account Information in Tax Matters which consists of the Competent Authority Agreement (CAA) and the Common Reporting Standard (CRS). Specifically, the automatic exchange of information is the exchange of financial account information between Tax Authorities in relevant countries. The law requires this information to be collected by financial institutions around the world for reporting to Tax Authorities. Automatic exchange of Information is made up of two information sharing frameworks: The Foreign Account Tax Compliance Act (FATCA) and The Common Reporting Standard (CRS). Under the automatic exchange of information, all financial institutions must identify accounts held by customers who are foreign tax residents or entities connected to foreign tax residents. Financial institutions must report these to the relevant Tax Authority who will then automatically exchange the account information with the relevant foreign Tax Authorities. Korean government has enacted domestic laws to require financial institutions to collect and report this information and has entered into international agreements to exchange the information with other governments. This paper analyzed the FATCA and CRS rules overall and proposed solutions for the legal and practical issues. This paper contributes to the existing literature on the automatic exchange of information by considering two information sharing frameworks.
Owing to a real-time innovative infrastructure driven by destructive technology revolution, the business environment has been changed dramatically. In order to respond fast to a continuously and unpredictably changing business environment, the business entities, such as business process participants, customers, distributers, and partners, should have an agile paradigm which is able to acquire and share the real time information adaptively. As a 21st century business paradigm having such adaptability and responsiveness has been introduced and called the "Real-Time Enterprise (RTE)" strategy. In this paper, we investigate the various innovation cases adopting the RTE strategy. After briefly addressing the concept and the value of RTE strategy, we discuss the models and the frameworks used in outstanding international and domestic enterprises. We believe that this case study can provide a good guide to many enterprises planning to adopt a RTE strategy for building competitive advantage in today's world of global competition.
A good brand name is very important for the success of a product. A thoughtful brand name can convey information that can influence potential customers in a positive way. Thus marketers often formulate brand names intended to explicitly or implicitly play a role in influencing customer perceptions. One way of doing this is to have a brand name bearing connotations to a foreign country. In general, prior research on country-of-origin effects has not adequately focused on exploring brand name connotation and its effect on product evaluation. This research presents a conceptual framework for determining if/how brand name connotation to a foreign country affects product evaluation. Specifically, this paper reviews relevant literature pertaining to country-of-origin and brand name connotation, discusses a conceptualization, proposes research hypotheses, and outlines procedures for collecting data to evaluate the proposed hypotheses.
This paper explores the difference between domestic new ventures(DNV) and international new ventures (INV). New ventures pursue business opportunities in their target markets armed with experienced founding team, distinctive competitive strategies, and different entry time at foreign market. As a result, INVs were founded by larger number of founding team and more experienced in international business. Also INVs enter earlier global market and pursue business opportunities than DNVs. in In terms of competitive strategy, INVs highlight continuous quality improvement and diverse customers compared to DNVs focused on intellectual property rights. INVs get higher profitabilities in financial performance. Finally, this paper suggests some managerial implications for new venture to explore business opportunities in the global markets.
Recently foodservice industry marketing environment changes rapidly and the qualitic change of demand is accelerated from high growth phase to low growth on industrial environment. To actively competely with the foreign brands that runs with the developed management skills and enough fund, the domestic should classify the customers first and develop the menu. To introduce the modern management technique to pursue the management utility by establishing the market segmentation forcusing the target market and discriminating strategy of menu and service. The method of this study is focused on the changes of foodservice industrial environment and alternatives.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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