• 제목/요약/키워드: balanced score card

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사업전략을 위한 BPM 구축 사례연구 (A Study BPM For Business Strategy)

  • 강성용;전인오;양해술
    • 한국정보처리학회:학술대회논문집
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    • 한국정보처리학회 2008년도 춘계학술발표대회
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    • pp.308-311
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    • 2008
  • 본 연구는 대기업을 중심으로 확산 되고 있는 BPM(Business Process Management) 분석하기 위해 BSC (Balanced Score Card)의 이론적 방법을 고찰하였으며, BPM에 대한 개요를 시작으로 BPM의 기대효과와 향후 시장동향에 대해서 발췌를 하였으며, P사의 구축방안과 추진과정에 필요한 System의 환경을 분석하였다. 대기업을 중심으로 BPM이 도입이되고 있지만 우수한 중소업체도 사장의 환경변화에 대응을 위해 도입하는 업체를 발굴하여 BPM 도입성과에 대해서 분석을 하였다.

의료기기산업의 지식자산 평가모형 (The Evaluation Model for Knowledge Assets on Medical Devices Industry)

  • 김만술;이종무
    • 대한안전경영과학회지
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    • 제13권2호
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    • pp.251-258
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    • 2011
  • The existing evaluation systems based on financial performance summarize the information about past results and focus on short-term performance, and so they have the limits to explain the future value of firms and to make a long-term strategic performance. By this reason, as a way to increase the future value, the development of the integrated performance evaluation system with which we may manages financial performance and knowledge assets together has been required recently. This study puts together various researches for the evaluation of knowledge assets, and analyzes the existing studies for the domestic medical devices industry and the tendency of introduction for business practice. Under this analysis, this study develops the knowledge asset evaluation indexes for medical devices industry by using the Balanced Score Card (BSC) of Kaplan & Norton(1992), and then presents the evaluation model by applying the Analytic Hierarchy Process (AHP) of Saaty(1980) to get the weight for each index. With the final evaluation model, we can calculate the evaluation score combined with both the quantitative indexes and the qualitative indexes at once.

BSC프레임워크 기반 ERP시스템의 재무 성과 영향요인: 전략적 연계성의 상호작용효과와 고객 및 비즈니스 프로세스 관점의 매개 효과 (Factors Affecting Financial Performance of ERP System Based on BSC Framework: The Moderate Effect of Strategic Alignment and the Mediating Effect of Customer and Business Process Perspectives)

  • 박기호
    • 한국정보시스템학회지:정보시스템연구
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    • 제30권3호
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    • pp.93-112
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    • 2021
  • Purpose Recently, many organizations are actively adopting enterprise architecture (EA) as a methodology to manage IT assets and build IT-based business system. This study intended to empirically examine how the role of EA operating unit and utilization capability of organizational members impact on system performance at the post-adoption stage. A balanced score card (BSC) is being used as a framework for a company's key performance indicator (KPI). Design/methodology/approach This study tried to investigate the causal relationship between the four perspectives of the balanced scorecard as an influencing factor of the introduction of the Enterprise Resource Planning (ERP) on the financial value. In particular, the mediating effect between the customer's point of view and the business process point of view was investigated between the learning growth point of view and the financial point of view, and the interaction effect (regulating effect) of strategic linkage in the system introduction process was investigated. Findings The results of the study were first, that the organizational learning and growth perspective had a positive effect on the customer perspective, business process, and financial perspective. In addition, the customer perspective and the process perspective also had a positive influence on the financial perspective. Second, between the learning growth and financial perspectives, the customer perspective and the process perspective showed a partial mediating effect. Third, as for strategic linkage, the interaction effect between the customer perspective, the learning growth perspective, and the process perspective and the financial perspective was not significant. The results of this study are expected to provide a framework for performance evaluation to organizations that have introduced ERP systems.

기업의 정보보호수준 측정모델 개발에 관한 연구 (A Study on the Development of Corporate Information Security Level Assessment Models)

  • 이희명;임종인
    • 정보보호학회논문지
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    • 제18권5호
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    • pp.161-170
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    • 2008
  • 최근 첨단기술과 핵심정보의 불법적인 유출 및 해킹과 바이러스 등으로 인한 피해사례가 계속 증가하고 있으나, 기업에서의 보안사고 방지와 예방체제는 아직도 미흡한 편이다. 대기업을 중심으로 회사의 중요한 정보를 보존하기 위한 장치로써 정보보호관리체계(ISMS)를 도입하여 운영하고 있으나, 기존의 정보보호수준 진단 및 측정 모델은 주로 ISO 27001에 기반을 둔 정보보호정책과 제도의 수립여부, 또는 IT 분야에 초점을 둔 지표 중심으로 평가를 함으로써 기업의 전반적인 보안수준 평가와 보안사고 예방체제 강화에는 부족한 점이 많았다. 본 논문에 소개 된 정보보호수준 측정모델은 기존의 정보보호관리체계는 물론, 정보보호활동의 성과를 정량적으로 평가하여 각종 보안사고의 예방 및 대응방안 수립에 활용 가능하도록 국내외 사례연구와 함께 경영관리기법으로 많이 사용되고 있는 BSC(Balanced Scorecard)를 적용한 실용성에 초점을 맞추어 개발하였다.

대형건설기업의 경영성과 측정을 위한 전략사업본부 비중분석 (A Weight Analysis for Measuring the Management Performance of Strategic Business Units of Large Construction Companies)

  • 이동훈;박혜성;김정철;김선국
    • 한국건축시공학회지
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    • 제13권6호
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    • pp.530-540
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    • 2013
  • 경영성과에 영향을 주는 경영환경은 플랜트의 호황에 의한 해외 수주 증가와 국내 주택시장의 침체 등 전략사업부(SBU: strategic business unit)별 명암이 뚜렷하다. 이러한 환경변화는 경영성과 측정 시 전략사업부의 전략적 중요도를 변화시킨다. 그러나 대형건설기업의 경영성과는 전략사업부별 경영성과를 BSC(Balanced Score Card)를 적용하여 일괄 합산하기 때문에 이러한 전략적 중요도의 반영이 어렵다. 이러한 방식은 환경변화를 반영하지 못한 왜곡된 경영성과를 도출할 수 있기 때문에 개선이 필요하다. 그러나 환경변화를 반영한 전략사업부별 비중에 대한 연구가 전무한 실정이다. 따라서 본 연구는 대형건설기업의 전사적 경영성과 측정을 위한 전략사업본부 비중분석을 목적으로 한다. 또한 전략사업본부 비중분석 모델을 제시하여 끊임없는 환경변화에 대응하여 비중을 수정 적용하는 방법을 제시하였다. 비중 분석을 위해 23명의 경영전문가와 실무자에게 설문을 실시하였으며 FD-AHP기법을 적용하여 결과를 정량화하였다. 본 연구의 결과는 전사적 경영성과 측정 시 전략적 왜곡을 최소화하며 환경변화를 반영한 분야별 비중산출을 위한 모델이 될 수 있을 것으로 기대한다.

BSC를 이용한 건설R&D 스타기술의 성과분석 방법론 개발 (Methodology Development for Analyzing Performance of Star Technology using BSC in Construction)

  • 박환표;홍태훈;진경호
    • 한국건설관리학회논문집
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    • 제9권5호
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    • pp.194-203
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    • 2008
  • 건설R&D 사업은 1994년에 12억원으로 시작하여 2004년에는 300억원으로 총 1,257억원(총 418건)을 투자하였지만, 과제당 연구비가 약 3억원으로 소형과제 위주로 추진됨으로써, 건설현장에 적용할 수 있으며, 사업화가 가능한 연구결과물은 거의 없었다. 또한 건설R&D 성과측정에 대한 관심이 상대적으로 적었고 그 중요성도 인식하지 못했던 것이 사실이었다. 특히 건설 R&D 성과측정 결과를 비교하기 위한 정형화된 방법론 및 계량화된 측정 자료를 가지고 있지 못해서 연구성과를 기반으로 한 지속적인 연구개발 투자보다는 매년 기술수요조사에 대응하는 형태의 연구개발투자가 이루어졌다. 따라서 본 연구에서는 스타기술 평가를 위한 성과지표들을 선정하기 위해 Balanced Score Card (BSC) 방법론을 응용하여 건설분야 R&D에 맞도록 생산성, 지식축적, 인력양성, 공공복지 4가지로 수정하며 건설R&D 성과분석 방법론을 제안하였다. 이렇게 계량화된 성과자료는 건설 R&D 투자의 근거자료가 되고 그동안 측정하기 어려웠던 건설기술의 가치에 대한 신뢰성을 제고하여 건설R&D 예산을 지속적으로 확보하기 위한 중요한 기본 자료로 활용될 수 있을 것이다.

균형성과표를 활용한 전자의무기록시스템의 성과측정 모형개발 (Development of the Performance Measurement Model of Electronic Medical Record System - Focused on Balanced Score Card -)

  • 이경희;김영훈;부유경
    • 한국병원경영학회지
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    • 제21권4호
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    • pp.1-12
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    • 2016
  • The purpose of this study are suggest to performance measurement model of Electronic Medical Record(EMR) and Key Performance Index(KPI). For data collection, 665 questionnaires were distributed to medical record administrators and insurance reviewers at 31 hospitals, and 580 questionnaires were collected(collection rate: 87.2%). Regarding methodology, Critical Success Factor(CSF) and index of the information system were derived based on previous studies, and these were set as performance measurement factors of EMR system. The performance measurement factors were constructed by perspective using BSC, and analysis on causal relationship between factors was conducted. A model of causal relationship was established, and performance measurement model of EMR system was proposed through model validation. Analysis on causal relationship between performance management factors revealed that utility cognition of the learning & growth perspective factor had causal relationship with job efficiency(${\beta}=0.20$) and decision support(${\beta}=0.66$) of the internal process perspective factors, and security had causal relationship with system satisfaction(${\beta}=0.31$) of the customer perspective factor. System quality had causal relationship with job efficiency(${\beta}=0.66$) and decision support(${\beta}=0.76$) of the internal process perspective factors, all of which were statistically significant(P<0.01). Job efficiency of the internal process perspective had causal relationship with system satisfaction(${\beta}=0.43$), and decision support had causal relationship with decision support satisfaction(${\beta}=0.91$) and job satisfaction (${\beta}=0.74$), all of which were statistically significant(P<0.01). System satisfaction of the customer perspective had causal relationship with job satisfaction(${\beta}=0.12$), job satisfaction had causal relationship with cost reduction(${\beta}=0.53$) of the financial perspective, and decision support satisfaction had causal relationship with productivity improvement(${\beta}=0.40$)of the financial perspective(P<0.01). Also, cost reduction of the financial perspective had causal relationship with productivity improvement(${\beta}=0.37$), all which were statistically significant(P<0.05). Suitability index verification of the performance measurement model whose causal relationship was found to be statistically significant revealed that $X^2/df=2.875$, RMR=0.036, GFI=0.831, AGFI=0.810, CFI=0.887, NFI=0.838, IFI=0.888, RMSEA=0.057, PNFI=0.781, and PCFI=0.827, all of which were in suitable levels. In conclusion, the performance measurement indices of EMR system include utility cognition, security, and system quality of the learning & growth perspective, decision support and job efficiency of the internal process perspective, system satisfaction, decision support satisfaction, and job satisfaction of the customer perspective, and productivity improvement and cost reduction of the financial perspective. In this study, it is expected that the performance measurement indices and model of EMR system which are suggested by the author, will be a measurement tool available for system performance measurement of EMR system in medical institutions.

균형성과지표를 활용한 사회기반시설 자산관리 조직 개선 방안 (Organizational Reform for the Successful Implementation of Infrastructure Asset Management using Balanced Score Cards)

  • 채명진;박하진;이규;이건희
    • 대한토목학회논문집
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    • 제29권6D호
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    • pp.745-752
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    • 2009
  • 사회기반시설의 유지관리는 시설물관리(Facility Management)에서 자산관리(Asset Management)로 발전되고 있다. 자산관리를 통하여 인프라의 노후화를 예측하고 사전적 대응을 통하여 고장/붕괴를 방지하고 궁극적으로 유지관리 예산을 절감 할 수 있다. 인프라 자산관리는 엔지니어링 기술뿐 아니라 새로운 패러다임을 수행하기 위한 조직의 변화가 수반되어야 한다. 본 논문에서는 인프라 자산관리 수행에 있어서 시설물관리 주체가 자산관리를 습득하고 수행하기 위해서 추구해야 할 목표들을 핵심성공요인과 주요평가지표로 분류하여 제안하고 있다. 새로운 업무체계를 위한 조직의 재편은 명확한 변화의 비전과 목표, 그리고 변화 전략이 필요한데 본 논문에서는 기업의 입체적 성과 평가로 넓게 사용되고 있는 균형성과지표(Balanced Scorecard)를 이용하여 조직 발전의 지표로 사용하고자 한다. 성과지표는 폭넓은 자료 분석과 수차례의 전문가 워크샵을 통하여 개발되어 법제도 등의 환경이 갖추어지면 조직에 따른 약간의 사용자화를 통하여 적용이 가능할 것이다. 본 연구는 균형성과지표(BSC) 폭넓은 선행연구 분석 및 국내외 현황 분석을 통하여 신뢰가능 한 균형성과지표(BSC)의 개발과정을 보여주고 있다.

중소기업의 성과평가를 위한 BSC 구축에 관한 사례연구 - I사를 중심으로 (A Case Study on the BSC Development of a Small and Medium-sized Manufacturing Enterprise for Performance Evaluation)

  • 지성권
    • 디지털융복합연구
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    • 제15권10호
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    • pp.83-92
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    • 2017
  • 본 연구의 목적은 부산광역시에 있는 중소 제조기업인 I사를 중심으로 중소기업에 적합하고 경영환경에 맞는 BSC를 구축하는 것으로, 다른 중소기업들이 이 사례연구를 통해 BSC 구축시 거쳐야 하는 중요한 과정과 각 과정별로 중요한 내용을 참고할 수 있도록 하였으며 BSC가 구축된 이후 기업에 접목하는 과정에서 발생하는 문제점에 대해서 개선 방안을 제시하였다. 또한 수요시장의 환경변화에 따라 주요 사업부문이었던 RDS에서 새로운 SSS로의 사업전략의 변화를 목표로, 사례기업에 맞는 BSC를 구축하였다. 전사적 차원 뿐 아니라 각 팀별로 전략체계도를 작성하고 각 관점별 전략목표, 핵심성공요인 및 핵심성과지표를 한눈에 살펴볼 수 있도록 하였다. 마지막으로 기업전체 뿐 아니라 각 팀별로 스마트차트를 작성하여 관점별 점수와 전략목표, 핵심성공요인, 핵심성과지표의 가중치와 목표점수, 실적, 달성율까지 쉽게 계산할 수 있는 중소기업 맞춤형 성과평가시스템을 구축하였다는 점에서 본 연구의 의의를 가진다.

중소(中小)제조업의 성과평가를 위한 성과측정지표 설계 방법 (Design of Performance Measurement Indicators for the Small and Medium Sized Manufacturing Company)

  • 홍현기;오상영
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제10권4호
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    • pp.887-894
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    • 2009
  • 최근 조직의 성과평가 또는 개인의 성과평가를 위한 시스템이 많이 도입되고 있다. 특히 중소 제조업의 성과평가를 위한 BSC활용이 확산되고 있다. 그러나 성과평가시스템이 전문가에 의해 설계되고 구축되어야하지만 중소기업의 자금 부족으로 인해 소프트웨어 기업에서 판매하는 소프트웨어에 의존하여 실시하고 있다. 그렇지만 성과측정의 가장 중요한 것은 객관성이다. 따라서 효과적인 성과측정을 위해서는 측정하고자 하는 성과지표가 잘 설계되어야한다. 따라서 본 연구에서는 중소기업 중에서 제조업종을 영위하는 기업을 대상으로 성과평가를 하기위해 기준으로 삼을 수 있는 성과측정지표를 제시하였다. 연구 결과로 관리부서, 생산부서, 연구부서의 기준으로 제시되는 성과측정 지표가 매우 유효했음을 통계적으로 검증할 수 있었다.