• 제목/요약/키워드: Physical environment quality

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관광지 식음료 서비스 품질과 서비스 가치, 고객만족, 관광지 연상과의 관계연구 (Study on Relationship between Service Quality for Food and Beverage and Service Value, Customer Satisfaction, Destination Associations)

  • 전주형;임연우
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제18권12호
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    • pp.512-520
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    • 2017
  • 이 연구는 음식관광에 대한 국민적 관심과 지방자치단체의 장소 마케팅으로서의 가치 인식 등을 배경으로 관광지 식당을 대상으로 관광지 식음료 서비스 품질과 서비스 가치, 고객만족, 관광지 연상 간의 인과관계에 대하여 연구 하였다. 선행연구를 바탕으로 가설과 연구모형을 도출하여 설문조사를 실시하였다. 406부의 유효 설문지에 대하여 SPSS와 AMOS를 이용하여 빈도분석, 확인적 요인분석, 그리고 구조방정식을 이용하여 가설검증을 실시하였다. 연구결과 관광지 식음료 서비스 품질의 '물리적 환경'과 '음식품질' 요인은 서비스 가치에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관광지 식음료 서비스 품질의 '종업원 서비스'와 '음식품질' 요인은 고객만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관광지 식당의 서비스 가치는 고객만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관광지 식당의 서비스 가치는 관광지 연상에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 고객만족은 관광지 연상에 영향을 미치지 않았다. 이와 같은 연구결과를 바탕으로 다음과 같은 시사점을 도출하였다. 첫째, 외식 사업자 입장에서 음식품질 관리가 우선되어야 한다. 음식품질은 외식산업의 근본에 해당하는 것으로 각종 광고와 마케팅 속에서도 원칙의 중요성을 일깨우는 시사점이다. 둘째, 지방자치단체 입장에서 외식 사업자에 대한 물리적 환경개선을 위한 지원이 필요하다. 일부 지방자치단체에서 시행하는 메뉴개발과 종업원 서비스 교육보다는 관광성을 증가시키는 시각적 효과의 중요성이 부각되는 시사점으로 볼 수 있다. 그리고 마지막으로 지역과 관광지 특성이 연상될 수 있는 향토색 있는 메뉴가 개발되어야 한다. 즉 관광지 식당이 관광지 연상으로 이어져 많은 관광객이 많이 찾을 수 있게 하는 마케팅 도구가 되기 위해서는 지역성 반영이 우선되어야 한다는 것을 시사한다.

KS-SQI를 적용한 IT아웃소싱 서비스품질 평가도구에 관한 적합성 연구 (A Feasibility Study for Evaluation Measurement of IT Outsourcing Service Quality applied on KS-SQI)

  • 신미향
    • 한국산학기술학회논문지
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    • 제12권11호
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    • pp.4778-4787
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    • 2011
  • 본 연구의 목적은 서비스산업에서 서비스품질 평가에 자주 사용되었던 KS-SQI모형을 적용하여 IT아웃소싱 서비스품질 평가도구를 개발하는 것이다. 독립변수로 본원적 서비스, 예상외 서비스, 신뢰성, 친절성, 적극지원성, 접근용이성, 물리적 환경을 선정하였고, 이들이 IT아웃소싱 서비스품질 평가도구로서 적합한지를 검증하기 위해 IT아웃소싱 만족도에 영향을 주는지를 분석하고, IT아웃소싱 만족도는 재계약의도에 영향을 주는지를 조사하였다. 가설검증을 위해 LISREL을 활용하여 변수들 간의 경로분석을 실시한 결과, 본원적 서비스, 신뢰성, 친절성, 적극지원성, 접근용이성, 물리적 환경은 IT아웃소싱 만족도에 유의적인 영향을 주었고, 예상외 서비스는 유의적인 영향이 없는 것으로 나타났다. 그리고 IT아웃소싱 만족도는 재계약의도에 유의적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 도출된 6개의 측정도구는 IT아웃소싱 서비스품질 평가도구로서 적합함이 입증되었다. 본 연구의 의의는 IT아웃소싱 서비스품질 평가에 KS-SQI모형을 적용한 측정도구를 개발함으로서 이론적인 확장을 이루었고, 실무적인 측면에서는 IT아웃소싱 제공업체와의 재계약을 위한 IT아웃소싱 서비스품질을 평가하는 도구로 활용될 수 있다.

Web Information Systems for Safety and Health Monitoring in Subway Stations

  • Choi, Gi-Heung
    • International Journal of Safety
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    • 제8권1호
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    • pp.10-13
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    • 2009
  • In this study, a framework for web-based information system in VDN environment for safety and health monitoring in subway stations is suggested. Since physical variables that describing safety and health need to be closely monitored in multiple locations in subway stations, concept of distributed monitoring network using wireless media needs to be implemented. Connecting remote wireless sensor network and device (LonWorks) networks to the IP network based on the concept of VDN can provide a powerful, integrated and distributed monitoring performance, making a web-based information system possible.

친환경 SCW공법용 지반고화재 경화체의 내해수특성 (Sea Water Resistance Properties of Ground Solidification Materials for Eco Friendly SCW)

  • 조정규;형원길
    • 한국건축시공학회:학술대회논문집
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    • 한국건축시공학회 2017년도 춘계 학술논문 발표대회
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    • pp.116-117
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    • 2017
  • The most important factor when designing coastal and offshore concrete structures is durability. However, concrete in marine environment is exposed to physical and chemical deterioration of seawater, which might easily lead to low quality. The purpose of the present study is to understand advantages of adding ground solidificaton materials by comparatively analyze the seawater resistance of general concrete and environmental-friendly ground solidification materials.

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위암 수술 환자에서의 삶의 질 (Quality of Life in Patients with Stomach Cancer after Operation)

  • 전양환;한상익;전철은;김진조;박승만
    • Journal of Gastric Cancer
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    • 제4권1호
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    • pp.27-31
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    • 2004
  • Purpose: This study was designed to explore quality of life (QOL) in patients with stomach cancer by using the World Health Organization Quality of Life (WHOQOL) Instrument- Korean version. Materials and Methods: Thirty-one (31) patients with stomach cancer after curative resection were recruited with informed consent. Age- and gender-matched hospital staff served as controls. The 100-item WHOQOL Instrument, including physical domain, psychological domain, social domain, independence domain, environment domain, and spiritual domain, was employed for the all subjects. Results: In patients with stomach cancer after operation, only two domains, physical and independence, were associated with worse quality of life. In those domains, patients with advanced stage, with total gastrectomy, with adjuvant chemotherapy, and early or late postoperative period ($\leqq$2 years or >5 years after operation), could be perceived of having a worse quality of life. Conclusion: Not only scientific objective success but also individual subjective perception of condition could be important for managing patients with stomach carcinomas after curative resection. In this context, the WHOQOL reflecting multi-dimensional state of well being could be a useful tool across a variety of cultural and value systems in the world.

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의대의학전문대학원 학생들의 삶의 질과 일주기 리듬 및 수면의 질과의 연관성 (Association between Quality of Life and Eveningness as well as Sleep Quality among Medical Students)

  • 장홍경;이소진;박철수;김봉조;이철순;차보석;이동윤;서지영
    • 수면정신생리
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    • 제22권2호
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    • pp.64-69
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    • 2015
  • 목 적 : 의학전문대학원생들은 의학교육과정 동안 심한 스트레스와 수면 부족을 경험한다. 따라서 의전원생들의 수면 양상, 불면의 정도, 일주기 리듬이 삶의 질과 어떠한 연관성이 있는지 알아보고자 하였다. 방 법 : 경상대학교 의학전문대학원(의전원) 4학년 46명을 대상으로 하였다. 병원 불안-우울 척도, 불면증 심각성 척도, 아침형-저녁형 문항과 삶의 질을 측정하기 위한 세계보건기구 삶의 질 간편형 척도를 사용하였다. 삶의 질과 연관된 요인들을 밝히기 위하여 피어슨 상관분석을 시행하였고 상관성 있는 변수들을 선정하여 다중회귀분석을 시행하였다. 결 과 : 의전원 학생들 중 13명에서 약간의 불면증 경향이 있었다. 명백한 저녁형은 3명, 중등도 저녁형은 12명, 중간형은 28명, 중등도 아침형은 3명이었으며 명백한 아침형은 없었다. 피어슨 분석에서 신체적 영역의 삶의 질과 연관을 보인 요소들은 나이, 주중 및 주말 평균 수면시간, 주중과 주말의 수면 차, 우울, 불면증의 심각성 정도, 아침형-저녁형 점수였고 심리적 영역의 삶의 질과 연관을 보인 요소들은 주중 및 주말의 평균 수면, 불안, 불면증의 정도와 아침형-저녁형 점수였다. 사회적 영역의 삶의 질에서는 성별, 주중 평균 수면시간, 우울, 불면증 점수가 연관성이 있었고, 환경적 영역의 삶의 질에서는 주중 및 주말의 평균 수면시간과 불면증의 심각성 정도가 연관성이 있었다. 다중회귀분석을 통하여 불면증의 심각도가 낮을수록 신체적 건강영역, 심리적 영역과 환경적 영역의 삶의 질이 높고, 저녁형 일수록 신체적 건강 영역과 심리적 영역의 삶의 질이 높은 것으로 나타났다. 결 론 : 의전원 학생들에서 수면의 질이 좋을수록 신체적 및 심리적, 환경적 영역의 삶의 질이 높았고, 저녁형일수록 신체적 및 심리적 영역의 삶의 질이 높았다. 이를 통해 학생들의 수면 습관 개선이 정서적 문제에 대한 개입 못지 않게 중요하다는 것을 알 수 있다.

농경지 토양의 토질요소와 평가 방법의 검토 (Review of Evaluation Methods and Soil Quality Factors for Agriculture Soils)

  • 정덕영;이교석
    • 농업과학연구
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    • 제32권2호
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    • pp.243-253
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    • 2005
  • 생태계에서 물질 순환에 있어서 교환과 저장의 가장 중요한 역할을 하는 토양은 급격한 농업생태계 내 유해 물질의 증가로 국민건강과 관련한 사회적 문제로 대두되었고 있다. 이러한 토양은 토양의 기본 특성인 생산성과 환경요인이 복합된 토질 (Soil Quality)이라는 개념으로 해석되고 있어 지속적으로 친환경농업을 유지하기 위한 토양 관리지표는 매우 중요하다. 토양은 분포 범위도 다양하고, 토질에 관여하는 여러 환경적 요건의 변화도 다양하므로 토질에 관여되는 각 변수들에 대한 환경 위해성을 고려한 토질 기준 설정이 필요하다. 그리고 친환경 농산물의 생산을 위한 토양 관리 방법과 기준은 여전히 미흡한 실정이므로 토질 개념화의 변수들을 파악하고 이에 따른 토양 관리 방법에 대한 연구가 필요하다.

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근로자의 정신건강관리를 위한 정신건강 관련 삶의 질에 대한 통합적 고찰 (An Integrative Review on Mental Health-related Quality of Life for the Mental Health Management of Workers)

  • 하영미;한상미
    • 한국직업건강간호학회지
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    • 제29권4호
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    • pp.254-261
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    • 2020
  • Purpose: Despite the importance of mental health-related quality of life among workers, its comprehensive understanding is lacking. This study aimed to identify influencing factors regarding mental health-related quality of life through a comprehensive literature review. Methods: The integrative review method of Whittemore and Knaf was used. Data search was conducted on papers published before September 2020, and RISS, NDSL, and KISS were used for the search. Results: Fourteen studies were selected for analysis. Five factors affecting the mental health-related quality of life of workers were found. Mental and physical health status, job stress, working environment, health behaviors, and other personal and socio-economic characteristics were significant influencing factors. Conclusion: Findings from the review suggest the necessity of developing a customized intervention program to improve the mental health-related quality of life of workers.

국내외 순환잔골재의 품질현황에 관한 조사연구 (An Examination Study on Quality of Recycled Fine Aggregate in Home and Abroad)

  • 임현웅;김재환;이종구;이도헌;이상수;송하영
    • 한국건축시공학회:학술대회논문집
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    • 한국건축시공학회 2006년도 춘계학술논문 발표대회 제6권1호
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    • pp.107-110
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    • 2006
  • In this study, recently it is urgently required that recycle promotion of construction and demolition waste concrete because urban development is accelerated and redevelopment project is rapidly expanded, production quantity of construction and demolition waste concrete is being increased. On the other hand, it is urgently required that problem solution of demand and supply unbalance of fine aggregate because the sea sand is restricted by exhaustion of river sand and intensification of environment influence evaluation. Therefore, it tries to conform in time necessity, there is the objective of this study to provide the fundamental data about the re-application as the comparison and analysis the quality present condition for the recycled fine aggregate in the inside and outside of the country. At the same time it will be able to improve the quality of the recycled fine aggregate waste as investigating the physical nature and a quality present condition of the recycled fine aggregate from construction waste.

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Job Stress of Mobile Communication Network Construction Workers

  • Lee, Dong-Gu;Yoon, Hoon-Yong
    • 대한인간공학회지
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    • 제34권6호
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    • pp.549-561
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    • 2015
  • Objective: The purpose of this study was to investigate the job stress factors of mobile communication network construction workers using survey based on 'Job stress factors evaluation tool for Koreans' that was developed by KOSHA in 2003. Background: Due to the rapid growth of penetration rate of smartphone, the necessity of LTE service changing from 3G network was brought up. The demand of LTE network construction in a short period of time leads to the aggravation of the job stress of mobile communication network construction workers. Method: Two hundred and fifty workers who were in the mobile communication network industry participated in this study, and among them 206 responses were analyzed for this study due to the unreliability and insincerity of responses. The eight job stress factors which are physical environment, job demand, job autonomy, relation conflict, job instability, organizational system, inadequate compensation, workplace culture were analyzed. Results: The job stress factors of mobile communication network construction workers were compared to those of other industry workers, and other work related characteristics were analyzed. The results showed that the stress level of a physical environment and job requirement were relatively higher than those of manufacturing industry workers, meaning that mobile communication network construction workers have rough working conditions and increased amount of work due to the demand of LTE network construction. The stress level of physical environment for outdoor job workers was relatively higher than that of indoor job workers. With the analytical result for level of job satisfaction, significant difference was observed (p <0.05) with every factor, and the job stress was found the highest with those not satisfied with every factor Conclusion: From the results of this study, the work loss due to the job stress could be prevented, and accurate stress factors could be removed at the workplace. Application: The results of this study may not represent the whole mobile network construction workers, the effort for job stress management is needed to improve the work efficiency and the workers' quality of life.