• 한국의류학회지
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• 제31권4호
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• pp.574-583
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• 2007

This study aimed to look into the features of the hair beauty service components and the effects of these elements on customer satisfaction and word-of-mouth intention. Subjects were 20's-40's women and survey methods such as frequency analysis, t-test, ANOVA, factor analysis, reliability analysis, and regression analysis were used. Results were as follows: First, hair beauty service were composed of eight factors such as facilities of hair beauty salon, employee's kindness, amusement facilities, light refreshments, guidance to a process of hair style, keeping service for personal belongings, reservation service, and customer management. Second, the effects on customer satisfaction was significantly affected by facilities of hair beauty salon, employee's kindness, guidance to a process of hair style, customer management, keeping service for personal belongings, light refreshments. Third, customer satisfaction with hair beauty service affected the word-of-mouth intention.

• 한국컴퓨터정보학회:학술대회논문집
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• 한국컴퓨터정보학회 2021년도 제64차 하계학술대회논문집 29권2호
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• pp.231-232
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• 2021

본 논문에서는 Microsoft Bot Framework 기반의 미용실 예약 서비스 챗봇을 구현한다. 이 챗봇은 데이터 베이스 연동을 통하여 미용실 예약정보를 저장, 수정, 취소하는 기능을 제공하여 실시간으로 사용자에게 신속하고 편리한 예약 서비스를 제공하도록 설계하고 구현한다. 또한, Microsoft Bot Framework를 이용하여 채팅 인터페이스뿐만 아니라 챗봇 작업의 작동 방법과 이유를 이해하는 데 도움이 되는 독립 실행형 앱을 사용하여 미용실 예약과 예약변경 및 취소 이벤트를 발생시킬 수 있도록 구현한다. 그리고 개인 웹 서버와 카카오맵 API를 연동하여 미용실 위치 경로를 제공하여 사용자가 더욱 편리하게 서비스를 이용하도록 구현한다.

• 벤처창업연구
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• 제4권3호
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• pp.23-38
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• 2009

본 논문은 미용업에 종사하는 소상공인들을 대상으로 소자본 창업자들의 성격과 성공에 관한 요인들을 탐색적으로 살펴보았다. 그들 대부분은 여성들이고, 대졸학력을 가진 사람들이다. 그리고 그들은 전체적으로 적극적인 개인특성을 가진 사람들이다. 설문결과는 소상공 서비스업의 경우에 입지선정이 가장 중요한 과제라는 사실을 나타내고 있다. 그리고 매일매일 수입과 지출에 대한 관리는 가장 중시되는 항목 중의 하나임에 분명하다. 설문 중에서 가장 낮은 점수를 나타낸 4항목은 모두 자금조달과 관련된 질문들이다. 정부지원 자금에 대한 응답이 가장 낮고, 자금규모와 자기자본 부분이 다음으로 낮은 점수로 나타났다. 경영성과와 연관된 회귀분석에서는 지속적인 마케팅 활동을 제외하고는 유의한 항목들이 나타나지 않았다.

• 유통과학연구
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• 제17권7호
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• pp.65-76
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• 2019

Purpose - The purpose of this study is to investigate economical ventilation effectiveness to reduce hazardous materials exposure and damage of workers by analyzing exposure amount of noxious substances under various ventilation conditions of nail salon for indoor environments. Research design, data, and methodology - This study was carried out with cooperation of Nail shop located in SeongNam city to involve an analysis of the environmental impact indoor air quality, pollutant exposure and economical cost-effectiveness in the nail workplace. The hazardous substances were PM-10(Particulate Matter-10㎛), VOCs(Volatile Organic Compounds) and Formaldehyde, which are the major materials of nail workplace. Results - PM-10 is reduced by about 60% with air cleaner, forced artificial ventilation by 32%, and natural ventilation by about 12%. TVOCs and Formaldehyde showed similar efficiency (80~100%) after natural ventilation and ventilation after 60 minutes. The removal efficiencies of VOCs and formaldehyde were similar to those of natural ventilation and mechanical ventilation system. However, in case of dust, natural ventilation was reduced by artificial ventilation system due to inflow of external dust during natural ventilation. Conclusions - If the pollution degree of outdoor air is not high, air volume is high, and natural ventilation is performed when the air conditioning and heating system is not operated. Even at the end of the work, it keeps operating for 60 minutes to remove the pollutants generated. Results of this analysis demonstrated that the worker environment can be improved by adopting institutional legislation and guidelines for ventilation.

• 한국환경과학회지
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• 제18권3호
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• pp.345-353
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• 2009

The purpose of this study is to examine the health of beauty salon workers through the utilization of questionnaires concerning the extent of exposure to organic solvents found in the air of some beauty salons and any resultant symptoms in employees. The subjects were 36 employees from 10 beauty salons who agreed to participate in this study. The degree of exposure to organic solvents in the air of beauty salons was measured from September 1, 2008 to September 30, 2008. A survey of symptoms that occurred due to exposure to these solvents was also performed. The results were as follows: questionnaires were collected and analyzed from a total of 36 subjects. Of these, 28(77.8%) were female and 8(22.2%) were male. The mean age was 29.08. The mean working period was 7.13 years. Sixteen subjects attended programs at universities while 11 went to beauty schools for vocational education. When testing the concentration of organic solvents in the air of beauty salons, the highest value found was Isopropyl alcohol 511.85 ppb followed by butyl acetate, toluene, acetone, xylene, ethyl benzene, styrene, and chlorobenzene. A logistic regression analysis was performed as follows: the point of each factor was the dependent variable while sex, age, drinking, smoking, educational level, work experience, hairdresser's license, and organic solvents were the independent variables. Statistically significant difference (p<0.05) was shown in the hairdresser's license among Factor 1 and in Xylene among Factor 2; however, difference was not shown in the other variables.

• 서비스연구
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• 제6권3호
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• pp.91-105
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• 2016

현재 뷰티 산업은 나날이 포화상태에 이르고, 경쟁은 날로 심해져만 가고, 갈수록 영리해지고 변덕스러워지는 헤어살롱 고객의 까다로운 기대와 욕구는 높아져만 가고 있다. 특히 소규모 헤어 살롱에서 경쟁우위를 확보하고 고객을 만족시켜 고객의 충성도를 획득하고 유지하는 패턴은 더욱 더 힘들어 지고 있다. 헤어살롱을 방문하는 고객의 욕구는 다양한 헤어 디자인은 물론이고 또 다른 개인의 니즈에 맞는 서비스를 요구하고 있다. 따라서 본 연구에서는 소규모 헤어 살롱의 경쟁력은 고객서비스를 위한 각고의 노력과 정성, 고객에게 만족하고 어울리는 헤어 스타일의 제공과 헤어 디자인에 대한 전문성, 고객과의 신뢰를 바탕으로 이루어지고 있다는 점에 역점을 두고 헤어 살롱의 매출 증대와 고객의 충성도를 높여 헤어살롱의 지속가능한 성공요인 현황분석에 목적을 두었다. 본 연구를 통하여 얻은 결론은 다음과 같다. 기술이 뛰어남, 서비스의 우수성, 합리적인 가격, 헤어 살롱의 위치, 광고 및 홍보, 단독 매뉴얼의 품질요인, 기술 교육 및 인성교육의 요인, 사후 서비스 요인, 고객유지 요인, 고객관계관리 요인, 정보품질 요인을 위한 지속적인 개선과 개발의 필요성이 요구된다.

• 한국콘텐츠학회논문지
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• 제19권1호
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• pp.484-495
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• 2019

본 연구는 뷰티살롱 종사자의 셀프리더십이 조직시민행동과 이직의도에 미치는 영향을 파악하고 직무만족의 조절효과를 규명하고자 하였다. 이를 위해 뷰티살롱 종사자 330명을 대상으로 자료를 수집하였으며. SPSS v. 21.0을 활용하여 분석하였다. 연구 결과 셀프리더십은 조직시민행동과 이직의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 셀프리더십이 직무만족에 의해 조절되는지를 확인하기 위해 독립변수로 셀프리더십을 모델I에, 조절변수로 직무만족을 모델II에, 셀프리더십과 직무만족의 상호작용 변수를 모델III에 차례로 투입하여 위계적 회귀분석을 실시한 결과 모델I, II, III 모두 정(+)의 영향을 미치는 유의미한 관계가 있는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과로 산업체 관계자는 구성원 스스로가 업무를 성공적으로 수행하기 위한 셀프리더쉽을 강화하기 위해 기술 교육 뿐만 아니라 자기계발 교육이 강화되어야 할 것이다.

• 문화기술의 융합
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• 제7권3호
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• pp.115-122
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• 2021

본 연구는 헤어미용전문대학생들을 대상으로 전공만족도와 자기효능감이 진로준비행동에 영향을 미치는 요인을 규명하기 위함이다. 연구대상은 G지역 헤어미용전문대학에 재학 중인 남·녀대학생 173명을 대상으로 2021년 3월 10일부터 25일까지 설문조사를 실시하였고, 그 중 150부를 최종적으로 SPSS.WIN 22.0 프로그램을 이용하였다. 첫째, 헤어미용전문대학생의 전공만족도가 진로준비행동에 직접적인 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 둘째, 헤어미용전문대학생의 진로준비행동을 하는데 있어서 전공에 대한 만족도와 자기효능감이 매우 중요한 영향을 미친다는 것으로 나타났다. 셋째, 헤어미용전문대학생의 자기효능감이 진로준비행동에 직접적인 영향을 나타내어서 유의한 영향관계가 있는 것으로 조사되었다.

• 한국응용과학기술학회지
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• 제40권1호
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• pp.81-87
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• 2023

본 연구는 헤어미용실 고객의 인구통계적 특성에 따른 고객몰입의 차이와 고객몰입에 영향을 미치는 헤어미용업의 관계효익을 규명하고자 한다. 실증적 연구를 위한 설문지는 경남의 헤어미용실 고객으로부터 수집하였고, 그 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 헤어미용실 고객의 인구통계적 특성에 따른 고객몰입의 차이를 분석한 결과, 대졸 이상 집단과 남자 집단에서 고객몰입이 통계적으로 높게 나타났다. 둘째, 관계효익과 고객몰입의 인과관계를 분석한 결과, 관계효익 중에서 고객화효익, 사회적효익, 심리적효익 각각 고객몰입에 통계적으로 영향을 미치는 것으로 나타났고, 특히 심리적효익이 고객몰입에 가장 강한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

• 한국의상디자인학회지
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• 제25권2호
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• pp.83-95
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• 2023

The purpose of this study was to identify the effect of skin care salons' decision factors on customer satisfaction and revisit intention during the COVID-19 pandemic. The subjects of this study were 220 women in their 20s to 50s who reside in Seoul and the Gyeonggi-do area and are users of skin care salons. The data was statistically analyzed using SPSS V.25.0 and detailed research results are as follows. For the analysis of this study, frequency analysis, factor analysis, reliability verification, independent sample T-Test, one-way analysis of variance, post hoc test, Duncan test, and regression analysis were conducted. First, as a result of examining whether skin care salon decision factors during the pandemic have a positive (+) effect on customer satisfaction, hygienic environment satisfaction and service environment satisfaction, which are sub-factors of customer satisfaction, had a significant effect on professionalism, kind service, and distance, which are sub-factors of decision factors, and are independent variables. Second, as a result of examining whether skin care salon decision factors during the pandemic have a positive (+) effect on revisit intention, decision factors, which are independent variables, including professionalism, kind service, price, and distance showed significant effects on human revisit intention, As for physical revisiting intention, only kind service, distance, and professionalism showed significant effects, while price did not have a significant effect. Third, as a result of examining whether customer satisfaction during the pandemic has a positive (+) effect on revisiting intention, the service environment satisfaction and hygienic environment satisfaction, which were sub-factors of independent variables, showed significant results for human and physical revisit intentions. In this study, service environment and hygienic environment satisfaction were important variables for skin care salon decision factors. Professionalism and kind service were important for human revisit intention. Therefore, overall service environment, hygiene, and safety should be prioritized to increase revisit intention and efforts must be made to retain and improve customer satisfaction