The measurement and management of patient satisfaction has become one of the key issues in the last two decades. Hospitals must thoroughly understand the needs of their customers and design products and health services that meet and exceed their expectations. The importance-performance analysis(IPA) is a widely used analytical technique that yields strategies for managing customer satisfaction in a variety of applications. IP A is a two-dimensional grid based on customer-perceived importance of quality attributes and attribute performance. Depending on the interplay of these two dimensions, four strategies can be derived. The aim of this study is to develop the management strategies for improving patient satisfaction in university hospitals using the I-P analysis. The attributes on inpatient service quality in 4 university hospitals was investigated using the Martilla and James(l977)' s a mean adjusted I-P grid where the axes of the grid cross at the average rating point of all items. The patient satisfaction questionnaires were completed by 600 hospital inpatients. The main statistical methods are path analysis and IPA with SPSS 12.0 and AMOS 4.0 statistical softwares. The two attributes, physician and medical service, administrative staff kindness attributes position in first quadrant(Keep Up the Good domain). The nurse and nursing service attributes position in second quadrant(Possible Overkill domain). The two attributes, convenience of check-in service, facilities and physical environment position in third quadrant(Low Priority domain). Finally the quality of inpatient service(food etc.) attributes position in fourth quadrant(Concentrate Here domain). These findings show various implications on the development of strategies in university hospitals in the future. It was determined that quality of inpatient service(food etc.) need to concentrate more on investments. These investments include a taste, price, proper provision of food service and quick response of pain management. A low priority was given to investment in streamlining the check-in process of inpatient and hospital facilities and physical environment in the long run.
사고관리란 사고발생시에 이용가능한 모든 자원, 즉 인원과 설비를 효율적으로 활용함으로써 발전소를 안전상태로 회복시키거나 사고의 피해를 완화시키기 위한 제반 활동을 말한다. 사고관리의 접근방식은 첫째, 후보사고관리방안의 사전 평가, 둘째, 효과적으로 적절한 조치를 수행하게 하는 세부 절차서의 개발, 그리고 셋째, 그러한 조치수행에 필요한 도구와 자원의 준비, 실현 가능한 원전 시스템의 변경등을 포함한다. 사고관리 전략을 평가할 때에는 그 전략의 효율성분만 아니라 부작용, 타당성, 필요한 정보, 기존 절차서와의 양립성 등을 종합적으로 고려하여야 한다. 이 논문의 목적은 여러가지 사고관리 전략을 모델링하고 평가하기위한 체제를 개발하기 위한 의사결정 수목과 영향도의 해석도구를 소개하는 것이다. 이 해석도구와 관련한 여러가지 특징들이 제시되었으며 이 해석도구에 근거하여 세워진 사고관리전략의 평가체제가 간단한 예제문제에 적용되었다.
Growing stringent global regulations in Korea poses a threat to corporate sustainability. Companies must respond strategically to navigate these regulations and avoid greenwashing. Objective of this research was to analyze how Korean companies are responding to the global trend of reducing plastic use and propose improved management strategies. Seven indicators were developed to assess companies' post-plastic strategies and applied to analyze the sustainability reports of Amore Pacific and LG Household & HealthCare. These indicators included, 1) disclosure of plastic raw materials used by weight or volume, 2) disclosure of recycled plastic raw materials used by weight or volume, 3) disclosure of waste recycling, reuse amounts, and disposal using waste treatment method 4) strategies to reduce environmental impact of plastics, 5) plastic packaging, reduce, recycle, reuse, and composting (in the real environment), 6) plastic management roadmap for the circular economy, and 7) education for sustainable plastic management. Based on the review of considered companies, we propose in-listed sustainable plastics management strategies: disclosing the ratio of plastic raw materials and recycled raw materials for all products, considering recycling rate throughout the product value chain, and not only for the production phase, reviewing carbon dioxide emissions based on life cycle assessment rather than reducing plastic consumption, studying the biodegradability of biodegradable plastics in natural environment such as soil, considering the consumer's perspective.
Government-sponsored Research Institutes(GRIs) have made a great contribution to the development of Korea's Science and Technology(S&T). However, recently GRIs are facing the challenge of many problems. For instance, absence of reasonable strategies, insufficient resources and so on. Therefore, many GRIs are being asked for solving their problems with successful strategic management. This paper suggests a strategic management model to solve their problems and to cope with the changing S&T environment. In this paper, The strategic management model for GRIs which was thoroughly considered strategic management process suggested to response the need of their change and to perform their strategic management successfully. As a case of GRIs to apply this model, in this paper, Korea Basic Science Institute(KBSI) that is part of the Korea Research Council of Fundamental Science and Technology(KRCF) was analyzed. As a result of analysis with this model which applied to KBSI, various strategies and alternatives were suggested.
International Journal of Advanced Culture Technology
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제8권3호
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pp.90-100
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2020
Our overall society circulates in line with the economical situations characterized by production and consumption and companies play the role of providing products and services, thus taking very significant responsibilities for the socioeconomical and cultural aspects in society. Therefore, when designers attempt to think of a way to enable companies and society to share their values and propose specific concepts and visualize outcomes, it is very critical to be able to understand economical philosophy and management strategies that interconnect companies with society and seek out proper design approaches. Recently, the world's enterprise and management culture tend to connect products and services provided by companies through chains of social values. Based on the abovementioned shift in the management paradigm, the researcher investigates and analyzes actual cases of attempts by Samsung Electronics to achieve its social impacts and studies actual roles and approaches of in-house designers with creativity and insights of humanity with regard to these attempts. Each case is selected from various fields such as the company's products and service development, business systems, culture, and external strategies and the ultimate goal is to learn about actual insights and approaches of designers to make contributions to the company's management with social impacts. Especially, humanity and creative thinking of many designers working in the manufacturing industry can have significant contributions to achieving its management with social impacts and effects of sustainable management.
Purpose - This study compares the performances of dynamic asset allocation strategies using Korean stocks and U.S. dollar, which have been negatively correlated for a long time, to examine the diversification effects in the portfolios of them. Design/methodology/approach - In the current study, we use KOSPI200 index, as a proxy of the aggregated portfolio of Korean stocks, and USDKRW foreign exchange rate to implement various portfolio management strategies. We consider the equally-weighted, risk-parity, minimum variance, most diversified, and growth optimal portfolios for comparison. Findings - We first find the enhancement of risk adjusted returns due to risk reduction rather than return increasement for all the portfolios of consideration. Second, the enhancement is more pronounced for the trading strategies using correlations as well as volatilities compared to those using volatilities only. Third, the diversification effect has become stronger after the global financial crisis in 2008. Lastly, we find that the performance of the growth optimal portfolio can be improved by utilizing the well-known momentum phenomenon in stock markets to select the length of the sample period to estimate the expected return. Research implications or Originality - This study shows the potential benefits of adding the U.S. dollar to the portfolios of Korean stocks. The current study is the first to investigate the portfolio of Korean stocks and U.S. dollar from investment perspective.
Purpose: The purpose of this study is to confirm that multichannel distribution strategies may be used for cultural and artistic products such as musicals, just as for general consumer goods, through a case study on the distribution strategy for a musical title. In addition, a distribution strategy for cultural and artistic products is proposed based on the analysis of the case. Research design, data, and methodology: Qualitative research methods, such as case study research and in-depth interviews, were used in this study. Results: The case study of the Korean musical Myeongdong Romance confirmed that multichannel distribution strategies may be used for musicals, including performances at theaters, Naver TV screenings (a service linked to an Internet portal), LGU+ screenings (an IPTV and OTT media service), DVD releases, and screenings of recordings of Romance Hall performances. Conclusion: For cultural and artistic products such as musicals, distribution channels can be diversified to incorporate the simultaneous use of multiple channels. New cases involving other cultural and artistic products and services to which this distribution strategy is applicable may be identified, and the strategy may be implemented along with new technologies to reduce costs further.
Renewable energy generation cannot be consistently predicted or controlled. Therefore, it is currently not widely used in the electricity market, which requires dependable production. In this study, reliability- and variance-based controls of energy storage strategies are proposed to utilize renewable energy as a steady contributor to the electricity market. For reliability-based control, photovoltaic (PV) generation is assumed to be registered in the power generation plan. PV generation yields a reliable output using energy storage units to compensate for PV prediction errors. We also propose a runtime state-ofcharge management method for sustainable operations. With variance-based controls, changes in rapid power generation are limited through ramp rate control. This study introduces new reliability and variance indices as indicators for evaluating these strategies. The reliability index quantifies the degree to which the actual generation realizes the plan, and the variance index quantifies the degree of power change. The two strategies are verified based on simulations and experiments. The reliability index improved by 3.1 times on average over 21 days at a real power plant.
This study quantified the carbon storage and uptake by street trees in Seoul and explored suitable planting and management strategies. A systematic sampling model was used to select 50 plots to survey the structures of street trees. The average density and cover of street trees were approximately 5.8 trees/$100m^2$ and 12.1%, respectively. Trees with a dbh of less than 30 cm accounted for about 66.3% of the total number of trees surveyed. The total carbon storage and uptake by the street trees were approximately 103,641 t and 10,992 t/yr, respectively. The total carbon uptake equaled the amount of annual carbon emissions from driving of about 11,000 cars. Street tree planting and management strategies were proposed to enhance carbon uptake. They included multi-layered and multi-aged planting, securing ground and space for plant growth, and avoiding excessive tree pruning.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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