• 제목/요약/키워드: Service Trigger

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IT서비스 프로젝트에서의 팀 내 갈등현상에 관한 비교사례연구 (A Case Study on the Team Conflict Phenomenon in IT Service Project)

  • 박상희;조남재
    • Journal of Information Technology Applications and Management
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    • 제16권4호
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    • pp.109-134
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    • 2009
  • Compared to research on the success of IT projects in general, research on the management of conflict in IT teams and its impact on project success is insufficient. This research performed a comparative study to analyze the nature and evolving phenomenon of conflicts in IT project teams. This study aimed at; First, Why a conflict is created within and around an IT project team. Second, What is the phenomenon of conflict evolution, diffusion, and/or resolution? Third, How the differences in conflict management style affects the IT project performance? Three propositions were drawn from the analysis of two intensive analysis of conflict cases and their comparison. Proposition 1 : Both 'the method of pointing out a problem' and 'the pointed-out contents' can be the trigger of conflicts around an IT project. Proposition 2 : While the focus of attention of one party is 'the method of pointing out a problem', if the other's and focus of attention of one party is 'the pointed-out contents', that is, if the focus of attention mismatch, the conflict can be amplified. Proposition 3 : According to the temporal nature of the relationship, e.g., short-term versus long-term, the way people approach and deal with the conflict differs.

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A Study on the Dispute Settlement Procedure for the Preferential Rules of Origin

  • Yi, Ji-Soo
    • 한국중재학회지:중재연구
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    • 제26권3호
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    • pp.3-26
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    • 2016
  • The preferential Rules of Origin (RoO) govern tariff preferences that are given in accordance with the FTA. However, relatively few studies have been devoted to the procedures in settling disputes that are relevant to RoO under the FTA. This study is a first attempt at analyzing the applicability and the potential improvement in dispute settlement procedures in FTAs targeted at the preferential RoO. By exploring three dispute cases involving the preferential RoO, it is suggested that restrictiveness, complexity, and uncertainty that are inherent in the preferential RoO may trigger political tension and dispute. Forming a panel that is capable of mitigating political tension, facilitating participation and early cooperation of experts and stakeholders, and establishing a well-structured enforcement procedure are essential in dispute settlement procedures to resolve disputes involving cases on RoO. Furthermore, the current dispute settlement procedure that hinders the private sector's access should be changed to one that is more open to private sector entities, such as companies, to facilitate the enforcement of the decision. Given that more improved FTA dispute settlement procedure may guarantee the enforcement and application of the FTA preferential treatment in relation with more politically powerful states and foster genuine free trades, more in-depth studies must be conducted on this topic.

비콘 신호 처리를 활용한 개인소지품 지갑 관리 시스템에 대한 연구 (A Study on The Personal Wallet Management System Using Beacon Signal Processing)

  • 김동익;남강현;이현영;안태욱
    • 한국전자통신학회논문지
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    • 제13권5호
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    • pp.1109-1116
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    • 2018
  • 본 연구는 IoT 플랫폼의 모니터링 기능을 활용하여 개인소지품 분실을 해결하여 주는데 목적이 있다. 비콘이 결합된 개인소지품은 애플리케이션서버에 등록되고, 분실 이벤트 발생에 따른 트리거 처리 기능이 디바이스, 앱, IoT 망, 그리고 애플리케이션서버를 통하여 지능적으로 수행 된다. 주요한 구성과 기능은 개인 소지품에 대한 비콘 데이터 구조, 확장 가능한 리소스 구조, 그리고 비콘 등록과 운영 기능들이다.

소셜네트워크 서비스와 연상단어를 활용한 증강기억 시스템 (An Augmented Memory System using Associated Words and Social Network Service)

  • 김태완;박범준;박태근
    • 인터넷정보학회논문지
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    • 제11권6호
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    • pp.41-50
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    • 2010
  • 인간은 어떤 정보를 기억하려 노력하더라도, 시간이 지남에 따라 그 정보의 대부분을 잊어버린다. 반면에 인간은 사진을 보며 대부분 잊혀진 과거의 기억을 떠올릴 뿐만 아니라, 사진 속에 존재하는 특정 물체로부터 여러 단어들을 연상한 뒤, 그 연상된 단어로부터 새로운 기억을 떠올리곤 한다. 또한 이렇게 떠올린 기억으로 그 당시의 감성을 느끼기도 한다. 따라서 본 논문은 소셜 네트워크 서비스에 업로드된 사진들과 개인의 연상 단어 사전을 활용하여 사용자의 과거 회상에 도움이 되는 증강 기억 시스템을 제안한다. 제안하는 시스템에서 사용자가 특정 사진 속에 존재하는 물체를 선택하면, 그 물체와 관련된 연상 단어가 사용자에게 제공된다. 만일 사용자가 연상 단어중 하나를 선택하면, 제안하는 시스템은 해당 단어의 물체를 포함하는 다른 사진들의 목록을 사용자에게 제공함으로써, 사용자의 기억 회상을 돕고 감성을 자극할 수 있다. 본 논문에서 제안하는 시스템은 소셜 네트워크 서비스에서 보다 다양한 콘텐츠를 제공할 수 있을 것으로 기대 된다.

효율적인 엠비언트 서비스 제공을 위한 실생활 공간의 개인화 모델 및 구현 (A Personalized Model and its Implementation of Real-Life Space for Providing Efficient Ambient Service)

  • 임소라;권용진
    • 한국통신학회논문지
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    • 제38C권1호
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    • pp.118-130
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    • 2013
  • 고속 모바일 네트워크 및 고성능 모바일 디바이스 기반의 새로운 컨텐츠 서비스 제공환경의 도래로, 사용자들은 실생활공간에서 개인화된 정보를 좀 더 효율적으로 제공해 주는 서비스, 즉 엠비언트 서비스를 요구하고 있다. 이와 같은 지속가능한 형태의 엠비언트 서비스를 구현하여 제공하기 위해서는 보편타당한 서비스 구현 및 제공모델에 대한 연구가 필요하다. 본 논문은 실생활 공간에서 사용자에게 효과적으로 엠비언트 서비스를 제공하기 위하여 실생활 공간을 개인화하는 모델을 제안한다. 제안된 개인화 모델은 Public Info-space, Universal Info-space, Private Info-space의 3계층으로 구성되어있으며, 각 정보공간을 현재의 활용 가능한 기술로 구축하는 방법론에 대해서 논의한다. 제안 모델의 구현 가능성을 확보하기 위해 Wireless Mesh Network와 RTLS로 구성된 테스트베드 인프라를 대학 캠퍼스 내에 구축하고 그것을 활용한 엠비언트 서비스 구현 사례로써 길거리 게임에 대해서 설명한다.

UbiCore : XML 기반 RFID 미들웨어 시스템 (UbiCore : An Effective XML-based RFID Middleware System)

  • 이훈순;최현화;김병섭;이명철;박재홍;이미영;김명준;진성일
    • 한국정보과학회논문지:데이타베이스
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    • 제33권6호
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    • pp.578-589
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    • 2006
  • 유비쿼터스 컴퓨팅의 핵심 기술로 주목 받고 있는 RFID (Radio Frequency Identification) 기술의 발달로 인해 이를 이용하여 사람들에게 편의를 제공하는 응용들이 점점 늘어나고 있다. 이러한 응용들을 쉽게 개발하기 위해서는 다양한 센서를 관리하며, 센서를 통해 수집된 태그 데이타 스트림으로부터 의미있는 데이타를 추출하여 응용에 전달해주는 미들웨어 시스템이 필요하다. 본 논문에서는 UbiCore (Ubiquitous Core)라 불리는 in 기반 RFID 미들웨어 시스템을 제안한다. UbiCore는 다음과 같은 특징을 가진다. 첫째, XQueryStream이라는 XQuery에 기반한 연속 질의 언어를 제공한다. 둘째, 프리 필터링과 중간 결과 재사용을 통해 스트림 데이타에 대한 질의 처리 속도를 향상 시킨다. 셋째, 연속적으로 생성되어 들어오는 실시간 데이타뿐 아니라 트리거에 기반하여 저장된 이력 데이타에 대한 질의를 지원한다. 넷째, 컨텍스트와 서비스의 연계 정보를 표현하기 위한 마크업 언어인 CSML(Context-driven Service Markup Language)을 제공한다.

긍정심리자본과 리더-구성원 교환관계가 직무스트레스, 조직몰입 및 지식공유에 미치는 영향 - 항공사 객실 승무원을 대상으로 - (The Effect of Positive Psychological Capital and Leader-Member Exchange on Job Stress, Organizational Commitment, and Knowledge Sharing - Focusing on Flight Attendants -)

  • 엄혜미;문윤지
    • 경영과정보연구
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    • 제39권2호
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    • pp.77-94
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    • 2020
  • 국가경제 차원에서 서비스산업의 비중과 중요성이 높아지고 있음에 반해 항공서비스산업 종사자인 객실 승무원의 근속율과 업무 만족도는 높지 않다. 이에 본 연구는 이른바 감정노동에 종사하는 객실승무원을 대상으로 그들이 직무환경에서 경험하는 직무스트레스를 감소시킬 수 있는 주요요인이 무엇인지, 그리고 직무스트레스가 객실승무원 구성원의 성과와 태도에 어떠한 영향을 미치는 지를 파악하고자 한다. 구체적으로 본 연구는 객실승무원의 긍정적인 심리상태가 승무원 구성원들 간 상호작용 및 승무원 개인의 직무스트레스에 어떠한 영향을 미치는지, 나아가 궁극적인 성과측면에서 구성원의 조직몰입과 지식공유에 미치는 어떠한 영향을 미치는 지를 검증하고자 한다. 이러한 상호작용 관계에서 고려되는 주요 구성개념은 승무원의 긍정심리자본과 리더-구성원 교환관계(LMX), 직무스트레스, 조직몰입, 지식공유의 5가지 요소이다. 본 연구는 국내 항공사 객실승무원에게 설문조사하여 최종 390부를 대상으로 SPSS/PC version 20.0의 통계 프로그램 및 AMOS 20.0을 사용하여 분석하였다. 연구 결과, 승무원 구성원들 간 우호적인 리더-구성원 교환관계(LMX)는 직무스트레스를 낮추는 데에 유의한 역할을 하며, 직무스트레스가 낮을수록 구성원 성과인 조직몰입과 지식공유에 긍정적인 영향을 미치는 것이 확인되었다. 무엇보다도 본 연구에서는 구성원의 긍정심리자본은 다른 요인들에 영향을 미치는 트리거 역할을 함을 검증할 수 있었다. 따라서 본 연구는, 항공사들이 경쟁력 있는 인적자원 확보를 위해 승무원 개인이 긍정적인 심리상태를 유지하는데 중점을 두어야하며 이를 위한 조직차원의 제도개선 및 환경개선이 필요함을 시사하고 있다.

복잡계 패러다임에서 환경규제의 출현에 대한 연구 (A Study on the Emergence of Environmental Regulation in Complex System Paradigm)

  • 이한웅;김성훈;배하나;서용모
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제16권10호
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    • pp.6905-6916
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    • 2015
  • 본 연구는 20세기 이후 급속한 과학기술의 발달로 산업의 공업화 및 인구의 도시화 등으로 인류의 생활터전인 환경이 위협받는 현 시점에, 이슈가 되고 있는 환경문제의 해결방안인 환경규제를 복잡계적 사고로 해석을 한 것이다. 산업혁명이후 출현한 산업의 고도화 과정에서 발생하고 있는 다양한 문제점들을 해결하기 위하여 오래전부터 많은 노력들이 시도되었다. 하지만 이러한 현상을 이해하기 위해서는 단순한 무역수준이나 경제 기술적 수준에서 해석할 수 없는 문제가 제기 되고 있다. 이러한 이슈들에 대해 복잡계적 사고를 통해 기술의 진화에 대한 우발성이 아니라 그들이 만들어낸 차이를 인식하고 혼돈의 가장자리에서 새로운 질서를 창발하는 현상에서 복잡계 시스템을 이해하고 선제적 대응 및 관리에 대한 기술적 혁신을 예측할 수 있는 기반을 제공하고자 한다. 복잡계적 사고로 분석해보면 지구가 처한 환경문제는 혼돈의 가장자리에 자리잡고 있다. 이러한 부분은 공공적인 부분에서 주도를 하고 있지만 이들만의 노력만으로는 해결이 되지 않는 다양한 구성요소들 간의 상호작용을 통한 인과관계를 형성하고 있다. 본 연구는 이러한 상호작용으로 환경규제에 대한 새로운 질서의 창발현상을 설명하고 있으며 환경규제를 공공적인 부분만의 질서가 아니라 민간 혹은 기업에서의 의지와 행동이 임계점에 도달하여 새로운 질서를 창발하는 노력이 필요함을 제시하고자 한다. 따라서 불확실성에 대한 환경규제의 새로운 질서를 이해하려는 기반을 제공하고자 한다.

119구급대원의 기본소생술 교육 개선 방안 - 자동제세동기 교육을 중심으로 - (Improvement Method for BLS Training for 119Fire-Paramedics - Focused on AED Training -)

  • 이정혁;채진
    • 한국화재소방학회논문지
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    • 제31권3호
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    • pp.127-136
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    • 2017
  • 우리나라는 1994년 "응급의료에 관한 법률"이 제정되면서 응급처치 교육이 본격적으로 시행되는 계기가 마련되었다. 현재 일반인 대상 AED내용이 포함된 응급처치 교육이 이루어지고 있으나 일반인의 AED사용 실적은 매우 미흡한 실정이다. 이에 대한 원인으로 획일화된 BLS교육에 문제점이 있는 것으로 판단하였다. 선행연구를 통해 AED사용 의향을 저해하는 개인적 사회적 요인을 파악하였으며 이를 개선된 BLS교육에 반영하였다. 연구 결과로 대상자 총 481명 중 기존 AED사용 의향이 없던 대상자는 200명(41.6%)이었으며, 개선된 BLS교육 후 43명(8.9%)으로 감소하였다. AED사용 의향을 높이기 위한 구체적 방안으로 교육 후에는 AED위치 교육에 대한 필요성이 가장 높게 나타났으며, 이를 토대로 AED교육 시 정확한 내용의 전달이 무엇보다도 중요하고, 더불어 생활 주변 AED의 위치인식에 대한 교육도 함께 이루어져야 하겠다.

Handover in LTE networks with proactive multiple preparation approach and adaptive parameters using fuzzy logic control

  • Hussein, Yaseein Soubhi;Ali, Borhanuddin M;Rasid, Mohd Fadlee A.;Sali, Aduwati
    • KSII Transactions on Internet and Information Systems (TIIS)
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    • 제9권7호
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    • pp.2389-2413
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    • 2015
  • High data rates in long-term evolution (LTE) networks can affect the mobility of networks and their performance. The speed and motion of user equipment (UE) can compromise seamless connectivity. However, a proper handover (HO) decision can maintain quality of service (QoS) and increase system throughput. While this may lead to an increase in complexity and operational costs, self-optimization can enhance network performance by improving resource utilization and user experience and by reducing operational and capital expenditure. In this study, we propose the self-optimization of HO parameters based on fuzzy logic control (FLC) and multiple preparation (MP), which we name FuzAMP. Fuzzy logic control can be used to control self-optimized HO parameters, such as the HO margin and time-to-trigger (TTT) based on multiple criteria, viz HO ping pong (HOPP), HO failure (HOF) and UE speeds. A MP approach is adopted to overcome the hard HO (HHO) drawbacks, such as the large delay and unreliable procedures caused by the break-before-make process. The results of this study show that the proposed method significantly reduces HOF, HOPP, and packet loss ratio (PLR) at various UE speeds compared to the HHO and the enhanced weighted performance HO parameter optimization (EWPHPO) algorithms.