• 제목/요약/키워드: consumer purchase behavior

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라이프스타일에 따른 베이커리 제품이 구매 의도에 미치는 영향 연구 (The Effect of Lifestyle, Service and Quality of Bakery Products on Purchasing Intention)

  • 임현철
    • 한국조리학회지
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    • 제16권3호
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    • pp.14-31
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    • 2010
  • 생활양식은 개인의 구매 의도에 가장 막대한 영향을 미치는 요소이다. 최근에 소비자들은 역동적인 환경 변화에 적응해야만 하고, 그를 위해 베이커리 제품이나 기능성 식품에 대해 점점 까다로워지는 경향을 보이고 있다. 구매, 관심, 행동에 있어 구별되는 특징을 발달시킴과 동시에 소비자들의 식생활 유형과 그 유형이 구매 의도에 미치는 영향을 이해하는 것이 중요하다. 이러한 사실에 근거하여 본 연구에서는 소비자들의 행동 양식에 따라 생활양식을 분류하고, 베이커리 제품의 다양성과 질이 소비자의 구매 행동에 어떻게 영향을 미치는지 조사하였다. 설문 대상은 수도권 지역의 30, 40대 주부였으며, AIO(행위, 관심, 의견) 분석법이 생활양식을 분류하고 생활양식과 베이커리 제품의 질과 다양성 사이의 관계 또는 효과를 분석하기 위하여 사용되었다. 생활양식은 합리성 추구형, 실리성 추구형, 편리성 추구형으로 분류되었다. 합리성 추구형의 경우 정보를 가장 관심있는 분야로 선택하였고, 실리성 추구형은 맛을, 편리성 추구형은 편리성을 가장 중요한 항목으로 선택하였다. 흥미롭게도 구매 의도는 제품의 질 자체보다는 베이커리에서 제공되는 서비스에 대한 만족도에 의해 영향을 받는 것으로 나타났다.

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인터넷 서점유형의 선택에 영향을 미치는 요인에 관한 탐색적 연구 (An Empirical Study on Factors Affecting Price Sensitivity and Choice of Internet Bookstores)

  • 오정은;이승창;이호근
    • 경영정보학연구
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    • 제4권2호
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    • pp.133-153
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    • 2002
  • 인터넷 사용의 증가로 탐색비용이 낮아져 소비자들이 얻을 수 있는 정보의 양은 증가하였으며 가격에 대한 정보 또한 쉽게 취득하고 비교할 수 있게 되었다. 그 결과 동일제품을 취급하는 인터넷 쇼핑몰 간의 가격 경쟁이 심화되고 있으며, 소비자들은 제품 구매결정에 있어 다른 요소들보다 가격에 더욱 민감하게 반응하고 있다. 본 연구는 인터넷 쇼핑몰의 가격 경쟁을 줄일 수 있는 차별화 전략을 모색하고자 인터넷 쇼핑몰의 가격 민감도에 영향을 미치는 요인을 살펴 보았으며, 가격 민감도에 따라 선호서점에 대한 선택이 달라지는가를 분석해 보았다. 연구대상은 국내에서 가격 경쟁이 치열한 인터넷 서적시장을 선택하였으며 연구 방법은 인터넷 서점에서 구매 경험이 있는 소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 연구결과 가격민감도가 선호서점의 유형선택에 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구는 인터넷 쇼핑몰의 가격민감도 영향요인을 도출하기 위한 탐색적인 연구란 점에서 의의가 있으며 향후 제품 특성 및 품질에 차이가 있는 비동질 제품 등 다양한 시장을 대상으로 한 연구가 수행되어야 할 것이다.

백화점 소비자의 의복쇼핑 성향과 점포선택기준에 관한 연구 (A Study on Clothing Shopping Orientations and Store Choice Criteria on Department stores Consumers)

  • 차인숙;이경희
    • 한국의류학회지
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    • 제23권2호
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    • pp.284-295
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    • 1999
  • The purpose of this study was to investigate characteristics on Department stores consumers and to compare consumer characteristics among shopper types and department store types. For this purpose an ethnographic approach which is a kind of qualitative analysis was performed first. And then The data were collected from 600 female consumers over twenties and residing in Pusan Finally 499 data were used for the statistical analysis. 1. The results of clothing shopping orientations study were as follows : As a result of qualitative analysis those who patronize department stores were recreational/convenience shoppers. From quantitative analysis clothing shopping orientations were factor analyzed. which resulted in eight factors ; Recreational Shopping Convenience Shopping. Sensibility Seeking Well-Known Brand Preference Fashion Seeking Economic Shopping Sel-confidence in clothing shopping Convenient store shopping. 2. The results of store choice criteria study were as follows: As a result of concentrative observation eight store choice criteria dimensions were categorized : Service Store Atmosphere Promotion/Facilities Product Convenience Advertisement VMD Traffic/Location Convenience. From quantitative analysis eight store choice criteria factors emerged; Service Store Atmosphere Promotion/Facilities Assortment Shopping Convenience Advertisement VMD Traffic/Location Convenience. 3. According to the factor scores of recreational shopping and Convenience shopping consumers were segmented into four shopper types ; High Shopping-involved Shopper Recreational Shopper Convenience Shopper and Low Shopping-involved Shopper. Department types were divided into a large enterprise department stores and local department stores. Consumer characteristics such as clothing shopping orientations store choice criteria purchase behavior variables and demographic variables were significantly different in shopper types and department store types were significantly different in clothing shopping orientations and tore choice criteria.

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The Effect of Brand Evidence on Positive Emotion, Negative Emotion, and Attitude in Restaurant Industry

  • KIM, Eun-Jung
    • 한국프랜차이즈경영연구
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    • 제12권1호
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    • pp.45-55
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    • 2021
  • Purpose: How to build the positive emotion of customer is very important, because it affects the positive attitude. Brand evidence has a significant impact on consumer behavior in terms of reinforcing consumers' perception of food service companies and differentiating them from competing brands. Thus, this study examines the effect of brand evidence on emotion (positive emotion and negative emotion), and attitude in restaurant industry. Research design, data, and methodology: This study examines the structural relationship among brand evidence, emotion, and attitude. Brand evidence divide into three sub-dimensions such as physical evidence, core service, and employee service. In order to test the purposes of this study, research model and hypotheses were developed. The questionnaire items were modified and used according to the content of this study based on previous studies. All constructs were measured by multiple items tested and developed in the previous research. The data were collected from 439 restaurant users from Seoul area were analyzed using SPSS 22.0 and SmartPLS 3.0 program. A total of 460 questionnaires were distributed and a survey was conducted for 4 weeks, and a total of 439 were used for analysis, excluding non-response data and 21 unusable response data among the collected questionnaires. Frequency analysis was conducted to identify the general characteristics of the survey subjects. To measure the reliability and validity of the measurement tools, confirmatory factor analysis was conducted. Structural model analysis was conducted to verify the research model. Result: The findings demonstrate that physical evidence, core service, employee service had positive effects on positive emotion. And core service and employee service had negative effects on negative emotion while physical evidence did not have. Also, positive emotion had positive effect on attitude and negative emotion had negative effect on attitude. Conclusions: The findings of this study provide guidelines on how to enhance competitiveness in restaurant industry through understanding brand evidence's effects on raising perceived consumer's emotion and attitude. Therefore, food service companies should establish a marketing strategy that can stimulate positive emotions through brand evidence, which is all factors related to service brands that influence consumers' evaluation of service products and purchase decision-making process.

한국, 중국, 미국 소비자들의 에너지 바에 대한 인식 및 소비 행동 비교 연구 (A Comparative Study on the Perception and Consumption Behaviors of Korean, Chinese, and US Consumers for Energy bars)

  • 오지은;윤혜려
    • 한국식생활문화학회지
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    • 제35권4호
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    • pp.333-341
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    • 2020
  • This study evaluated the perception, consumption behavior, and optional attributes of Korean, Chinese, and U.S. consumers of energy bar products. Data were compared and analyzed by surveying 300 consumers in each country. Significant differences were observed in preference for energy bars according to their nationality, in the order China, the U.S., and Korea. Perception of taste, types and dietary suitability of the products ranked lower for Korean consumers, as compared to consumers of the United States and China. The order dietary fiber, protein, and calcium were the sought-after nutritional requirements of the products. The demand for protein was significantly higher in the U.S. Calcium demand was low in the United States and China, but was very high in Korea, which could be attributed to the low calcium intake of Koreans. Other optional attributes which were closely associated with the purchase and re-purchase decision, included price, taste and delivery period. All three factors were recognized as important options in Korea, whereas awareness of packaging/appearance and brand was not. The taste, nutrients and price in the U.S. ranked high as important optional attributes, while the packaging, external and expiration dates were recognized as low. Unlike Korea and the U.S., important optional attributes for Chinese consumers were determined in the order expiration date, taste, and nutrients, and showed low perception for packaging, appearance, weight, counts, and prices. Evaluating the preference for the main and secondary ingredients, Koreans preferred nuts over grains, Americans preferred dried fruits over nuts, and Chinese preferred nuts and grains; both Korean and American consumers had low preference for dried vegetables. The preference for chocolate was low in Korea and China, whereas preference for jelly was high in China as compared to Korea and the U.S. The intention of purchasing energy bars was significantly lower in Korea than in the U.S. and China. A variety of nutritious functional bars have recently been distributed and sold in Korea, but they are mostly produced in the U.S., which is the largest producer and consumer worldwide. Taken together, results of this study indicate that the demand for nutritional enhancement and preferred materials vary according to the nationality. Hence, it is necessary to develop products that reflect these criteria. Further research is required to analyze the relationship between preference and consumption behavior for each material product developed in the future.

레스토랑의 물리적 환경지각이 심리적 반응과 고객 태도에 미치는 영향 - 테이블탑 디자인을 중심으로 - (A Study on the Effects of Perception of Physical Environment in Restaurants on Psychological Reaction and Consumers' Attitudes - Focused on Tabletops by Design-)

  • 이성희
    • 한국조리학회지
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    • 제15권3호
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    • pp.197-212
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    • 2009
  • 본 연구는 레스토랑의 물리적 환경 중에서 테이블탑의 환경지각과 심리적 반응, 즉 인지적 반응과 감정적 반응 그리고 소비자 태도의 관계를 파악하여 테이블세팅에 있어서 새로운 가이드라인을 제시하고자 하는데 목적이 있다. 실증분석은 SPSS WIN 14.0 통계 프로그램을 인구통계학적 특성을 살펴보기 위해 빈도분석을 실시하였고, 변수들의 신뢰성과 타당성을 분석하기 위해 신뢰도 분석, 요인 분석을 실시하였으며, 가설을 검증하기 위해 회귀 분석을 실시하였다. 가설 검증 결과, 첫째, 테이블탑 요소 중 '상징성'에 대한 지각이 높아질수록 레스토랑의 독특성이 높아지며, 테이블탑의 심미성은 고급성에 가장 많은 영향을 미치고 있었다. 둘째, 인지 반응의 2개 요인(독특성, 고급성) 모두는 소비자의 행동 의도에 영향을 주는 것으로 나타났으며, 고객의 감정적 반응 중 '긍정적 반응'은 고객 만족에 유의적인 정(+)의 영향을 미치고, '부정적 반응'은 유의적인 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 레스토랑에 대한 고객의 태도 형성에 가장 많은 영향을 주는 테이블탑 요인은 심미적 요소와 기능적 요소인 것으로 나타났다. 레스토랑의 테이블탑 환경 요인 가운데 심미성과 상징성, 그리고 조화성 요인의 관리가 레스토랑 고객의 감정 반응과 인지 반응 생산에 중요한 기능을 담당함을 알 수 있다. 이러한 결과는 테이블탑이 변화되어져 가고 있는 고객의 욕구에 발맞춰 식공간에서 중요한 핵심이 될 수 있음을 보여 주는 것으로, 테이블탑의 세팅을 레스토랑의 매력과 개성을 나타낼 수 있게 표현함으로서 고객의 심리적 반응을 자극하여 호의적인 고객 태도를 생산할 수 있을 것으로 기대된다.

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영상매체의 PPL이 의복 구매에 미치는 영향에 대하여 (PPL of Visual Media Affects Clothing Purchase of College Students)

  • 송재욱;나영주
    • 감성과학
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    • 제9권4호
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    • pp.331-339
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    • 2006
  • 영상매체에 등장하는 PPL광고가 실제 소비자인 시청자들에게 미치는 영향에 대하여 대학생들을 대상으로 조사하였다. PPL에 대한 인식의 차이를 조사하고 그 차이가 유행관여도과 어떤 관계가 있으며, 또 이것은 실제소비로 어떻게 이어지는지 조사하였다 대학생 189명을 대상으로 PPL인식도, TV나 영화에서 배우가 입은 의복 구매여부, 구매만족도, 유행관여도, PPL이 소비자의 의복 구매에 미치는 영향 등에 대해 조사하였다. 유행관여도를 기준으로 고저의 두 집단으로 나누어 이에 따라 분석한 결과, 유행에 민감하고 유행 관여가 높은 학생일수록 PPL광고에 등장하는 의복에 주목하고 있었으며 PPL광고에 사용된 브랜드 중에서 기억하는 브랜드 수가 많았다. 유행관여도 저집단은 의복구매시에 또래의 스타일, 주변의 충고 등을 많이 참고하는 반면에, 유행관여도 고집단은 패션잡지와 PPL의복을 많이 참고하고 있었다. 또 PPL 의복을 관심 있게 보는 학생이 실제로 스타 옷을 많이 구입하고 있었다 PPL로 인한 의복구매 영향력이 크다고 인식하고 있을수록 해당 브랜드, 기업, 제품의 선호도가 긍정적으로 변경되었다고 답하였다. 유행관여도가 클수록 기업의 선호도가 긍정적으로 변경되었다고 답하였다.

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환편니트 티셔츠의 착용실태와 만족도 연구 -20~30대 성인을 중심으로- (A Study on the Wearing Conditions and Satisfaction of Circular Knit T-shirts -Focus on 20 to 30 Year Olds-)

  • 황송이;최혜선;도월희
    • 한국의류학회지
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    • 제37권4호
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    • pp.514-525
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    • 2013
  • Korea International Trade Association (KITA) statistics show that the import of circular-knitted clothes has suddenly increased since 2000; they have increased by 24.5% each year for 2000-2004 and by 8.2% for 2005-2009. In addition, a Korea Apparel Industry Association survey showed that more than 50% of young people in their 20s and more than 40% of mid-aged people in their 30s-40s wore T-shirts (the most frequently worn and/or regarded as the most comfortable item among knit clothes). This portion is expected to increase in the future; however, insufficient research has been conducted on the characteristics of product development and production, knit T-shirt pattern development (Park, 2011), and consumer purchase patterns and behavior for knit clothes. The evaluation criteria for knit clothes generally vary depending on the demographic characteristics of consumers (Kotler & Armstrong, 2006). This study conducted a wearing trends survey for circular-knitted T-shirts and fit satisfaction based on 318 male and female consumers in their 20s-30s. The results provide information on the basic materials required to produce circular-knitted T-shirts.

인터넷 쇼핑에 의한 상품판매의 지역적 특성 - G eshop의 경우 - (Regional Characteristics of Commodity Sales by Internet Shopping : A Case Study of G eshop)

  • 김영숙
    • 대한지리학회지
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    • 제38권5호
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    • pp.769-785
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    • 2003
  • 인터넷 쇼핑 판매액의 지역적 분포는 판매액이 많고 다양한 상품군을 구매하는 도시지역과 판매액이 적으며 단순한 의류나 가정주방용품 및 기타 상품군을 구매하는 농촌지역으로 크게 나눌 수 있는데, 이것은 인구규모와 25∼49세의 여성인구, 교육 및 서비스 산업의 지역의 발달정도에 의해 나타난 현상이라 할 수 있다. 이러한 현상은 그 동안 우리나라가 경제발전을 도모하면서 파생된 도ㆍ농간의 인구분포 및 각종 인구구성의 차별화가 그 배경으로, 이것이 인터넷 쇼핑에도 영향을 미쳐 농촌지역 소비자의 제한적 구매행태를 나타나게 하였다.

쇼핑 서비스 지원로봇 디자인개발을 위한 사용자 중심의 컨셉 도출 연구 (A Study on the Depiction of Concept in User Centered for the Supporting Shopping Robot Design Development)

  • 장영주
    • 감성과학
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    • 제9권spc3호
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    • pp.287-297
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    • 2006
  • 인간은 보다 풍요로운 삶을 살고자 하는 욕구와 최근 소비문화의 변화는 대형 할인매장이라는 소비시장의 생성을 가능케 하였고, 이는 할인매장에서 소비자의 사용 편의에 대한 욕구가 더욱 증가하게 되었다. 이러한 대형 할인매장에서 쇼핑방법은 소비자에게 많은 정신적, 육체적 어려움을 주고 있다. 이에 현재 대형 할인매장에서의 문제점을 해결할 수 있는 쇼핑 지원 로봇을 개발, 상용화 시켜 사용자의 원활한 생활 지원을 목적으로 하는 로봇의 디자인 개발을 위한 기초 연구이다. 본 연구에서는 소비자의 쇼핑 지원시 필요한 사용자의 행태 분석과 설문조사를 통해, 쇼핑 지원 로봇의 니즈를 분석 도출하여 쇼핑 지원 로봇의 디자인 개발 시 형태 디자인을 위한 가이드라인을 제안했다.

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