• Title/Summary/Keyword: Self-service technology

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교정환자의 의료서비스 질 만족과 가치만족이 재이용의사에 미치는 영향 (Influence of service and value quality satisfaction on revisit intention in orthodontic patients)

  • 민희홍;전지현;최길복
    • 한국치위생학회지
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    • 제16권2호
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    • pp.329-335
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    • 2016
  • Objectives: The objective of study is to investigate the influence of service and value quality satisfaction on revisit intention in orthodontic patients. Methods: A self-reported questionnaire was filled out by 230 orthodontic patients in Seoul, Daejeon, and Cheongju from July 1 to August 30, 2015. The contents of questionnaire included the general characteristics(6 item), quality of dental service(22 item), value(4 item), revisit intention(3 item), and satisfaction(3 item). The research tools were modified and supplemented by Han using Likert 5 points scale. Data were analyzed using SPSS 19.0 program. Results: Quality of dental service was 3.88 points, value of dental service was 3.78 points, revisit intention was 4.06 points and satisfaction of dental service was 4.02 points. Conclusions: The quality of dental service was lower score than other scales. This results showed that it is necessary to increase the satisfaction in service quality in the orthodontic patients.

공항별 공항수하물처리시스템에 필요한 Self Bag Drop 시스템 시뮬레이션 개발 (Self Bag Drop Simulation Development of Systems for Airport Baggage Handling System)

  • 이강석;지민석;최원혁
    • 한국항행학회논문지
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    • 제20권2호
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    • pp.107-115
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    • 2016
  • 공항을 이용하는 승객들의 체크인 과정은 출국하는데 있어서 많은 시간이 소요되고 총 탑승시간까지 상당한 시간이 지체되어 진다. 따라서 수하물의 처리 시 대기시간을 줄이기 위해 공항에서는 셀프서비스가 확대되고 있다. 또한 국내의 생산자동화 시스템에 대한 개발과 제조와 관련한 능력, IT기술은 세계적인 수준이다. 그러므로 SBD (self bag drop)시스템의 국산화를 위하여 국내기술에 접목시킴은 물론 서비스 경쟁력을 갖추어 보다 효율적인 공항운영이 될 것이라 본다. 이를 위하여 본 논문에서는 공항에서 승객이 SBD를 이용할 경우 공항 이용의 최적 상태를 알아보기 위하여 시스템 관련 시뮬레이션을 개발한다. 그리고 국외공항에서의 승객관련 데이터를 확보하여 시뮬레이션을 하여 SBD 시스템 사용할 경우 최적의 승객운영 시스템을 분석한다.

공학 도구 친화적 거꾸로 수업에서 예비교사의 인식 분석 (Analysis of pre-service teachers' cognition on a teacher education program in technology-friendly flipped classroom)

  • 김동중;김대상;최상호
    • 한국수학교육학회지시리즈E:수학교육논문집
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    • 제32권4호
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    • pp.455-475
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    • 2018
  • 본 연구의 목적은 공학 도구 친화적 거꾸로 수업을 통한 교사교육 프로그램에서 예비교사들의 공학 도구 활용에 대한 인식의 특징을 분석하는 것이다. 이를 위해 예비교사 45명을 대상으로 공학 도구 사용 범주 지수(Technology Adopter Category Index), 공학 도구가 추가된 교수학적 내용 지식(Technological Pedagogical Content Knowledge), 공학 도구별(Geometer's Sketch Pad(이하 GSP), Geogebra, Cabri 3D) 반영적 검사지를 분석하였다. 그 결과 공학 도구 친화적 거꾸로 수업 교육과정은 예비교사들의 공학 도구 사용 범주 지수와 공학 도구가 추가된 교수학적 내용 지식에 대한 인식 변화에 영향을 미쳤고, 공학 도구 활동이 학생들의 수학 학습 과정에 도움을 줄 수 있다고 인식하였다. 이와 같은 연구 결과를 토대로 공학 도구 친화적 교사를 양성하는 교사교육 프로그램 개발에 구체적인 아이디어를 제공하였다고 볼 수 있다.

블록체인을 적용한 사설 클라우드 기반 침입시도탐지 (A Probe Detection based on Private Cloud using BlockChain)

  • 이세열
    • 디지털산업정보학회논문지
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    • 제14권2호
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    • pp.11-17
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    • 2018
  • IDS/IPS and networked computer systems are playing an increasingly important role in our society. They have been the targets of a malicious attacks that actually turn into intrusions. That is why computer security has become an important concern for network administrators. Recently, various Detection/Prevention System schemes have been proposed based on various technologies. However, the techniques, which have been applied in many systems is useful for existing intrusion patterns on standard-only systems. Therefore, probe detection of private clouds using BlockChain has become a major security protection technology to detection potential attacks. In addition, BlockChain and Probe detection need to take into account the relationship between the various factors. We should develop a new probe detection technology that uses BlockChain to fine new pattern detection probes in cloud service security in the end. In this paper, we propose a probe detection using Fuzzy Cognitive Map(FCM) and Self Adaptive Module(SAM) based on service security using BlockChain technology.

3D Graphics Visualization and Context Information Service for a Virtual Tourist System

  • Nguyen, Congdu;Le, Minh Tuan;Yoon, Dae-Il;Kim, Hae-Kwang
    • Journal of Ubiquitous Convergence Technology
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    • 제1권1호
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    • pp.47-52
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    • 2007
  • In this paper, we present a virtual tourist system with realtime 3D visualization and the assistance of context information service. Our system enables a visitor to take a discovering tour on a virtual environment from a remote client by following navigator or by self-navigating. During the tour, the system provides immersive 3D graphics contents while supporting relevant information to the visitors corresponding to their positions in the virtual environment. When the visitors interact with interested objects, the context information service will also support introduction information for presenting about the objects. The introduction information based on text format is represented by a comfortable way-audio conversion to visitors in different languages depended on their preferences using TTS(Text-To-Speak) tool.

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금융 마이데이터 서비스 특성과 수용의도의 관계: 개인혁신성과 기술적 보안성의 조절효과 (The Relationship between Financial Mydata Service Characteristics and Intention to Use: The Moderating Effects of Innovativeness and Technology Security)

  • 손창용;박현선;김상현
    • 지식경영연구
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    • 제23권4호
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    • pp.133-157
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    • 2022
  • 데이터가 새로운 핵심자원으로 주목받으면서 마이데이터가 금융, 의료, 공공 등 다양한 분야로 확산되고 있지만 마이데이터 사용자의 행동연구는 미비한 실정이다. 이에 본 연구는 마이데이터가 가장 활발히 이루어지고 있는 금융 분야를 대상으로 마이데이터 특성이 가치 인식에 미치는 영향과 수용행동에 미치는 영향에 대해 실증적으로 살펴보고자 한다. 이를 위해 본 연구는 기존 연구를 근거로 연구모형을 제안하였으며, 가설검증을 위해 개인을 대상으로 295부의 설문 자료를 수집하여 AMOS 26.0을 이용하여 분석하였다. 분석 결과, 금융 마이데이터 특성으로 제안한 자기정보결정권, 금융 편의성, 개인화서비스는 지각된 가치에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 지각된 가치는 수용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 더 나아가 본 연구는 개인혁신성과 기술적 보안성을 조절변수로 제안하여 변수 간의 관계에 어떤 역할을 하는지 살펴보고자 하였다. 그 결과, 개인혁신성은 자기정보결정권, 개인화서비스와 지각된 가치 간의 관계를 강화시켜주는 것으로 나타났으며, 기술적 보안성은 지각된 가치와 금융 마이데이터 수용의도 간의 관계를 강화시켜 주는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 금융 마이데이터 사용자의 수용에 영향을 미치는 요인을 이해하고 개인의 혁신성 수준과 기술적 보안성의 중요성에 대해 이해하는데 유용한 정보를 제공할 것으로 기대한다.

UCC 서비스 이용 연구 : 기술수용모형과 감정차원 연구를 중심으로 (A Study on the UCC Service Usage using Technology Acceptance Model and Pleasure-Arousal Model)

  • 강소라;전방지;김유정;김연정
    • 한국IT서비스학회지
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    • 제6권3호
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    • pp.1-26
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    • 2007
  • In this paper, we identified factors that affect the usage of UCC, which is becoming increasingly popular in our society and throughout the globe. Four hypotheses were tested using a new integrative model of UCC usage, which is built up by incorporating the TAM and the PA(pleasure-arousal)model. We analyzed the data collected in our survey of 258 individual UCC users during the period from Oct 2006 to Dec 2006. We found that pleasure and arousal showed a strong significant effect on individual's UCC usage, supporting the findings of the exiting research on TAM. To be specific, arousal had an effect on the UCC usage through its effect on pleasure and self efficacy. Pleasure affected the UCC usage in two ways: First, pleasure affected UCC usage through increasing the ease of UCC service. At the same time, pleasure had a direct effect on the UCC usage. Contrary to what the prior research on technology acceptance suggested, we found ease of use and social influence had no significant effect on individual’s UCC usage. We suggest that this finding of no effect of ease of use and social influence has an important implication in understanding the UCC usage. That is, the UCC usage may be motivated by different factors than those which inspire other technology acceptance behavior. The UCC users may be engaging in a creative activity enjoying the sheer pleasure of creating UCC, self expression, and sharing what they want to tell. Intrinsic motivation rather than extrinsic motivation seems to click this new type of technology users.

스마트러닝에서의 학습자 패턴 정보를 활용한 큐레이션 서비스 제공 방안 연구 (Study Curation Service Utilizing th Learner Pattern Information from the Smart Learning)

  • 윤준수;황현서;박진태;서경택;문일영;권오영;김병준
    • 한국정보통신학회:학술대회논문집
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    • 한국정보통신학회 2015년도 춘계학술대회
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    • pp.903-906
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    • 2015
  • 최근 산업 전반에 걸쳐 가상세계와 현실세계, 방송과 통신, IT 기술과 전통산업 등 다양한 분야에서 융합연구가 진행되고 있다. 그리고 교육 분야에서는 주입식 교육을 탈피하는 창의력 중심으로의 교육 패러다임이 변하고 있다. 또한, 자기주도형 미래 인재를 육성하기 위한 고품질의 인터랙티브한 교육콘텐츠 기술이 요구되고 있는 실정이다. 이미 스마트 폰의 시장규모가 PC를 추월하고 있으며, 스마트 디바이스와 이러닝 신기술이 융합된 새로운 형태의 교육시스템으로 '스마트 러닝'이라는 새로운 서비스가 나타나고 있다. 본 논문에서는 직접 개발한 콘텐츠 저작 애플리케이션과 웹 사이트, 클라우드 환경을 기반으로 학습자 패턴 수집 및 분석을 하고자 한다. 이러한 정보를 활용하여 학습자의 취향에 맞는 적절한 콘텐츠를 추천해주는 큐레이션 서비스 제공 방안에 대해 연구하였다.

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학습자의 사이버 가정학습 사용 요인에 관한 분석 연구 (A Study on the use factor of the Cyber Home Learning Service)

  • 허균
    • 인터넷정보학회논문지
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    • 제9권3호
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    • pp.159-167
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    • 2008
  • 본 연구는 학생들의 사이버 가정학습의 활용 요인들을 살펴봄으로써 학생들을 위한 공교육 서비스로서의 발전 방향을 탐색하고자 하였다. 이를 위해 자료 수집 시스템을 구축하였고 정보기술수용모형과 관련연구들을 바탕으로 사이버 가정학습의 활용에 미칠 것으로 예상되는 변인들을 추출하였다. 연구 대상은 부산지역의 초등학생 201명이었고, 온라인 설문 시스템을 활용하여 응답결과를 요인분석과 다중 회귀분석 방법을 이용하여 분석하였다. 분석결과 (a) 사이버 가정학습의 사용에는 유용성, 미래사용의도 (b) 미래사용의도에는 유용성, (c) 유용성에는 주관적 판단, 재미, 용이성, (d) 용이성에는 자기효능감, 컨텐츠 품질이 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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개인용 클라우드 컴퓨팅 서비스 수용저항에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 (A Study on Influencing Factors on User's Adoption Resistance to Personal Cloud Computing Service)

  • 조인제;김선규;양성병
    • 지식경영연구
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    • 제16권1호
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    • pp.117-142
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    • 2015
  • Recently, the personal cloud computing service has been being spotlighted as an individual tool of productivity enhancement. However, compared to the rosy forecast, its diffusion rate in the domestic (Korean) market is much slower than expected. In order to find the reason for the slow growth of personal cloud computing service, we attempt to identify influencing factors on user's adoption resistance, while most prior research has focused on the factors affecting its adoption. Based on both the person-technology fit model and the privacy calculus model, we propose technostress and perceived value as key antecedents of adoption resistance. In addition, we identify (1) technical (pace of change and complexity) and personal (self-efficacy) influencing factors on technostress, and (2) beneficial (perceived mobility and perceived availability) and harmful (perceived vulnerability) influencing factors on perceived value. To validate our research model, 133 individual samples were gathered from undergraduate and graduate students who had actual experience of using at least one of personal cloud computing services. The results of the structural equation modeling confirm that both technostress and perceived value have significant effects on adoption resistance, but they have different influencing mechanisms to different types of adoption resistance (indifference, postponement, and rejection). Theoretical and practical contributions are discussed in the conclusion.