The purpose of this study was to identify and profile store browsers in terms of their browsing motives, fashion behavioral characteristics, buying behavior and preferred store attributes. The data were collected through questionnaire from 302 female college students by convenient sampling method. Statistical analysis of factor analysis, x²-test, and t-test were performed in analyzing the data. The browsing motives of browsers were to obtains fashion information, sensory stimulation and diversion from routine life. They showed the high level of fashion involvement, shopping confidence, shopping innovativeness, shopping opinion leadership as well s fashion opinion leadership. Browsers tended to be impulse buyers and spent more money on clothing than non-browsers. The attributes that influence their store choice were the variety of products and brands, information availability ,and pleasant store atmosphere.
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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v.22
no.7
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pp.920-930
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1998
The purpose of this study are to investigate the consumer characteristics of fashion specialty store and compare them among different fashion specialty store types. Based on the results, patronage profiles for multi brand shop, maker total shop, mart brand shop, and oulet multi shop are develop, Marketing implications are discussed. Before empirical study, theoretical study was done through reviewing the existing litera-tures and a questionnaire was developed. Data(N=410) were collected via a questionnaire distributed to 469 female consumers who shopped at fashion specialty store in Pusan. The results were as follows ; 1) Factor analysis revealed seven factors of shopping orientations(Brand Conscious, Planning Purchase, Self-confidence in clothing shopping, Economy, Common Style in fashion, Individuality Seeking, and Passive Purchase), and seven factors of store evaluative criteria(Store Atmosphere, Assortment, Quality, Promotion, Price/Information, Sales Personnel, and Convenience). 2)By crosstabulation analysis with $\chi$2-test and multivariate analysis variance with sheff-test, consumer characteristics such as shopping orientations, store evaluative criteria, purchase behavior variables, and demo-graphic variables were significantly different among fashion specialty store types.
Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles
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v.21
no.2
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pp.346-356
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1997
This study explored the attributes of the fashion specialty store according to the level of fashion involvement. Data were obtained from 262 female college student. For analysis of the data, conjoint analysis, T-test, factor analysis were employed. The results of this study were as follows; 1) Fashion involvement could be used as an importants segment variable and that attitude toward store attributes differed by the level of fashion involvement. 2) The high fashion involvement group preferred a downtown area in location, high fashion in fashionability and fashion couture quality in terms of product quality. On the other hand, the low involvement group preferred a residential area in location, basic staple goods in fashionability, and easy to care clothes in terms of product quality. 3) Five store attributes were grouped into two attribute groups: merchandising function (including product quality, assortment and fashionability) and store atmospheric function (including location and atmosphere). The results showed that the high fashion involvement group placed more importance on the store atmospheric function rather than the merchadising function. For the low fashion involvement group, the importance was reversed.
The purpose of this study was to examine if multi-shop's store image affects store loyalty and brand switching. Two hundred fifty females and males who have purchased fashion products in multi-shop participated in this survey. For data analysis, descriptive statistics, factor analysis, Pearson's correlation and regression analysis were used for this study. The results were as followed. First, respondents' the most favorite multi-shop was MUE, followed by Boon the shop and ABC mart. Second, store image was classified into four factors such as store atmosphere, service of store, store recognition and product variety. Store loyalty was classified into five factors such as emotional relationship, pursue of novelty, trust about salesperson, satisfaction about service, and active loyalty. Third, result revealed that 'product variety' and 'store atmosphere', 'store recognition', 'service of store' accounted for 39.6% of the explained varience in store loyalty, and 'store recognition' accounted for 4% of the explained varience in brand switching behavior, while 'trust about salesperson', 'pursue of novelty' accounted for 5% of the explained varience in brand switching behavior. Based on these results, multi-shop's fashion marketing strategy would be suggested.
The purpose of this was to identify the shopping orientation and store selection criteria of credit card apparel shoppers. The subjects were credit card holding women who had experienced credit card apparel shopping at least one time during last 6 months. The results were as follows : 1. Women of 20's were segmented into multi-cards holding light users, multi-cards holding heavy users, and mono-card holding light users according their credit card numbers and the monthly credit card apparel expenditure. 2. The factors of apparel shopping orientation were pleasure, economy, brand loyalty. self-confidence. shopping plan, and fashion. And the factors of store selection criteria were additive service, store atmosphere, Product assortment, sales promotion. and product diversity. 3. Multi-card holding light users showed higher tendency in self-confidence and economy of shopping orientation, and considered additive service more. Multi-card holding heavy users showed higher tendency in pleasure. brand loyalty, self-confidence, shopping plan, and fashion of shopping orientation, and considered sales promotion and product diversity. Mono-card holding light users showed lower tendency in pleasure. brand loyalty, self-confidency, shopping plan, and fashion, and considered additive service, store atmosphere. product assortment, sales promotion, and product diversity less.
This study examined the cosmetic store attributes that japanese tourists evaluated when purchasing cosmetics in korean cosmetic stores and the effect of those attributes on satisfaction, repurchase intention and recommendation intention. The subjects of this study were 250 Japanese female tourists who had purchase experiences of Korean cosmetics in the stores. Data analysis was conducted using factor analysis, regression analysis, and ANOVA using SPSS 15.0. The result of this study was as follows: First, cosmetic store attributes for Japanese tourists were composed of four factors such as products, store's atmosphere, salesperson and sales promotion. Second, it was shown that the salesperson and store atmosphere attributes have positive effect on cosmetic store satisfaction. Third, it was shown that store satisfaction had a positive effect on both repurchase intention and recommendation intention. Fourth, Japanese tourists' satisfaction on cosmetic store depends on the frequency of visiting Korea, and preference of the Korean Wave.
The purpose of this study was to establish store marketing strategies according to consumers pattern obtained by the importance of the image attributes of each store and a pattern of consumers based on clothing shopping orientations. 1. The clothing shopping orientations were classified into five factors. The analysis on the sample group pursuant to 5 types orientations came out the groups to pursue the royal to store & brand name, economics, shopping, convenience and fashion & confidence. 2. store atmosphere, selling promotion, servience and products were extracted from the shop image attributes. 3. As a result of comparing the importance of store image attributes as per clothing shopping orientation, the fashion & confidence pursuing group deemed store atmosphere and convenience to be the most important one. Service and convenience for the pursuing group of royal to store & brand name and the shopping pursuing group. Products, service and convenience for the convenience pursuing group. And the economics pursuing group evaluated all factors low.
This study aims to identify whether shopping malls affect customer satisfaction significantly according to the store image assessment of consumers after their purchases. This comparative study on the store image and satisfaction level according to shopping mall type is supposed to offer useful basic data for developing a niche market while establishing market segmentation strategies for internet fashion shopping malls. As a result of an empirical analysis, it was found that important standards for assessing the store image of internet fashion shopping malls include product and information service, customer service after purchase, atmosphere, convenience and reliability, and all five factors were shown to affect the satisfaction level for all general malls significantly. However, product and information service and convenience were shown not to be significantly influential to the satisfaction level for fashion specialty mall. In addition, customer satisfaction was found to affect the customers' intention to repurchase and word of mouth. Therefore, if marketing managers of internet fashion shopping malls elevate customer satisfaction by managing the store image before the customers' purchase, they can attract customers to repurchase intention and ultimately prompt a word of mouth effect.
In today's highly unpredictable marketing environment, where the consumer demands and behaviors are continuously and rapidly changing therefore various factors of consumer impulse buying behavior are proving to be challenging for the existing and new business organizations. Shopping has become a relaxing and rejoicing activity for the consumers making impulsive buying as a socially acceptable and common practice. So by taking into account all these aspects, the objective of this study was to understand the factors affecting impulse buying behavior of the consumer. Store atmosphere and fashion involvement were selected as independent variables while consumer impulse buying behavior was taken as dependent variable for this study. Likewise, impulse buying behavior of consumers with different monthly household income was also analyzed in this study. Primary data was collected through a questionnaire from 250 respondents of district Faisalabad, and then it was analyzed by using various statistical techniques. The results indicated a significant positive impact of store atmosphere and fashion involvement on consumer impulse buying behavior. The study also revealed that among consumer groups with different household incomes; at least one group differed from others in impulse buying behavior. These results were consistent with previous literature. These results could provide information to the marketers and retailers for planning and execution of various marketing techniques. Moreover, educators could expand on the findings by developing new studies examining consumer impulse buying behavior.
The purpose of this study was to classify male consumers and examine their clothing consumption values and the perceived importance of store attributes. Using Internet-based research service, survey data were collected from 651 male consumers aged between 20 and 40. The questionnaire included questions regarding respondents' preference of different store types, clothing consumption values, perceived importance of store attributes. According to the results, the respondents were categorized into 5 distinct groups based on their store type preferences: discount store preference group, multi-channel preference group, store indifferent group, brand store preference group, online store preference group. Multi-channel preference group was the largest among these groups. The five store type preference groups statistically varied in clothing consumption values, i.e., epistemic value, brand/conspicuous value, and economic value. The groups also differed in the importance they placed in the store attributes of: service and product quality, promotion, fashionability, salesperson and store environment, store atmosphere, convenience, and website image. The results of this study have direct implication for retail marketers of fashion companies who are targeting male consumers. Marketers can apply findings of this study in implementing retail strategies for different types of stores.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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