Understanding consumer complaining behaviors plays a key role in post-purchase satisfaction customer retention and long-term customer relationships. This research was conducted to empirically investigate 1) the taxonomy of complaining behavior 2) causes and types of clothing complaining behavior according to sex. The subjects compoed of 250 male and 358 female consuemrs. Data were colleted through questionnaires employing the critical incident methodology. The findings indicated that clothing complaining behavior was fitted well into Singh(1998)'s three-factor model(i. e. voice/private / third-party complaining behaviors) these factors explained 53% of the total variances 75.1% of male and 65.2% of female group complained of poor instruental performance. The types of complaining behaviors were no action negative word-of-mouth to friends and associates n order. Most dissatisfied consumers didn't assert positive consumer's right. Marketer should increase the accessibility of their complaint receiving mechanisms to passive customers.
The separation of tryptophan enantiomers was carried out with medium-pressure liquid chromatography using BSA (bovine serum albumin)-bonded silica as a chiral stationary phase. The influence of various experimental factors such as pH and ionic strength of mobile phase, separation temperature, and the presence of organic additives on the resolution was studied. In order to expand this system to preparative scale, the loadability of sample and the stability of stationary phase for repeated use were also examined. The separation of tryptophan enantiomers was successful with this system. The data indicated that a higher separation factor (a) was obtained at a higher pH and lower temperature and ionic strength in mobile phase. Addition of organic additives (acetonitrile and 2-propanol) in mobile phase contributed to reduce the retention time of L-tryptophan. About $30\%$ of the separation factor was reduced after 80 days of repeated use.
The gas chromatographic behavior of optically active N-(N-benzoyl-L-valyl)-anilide used as stationary phase is described. N-(N-benzoyl-L-valyl)-anilide has been synthesized with good yield under mild condition via Schotten-Bauman process and coated on the Chromosorb W AW (80-100mesh) for the purpose of enantiomer separation. The behavior of this compound as optically active stationary phase for the separation of the enantiomers of N-TFA-D, L-amino acid isopropyl esters has been examined with respect to the correlation between the separation factors and column temperatures. All amino acid enantiomers examined were eluted within one hour and the elution pattern showed retention times increasing in the order of alanine, valine, leucine, threonine, proline and methionine.
본 연구는 왜 인터넷 사용자가 자신의 프라이버시 정보에 무관심한지를 설명하기 위해 수행되었다. 분석결과 프라이버시 무관심에 영향을 미치는 요인은 인지된 프라이버시 위험과 웹사이트 유용성으로 나타났다. 즉 개인정보 유출 경험이 있는 사람의 경우 그리고 해당 웹사이트가 유용하다고 느끼게 되는 경우 프라이버시 정보에 대해 무관심하다는 것을 알 수 있다. 따라서 개인정보에 대한 관심을 높이기 위해서 프라이버시 침해 경험자들을 대상으로 자신의 개인정보 프라이버시에 대한 중요성을 인식하도록 유도하는 방안을 수립하는 것이 중요하다.
In our study, we tried to develop and test a model that aids further understanding of the sources of customer loyalty in the 3G telecommunications service. In addition, as the 3G could be understood as an innovative telecommunications service, we assume that the impact of factors related service attributes affecting customer loyalty is moderated by the customer's innovativeness. We analyzed our research model using 3G service users' data in Korea. Our results will have significant strategic implications for firms in this highly competitive industry. Particularly, it can be useful for mobile carriers interested in customer retention management and supposed to deliver a new telecommunications service like the 4G service that is on the horizon.
해조류인 미역(Undaria pinnatifida)에 있어서 해수로부터 Sr-90의 농축 및 잔류현상을 실험실적조건하에서 실험한 바 다음과 같은 결과를 얻었다. 해수로 부터 Sr-90의 농축계수는 식물체의 부위, 노출시간, 해수의 염도, 안정원소인 Ca, Sr의 농도에 따라 달리 나타났다. 해조체내에 한번 흡수된 Sr-90은 깨끗한 해수에 대한 노출시간, Ca의 농도와 킬레이트제의 존재여부에 따라 다시 유출되는 패턴이 달리 나타났다. 해조에 의한 Sr-90의 흡수는 표면흡착에 크게 의존하는 것으로 판단되었다.
A superabsorbent hydrogel (SAH) can absorb and retain water weighing more than a hundred times of their dry weight because of their three-dimensional hydrophilic structure. To fabricate an SAH, itaconic acid (IA) and vinyl sulfonic acid (VSA) were subjected to radical polymerization in an aqueous solution, wherein IA and VSA were neutralized, and then, a crosslinker and a thermal initiator were added in sequence. The structure of poly(IA-co-VSA) was characterized using attenuated total reflectance Fourier-transform infrared spectroscopy. We also studied the changes in the absorption properties of the SAH composites according to the polymerization temperature, degree of neutralization, type and content of the initiator used, and type and content of the crosslinker used. Thus, we could determine the effects of some synthetic factors on the absorption properties of the SAH.
International Journal of Computer Science & Network Security
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제21권11호
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pp.278-286
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2021
The aim of this paper is to examine the importance of skills development in the process of employee performance. As part of this research, we will seek to determine the nature and extent of skills development impact in improving employee performance. This research project is one of the new themes that some researchers have started in recent years. The novelty of this theme is the inclusion of the skill development factor. This factor is likely to have a positive impact on employee motivation and performance. Some of the factors already known to have an impact on employee performance, such as motivation, career development, training, and experience, will be adopted. It is assumed that the results of this research will have a positive impact on employee performance and employee retention.
Trimethylammonium tetrafluoroborate (TriMA BF4), consisting of the smallest trialkylammonium ion, was investigated for use in electrochemical double-layer capacitors. Despite the presence of a proton in TriMA+, cycle life tests in acetonitrile (AN) and -butyrolactone (GBL) showed a good capacity retention with a 1.8 V cut-off voltage. The rate of electrolysis of TriMA BF4 in GBL was lower than that in AN because of the lower conductivity in GBL. As a consequence, the cells based on GBL achieved a higher capacitance and longer life than those with AN. TriMA BF4 had a higher conductivity and lower viscosity than the quaternary salt tetraethylammonium tetrafluoroborate in GBL, as well as higher ionic mobility, these factors resulted in a higher rate capability.
Journal of Information Technology Applications and Management
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제28권5호
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pp.51-60
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2021
The main purpose of this study is to examine the factors that influence the employee's intention to leave the current job. A descriptive survey design was conducted and primary data were collected by using questionnaire. The study was based on random sampling; a sample of 200 was drawn from the employees who work in different micro finance institutions in Nepal. For the data analysis percentage analysis and chi square-test were used. The study revealed that salary, working condition, career growth, supervisor behavior and outstation influence the job quitting process. The study also defined the association between the reasons for leaving job such as salary, working condition, career growth supervisor behaviour & outstation and satisfaction, time spent in the organisation, training & development facility, frequency of changing job & encourage from immediate boss. This study establishes the importance of intentions of employees to quit job and provides further evidence in revealing the intentions to quit among the employees.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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