• 지식경영연구
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• 제19권1호
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• pp.41-57
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• 2018

While there are lots of studies on examining the effects of social rapport in many research areas, however, there is a little work in examining the effect of the social rapport in social network service (SNS) contexts. Thus, this study attempts to examine the effect of social rapport in SNS settings. To address the research questions, this study has presented its hypotheses and conducted three experimental approaches by collecting 180 data from student subjects who have prior experiences on using SNSs to verify the hypotheses. This study has examined three experiments the effects of characteristics of Facebook(i.e. the number of mutual friends, the number of post likes, and the post personalities) on the social rapport and user responses. This study has conducted two-way ANOVA to verity its proposed research hypotheses. Based on three experiments, this study found that both the effects of the number of post likes and the number of post likes on the social rapport were not significant. Based upon empirical findings, this study has demonstrated how the effects of social rapports in SNSs were different from those of previous studies, and brought more attentions to the relevant literature.

• 한국심리학회지 : 문화 및 사회문제
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• 제19권3호
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• pp.487-506
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• 2013

본 연구는 범죄청소년을 면담하는 공식적 형사사법기관의 조사관이 본격적인 조사를 실시하기 전, 피조사자에게 라포형성을 시키기 위해 기존 학자들이 이론적으로 제안한 개인화, 공감, 경청, 그리고 본 연구자가 제안한 '신빙성 쌓기'의 노력들이 피면담자의 자기보고식의 설문지를 통해 측정한 라포형성의 정도에 어떤 기법들이 실제 영향을 주는가를 탐색하고자 했다. 이를 위해 대학생들에게 위 네 가지 기법들이 자신들에게 지각되는 상황에 대한 조사와 학자들이 제시한 네 가지 기법의 구체적 실행방법들을 토대로 조사관의 라포형성 기법들과 구체적 실행방법들을 선정했으며, 조사관의 라포형성을 위한 각 기법별 실행들이 피면담자에게 지각되는 정도와 라포를 측정하기 위한 설문지를 작성했다. 현직의 보호관찰 여성조사관이 총 139명(남, 122; 여, 17)을 대상으로 직접 면담하면서 라포를 형성하고 이에 대한 피면담자들의 반응을 얻었다. 각 네 가지 기법에 의해 형성된 피면담자의 라포의 정도를 기준으로 상하집단으로 나누어 각 집단 간 라포 총점수의 차이가 있는지를 분석했다. 그 결과, 네 가지 기법들이 라포 상하집단 간의 라포양의 차이를 나타내는 것이 확인되었다. 마지막으로, 본 연구의 한계점과 추후 연구방향에 대한 제언을 했다.

• 경영과정보연구
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• 제31권4호
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• pp.139-165
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• 2012

본 연구의 목적은 서비스 분야의 관계마케팅에서 간과되어 왔던 고객-기업 간의 감정적인 결속으로 대변되는 사회적 라포와 프렌드십의 역할을 조명해 보는 것이다. 연구의 결과, 사회적 라포와 프렌드십은 관계적 선행변수와 매개변수 사이에서 긍정적인 조절적 역할을 하는 것으로 확인되었다. 즉, 관계의 형성과 발전의 단계에서 감정적 결속이 더욱 관계발전을 도모할 수 있는 것이라고 말할 수 있다. 그러나 관계적 매개변수에서 관계적 결과변수에 이르는 흐름에서는 사회적 라포와 프렌드십이 오히려 부정적으로 조절적 역할을 하는 것으로 나타났다. 이것은 관계적 매개변수와 사회적 라포 및 프렌드십이 개별적으로 관계적 결과변수에 영향을 미치는 것으로 사회적 라포와 프렌드십이 형성되어 있다면 관계적 매개변수의 역할이 없이도 관계적 성과를 만들어 낼 수 있는 것으로 이해될 수 있다. 결론적으로, 기업의 관계마케팅 노력은 단순히 관계적 선행변수, 매개변수, 결과변수에 한정될 것이 아니라, 궁극적으로 고객의 기업에 대한 강력한 감정적인 결속의 형성에 주안점을 둘 필요가 있다고 말할 수 있다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제13권1호
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• pp.354-365
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• 2013

서비스마케팅은 서비스 접점에서의 상호작용과정을 통해 기능적인 요소 외에 사회적인 요소를 발생시키고 있으므로 관계마케팅 연구의 중요한 대상이 되고 있다. 따라서, 서비스마케팅 분야에서의 관계마케팅 연구는 서비스접점에서의 상호작용과정을 통해 발생할 수 있는 고객의 강력한 감정적인 결속이 관계의 발전과 유지에 어떤 영향을 미치는 지 살펴보아야 한다. 본 연구의 결과, 고객의 감정적인 결속으로 대표될 수 있는 사회적 라포와 프렌드십이 관계적 선행변수(커뮤니케이션)에 의해 자극될 수 있고, 궁극적으로는 고객충성도와 같은 관계적 성과를 이끌어 낼 수 있는 것으로 나타났다. 이는 관계마케팅 연구에서 고객의 강력한 감정적인 결속의 중요성을 시사하는 것이며, 뿐만 아니라 관계적 노력에 의한 관계적 성과를 설명하는 과정에서 고객의 감정적인 결속의 중요성을 제안하고 있는 것이다.

• 한국문헌정보학회지
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• 제47권1호
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• pp.399-417
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• 2013

본 연구의 목적은 협력학습에 대한 학생들의 인식을 조사하고 협력학습 활성화를 위한 방안을 제안하는 것이다. 학생들의 인식을 조사하기 위해서 서울 소재 한 대학에서 진행된 네 과목의 수업에 참여한 학생들을 대상으로 온라인 설문을 실시하였고 그 결과를 분석하였다. 분석결과, 응답자들은 협력학습보다는 개별학습을 선호하는 경향이 나타났다. 선호에 대한 다양한 의견들이 발견되었지만 대부분 협력학습의 문제점에서 기인하는 것으로 나타났다. 협력학습의 성패에 영향을 미치는 요인에 대한 분석결과 조원들 간의 친밀성이 성공의 중요한 요인으로 조사되었다. 덧붙여, 협력학습을 돕기 위해 사용된 웹 2.0 도구중의 하나인 위키는 공개성과 수정가능성, 효과성의 측면에서 유용한 도구로 인식되었다. 평가결과를 바탕으로 하여 효과적인 협력학습을 위해 (1) 조원평가, 자기평가를 통해 무임승차 문제 해소, (2) 조원 간의 친밀성 향상을 위한 방안 마련, (3) 위키의 적극적인 활용이 제안되었다.

• 한국사회복지학
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• 제60권2호
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• pp.211-230
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• 2008

본 연구의 목적은 협동작업(Work Alliance)으로 개념화된 바와 같이, 사회복지 종사자의 업무만족(Working Satisfaction)과 소진(Burnout)에 관한 수퍼바이저와 수퍼바이지간의 협동관계(Corporative Relationship)의 효과를 탐구하는 데 있다. 이를 위해 서울과 경기지역에 위치한 종합 사회복지관 및 상담 센터를 중심으로 68명의 수퍼바이저와 80명의 수퍼바이지들을 대상으로 일련의 위계적 선형모형(Hierarchical Linear Model: HLM)을 이용하여 독립변수(수퍼바이저와 수퍼바이지간의 협동관계)가 종속변수(업무만족 및 소진)에 미치는 영향을 조사하였다. 연구결과, 수퍼바이지가 수퍼바이저에게 가진 친밀한 느낌이 그들의 업무만족과 관계가 있다고 나타났다. 그러나, 수퍼바이저와 수퍼바이지 간의 협동이 당연히 소진 정도를 낮추는 것과 연관되어서는 통계적인 유의미를 발견할 수 없었다. 또한 업무만족과 소진 간에는 반비례적인 부의 관계가 있음이 나타났다. 마지막으로 본 연구의 의의와 후속연구에 대한 시사점을 덧붙였다.

• 대한가정학회지
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• 제26권3호
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• pp.225-241
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• 1988

The purpose of this study is to find the difference between the parents generation and that of the children in the disciplinary methods by means of parental social population variation. With these purpose in mind, the problems have been suggested like following: 1) what are the general differences of between the two generations of parents and children in disciplinary method? 2)What are the general differences of the views between those two generations according to sex? 3) What are the general differences between the parents generation and the child generation according to age? 4) What are the general differences between the parents generation and the child generation according to education level? 5) What are the general differences between the parents generation and the child generation according to income level? In order to solve these problems, questionnaries were distributed on this appendix 374parents (father: 177, mother: 197) who have the children. Questionnaires were compose on "Parents Inventory" of Radke were employs, classfied five measures. To test and verifying the above hypothes, the following five measures. were used. 1) Philosophy of authority (authoritarian vs. democratic) 2) Parental restrition (strict and stubbon vs. democratic) 3) Severity of punishment (severity vs. mildness) 4) Parent-child rapport 9desirable vs. undesirable) 5) Relative responsibility of father and mothehr towards child disciplinary (equal vs. differ) The result of this study is like follows: 1) In general comparison of two generations, tends to be more democratic in the philosophy of authority, more relaxed and easygoing in the parental restroction, more severe in the severity of punishment, and good rapport in the parent-child rapport than grandparents generation and the responsibility of father don't change but that of mother tends to augment in child disciplinary 2) In comparison of two generation according to sex, the mother showed more democratic in the philosophy of authority and closely perceive her parents in the parent-child rapport as compared with the father. 3) In comparison of two generation according to age, the younger parents showed more relaxed attitudes towards the child disciplinary, the perception better relations of their parents in the parent-child rapport. 4) In the comparison of two generations according to education level the more educated parents showed the more relaxed and easygoing attitude towards in the parental restriction. 5) In comparison of two generation according to income, as the parents of large income generally (not always) showed easygoing than their previous generation in the parental restriction, and they perceive that they have a good one in parent-child rapport. This study caused by the some difficult problem required futher investigation on the result of two generations the problems happened in the inner unitary of items. And, it proposed some problems which constitutes the problems of the proper interpretation of the results between two generations brought about discordance of items between tow generations

• 보건교육건강증진학회지
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• 제29권3호
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• pp.35-51
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• 2012

Objective: The objective of this study is to explore factors that contribute toward improving the effectiveness of school-based smoking cessation programs for Korean adolescents. Methods: Thematic analysis was done on the feedback gathered from a focus group interview of 5 instructors with ample service experience at smoking cessation programs provided in school settings. Results: This study has identified 9 categories of initiatives that may contribute to improving the quality of existing programs. These nine categories were grouped into the following 4 themes. 1) Improvement in the structure of intervention: the programs should be restructured to allow more instruction time and better instruction environment; 2) Improvement in the content of intervention: the programs should develop differentiated contents considering the characteristics of adolescence; 3) Importance of rapport, adolescents' interests and compensation: the program should be more interesting to adolescents and provide rewards based on the rapport between instructors and adolescents; 4) Cooperation among smoking cessation instructor, school, and community: instructors, teachers at schools, and communities should cooperate actively with one another. Conclusions: The school-based smoking cessation programs will benefit from implementing the findings of this study in improving its effectiveness in smoking cession in adolescents.

• 한국컴퓨터정보학회논문지
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• 제15권8호
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• pp.127-139
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• 2010

웹 서비스 기술의 발전에 따라 인터넷의 이용자가 생산자이면서 동시에 소비자로서 인터넷 공간을 이용하는 웹 2.0이라는 개념이 도래하였다. 웹 2.0 개념의 인터넷 공간에서는 소셜 웹 서비스를 통하여 셀 수 없이 많은 다양한 형태의 웹 콘텐츠가 만들어지고 있다. 따라서 실세계에서도 다양한 유형의 사용자들이 웹 콘텐츠를 공유할 수 있도록 하는 능동형 디스플레이 시스템이 등장하였다. 능동형 디스플레이 시스템은 실세계에서도 다양한 유형의 사용자들이 웹 콘텐츠를 공유할 수 있도록 한다. 그러나 지금까지는 시스템의 개인적인 웹 콘텐츠를 공유하는 기능이 미비하였다. 본 논문에서는 실세계에서 사용자의 신원을 파악하여 사용자의 블로그나 공개 카페와 같은 소셜 네트워크 서비스의 웹 콘텐츠를 대형 디스플레이 장치 혹은 멀티미디어 재생 장치를 통하여 표현하는 능동형 디스플레이 애플리케이션을 개발하였다. 이를 위하여 사용자의 프로필과 웹 콘텐츠 정보를 등록하고 관리할 수 있는 소셜 콘텐츠 프레젠테이션 서버를 개발하였다. 또한, 실세계에서 디스플레이 장치에 근접한 사용자를 능동적으로 식별하고 직관적 사용자 인터페이스를 통하여 웹 콘텐츠를 디스플레이 장치 화면에 나타내는 소셜 콘텐츠 프레젠테이션 클라이언트를 개발하였다. 그리고 직관적 사용자 인터페이스를 통하여 콘텐츠의 공유를 현장에서 지정하는 현장 스크랩 서비스와 또한 다양한 종류의 의견 제시를 현장에서 지원하는 현장 피드백 서비스를 개발하였다.

• 한국융합학회논문지
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• 제12권11호
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• pp.301-310
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• 2021

본 연구는 COVID-19 상황에서 사회복지현장실습에 참여한 사회복지전공 재학생들의 실습 경험에 관한 질적 연구이다. 연구의 의의는 사회복지를 전공하는 재학생들의 실습 전후 사회복지현장실습에 대한 생각의 변화를 탐색하여 위기 상황 속에서 효과적인 사회복지현장실습 매뉴얼을 마련하는데 기초자료를 제시하였다는 것이다. 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, COVID-19 상황에서 사회복지현장실습의 어려움으로는 일 학습 병행에 따른 시간조정의 어려움, 감염 우려로 실습 기관의 원활치 않은 실습상황, 제한된 실습 경험과 낮은 질의 수퍼비전, 실습기관의 선정에 대한 어려움, COVID-19 확산으로 인한 실습 중단의 두려움으로 나타났다. 둘째, 사회복지현장실습 후 학생들이 인식한 실습의 긍정적인 경험으로는 사회복지에 대한 전공 본연의 의미를 이해하였고, 사회복지현장실습교육의 필요성에 대한 인식이 높아졌으며, 사회복지현장에서의 인권의 중요성을 깨달았다. 또한 사회복지실천현장은 사회복지사와 클라이언트의 라포형성이 중요하다는 것을 인식하게 되었다.