Purpose: This study is designed to verify affecting variables to turnover intention of nurses in general hospital. Methods: The data were from the self-reported questionnaire responses of 168 nurses in five general hospitals 300-400 beds in Seoul and Gyungi province and analyzed by frequency and percentage, t-test, ANOVA and Sheffe's test and stepwise multiple regression. Results: The means of turnover intention were $3.14{\pm}0.87$, job overload, $3.54{\pm}0.67$, role ambiguity, $2.87{\pm}0.71$ and burnout, $2.68{\pm}0.72$. A significant correlation was found among turnover intention and job overload (r=.24, p<.001), role ambiguity (r=.30, p<.001), and burn out (r=.58, p<.001). The factors that affect turnover intention from the result of multiple regression by the stepwise selection, were emotional exhaustion, role ambiguity, and diminished personal accomplishment. Conclusion: Based on the results, to reduce turnover intention of nurses, emotional support should be provided and also range of roles be clearly defined. In addition, it is needed to improve the working conditions for nurses to get a sense of accomplishment.
Purpose: This research aimed to investigate the effects of a cognitive rehearsal program (CRP) on workplace bullying among nurses. Methods: A randomized controlled trial was performed. Participants were 40 nurses working in different university hospitals in B city, South Korea. The experimental group was provided with a 20-hour CRP comprising scenarios on bullying situations, standard communication, and role-playing. To evaluate effects of the CRP, we measured interpersonal relationships, workplace bullying, symptom experience, and turnover intention at preand post-intervention. Follow-up effect was measured in the experimental group only at 4 weeks after the intervention. Results: After the intervention, there were significant differences in interpersonal relationships (F=6.21, p=.022) and turnover intention (F=5.55, p=.024) between experimental and wait-list groups. However, there was no significant difference in workplace bullying or symptom experience between the 2 groups. The beneficial effects on interpersonal relationships and turnover intention lasted at least up to 4 weeks after CRP. Conclusion: The CRP for workplace bullying improves interpersonal relationships and decreases turnover intention. So it can be utilized as one of the personal coping strategies to reduce the the turnover among nurses. Further studies on the effects of unit- or hospital-based CRP and on the long-term effects of CRP are necessary.
The purpose of this study is to conduct an in-depth examination into the cause of stress as well as reasons for turnover relative to fashion industry workers in their 20s-30s, thereby seeking effective improvement methods to reduce turnover. The study method consisted of one-on-one in-depth interviews to collect data on 15 fashion industry workers. Results were as follow. First, causes of stress for fashion industry workers in their 20s-30s include work related factors, interpersonal relations, and organizational culture, while the most frequently mentioned reasons for turnover were concerns about career track and aptitude as well as annual salary, revealing that self-improvement related growth potential is the most significant factor for turnover. Second, it was not one stress factor that influenced turnover but a composite of several stress factors that motivated individuals to change jobs. Last, time flexibility, self-esteem, and development potential were critical factors for turnover. Self-esteem and development potential that provide a sense of acknowledgment were especially emphasized as the most significant, revealing that the younger generation considers personal happiness to be critical and the more this aspect is not treated adequately the more the odds of choosing turnover. To mitigate this issue, an in-house educational system for self-development and an assignment rotation system must be adopted for workers to change to positions that fit their aptitude.
Journal of Korean Academy of Fundamentals of Nursing
/
v.26
no.1
/
pp.42-51
/
2019
Purpose: The aim of this research was to identify the relationships between occupational stress, ethical dilemma, burnout and turnover intention and the factors influencing turnover intention in hospital nurses. Methods: The participants, 215 nurses, were recruited from two university hospitals located in two provinces of Korea. Data were collected through self-report questionnaires. Collected data were analyzed using descriptive statistics, t-test, ANOVA, Pearson correlation coefficients, and multiple regression with SPSS/WIN 22.0. Results: Participants' scores for occupational stress, ethical dilemma, burnout and turnover intention were $3.96{\pm}0.45$, $2.60{\pm}0.39$, $3.71{\pm}0.70$, and $3.50{\pm}0.90$ respectively. The results show that the higher the score for occupational stress, ethical dilemma, and burnout the higher the score for turnover intention. The most important factor influencing turnover intention was burnout (${\beta}=.42$, p<.001), followed by position (${\beta}=.21$, p=.001), educational level (${\beta}=.21$, p=.007), ethical dilemma (${\beta}=.13$, p=.020) in that order. These factors explained 43.5% of total variance in turnover intention (F=19.34, p<.001). Conclusion: Changes in hospital structural management systems and support strategies should be developed and operated, taking into account burnout, ethical dilemma, and personal characteristics of clinical nurses in order to reduce turnover.
The current study aims to demonstrate the causal relationships of quality of work life (QWL), affective organizational commitment, and turnover intention among Y-Generational chefs in South Korea. In order to achieve the study purpose, the data were collected from 207 chefs working in hotel restaurants, independent restaurants, and franchised restaurants. To analyze the data, frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, regression analysis, and PROCESS Macro analysis were undertaken using SPSS 18.0. The results indicated that quality of work life consisted of two factors named as personal quality and social quality. Both factors of quality of work life had significantly positive effect on affective organizational commitment. However, in case of the relation between quality of work life and turnover intention, only personal quality had a significant negative effect on turnover intention while the effect of social quality on turnover intention was not significant. Furthermore, affective organizational commitment negatively affected turnover intention, and affective organizational commitment was determined as significant mediators between quality of work life and turnover intention. Implications of the empirical results and limitations of the study are also discussed.
This study investigated the effects of organizational communication upon employees' job satisfaction and turnover intent at deluxe hotels. The research model was tested with a survey administered to 310 employees, and adequate fit to the data was provided ($x^2=934.651$ (df=221), GFI=.816, NFI=.836, CFI=.869, RMSEA=.098). In the structural equation model, organizational communication (organization integration ${\beta}=.182$) showed a significant (+) influence on job satisfaction. However, personal feedback (${\beta}=-.263$), supervisory communication (${\beta}=-.260$), and organization integration (${\beta}=-.342$) had significant (-) effects on turnover intent. Employee job satisfaction (${\beta}=-.124$) had significant negative effects on employee turnover. Limitations and future research directions are also discussed.
Purpose: This study is to investigate the effects of job instability and job stress on the turnover intention of sports facility workers in the COVID-19 situation, considering the moderating effects of perceived organizational support. Methods: This study surveyed service workers working at public sports facilities in Seoul, Gyeonggi Province and North Chungcheong Province, South Korea. The multi-regression and hierarchical regression analysis were employed to analyze the collected data. Results: The results indicate that all of the factors constituting job instability (organizational, job, and personal factors) had a significant influence on the factors constituting job stress (job characteristic, roll-related, and human relationship factors), except for only the relationship between organizational factor and rol-related factor. Job characteristic and roll-related factors constituting job stress significantly affected turnover intention of sports facility workers. Also, it was found that the perceived organizational support moderated the relationship between job characteristic factors of job stress and turnover intention. Conclusion: Although the COVID-19 created an environment with very high job instability, the negative impacts of job instability and job stress can be minimized through consideration and support for service workers of the organization, reducing turnover intention.
The aim of this study was to understand how the employee satisfaction effect to their turnover trends through the survey on the employee satisfaction and the turnover trend in the pastry and bakery department on the objection of the employee of the bakers of the luxurious hotels in Seoul area. The study was selected to study the luxurious hotels located in Seoul area and make the objection of the employee in the pastry and bakery kitchen. As the contents of the assumption of the study, the independent variable was ' the pastry and bakery employee's organizational factor ', and the dependant variables were ' job satisfaction of the pastry and bakery employee ', ' turnover trends of the pastry and bakery employee ' and implicates the comparison and the mutual relationship between variables to shows the confirmation of them. As the measurement tools, it adopted the reliability analysis, the technical statistics analysis, the frequency analysis, cross-section analysis and on the verification of the assumption, it was used linear regression analysis. The result of the study showed that the satisfaction degree toward the work schedule showed to be as the personal elements while the systematic organizational establishment and the management policy, the work capacity and the job placement, the cooperation with other parts and the operation of the work time showed to be as the organizational elements. The job satisfaction elements showed as the satisfaction on the system and the rule of the job, the satisfaction on the right and belonging, the satisfaction on the achievement and the communication. As regarded to the job turnover, the turnover intention concerned the opportunity, disappointment of assignment, general complaint, and work condition. Those were shown to be elements of the job satisfaction and the turnover of the employee. And also, that were necessary to manage the job satisfaction and the turnover of the employee concerning these factors.
The purpose of this study is to investigate factors affecting turnover intentions of rehabilitation specialists by using data on the "improvement of labor conditions and human rights of rehabilitation Specialist" which was conducted both in 2016 and in 2017. The turnover intention of the rehabilitation specialists was analyzed with personal factors, job-related factors, and factors related with client violence, discrimination, and burnout. Among these factors, variables of wage satisfaction, job satisfaction, and client violence have statistically significant effect on the turnover intention of rehabilitation specialists. While the variables of wage satisfaction and job satisfaction are likely to decrease the turnover intention of rehabilitation specialists, the variable of client violence significantly increase the turnover intention of rehabilitation specialists. The results of this analysis implies that the labor conditions including salary, the work environment for the rehabilitation specialists, and client education should be improved and strengthened to decrease the turnover intention of the rehabilitation specialists.
This study examined the factors that influence the turnover intention, job performance of call center representatives based on the adaptive structuration theory (AST). This study intended to empirically examine how individual characteristics of representative affect the technological and task adaptation, how they affect job performance and turnover intention. On the other hand, this study also explains how rational culture and organization a reputation which are considered as dimensions of organizational characteristics affects organizational commitment, and verifies the relationship between organizational commitment and job performance and turnover intention. Finally this paper aim to provide academic and practical implications. In order to solve the above research problems, this research proposed a model based on the adaptive structuration theory. In order to identify the relationship between the proposed variables and the AST for individual, we conducted an empirical test on the call center representatives. The structural equation model was used to verify the research model and hypotheses. The results of the empirical analysis show that the personal characteristics of counselors, such as communication skills, multitasking abilities, and innovativeness have a positive effect on skill adaptation, and skill adaptation has a positive effect on task adaptation, furthermore, it influences on job performance and turnover intention Respectively. In addition, among the factors of organizational environmental dimensions of the call center, it was found that organizational reputation not only increase continuance commitment but also increase normative commitment. Contrary to our expectations, perceived rational culture didn't have a positive effect on organizational commitment. Also, continuance commitment and normative commitment are valid predictors of job performance, but they have nothing to do with turnover intention. On the contrary, emotional commitment is the only one variable among three dimensions of organizational commitment have a positive effect on turnover intention, but is not a valid predictor of job performance.
본 웹사이트에 게시된 이메일 주소가 전자우편 수집 프로그램이나
그 밖의 기술적 장치를 이용하여 무단으로 수집되는 것을 거부하며,
이를 위반시 정보통신망법에 의해 형사 처벌됨을 유념하시기 바랍니다.
[게시일 2004년 10월 1일]
이용약관
제 1 장 총칙
제 1 조 (목적)
이 이용약관은 KoreaScience 홈페이지(이하 “당 사이트”)에서 제공하는 인터넷 서비스(이하 '서비스')의 가입조건 및 이용에 관한 제반 사항과 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
① "이용자"라 함은 당 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 당 사이트가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을
말합니다.
② "회원"이라 함은 서비스를 이용하기 위하여 당 사이트에 개인정보를 제공하여 아이디(ID)와 비밀번호를 부여
받은 자를 말합니다.
③ "회원 아이디(ID)"라 함은 회원의 식별 및 서비스 이용을 위하여 자신이 선정한 문자 및 숫자의 조합을
말합니다.
④ "비밀번호(패스워드)"라 함은 회원이 자신의 비밀보호를 위하여 선정한 문자 및 숫자의 조합을 말합니다.
제 3 조 (이용약관의 효력 및 변경)
① 이 약관은 당 사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 당 사이트는 이 약관을 개정할 경우에 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 당 사이트의
초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을
변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 당 사이트는 개정 전
내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
제 4 조(약관 외 준칙)
① 이 약관은 당 사이트가 제공하는 서비스에 관한 이용안내와 함께 적용됩니다.
② 이 약관에 명시되지 아니한 사항은 관계법령의 규정이 적용됩니다.
제 2 장 이용계약의 체결
제 5 조 (이용계약의 성립 등)
① 이용계약은 이용고객이 당 사이트가 정한 약관에 「동의합니다」를 선택하고, 당 사이트가 정한
온라인신청양식을 작성하여 서비스 이용을 신청한 후, 당 사이트가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 제1항의 승낙은 당 사이트가 제공하는 과학기술정보검색, 맞춤정보, 서지정보 등 다른 서비스의 이용승낙을
포함합니다.
제 6 조 (회원가입)
서비스를 이용하고자 하는 고객은 당 사이트에서 정한 회원가입양식에 개인정보를 기재하여 가입을 하여야 합니다.
제 7 조 (개인정보의 보호 및 사용)
당 사이트는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 당 사이트의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.
제 8 조 (이용 신청의 승낙과 제한)
① 당 사이트는 제6조의 규정에 의한 이용신청고객에 대하여 서비스 이용을 승낙합니다.
② 당 사이트는 아래사항에 해당하는 경우에 대해서 승낙하지 아니 합니다.
- 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
- 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우
제 9 조 (회원 ID 부여 및 변경 등)
① 당 사이트는 이용고객에 대하여 약관에 정하는 바에 따라 자신이 선정한 회원 ID를 부여합니다.
② 회원 ID는 원칙적으로 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경 하고자 하는 경우에는 해당 ID를
해지하고 재가입해야 합니다.
③ 기타 회원 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스별 안내에 정하는 바에 의합니다.
제 3 장 계약 당사자의 의무
제 10 조 (KISTI의 의무)
① 당 사이트는 이용고객이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록
하여야 합니다.
② 당 사이트는 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보 보호정책을 공시하고 준수합니다.
③ 당 사이트는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를
거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야
합니다.
제 11 조 (회원의 의무)
① 이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며,
허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
② 당 사이트가 관계법령 및 개인정보 보호정책에 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된
ID의 비밀번호 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
③ 회원은 당 사이트 및 제 3자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.
제 4 장 서비스의 이용
제 12 조 (서비스 이용 시간)
① 서비스 이용은 당 사이트의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을
원칙으로 합니다. 단, 당 사이트는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 당 사이트가 정한 날이나 시간에
서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 당 사이트 홈페이지를
통해 사전에 공지합니다.
② 당 사이트는 서비스를 특정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만
이 경우 그 내용을 공지합니다.
제 13 조 (홈페이지 저작권)
① NDSL에서 제공하는 모든 저작물의 저작권은 원저작자에게 있으며, KISTI는 복제/배포/전송권을 확보하고
있습니다.
② NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 상업적 및 기타 영리목적으로 복제/배포/전송할 경우 사전에 KISTI의 허락을
받아야 합니다.
③ NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 보도, 비평, 교육, 연구 등을 위하여 정당한 범위 안에서 공정한 관행에
합치되게 인용할 수 있습니다.
④ NDSL에서 제공하는 콘텐츠를 무단 복제, 전송, 배포 기타 저작권법에 위반되는 방법으로 이용할 경우
저작권법 제136조에 따라 5년 이하의 징역 또는 5천만 원 이하의 벌금에 처해질 수 있습니다.
제 14 조 (유료서비스)
① 당 사이트 및 협력기관이 정한 유료서비스(원문복사 등)는 별도로 정해진 바에 따르며, 변경사항은 시행 전에
당 사이트 홈페이지를 통하여 회원에게 공지합니다.
② 유료서비스를 이용하려는 회원은 정해진 요금체계에 따라 요금을 납부해야 합니다.
제 5 장 계약 해지 및 이용 제한
제 15 조 (계약 해지)
회원이 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 [가입해지] 메뉴를 이용해 직접 해지해야 합니다.
제 16 조 (서비스 이용제한)
① 당 사이트는 회원이 서비스 이용내용에 있어서 본 약관 제 11조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는
경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 2년 이상 서비스를 이용한 적이 없는 경우
- 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
② 상기 이용제한 규정에 따라 서비스를 이용하는 회원에게 서비스 이용에 대하여 별도 공지 없이 서비스 이용의
일시정지, 이용계약 해지 할 수 있습니다.
제 17 조 (전자우편주소 수집 금지)
회원은 전자우편주소 추출기 등을 이용하여 전자우편주소를 수집 또는 제3자에게 제공할 수 없습니다.
제 6 장 손해배상 및 기타사항
제 18 조 (손해배상)
당 사이트는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 당 사이트가 고의 또는 과실로 인한 손해발생을 제외하고는 이에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
제 19 조 (관할 법원)
서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 민사 소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
[부 칙]
1. (시행일) 이 약관은 2016년 9월 5일부터 적용되며, 종전 약관은 본 약관으로 대체되며, 개정된 약관의 적용일 이전 가입자도 개정된 약관의 적용을 받습니다.