처음 스마트폰이 출시된 이후 다양한 모바일 디바이스들의 발전으로 모바일 트래픽의 사용이 폭발적으로 증가하고 있다. 특히 개인 방송, TV 콘텐츠를 지원하는 OTT(On-The-Top) 서비스가 발전하고 이를 이용하는 사용자가 많아질수록 높은 전송률을 요구하는 영상 트래픽이 증가하게 되어 망의 과부화가 발생할 수밖에 없다. 본 논문에서는 D2D(Device-to-Device) 통신과 위치기반 서비스를 이용하여, OTT 서비스 트래픽에서 발생하는 망 과부화를 해결할 수 있는 방안을 제시하였다. 무선통신망의 OTT 서비스 트래픽을 효과적으로 처리하기 위하여 기존 셀룰러 네트워크에 위치기반 서비스와 D2D 단말 관리를 수행할 수 있는 D2DS(D2D Server)와 LCS(Location Server) 기능블록을 추가하였다. D2DS와 LCS를 통해 OTT 서비스에서 콘텐츠 제공자나 수신자의 역할을 하는 사용자에게 위치기반 D2D를 제공할 수 있는 절차를 추가로 제안하였다.
본 연구는 승객들이 인식하는 항공사 서비스 품질에 대한 중요도와 만족도가 어떠한 차이가 있는지를 분석하고 이를 통해 궁극적으로 항공사의 서비스 품질 개선을 위한 기초자료로 활용할 목적으로 수행되었다. 항공사 서비스 품질에 대한 중요도와 만족도를 알아보기 위해 중요도-만족도 분석(Importance-performance analysis: IPA)을 이용하였고, 분석결과 한국 국제선 승객이 인지하고 있는 항공사 서비스 품질에 대한 중요도와 만족도는 차이가 있는 것으로 나타났다. 특히 IPA 결과 한국을 운항하는 항공사들이 무엇보다도 개선을 위한 집중적인 노력을 기울여야 하는 서비스 요인인 승객들이 중요하게 여기고 있지만 실제로 만족하지 못하는 서비스 요인은 '기내식', '좌석의 안락감', '좌석의 폭과 다리를 뻗는 공간', '탑승수속 서비스'인 것으로 분석되었다. 본 연구의 IPA결과를 토대로 항공사들은 강점과 약점을 파악하고 이를 통해 궁극적으로 항공사의 수익을 극대화 할 수 있는 방안을 세워야 할 것이다.
본 연구에서는 유용성, 용이성, 쾌락성, 사회성 등 모바일서비스품질차원이 만족과 신뢰에 미치는 영향을 확인하고, 또한 만족, 신뢰, 몰입 등의 관계품질 구성개념과 이용의도 간에는 어떠한 인과관계를 형성하는가를 검증하였다. 이를 위해 모바일서비스 이용자를 대상으로 표본을 수집하였고, 수집된 자료는 SPSS 20.0 및 AMOS 16.00 통계패키지를 이용하여 제기된 연구가설을 검증하였다. 분석결과 첫째, 모바일서비스품질차원과 만족 관계에서 쾌락성을 제외하고 나머지 구성차원은 유의하였다. 둘째, 모바일서비스품질차원과 신뢰 관계에서 사회성만이 유의한 것으로 확인되었다. 셋째, 만족과 몰입 관계, 신뢰와 몰입 관계 및 몰입과 이용의도 관계는 유의한 반면, 만족과 신뢰 관계와 신뢰와 이용의도 관계는 유의하지 않았다. 따라서 모바일서비스기업의 마케터는 모바일서비스 이용자에게 우수한 모바일서비스를 제공함으로써 서비스에 대한 만족과 신뢰를 높이고, 또한 만족한 고객이 신뢰와 몰입을 유도함으로써 궁극적으로 이용의도를 높일 수 있도록 적합한 마케팅전략을 제시해야할 것이다.
본 연구는 넷플릭스의 서비스 특성 요인을 콘텐츠 다양성, 요금제 적절성, 추천 시스템, N-스크린 서비스, 몰아보기, 서비스 품질 등 6개 차원으로 구분하고, 각 차원이 이용자 만족과 지속 사용 의도에 미치는 영향에 어떤 역할을 하는지 알아보고자 한다. 본 연구는 넷플릭스 서비스를 이용한지 1년 미만인 신규 가입자 202명을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석 결과, 첫째, 넷플릭스 서비스의 콘텐츠 다양성, 추천 시스템, 몰아보기 기능, 서비스 품질은 이용자 만족에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 넷플릭스 서비스 특성 인식이 지속 사용 의도에 미치는 직접 효과와 이용자 만족을 통해 영향을 미치는 간접 효과를 분석한 결과, 먼저 N-스크린 서비스는 지속 사용 의도에 직접 효과도 간접 효과도 모두 미치지 않았다. 반면에 콘텐츠 다양성, 추천 시스템, 몰아보기 기능과 서비스 품질은 지속 사용 의도에 대한 직접 효과는 유의미하지 않았지만, 이용자 만족을 통한 간접 효과는 유의미한 것으로 나타났다. 한편, 요금제 적절성은 지속 사용 의도에 미치는 직접 효과가 유의미했지만 이용자 만족을 통한 간접 효과가 유의미하지 않은 것으로 나타났다. 마지막으로 이용자 만족과 지속 사용 의도는 예측한 바와 같이 유의미한 정적 상관관계를 가지는 것으로 나타났다.
현재 병원에서는 병원관리시스템(HIS), 의료영상시스템(PACS), 처방전달시스템(OCS), 전자의무기록(EMR), 전사적 자원관리(ERP) 등 각 과별 업무별로 독립적인 시스템을 사용하고 있으며, 각 시스템에 종속적인 각각의 DB를 운용하고 있다. 이에 따라 정보의 원내 통합이 불가능하며, 데이터의 투명성과 일관성을 유지하기 어려운 상황이다. 본 연구는 기존의 타 시스템과의 유연한 연계처리를 통한 데이터 통합환경을 제공하고, 이를 통해 고객이 원하는 최적의 서비스를 최적의 타이밍에 제공할 수 있는 의료 CRM 프레임을 설계하였다. 고객관리 프로세스 표준화에 의해 고객관리, 홍보/마케팅, 서비스관리, 통계/분석의 4가지 의료 CRM 프레임을 설계하였고 개인화된 의료정보 서비스 제공을 위한 모바일 의료 콘텐츠를 확보하여 고객 데이터를 바탕으로 고객의 특성과 건강 상황에 따라 맞춤형 모바일 콘텐츠를 제공할 수 있도록 설계하였다.
모바일 콘텐츠 제작 및 서비스 기술의 발달과 3D 게임전용 폰의 등장은 3D 모바일 콘텐츠 서비스에 대한 관심을 고조시키고 있다. 그러나 유선환경에 비해 낮은 대역폭과 연결 시간에 따른 데이터 요금의 부담을 갖는 모바일 환경에서, 대용량 콘텐츠인 모바일 3D 콘텐츠의 효율적인 서비스 기술에 대한 연구는 미비한 상태이다. 본 논문에서는 대용량의 3D 해양 캐릭터들을 효과적으로 검색하고 모바일 기기로 다운로드하기 위한 효과적인 캐슁 정책을 이용하여, DB로 구축되어 유선 인터넷으로 서비스되는 사이버 아쿠아리움의 해양객체 정보를 모바일 환경에서 제공할 수 있는 3D 해양 캐릭터의 모바일 서비스 모델을 제안하고자 한다
최근 전 세계적으로 IT 분야의 새로운 키워드로 부각되고 있는 것 중에 하나가 바로 무선 인터넷이다. 무선 인터넷이란 무선단말기를 사용하여 무선 환경에서 인터넷에 접속하여 데이터 통신이나 인터넷 서비스를 제공받을 수 있는 아키텍처와 기술 및 서비스를 말한다. 이러한 무선인터넷 기술은 기존의 유선 인터넷 기술과 더불어 정보의 활용 범위를 확장시키고 있다. 그러나 무선 인터넷 기술을 효과적으로 사용하기 위해서는 컨텐츠의 질적, 양적 공급이 확대되어야 한다. 이를 위해서는 기존의 유선환경에서 서비스되던 양질의 컨텐츠를 재사용하는 방안이 효과 적일 수 있다. 이에 본 논문에서는 무선 컨텐츠의 새로운 구축의 개념에서 벗어나 컨텐츠 자동 재작성 기술을 바탕으로 부분조합방식의 컨텐츠 생성기법을 설계 구현하고자 한다.
The survey is intended to improve science education by the analysis of problems produced in the following nine aspects (objectives, contents, materials, inquring methods, teaching methods, teachers, children, evalutions, admininative supports) during the past five years often the revision of new science curriculum. 1. View for science education. 1) The teacher's and children's view for science education can be seen renewed, being different from the old one. 2) Inquring method in learning and teaching began to take firm root and children came to know that it is the only way to study science. 3) Writers think that the new science education has stepped into the stage of being fixed to a considerable degree. 2. The aspect of administrative policy. 1) The amount of materials in possession is small and the present materials are lacking in solidity and precision. 2) Class room teacher's over load with miscellaneous things is a difficult problem to solve. 3) The shortage of the printed materials and books for children and teachers has an influence on the development of inquring method. 4) It causes cramming to examine all children at the same time by paper test. 5) It is more desirable to appoint qualified teacher only for science teaching. 3. Contents of science curriculum. 1) In current science textbooks. There can be found some contents which are difficult for teachers to understand and not in accordance with the reality of Korea. Therefore, it is imperative that contents of science textbooks should be reexamined. 2) As it is hard to teach concepts of reciprocal action and to prepare materials with teaching of the system of biological concepts, the teaching of contents is likely to be a cramming. 4. The aspect of in-service education. 1) It is obsolutely predominant reation that in-service education is making a great contribution to class room teaching. 2) As adiministrators' policy for science education has a great effect, in-service education for their enlightenment is needed.
본 논문에서는 종이형의 아날로그 콘텐츠와 다양한 멀티미디어 요소가 가미된 디지털 콘텐츠를 결합한 라이브북 서비스 방법에관해 연구하였다. 라이브 북 서비스는 종이 매체 위에 멀티미디어형의 부가 콘텐츠를 투사하여 종이 매체의 아날로그적 특성과 투사되는 디지털 정보를 혼합하는 새로운 서비스이다. 종이책의 특징정보를 취득할 수 있는 소형 RGB/IR 카메라와 멀티미디어 정보를 투사할 수 있는 피코 프로젝터를 결합한 일체형 모듈의 스탠드형 라이브 북 시스템을 개발하고, 종이책 위에 투사된 멀티미디어 정보를 제어할 수 있는 맨손 인식을 목표로 사용자와의 인터랙션 기능을 수행하는 저 연산 알고리듬을 제안하였다. 기존의 전자책과는 달리 종이 책만의 활용이 가능하고, 다양한 부가 멀티미디어 정보를 통해 몰입감을 높여 학습효과를 증진시킬 수 있다는 것을 실험을 통해 확인하였다.
사용자 선호에 따라 적합한 정보를 제공해 주는 개인화서비스에 대한 많은 연구와 개발이 진행되어왔다. 특히 푸시서비스는 사용자의 적극적인 요구가 없더라도 사용자가 관심 있어 할만한 정보를 제공함으로써 사용자의 잠재요구를 충족시켜준다는 측면에서 경제적 효과가 클 것으로 예상되고 있다. 본 논문에서는 이러한 푸시서비스의 성능을 향상시키기 위한 방법으로 시맨틱웹 기반 푸시서비스 기법을 제안한다. 제안방법은 서비스의 콘텐츠 정보와 사용자의 선호정보를 각 서비스의 특성을 반영하는 서비스 온톨로지 상에서 기술되어지도록 함으로써, 의미적 연관성을 기반으로 콘텐츠를 추천할 수 있는 기반구조를 제공한다. 또한 시맨틱웹 기반 푸시서비스 시스템은 제안방법에 의해 기술된 정보를 기반으로 사용자에게 적합한 콘텐츠를 추천하는 기능을 제공한다. 제안방법은 기존 연구들에 비해 콘텐츠 정보 및 사용자 선호정보를 기술함에 있어 풍부한 표현이 가능하고, 의미적인 상호운용성을 제공한다는 장점이 있다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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