• 제목/요약/키워드: Youth Instructor

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유소년 스포츠클럽 서비스품질요소 분석 : Kano모델을 적용한 고객만족계수와 PCSI지수를 중심으로 (Analysis of Service Quality Factors in the Youth Sports Club : Focused on Customer Satisfaction Coefficient and PCSI Index using Kano Model)

  • 윤신혜
    • 한국엔터테인먼트산업학회논문지
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    • 제15권6호
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    • pp.71-80
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    • 2021
  • 본 연구는 Kano모델을 이용하여 유소년 스포츠클럽의 서비스품질을 분류함에 따라 각 서비스품질의 특성과 이용고객들이 원하는 요구사항을 구체적으로 분석하는 데 목적이 있다. 이와 같은 목적을 달성하기 위해 서울과 경기지역의 유소년 스포츠클럽 10곳의 257명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 자료 처리는 Microsoft Office Excel 2016 and SPSS 22.0을 사용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, Kano모델 품질분류, Timko의 고객만족계수산출, 잠재적 고객만족 개선지수(PCSI Index)를 산출하고 분석하였다. 이에 따른 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 유소년 스포츠클럽 서비스품질요인들에 대한 각 항목들을 Kano모델을 사용하여 이원적 품질이론속성 방법으로 분류한 결과 유소년 스포츠클럽 서비스품질요인 22개 항목 모두에서 일원적품질요소로 나타났다. 둘째, 고객만족계수(CS-Coefficient) 산출결과 고객만족계수에서는 '강사의 친절한 응대'(0.81), '강사의 태도'(0.80), '체계적인 강습 프로그램 진행'(0.76), '프로그램의 다양성'(0.76) 순으로 나타났으며, 불만족계수는 '청결하고 쾌적한 시설'(-0.79), '강사의 태도'(-0.76), '강사의 친절한 응대'(-0.76), '주차시설의 편리성'(-0.73), '업무처리의 신속성'(-0.73) 순으로 나타났다. 셋째, 잠재적 고객만족 개선지수(PCSI Index)는 '강사의 태도', '강사의 친절한 응대', '청결하고 쾌적한 시설', '체계적인 강습 프로그램 진행' 순으로 순위가 나타났다.

청소년수련관에 대한 평가지표 중요도 연구 (Study of Importance for Evaluation Indicators in Youth Center)

  • 김형주
    • 청소년시설환경
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    • 제9권4호
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    • pp.49-55
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    • 2011
  • The purpose of this study is to investigate and analysis importance for evaluation indicators in youth centers. The sample of it is 138 youth centers. Method of this analysis of importance for its indicators is AHP(Analytic Hierarchy Process). Evaluation domains in youth center are process evaluation, product evaluation, input evaluation and specialized program in order of importance. Also, it is important to evaluate in needs assessment, recruitment of youth instructor, participation of youth in decision making, connective project with schools, sanitation level of youth center, satisfaction research, efforts of improvement of youth center staff in evaluation indicators. The result of this study is that importance for evaluation indicators suggests developmental directivity in youth center management.

Assessment of Student Perceptions of a Lecture Club on a Social Networking Website

  • Cho, Yun-Jin;Lee, Kyu-Hye
    • International Journal of Human Ecology
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    • 제10권2호
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    • pp.71-78
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    • 2009
  • Efforts were made to improve the efficiency of college education through the use of information technology. This paper investigates student perceptions of a lecture club provided on a social networking website. For the empirical study, the instructor ran a lecture club for two consecutive semesters on Cyworld (www.cyworld.co.kr), a popular website among Korean youth. The research subjects were students enrolled in a Popular Culture & Fashion class. A questionnaire was distributed on the last day of the lectures. After excluding students with perfunctory responses and those who did not sign up for the community website, a total number of 297 questionnaires were used for analysis. Descriptive statistics, Pearson correlation analysis, one-way ANOVA analysis, Duncan test, and t-test were carried out, with the SPSS for Windows 12.0 being used for statistical analysis. The findings show that most students subscribed to the website and responded with a favorable attitude that the lecture club was helpful.

대학의 학습공간에 대한 사용자 인식 조사 (User Evaluation of University Learning Spaces)

  • 구상회;이현희
    • 교육시설 논문지
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    • 제26권3호
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    • pp.33-41
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    • 2019
  • As the information age matures, the learning style of youth is changing rapidly. Students study at a variety of places such as cafe or lobbies utilizing various digital learning devices. Along with the place changes, learning methods are also changing. Student-centered learning methods such as smart learning, collaborative learning, and activity-based learning are increasingly being utilized instead of the traditional instructor-centered learning in which knowledge is unilaterally delivered. Accordingly, many universities are remodeling central libraries, and they are also transforming lobby spaces of the college buildings into simple but useful learning spaces. In this study, we analyze the characteristics of learning spaces in universities from the standpoint of the students. According to the analysis, overall satisfaction is high in terms of comfortable physical learning environments such as Wi-Fi, furniture, lighting, etc. But the spaces are still optimized for individual and intensive learning. There seems to be a lack of effort to support collaborative learning or activity-based learning. This observation is confirmed by the characteristics of the central library, and it is considered that the reason why the college buildings are preferred by students is that college buildings are more suitable for collaborative or activity-based learning than libraries.

청소년지도사의 역량과 직무환경이 소진에 미치는 영향 (The Effects of Youth Instructors' Competence and Job Environment on Their Burnout)

  • 박운주
    • 한국콘텐츠학회논문지
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    • 제22권3호
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    • pp.236-249
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    • 2022
  • 본 연구의 목적은 청소년지도사의 역량과 직무환경이 소진에 미치는 영향을 알아보고자 하는데 있다. 청소년지도사의 소진을 경험하는데 있어 역량과 직무환경이 어떠한 영향을 미치는가에 대한 연구를 통해 소진예방을 위한 다양한 지원방안들을 모색해 볼 수 있을 것으로 기대된다. 본 연구를 위해 현장에서 재직하고 있는 청소년지도사를 대상으로 설문하였으며, 위계적 회귀분석을 통해 자료를 분석하였다. 본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 청소년지도사의 역량이 소진에 미치는 영향을 살펴본 결과 58.4%의 설명력을 가지는 것으로 나타났다(F=17.125, p<.001). 둘째, 청소년지도사의 직무환경이 소진의 미치는 영향을 살펴본 결과 70.3%의 설명력을 가지는 것으로 나타났다(F=19.339, p<.001). 셋째, 청소년지도사의 역량과 직무환경을 차례로 투입했을 때 소진에 미치는 영향을 살펴본 결과 81.0% 설명력을 가지는 것으로 나타났다(F=27.368, p<.001). 이러한 연구결과는 청소년지도사의 역량과 직무환경이 소진에 영향을 주는 것임을 알 수 있다. 이에 청소년지도사의 역량 강화를 위한 다양한 프로그램개발과 정책적 지원과 청소년지도사의 처우개선과 승진 등 직무환경을 개선하여 소진을 예방할 수 있도록 지원하는 것이 필요하다.

청소년 유해매체 이용이 성태도와 행동에 미치는 영향 (Predicting Adolescent Sexual Behaviors and Attitudes From the Use of Harmful Media)

  • 황명희송;김종민;문인옥
    • 한국학교ㆍ지역보건교육학회지
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    • 제9권2호
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    • pp.1-13
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    • 2008
  • Objectives: Literature has shown the relationship between the use of harmful media and sexual behaviors among adolescents. Laws and regulations of violent and sexual mass media are getting stricter, but young children reported that they were still accessible to these harmful materials. It might be due to the development of new techniques in media delivery and new trends of game addict among Korean adolescents. Since there were very few studies on recent harmful media available to young children, the authors explore the usability of harmful media and identify related factors that can predict adolescent sexual attitudes and activities. Methods: This study was conducted secondary analysis using the internal data that were drawn from National Youth Committee's survey of adolescent harmful environment in 2007. The self-reported questionnaires were administered to 13,721 adolescents who were randomly selected based on strata of geography, school, and gender. Results: Adolescents accessed mostly to NC-19(No Children under 19) TV programs(35.8%) and AO(Adult Only) games(35.5%). Most of them reported that they did not have difficulty in the contact of these harmful media. The factors that can predict adolescent sexual intercourse are male adolescents, attending high school, not being satisfied with family life and school, contact with phone-advertising of sex, AO games and other online games, viewing adult videos, or reading adult books. Conclusions: When sex education is designed, an instructor considers not only students' demographic characteristics but also the strategies to deter the use of harmful media especially for game materials.

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창업교육 서비스품질이 학업적 자기효능감과 학습몰입에 미치는 영향 (A Study on the Influence of Service Quality of Entrepreneurship Education on Academic Self-Efficacy and Learning Commitment)

  • 김유신;이창영;성창수
    • 벤처창업연구
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    • 제14권3호
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    • pp.85-95
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    • 2019
  • 본 연구는 대학 창업교육의 서비스품질과 학습몰입에 미치는 영향관계를 실증 분석하여 효과적인 창업교육 방안을 마련하는데 시사점을 제공하고자 진행되었다. 연구결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 창업교육의 서비스품질에서 전문 강사와 창업교육 차별성은 학습몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 창업교육 서비스품질에서 창업교육의 차별성과 창업교육 운영은 학생들의 학업적 자기효능감에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 학업적 자기효능감은 학습몰입에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 창업교육 서비스품질과 학습몰입의 영향관계에서 학업적 자기효능감은 매개효과가 있는 것으로 나타났다.

2018평창동계올림픽 이후 스노보드 관련 국내 연구동향 분석 : 학술지와 학위논문 중심으로 (Analysis of Korean Research Trends Related to Snowboarding after Pyeongchang Winter Olympics : Focusing on Academic Journals and Dissertations)

  • 조석연;김대훈
    • 한국응용과학기술학회지
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    • 제41권1호
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    • pp.27-35
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    • 2024
  • 본 연구는 2018년부터 2023년까지 약 5년간 2018평창동계올림픽 이후 스노보드와 관련된 국내 KCI 등재지에서 발행된 국내 선행문헌 21편을 연구대상으로 선정하여 특성, 참여형태, 연구분과, 연구방법에 대해 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 성별에서는 남성 및 남성과 여성을 대상으로 한 논문이 대부분을 차지하였으며 연령은 20~50대까지 다양하게 분포되었다. 피험자 수의 경우 50명 미만의 논문이 대부분을 차지하였다. 둘째, 참여형태에서는 등록선수와 스키장 이용객이 대부분을 차지하였으며 유소년 선수, 지도자, 심사위원 순으로 논문이 형성되었다. 셋째, 연구방법에 대해서는 양적연구와 실험연구가 대부분이었으며 질적연구와 통합연구 순으로 분석되었다. 넷째, 연구분과로는 스포츠 사회학, 운동역학이 주를 이루었으며 스포츠 심리학, 운동생리학, 스포츠 측정평가, 스포츠 경영학, 체육사학 순으로 분석되었다.