• The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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• 제9권8호
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• pp.169-181
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• 2022

The purpose of this study is to see how career management affects employee retention in professional service businesses (PSOs). The role of knowledge and skills as moderating variables in the relationship between career management and intention to stay is also investigated. A review of the literature on career management, which includes promotion, training, mentorship, starting salary, and the laxity-stringency of organizational entry-exit rules, leads to the hypothesis that career management positively affects employees' intentions to stay. Such a positive impact may differ between knowledgeable and skilled employees and their less knowledgeable and skilled counterparts. Cross-sectional data is obtained from 200 professionals working for various PSOs. Stepwise regression is employed to analyze the data. The research found that career management positively affects the intention to stay. The impact of promotion, training and mentorship on the intention to stay is moderated by knowledge and skills. Conversely, knowledge and skills do not moderate the effect of starting salary and the laxity-stringency of organizational entry-exit on intention to stay. The study's findings imply that by implementing effective career management, talented professionals can be retained. However, the level of knowledge and skills should be carefully considered. These findings offer significant insights into human capital management, particularly in PSOs.

• 한국융합학회논문지
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• 제9권9호
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• pp.69-81
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• 2018

본 연구의 목적은 정보보안 정책 준수 의도의 선행변수인 정보보안에 대한 인지된 중요성에 유의한 영향을 미치는 요인을 규명하는 것이다. 이를 위해 구조방정식 모형을 기반으로 제안 모형을 분석했다. 분석결과, 첫째, 정보보안 교육의 효과성은 정책 준수에 따른 인지된 비용에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 못하는 것으로 나타났다. 둘째, 정보보안 정책의 효과성은 정책 준수에 따른 인지된 비용에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 인지된 취약성은 정책 준수에 따른 인지된 비용에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 정책 준수에 따른 인지된 비용은 정보보안에 대한 인지된 중요성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 정보보안 침묵에 대한 경영진의 태도는 구성원들의 보안 침묵 행위에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 정보보안에 대한 의사소통 기회는 구성원들의 보안 침묵 행위에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 구성원들의 보안 침묵 행위는 정보보안에 대한 인지된 중요성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• 동아시아경상학회지
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• 제9권4호
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• pp.1-15
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• 2021

Purpose - In a difficult time for a firm, it seems impossible to change circumstances by a firm. Nevertheless, the firm must do whatever it can do by however it can do. Therefore, the purpose of this study is to analyze the effect of HRM practice on organizational effectiveness with the status quo of the firm as a moderator. Based on the result of this study, the managerial implication could be suggested as a contextual response to each status quo of the firm in improving and managing organizational effectiveness by HRM practice. Research design, data, and methodology - This study measured organizational effectiveness with employee satisfaction and organizational commitment. HRM practice includes two HR management areas, HR system, and HR attitude. HR system includes education & training and additional wage welfare. HR attitude includes employee stress and empowerment. As for the status quo of the firm, this study considered three construct; firm feature, strategic feature, environment change feature. This study analyzed 397 employees of 24 company data from the 7th HCCP of KRIVET. Result - Hypothesis 1 through Hypothesis 3 were partially supported. The results of this study suggest that to increase organizational effectiveness(job satisfaction and organizational commitment), employee stress and education & training participation need to be managed. And circumstance of an organization as given the Status Quo of the firm needs to be managed differently like firm size, environment change in demand, and technology. Conclusion - This study suggests best-practice implications based on the result between HRM practice and organizational effectiveness. And also suggest differentiation in management to increase the best-fit in management.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제9권2호
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• pp.381-390
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• 2009

본 연구는 호텔기업에서의 상사의 리더십이 종사원의 신뢰 및 집단응집력에 어떤 영향을 미치는가를 나타내었다. 첫째, 호텔종사원의 리더십은 신뢰 및 집단응집력에 모두 통계적으로 유의한 상관관계를 가지고 있었다. 그들의 잠재능력 및 창의력을 최대한으로 발휘하게 하기 위해서는 조직 내에서 리더십에 대한 관심을 증대시킬 필요가 있다. 둘째, 신뢰는 집단응집력에 매우 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 집단응집력은 어느 조직에서나 마찬가지로 서비스 조직에도 많은 긍정적 결과를 가져오기 때문에 호텔종사원들은 이런 결과에 관심을 가져야 할 것이다. 따라서 호텔종사원은 이에 걸 맞는 인식과 교육제도 등을 파악하여 앞으로 적용 시킬 수 있어야 할 것이다.

• Journal of Preventive Medicine and Public Health
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• 제30권4호
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• pp.815-829
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• 1997

This study was performed to assist the employer to establish the effective program for hearing conservation of noisy industry. The study subjects were health care managers of an industry and the study industries were devided into two groups(Group I, 37 industries; have the workers diagnosed as noise-induced hearing loss, Group II, 41 industries; not have the workers diagnosed as noise-induced hearing loss) and the question method carried out through the face to face interview. The contents of questionnaire for OSHA's hearing conservation program(HCP) consisted of seven components: 5 questions of monitoring of employee noise exposures(component 1), 6 questions of the institution of engineering, work practice, and administrative controls for excessive noise(component 2), 8 questions of the provision of each overexposed employee with an individually fitted hearing protector with an adequate noise reduction rating(component 3), 14 questions of employee training and education regarding noise hazards and protection measures(component 4), 9 questions of baseline and annual audiometry(component 5), 3 questions of procedures for preventing further occupational hearning loss by an employee whenever such an event has been identified(component 6), and 1 question of recording keeping(component 7), thus total numbers of questions was 46. The numbers of statistially significant difference(p<0.05) between two groups were 2(25.0%) among 8 questions of component 3, 10(71.4%) among 14 questions of component 4, 3(33.3%) among 8 questions of component 5, 2(6.7%) among 3 questions of component 6, and 17(37.0%) among total 46 questions of questionnaire. Above results showed that the level of HCP acceptance in group I was lower than in group II. Thus employer's understanding about HCP should be precede for the effective hearing conservation program of employee and the adequate hearing protector, training and education, baseline and annual audiometry, and procedures for preventing further occupational hearning loss for hearing conservation would be more emphasized.

• 벤처창업연구
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• 제9권3호
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• pp.119-128
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• 2014

인적자원개발이 기업의 성과로 연결되는 과정에서 주요한 매개변수로 연구되고 있는 학습문화는 그동안 자료의 한계로 인하여 대부분 개인수준에서 회귀분석을 통하여 연구되고 있다. 본 연구에서는 위계적 선형모형(hierarchical linear modeling)을 활용한 다수준분석(multi-level analysis)을 활용하여 조직수준의 2차변수와 개인수준의 1차변수를 통합하여 분석함과 동시에, 동일한 측정자로 인해 발생하는 동일방법편의(common method bias)를 해결하기 위해 독립변수와 종속변수의 원천을 분리함으로써 인적자원개발제도와 개인성과간의 관계를 보다 정교하게 분석하였다. 연구결과, 기업의 인적자원개발제도는 조직몰입 및 직무만족에 긍정적인 영향을 주며, 조직수준의 학습문화는 기업의 인적자원개발제도와 구성원의 태도(조직몰입, 직무만족) 간의 관계에서 완전매개역할을 수행하고 있었다. 또한 과거(2007년)의 인적자원개발제도는 시간이 경과하더라도 구성원의 태도(2009년)에 긍정적인 영향을 미치는 변수로 작용하고 있음을 실증적으로 확인할 수 있었다. 이러한 연구결과를 토대로 기업에서 조직구성원들의 성과(조직몰입, 직무만족)를 높이기 위해서는 교육훈련 등 체계적인 인적자원개발제도가 구축되어야하고 아울러 상시학습조직의 운영 및 학습조직에 대한 경영자의 지원 등 학습에 대한 긍정적인 문화를 정착시키고자 하는 노력이 강화되어야 한다는 결론을 도출하였다.

• 시큐리티연구
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• 제13호
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• pp.91-112
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• 2007

본 연구에서는 민간경호종사자의 상사 리더십 유형이 직무만족에 미치는 영향을 규명하는데 연구의 목적이 있다. 이러한 목적을 위해 편의표본추출방법을 사용하여 민간경호원 총 500명을 표집 하여 448명의 자료를 최종적으로 활용하였다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 설문지를 이용하였으며, 자료처리는 SPSS 12.0 프로그램을 활용하여 가설검증을 위한 통계분석방법은 상관관계분석(Correlation analysis), 다중회귀분석(Multiple regression)을 사용하였으며 통계의 유의수준은 p<.05수준에서 검증하였다. 이와 같은 절차와 방법으로 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 리더십유형이 상사관계만족에 미치는 영향은 민주적행동형, 긍정적피드백형, 훈련과지시형, 사회지지형이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 리더십 유형이 동료관계만족에 미치는 영향은 훈련과지시형, 민주적행동형, 긍정적피드백형이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 리더십 유형이 직무내용만족에 미치는 영향은 민주적행동형, 긍정적피드백형, 훈련과지시형이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 리더십 유형이 보수만족에 미치는 영향은 민주적행동형, 권위적 행동이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 리더십 유형이 승진만족에 미치는 영향은 민주적행동형, 훈련과지시형, 긍정적피드백형이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• 한국조리학회지
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• 제15권3호
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• pp.1-14
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• 2009

호텔 산업에 주어진 과제 중 하나는 제품 경쟁이 아닌, 업무 효율성과 서비스 질 향상 등과 같은 교육 훈련을 통한 ES(내부 고객 만족도)를 향상시키는 것이다. 그러나 현 국내 시장에서, 적당한 교육 훈련에 기반을 둔 ES(내부 고객 만족도)가 제대로 확립되지 않고 있다. 이 연구의 목적은 빈도수, 강의 자각 능력, 동기, 내재화에 대한 필요성 인식과 업무 몰입을 포함한 교육 훈련의 효과를 입증하기 위함이다. 여성(n=128, 44.4%), 남성(n=160, 55.6%)의 연구 집단은 2007년 10월 13일부터 2007년 10월 31일까지 실시된 설문 조사에 의해 모니터링 되었다. 이는 (1) 교육 훈련에 대한 인식, (2) 교육 훈련 관행, (3) 조직 동일시, (4) 브랜드 동일시, (5) 업무 몰입 등에 의해 평가되었다. 통계학적 분석은 SPSS, 데이터 코딩, 데이터 클리닝 시스템을 사용함으로써 측정되었다. 결과적으로 주기, 강의 지각의 수준, 동기, 필요성 인식은 브랜드와 조직 동일시와 비례한다는 것이 증명되었다. 교육 훈련을 통한 동일시는 업무 몰입의 효율성을 상승시킬 수 있다.

• 융합경영연구
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• 제9권2호
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• pp.21-31
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• 2021

Purpose: This study aims to provide marketing implications for training and face-to-face service employee communication by analyzing how communication by Korean crews at foreign airlines affects passengers' perception and how this perception relates to airline service quality and customer satisfaction. Research design, data: The collection of questionnaires for the demonstration in this study has collected 300 questionnaires for about a month for Korean passengers who are aware of the presence of Korean crew on board aircraft. Results: The study analyzed the relationship between the communication ability, customer satisfaction, and reuse intention of foreign airlines. An empirical analysis of the relationship between quality of airline service, customer satisfaction, and intention of re-use can suggest the following implications based on the language and non-verbal communication capabilities of the Korean crew working for foreign airlines. Conclusions: We studied the impact of communication between Korean crews working for foreign airlines on the quality of airline service, customer satisfaction and reuse intention. The Korean crew should also work for overseas airlines and consider communication as important and expand their overall foreign language education and communication skills to have a positive impact on not only Korean passengers but also their own citizens.

• 산경연구논집
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• 제13권11호
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• pp.31-38
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• 2022

Purpose: Strategic management research and findings are usually not focused on dealing with concrete instruments for measuring individual competencies. The presence of traditional human resources management instruments, which include the aspects of job analysis, selection training, and even development, has been used frequently for many years in organizations. This study aims to investigate the relationship between employee reading habits and their innovativeness. Research design, data and methodology: The research methodology applied in this case is qualitative research methods. It is a method that involves the collection of data from non-numerical formats. The technique helped in understanding the relationship that exists between the reading habits of the employees and the competencies of innovation. Results: The present researchers figured out the meaningful connection between the independent variable (Reading Habit and dependent variable (Innovative Competency), explaining 'The Reason Why Employees Should Read More Books' and 'How Organizations Promote the Reading Habits of Employees'. Conclusions: It is clear that with reading habits among employees, innovation is easily achieved since these employees know their goals, how to achieve these objectives and overcome any challenge that might hinder innovation. Organizational management should work towards fostering positive reading cultures among employees in organizations.