Purpose - This study aims to investigate a solution to reduce the negative reactions arising from the performance of duties or the job distress of workers in the service industry, because human resource statistics regarding workers in the service sector have been unreported, while concerns regarding exposure to emotional exertion and poor working conditions have been continuously increasing. Research design, data, and methodology - This study specifically focused on workers in highway service areas. It differs from previous studies because it involves the perspective of the person-organization fit and regards workers' cognition of leaders through the psychological distance toward the leader and the contact frequency between workers and leaders within the framework of the leader-individual fit. Moreover, this study highlights the role of the self-leadership of workers as an important factor that becomes manifested in the individual-level fit to the organization. Hence, this study investigates whether the positive role of the above factors, in turn, could reduce job distress. Workers from highway service areas in Gyeonggi-do province provided data; 141 valid questionnaires are collected. SPSS 19.0 and AMOS 19.0 were used to test the reliability and validity of constructs. Simple regression, multiple regression, and 3 step mediation tests were used to test the hypotheses after the correlation tests. Results - Results indicated that leader-member contact frequency and psychological distance have negative effects on job distress but positive effects on self-leadership. A mediation test revealed that self-leadership, in the relationships between contact frequency and job distress and between psychological distance and job distress, resulted in partial mediation and full mediation, respectively. Conclusions - The result can be understood through two different possible explanations. First, service area workers generally possess a positive perspective toward their leaders. This can be interpreted to mean that increased contact frequency and psychological distance would be considered as supports from the leader, rather than intrusive controls or management schemes. Therefore, the management in highway service areas should invest efforts in increasing contact frequency as well as maximizing psychological similarities by adopting the viewpoints of workers in terms of moral and ethical management, to reduce the workers' job distress. The results relating to self-leadership also indicate that increased contact frequency must be accompanied by intentions for the effective promotion of workers' self-leadership. It also signifies the necessity of a strategic approach by leaders to induce workers to perceive "in-group"ness as suggested both by the similarity-attraction theory and by the social identity theory. In addition, the results of the mediation test of self-leadership indicate that because workers' self-leadership activates upon increased contact frequency by the leader, it should not be a means of control and should not be utilized only from the perspective of management. It is also suggested that strategies such as transfer of authority could have a positive effect in promoting the expansion of self-influence from workers.
On-Demand services have emerged as one of the core business strategies for delivering new experiential values by providing customized services in different user-needs nowadays. Based on the Stimulus-Organism-Response (S-O-R) framework, this paper focuses on the factors of environmental stimulation and emotional states of the demand-side that induce continuous intention of use from the On-Demand services. The study defines 'Informativeness', 'Fulfillment', 'Trust', and 'Convenience' as the properties of the On-Demand services and considers 'Playfulness', 'Customer Return on Investment (CROI)', and 'Service Excellence' as the aspects of the experiential values. The research shows that 'Fulfillment', 'Trust' and 'Convenience' affected the experiential value in 'Kakao Taxi (On-Demand transportation service)' while 'Informativeness', 'Fulfillment', 'Trust of platform', and 'Convenience' are represented as the related factors to the experiential value in 'Baedal Minjok (On-Demand food delivery service)'. The experiential value factors, 'CROI' and 'Service Excellence', are shown directly related to the continuous intention of use in both services. A partial mediation relationship is, furthermore, observed between the aspects of 'CROI' and 'Service Excellence' in Kakao Taxi and its 'Convenience' and 'Continuous intention of use.' In Baedal Minjok, a partial mediation relationship is found between the 'CROI' with its aspects of 'Trust of the platform', 'Convenience', and 'Continuous intention of use' as well. The results of this study may contribute a comprehensive understanding of the purpose of On-Demand services and its needs from the demand-side thus can be helpful for the supply-side.
Objective: This study aimed to investigate the mediating effect of stress-coping strategies of childcare teachers' creative personality on teacher efficacy. Methods: Study subjects were 204 childcare teachers working at nursery schools located in S city of Gyeonggi province, and this study collected materials from childcare teachers through a self-report survey. For materials collected, this study conducted frequency analysis, correlation analysis and multiple regression analysis using spss 21.0, and verified the mediating effect through the Sobel Test. Results of this study are as follows. Results: First, there was a positive correlation among creative personality, teacher efficacy and stress-coping strategies. Second, results show that stress-coping strategies mediate the effect of childcare teachers' creative personality on teacher efficacy. Lastly, problem-focused coping strategies turned out to be full mediation, whereas coping strategies seeking social support was partial mediation. Conclusion: Based on the results, this study suggested the necessity to prepare a practical plan for enabling childcare teachers to use stress-coping strategies in a successful way.
The purpose of this study was to examine educational performance of key competencies in the situation by introducing NCS of junior college. And also, this study aimed at investigating the effects of individual characteristics on the relationship between characteristics of key competencies based on NCS and educational transfer. Data was collected from samples of 389 freshman and sophomore students who took the classes about communication skills and problem solving skills of key competencies. All of the students major in secretarial science. Based on the collected data, this study analyzed structural equating model, using AMOS Graphics. The result of analysis showed that there was a significant positive effect of educational training characteristics on educational transfer in some research models planned in this study. The findings in analysis of mediating effect showed that there was a full mediation effect of determinacy of career attitude maturity, and there was a partial mediation effect of readiness of career attitude maturity. Based on the result, this study proposed theoretical and practical ways considering individual characteristics for establishment and development of NCS.
The purpose of this study was to analyze the effects of children's self-esteem on their school adjustment, focusing on the mediation of peer attachment. A total of 2,200 3rd grade children from the third Korea Child-Adolescent Panel Survey participated in this study. The instruments used in this study were the Self-esteem Scale, Peer Attachment Scale, and School Adjustment Scale. The collected data were analyzed by using a Student's t -test, Pearson's partial correlation, simple regression, and hierarchical multiple regression with SPSS ver. 16.0 software. The main results of this study are as follows: first, the boys had higher self-esteem, peer attachment, and school adjustment scores than the girls. Second, there was a significant positive correlation between children's self-esteem and peer attachment as well as a significant positive correlation between children's self-esteem and school adjustment. Further, there was a significant positive correlation between children's peer attachment and school adjustment. Finally, children's self-esteem exerted positive effects on their peer attachment, and children's peer attachment had a positive influence on their school adjustment. The effect of children's self-esteem on their school adjustment was partially mediated by their peer attachment. These findings provide preliminary evidence that the relationships between children's self-esteem and school adjustment may be mediated by their peer attachment.
This study examined influences of work-family conflict on husband-to-wife battering and explored the mediating effects of stress between work-family conflict and wife battering. Subjects were 293 male violence offenders sampled from 65 domestic violence counseling centers nationally. Both directions of conflict between. work and family, work-to-family interference (WIF) and family-to-work interference (FIW), were proven to be significantly influential on wife battering and stress. Work-to-family interference did not have direct influence on wife battering but indicated a complete mediation effect of stress. On the other hand, family-to-work interference implied a partial mediation effect of stress, with both direct and indirect influences on wife battering. Based on these findings, the research discussion was extended to include the implication of an intervention that would decrease husband-to-wife battering.
This study explored how communication between married men and women is related to marital satisfaction, and verified the relationship through the medium effect of marital intimacy. A total number of 365 married men and women in their 30s-50s were surveyed. Statistical analysis was performed using SPSS 18.0 for technical statistics, frequency analysis, and regression analysis, and parametric analysis was performed using the method by Baron and Kenny(1986). The results of the study are as follows. First, as a result of the verification of differences in key variables according to the demographic characteristics, there were significant differences in the age group, education period and household income. Second, the analysis of the relationship through regression analysis shows that the demographic factors such as age, age of the youngest child, and more importantly couple communication, and marital intimacy are influential in marital satisfaction. Third, verification of the mediation analysis revealed that marital intimacy had partial mediation with communication and marital satisfaction. Through these research results, we verified that marital communication and marital intimacy are vital in order to improve marriage satisfaction for married men and women.
본 연구는 온라인게임의 사회적 자기 효능감과 만족도의 관계를 분석해 보았다. 설문에 응답한 유저는 온라인 게임 <군주>를 사용하고 있는 1,754명이었다. 분석 결과에 따르면, 온라인 사회적 효능감과 온라인 사회적 지원은 단일 요인으로 구성된 변인이었고 온라인 게임 체험 만족도는 관계 만족도와 성취 만족도로 구성된 변인으로 나타났다. 게이머의 온라인 사회적 효능감은 온라인 커뮤니티의 사회적 지원을 매개하여 온라인 게임 체험 만족도를 증가시키는 것으로 나타났다. 사회적 지원에 의한 완전 매개 모형과 부분 매개 모형을 비교한 결과 부분 매개 모형이 자료를 더 잘 설명하는 것으로 나타났다.
This study identified the purchase decision-making process of outdoor wear consumers and examined the hypothesis that consumer satisfaction mediates the relationship between purchase decision-making process and repurchase intention. Data were acquired from a survey and analyzed with descriptive, factor analysis, reliability analysis and multiple regression analysis. Respondents were 454 adults who have purchased outdoor wear. The results are as follows. First, the purchase decision-making processes of outdoor wear consumers consisted of a series of steps: need recognition & passive information search, active information search, evaluation of alternatives with practical attributes, evaluation of alternatives with unpractical attributes, purchase decision, and post-purchase evaluation. Second, four purchase decision-making processes (except for need recognition & passive information search and active information search) had significantly positive effects on consumer satisfaction. Third, the need recognition & passive information search, the evaluation of alternatives with unpractical attributes and post-purchase evaluation had significantly positive effects on repurchase intention. Lastly, the partial mediation of consumer satisfaction in the relationship between two purchase decision-making processes (evaluation of alternatives with unpractical attributes and post-purchase evaluation) and repurchase intention were indicated. This academic study will help to understand the purchase decision-making processes of outdoor wear and allow companies to obtain information (from the industrial aspect) about which process to invest in and how to manage the process.
The Journal of Asian Finance, Economics and Business
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제7권11호
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pp.205-218
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2020
This study aims to analyze the influence of financial inclusion on micro-, small-, and medium-sized enterprises' (MSMEs) performance and examine the mediation role of financial intermediation and access to capital. The object of this study is MSMEs in Malang, Indonesia. The sample consists of 100 MSME actors in Malang City, which is determined using Roscoes theory. The data is collected using Simple Random Sampling method, by distributing questionnaire measured with Likert scales. The hypotheses proposed in this study are examined using Partial Least Square (PLS) model. The results of this study show that financial inclusion influences MSMEs' performance both directly and indirectly through mediation from financial intermediation and access to capital. The direct influence means that the efforts to increase access to financial services, especially access to credit financing for MSMEs, will be able to increase market share, number of workers, sales, as well as profit of the MSMEs. Increased financial inclusion has a major impact on improving MSMEs' performance through financial intermediation compared to access to capital. This means that the increase of financial access for MSMEs followed by an increase in financial intermediation in the form of a financial service approach to MSMEs will improve MSMEs' performance.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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