The purpose of this study was to classify consumers by orientation of clothing shopping and to analyze the type of preference store and recognized environmental elements of clothing shop. This survey was carried out through questionnaires of 312 females(Busan region) in their twenties and the data were analyzed by using Factor analysis, Cluster analysis, one-way ANOVA, Duncan test as a post identification and ${\chi}^2$-test. The results of this research can be summarizedas follows: First, orientations of clothing shopping consisted of pleasure shopping orientation, planned shopping orientation, brand shopping orientation, and information of store orientation. The respondents were classified into four groups by these characteristics: high interested shopping group, brand-oriented shopping group, low interested shopping group, and unplanned shopping group. These groups had different type of preference store and there were significantly different preferences among department store, brand agency and regular discount store. The recognized environmental elements of clothing shop were service policy, store atmosphere, store layout, trend of products, product variety, freedom of shopping, and reception service. The groups by characteristics of clothing shopping had different attitude regarding those factors. Especially, they are susceptible to store atmosphere, trend of products and reception service. There was the correlation between type of preference store and environmental elements of store and mainly recognized environmental elements of clothing shop had differences according to type of store.
The purpose of this study is to investigate the differences in consumer clothing shopping orientation and shopping behaviors by the multi-selection of internet and offline stores. The data were collected from 201 men and women in their twenties and the respondents were grouped into three as internet-store users, multi-store users, and offline-store users. The data were analyzed using factor analysis, ANOVA, post-hoc analysis, frequency analysis, and chi-square analysis. The results are as following. First, the clothing shopping orientation was partly different among the groups. Regarding the offline shopping orientation, the groups showed difference in the impulsive orientation, and regarding the online shopping orientation, the groups showed differences in the goal oriented and enjoying orientation. In all the three cases, the internet users showed strongest orientation, and the next were multi-store users and offline-store users. The cause of these results were explained as the familiarity and experience with the channel. Second, the clothing shopping behaviors were also partly different among the groups. The groups showed no differences in the preferred store type and benefits sought, but showed significant difference in the attitude toward the internet shopping. The internet-store users showed most positive attitude, and the next were multi-store users and offline-store users.
The purposes of this study were to examine the differences in consumers’perceived shopping situations by store format and to examine the effects of shopping situations on the within-store emotion and in turn on purchase behaviors of fashion products. Shopping situations included 16 general situations and 15 within-store situations, and four different store formats were selected for the study. Data were obtained from an on-site questionnaire survey to a convenience sample of young consumers. Four hundred fifty six responses were analysed. There were significant differences in shopping situations(3 general and 6 within-store) by store type. Eight shopping situations affected the within-store emotion, which, in turn, affected the purchase of fashion products.
The purpose of this study was to identify the difference on the consumer's cognitive response, emotional and behavioral response in regard of the in-store shopping environment according to their apparel shopping orientation. The subjects of this study were consumers who finished shopping in the stores, and 300 questionnaires were completed. Data collected in this survey were analyzed by using Factor analysis, Cluster analysis, one-way ANOVA and Duncan test as a post identification. The results were as follows; 1. A significant difference was found on cognitive responses in regard of the in-store environment, such as a store atmosphere, salespeople, the assortment of products, and the fashion of products, according to types of apparel shopping orientation. The hedonic shopping type tended to have the higher evaluation toward a store atmosphere and salespeople than did other types. 2. Results showed statistically significant differences on emotional responses such as the outward/inward pleasure and outward/inward displeasure of the in-store shopping environment according to apparel shopping orientation types. The outward pleasure was found most highly in the high involvement shopping type. 3. There were significant differences on behavioral responses of the in-store shopping environment, such as the shopping satisfaction, the store revisit intention, recommending to others, and the unexpected consumption, according to apparel shopping orientation types.
The purpose of this study was to clarify service quality of apparel stores and find out related variables. The related variables are contained customer's characteristics (shopping orientation, demographic characteristics), store types and store patronage behavior in apparel store. The subjects selected for the final analysis were 363 females aged from 20 to 59 who lived in Taejon. And the data were collected using a questionnaire and analyzed through factor analysis, ANOVA, cluster analysis, regression, Duncan test, Tukey test. The results of this study were as follows; 1. Services quality of apparel stores consisted of seven dimensions ; ability of salesperson, belief in policy, convenience of facility, attractiveness of physical environment, convenience of using credit cards, convenience of space movement. and apparence of salespeople. 2. Shopping orientation consisted of four dimensions; recreational shopping orientation, rational shopping orientation. convenience-oriented shopping orientation, price-conscious shopping orientation. Shopper types consisted of three dimensions ; recreational-economical type shopper, rational type shopper, convenience-oriented type shopper. Significant relationships were found out between those shopper types and service quality. Significant difference was caused by demographic characteristics(age, marital status, education, income. job) except for places of residence and service quality. 3. The significant difference was found out between store types and service quality. 4. Service quality(ability of salespeople. belief in policy, convenience of facility, convenience of using credit cards. apparence of salespeople) were influenced store patronage behavior.
This study investigated how the travel motivation of Korean overseas tourists influenced shopping behavior. We first identified factors of the travel motivation and then categorized types and attributes of shopping products and shopping stores. We then examined the relationship between the travel motivation and shopping products and shopping channels. A questionnaire method was applied for this survey, while factor analysis and regression analysis were used to analyze data. The results are listed below. First, nature & leisure, rest, family, pleasure, hobby & fitness, and discovery were identified as 6 factors of travel motivation. Second, shopping products of overseas tourists were categorized into three types: fashion & luxury, daily goods, and memento. There were four attributes of products, namely, design, utility, economy, and prestige. Major types of shopping stores were souvenir shops, fashion channels and local markets; the shopping store attributes identified were location & salesperson, assortment & atmosphere, and display. Third, overseas tourists' motivation was shown to influence the selection of product types and attributes. Those who traveled for rest, family, pleasure, hobby & fitness orientation were inclined to purchase fashion & luxury goods, and daily goods; however, those who traveled for rest and hobby & fitness orientation also tended to buy memento. The effect of the travel motivation was shown to be different according to product attributes. Fourth, tourists' motivation was shown to affect store type selection and attributes. Those whose traveled for rest, family, pleasure, hobby & fitness preferred souvenir shops while those seeking nature & leisure and pleasure tended to visit fashion channels and local markets more often. Travelers seeking nature & leisure and discovery cared for all three store attributes while family oriented and pleasure seeking tourists considered shopping store location, salesperson and display attributes as important.
The purpose of this study are to systematize the concept on apparel store service and to provide the importance of each service according to the shopping types as well as demographic characteristics of consumers. The data was collected from 628 females and analyzed by factor analysis, reliability analysis, mean, percentage, cluster analysis, ANOVA, Duncan test, paired t-test, and t-test. The results are as follows: 1) All apparel stores consist of two categories, Products and Services. The products obviously entail whatever the store is selling. The services, on the other hand, can be broken down into three different factors of responsibility: public relations service, store environmental service, and promotional service. 2) Consumers can be classified into one of four categories: conventional type, practical type, recreational type, and casual type. 3) A recreational type and a practical type shoppers take into consideration all three service factors. The conventional and casual type shoppers, as compared to the recreational or practical type shoppers, arent really concerned with much of anything, least of the promotional service factor. 4) It has been found that the typical Korean consumer is more concerned with the public relations service factor, rather than the store environmental service factor or promotional service factor. 5) It has been found that the importance of services are significantly different in relation to the demographic characteristics, whether that be age, marital status, or the age of the youngest child.
The purpose of this study was to identify the differences in store evaluative criteria, clothing evaluative criteria, and purchasing behavior for casual wear among groups with different types of shopping orientation. Data were collected from 175 female and 169 male college students living in Beijing, and analysed by factor analysis, cluster analysis, ANDVA, Duncan test, crosstabulation analysis, and frequency analysis. Chinese college students were classified into four groups by their shopping orientations; fashion-pursuit type, individuality-pursuit type, practical type, and apathetic type. Significant differences were found in store evaluative criteria, clothing evaluative criteria, purchasing behaviors, and demographic characteristics. The fashion-pursuit type and individuality-pursuit type were more influenced by store location and service, product attributes, and fashion. They purchased more frequently and spent more money. Esthetic clothing evaluative criteria were considered more important by the individuality-pursuit type than the others, and symbolic clothing evaluative criteria by the fashion-pursuit type.
The study applies lifestyles based on the list of values(LOV) to the college student-consumers, classifies them and compares traits. The study also looks into store images of internet fashion shopping malls and differences in purchasing behaviors. The results of the study show that there are three types, namely 'self-confidence and pursuit-of-success type,'family-oriented and responsible type', and 'passive and popular-culture-consumer type'. Among the elements constituting the store images of internet fashion shopping malls, there were considerable differences between groups on 'product and information service' element and 'convenience' element. On shopping mall purchasing behavior, the study confirmed some differences on 'information source', 'product purchase amount', and 'payment method' when purchasing a product. Furthermore, there were considerable differences on shopping mall satisfaction level and repurchasing intention between groups by lifestyle-type.
This study intends to ascertain the importance of store atmosphere when construcing store marketing strategies for store differentiation. And it is studied by classifying consumer groups according to clothing shopping motivations, comparing store atmosphere assessment and emotion response of preferred stores, and analyzing the influence store atmosphere has on store preference or impulsive purchase. The subject of this study are women in their twenties living in Seoul, 255 career women and 233 college students totaling 458, and model sampling is done by convenient sampling taking into account the type of their occupation and major. Modified survey based on references and former studies is used, and using SAS packages, methods. The results of data analysis are as follows. 1. Consumer groups are classified into the following four subdivisions: shopping involvement, leisure pursuit, financial, and shopping unconcern group. The stores women in twenties use most frequently for shopping are department stores, speciality stores, common market, discount stores, and wholesale markets, and significant difference are shown between consumer groups. 2. Consumer responses for store atmosphere preferences are shown significantly among groups when concerned with store preferences. 3. Images of store atmosphere as factor analyzed into environment factor, kindness factor, and decoration factor, Environment factor is most highly estimated in speciality stores, kindness factor in department stores, and decoration factor in common markets. 4. Leisure pursuit group is assessed to be most influenced by store atmosphere in store seleciton, impulsive purchase, and after-purchase shopping behavior, and impulsive purchase is shown highly in department stores and speciality stores.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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