Recently, CRM has been integrated with e-CRM based on information and technology and its introduction is increasing. In particular, as a-CRM effectively collects information of customers with low cost and consolidates relations with customers through interactions with them, it is easier to achieve the marketing goals of companies. This study examines theories of CRM and a-CRM, and discusses development plan for successful introduction of e-CRM based on case studies on its introductions. Political suggestions are presented as follows: First, the basic rule to manage customers in respect to e-CRM is customer-oriented management. For optimal customer management, various customer service channels that support customers in real world as well as online should be provided for the best e-CRM system. Second, of increasing online customers, important customers should be sorted out for which individualized services should be provided and if so, they can be faithful customers. It is believed to be a true development direction of e-CRM appropriate to current society. With introduction of e-CRM, values and needs of customers should be analysed through various sorts of communication and information activities, and segmental marketing activities should be developed.
This study is an approach to solve the problem concerning informatization and its investment of the existing information system. In this regard, IT Architecture is becoming a prominent figure, and great efforts are being taken to establishment of related infrastructure environment such as the 1st and 2nd pilot programs, ITA related law's legislation, and development of a reference model and its guidance. Especially, with 'the bill on the introduction and management of the information system' passing the National Assembly, all sorts of environment involved for the introduction of IT Architecture in the future such as establishment of the political foundation for IT Architecture introduction of public organizations, and integrated IT Architecture management system(G-ITAMS) is establishing the constituency. Therefore, this study aims to grasp accurately the actual condition concerning the introduction and utilization of IT Architecture at domestic public organizations, which was followed by investigation to present the right direction in the future, and the findings were discussed in the main body as follows:
The analysis on the international safety management code (ISM Code) and case of foreign national safety management for fishing vessel was conducted to serve as a basic data on the introduction of safety management system (SMS) for a deep-sea fishing vessel in Korea. As a result, Maritime New Zealand (MNZ) has managed operations of SMS in the maritime rules according to the Maritime Transport Act since 1994. MNZ underwent a safe ship management (SSM), which includes elements applied to shipping companies, ship and verification of the ISM Code for ships, except ISM Code application since 1998. In 2014 the introduction of the advanced maritime operator safety system (MOSS) superior to the SSM by MNZ was promoted actively switch and enforcement. Meanwhile, the safe operation manual of Japanese fishing vessel includes large part of the contents of the ISM Code, and voluntary implementation to fit the realities of the fishing vessel. The law application of SMS for a deep-sea fishing vessel after the newly establishment of the Ocean Industry Development Act to SMS would be advantageous to the schematic management, supervision, maintenance and application and, in 2016 from the implementation of maritime safety supervisor for a deep-sea fishing vessel that the management and supervision through the fishing vessel will be the efficient operation. The configuration of the safety management system in a deep-sea fishing vessel should be included as an element of ISM Code. The introduction of such a system is gradually applicable, such as nationality overseas vessel case study of the ISM Code, and vessels that are excluded from the application will be implemented as autonomous as Japan. The results are expected to contribute to sustainable development in the ocean industry safety culture spread throughout the ocean industry through the enhancement of safety fishing competency and safety management responsibility of fisher.
한국막학회 2004년도 Proceedings of the second conference of aseanian membrane society
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pp.12-12
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2004
A brief introduction was given in this paper for the research and development on membrane science and technology in China. Ion exchange membranes and electrodialysis, MF, UF, NF and RO membranes, gas separation (GS) membranes, pervaporation (PV), membranes, inorganic membranes (IM) and membrane reactors (MR) were involved.(omitted)
연구목적: 최근 시설물 점검 및 진단과 관련된 기술이 빠르게 발전하고 있다. 따라서 진단장비의 신뢰성 확보가 중요한 과제가 되고 있으며, 본 논문에서는 시설물 진단장비에 대한 검사 및 인증 제도의 도입 및 발전방안에 대하여 연구한다. 연구방법: 기존의 시설물진단장비에 대한 인증연구 내용을 종합하여, 복수의 인증제도안을 마련하고 전문가를 통해서 도입방안을 검토한다. 또한 인증제도의 도입을 위한 법률개정사항을 검토하고, 세부적인 운영규정을 마련하는 한편 운영시나리오에 기반 한 인증제도의 단계적 발전방안을 검토한다. 연구결과: 사용 중에 있는 시설물 점검 및 진단 장비, 첨단기술이 활용된 신규 진단 장비를 모두 고려할 수 있도록 4가지 루트를 통한 검사 및 인증 방안을 구성하였다. 또한 단기적으로는 단순 검사제도에서 장기적으로는 정식 인증제도로 전환하여 새로운 인증제도 도입에 따른 시장의 혼란을 최소화하고 신뢰성을 확보 할 수 있도록 하였다. 그리고 제도 도입에 따른 법률개정 사항 검토하고 세부운영규정을 개발하였다. 또한, 인력, 시설, 규격 등을 고려한 장기적인 발전 시나리오에 따른 단계적 발전방안을 제시하였다. 결론: 시설물은 종류가 다양하고 규모가 점점 대형화하고 있어서 국가 차원의 시설물 안전관리 강화를 위해 4차 산업기술을 이용한 진단장비의 보급과 인증을 통한 신뢰성 확보가 중요하다. 또한, 전체적인 시설물 안전관리 강화를 위해서는 점검 및 진단 체계 강화와 함께, 신기술 활용 인력을 양성해야 한다. 또한 장기적으로는 정기적인 점검이 아닌 IoT기술을 접목한 상시적인 시설물 점검체계를 도입하고 이를 적극적으로 수용하는 기관에게 적극적인 인센티브를 부여하여 도입을 촉진할 필요가 있다.
본 논문은 가스 안전에 대한 신기술의 도입 및 훈련 교육이 가스사고 방지에 미치는 영향을 분석하고자 한다. 이러한 연구목적을 위해 한국가스안전공사에서 시행되고 있는 검사, 안전 시험, 그리고 훈련프로그램들이 조사되었다. 그리고 지난 20년 동안의 가스 사고, 가스 안전장치 보급률 및 훈련, 가스 검사 자료를 수집하였다. 실증분석을 위해 SPSS를 이용하여 다중회귀분석을 수행하였다. 결과는 도시가스 및 액화석유가스 시스템 모두에서 휴즈콕의 보급률 및 훈련 프로그램이 가스사고율 감소에 통계적으로 유의한 영향을 미친다는 것을 보여주었다.
Traditional architectural space, which is a historical cultural heritage must be connected mutually as a organic flow of various elements such as the environment of the time, political background and values, rather than approaching with fragmentary point of view. The Silhak Philosophy, the basis of late Chosun society developed equity thoughts on the basis of ideology of humanism, and it asserted the promotion of technology and industry as a measure to realize the pursuit of truth which is practically useful. Thus, we could verify the possibility of convergent interpretation of cultural technology of Hwaseong architectural space through the humanistic viewpoint of pioneer spirit of Silhak Philosophy which regards human as a main agent of desire of life, and the pursuit of truth which is useful for reality, and the realization of ethical value by aesthetic practicalism. Based on this, the ontological meaning and value of Suwon Hwaseong by the viewpoint of convergence of culture and technology have been drawn as the construction of planned new town by the practice of filial duty, the plan of city space based on rational values, the realization of a metropolis where self-sufficient economic activities are possible, the introduction of thorough construction management system, the introduction of advanced culture and its creative application, and the application of scientifical knowledges and cutting-edge technology.
The name of the Courses of Fishing Technology and of Navigation, as the basic courses in the fisheries high schools and the merchant marine high schools, are unchanged from a viewpoint of keeping a time- honored tradition. According to transition of the industrial structure, the authors tried to examine closely the character, to realize the goal of education, to rationalize the substantial system of the major subjects of each course, and made some concrete proposals of teaching guidance for each subject. The existing 5 compulsory major subjects are reduced to 2, and the subjects of "Sea Training" and of "Fisheries Law" an, disused, and the subject of "Introduction to Ship" and "Introduction to Marine Engine" and "Introduction to Marine Communication" are merged into the "Introduction to Ship". As mentioned above, the level of subject matter become more simplified as well as the students' learning burden is lightened by reduction of the number of major subjects. In conclusion, guiding teachers of major subjects must previously establish the substantial teaching method and carry out the teaching activities taking into consideration of the students' intellectual level and the local requirement on the ground of thorough understanding the character. the goal and the substantial system of each revised subject.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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