• 통상정보연구
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• 제8권1호
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• pp.283-303
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• 2006

This is the research on the correlation between the marketing activities conducted by the companies participating in the overseas exhibitions in the exhibition and the satisfaction of the visitors. I have been able to obtain the following findings through the positive research on the satisfaction of the visitors to the overseas exhibitions. The research findings show that the external elements of the participating companies such as 'external appearances of booths, interior facilities and the atmosphere', 'designs of exhibits', 'size of the participating companies', and the publicity elements of the participating companies such as 'the degree of application of mass media', 'prior publicity of the participating companies', etc. among the marketing activities conducted by the participating companies in the exhibition affect the interest and repeat business deals of the visitors. The findings also show that the elements to induce the interest of the visitors such as the booth design and display of products where the participating companies may produce their unique image and the prior publicity to the visitors constitute the important elements of marketing. It has also been revealed that the visitors whose purpose of the visits are to purchase the products and to satisfy their interest in 'the events and contents of the events affect the interest and the repeat business deals of the visitors, among the interest and repeat business deals pursuant to the characteristics of the visitors. It has also been found that the visitors who have recognized the representative brands in the exhibitions affect the interest and the repeat business deals and the visitors who have visited the exhibition several times are more satisfied than the visitors who have visited the exhibition for the first time. The comparative evaluation of the degree of importance of the marketing activities of the participating companies before the visitors' visit to the exhibitions and the degree of satisfaction after their visit reveals degrees of satisfaction in the order of 'the booth staff's professional knowledge of the exhibits', 'foreign language proficiency and their techniques of negotiation and demonstration', 'designs of the exhibits (colors and packaging), 'prior publicity of the participating companies. Such being the case, the companies participating in any of the overseas should maximize the result of their participation in the exhibition by training their staff in the products and foreign languages and through the prior publicity. It has also been found out that "the atmosphere of the booth in the exhibition such as 'launching of new products', 'external appearances of the booth, layout of the interior facilities and the atmosphere and events of the participating companies affect the interest and repeat business deals of the visitors, among the factors for the satisfaction of the visitors. Therefore, it has been proven that the external factors such as the external appearances of the booth, display of the products, launching of new products and events producing the atmosphere of the booth of the participating companies among the marketing activities conducted by the participating companies, and the extent of the training of the booth staff and prior publicity are the major factors affecting the interest and repeat business deals of the visitors.

• 융합경영연구
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• 제9권2호
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• pp.21-31
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• 2021

Purpose: This study aims to provide marketing implications for training and face-to-face service employee communication by analyzing how communication by Korean crews at foreign airlines affects passengers' perception and how this perception relates to airline service quality and customer satisfaction. Research design, data: The collection of questionnaires for the demonstration in this study has collected 300 questionnaires for about a month for Korean passengers who are aware of the presence of Korean crew on board aircraft. Results: The study analyzed the relationship between the communication ability, customer satisfaction, and reuse intention of foreign airlines. An empirical analysis of the relationship between quality of airline service, customer satisfaction, and intention of re-use can suggest the following implications based on the language and non-verbal communication capabilities of the Korean crew working for foreign airlines. Conclusions: We studied the impact of communication between Korean crews working for foreign airlines on the quality of airline service, customer satisfaction and reuse intention. The Korean crew should also work for overseas airlines and consider communication as important and expand their overall foreign language education and communication skills to have a positive impact on not only Korean passengers but also their own citizens.

• 한국병원경영학회지
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• 제25권4호
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• pp.38-47
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• 2020

Purposes: The problem in the recent immigration policy and social policy changes for foreigners is that the preliminary analysis or research on the actual impact of the influx of foreigners has not been done enough in Korea yet.. This study is to examine the impact of the Korean health insurance finances on the influx of foreigners. Approach: This study analyzed the health insurance statistics for foreigners and overseas Koreans of the Health Insurance Corporation from 2013 to 2017. The data is the "Status of Health Insurance Premiums for Nationals, Foreigners, and Overseas Koreans from 2013 to 2017" submitted by the National Health Insurance Service to the Health and Welfare Committee during the 2018 National Audit Period. Findings: To summarize the analysis, first, the proportion of foreigners was only 1% of all subscribers (1.7% at work, 1.9% in regions) until 2017. Second, employees at work have a lower pay-to-pay ratio, and local subscribers have a higher pay-to-pay rate, regardless of nationality. Third, as immigrants are mostly concentrated in younger ages, they are healthy and use of hospitals is relatively low. Fourth, in terms of gender distribution, there are many women of childbearing age due to marriage immigration among foreign local subscribers, and more men use hospitals than workers who have a high proportion of males due to childbirth. In conclusion, the impact of immigration on health insurance finances is not large, and has a positive effect on finances. Practical Implications: If we simply consider the financial aspect, encouraging foreigners to subscribe to health insurance has a positive effect on finances. In particular, the more foreign workers are enrolled, the greater the financial gain. In particular, increasing the employment of foreign women through language education, vocational training, and employment support will help finance health insurance. One of the reasons foreign subscribers have a positive impact on health insurance finance is the low medical utilization rate. It can be said that young and healthy foreigners use fewer hospitals and clinics, but another aspect means that foreigners have difficulty using health insurance for various reasons. Therefore, various supports must be accompanied so that foreign subscribers can use medical services when necessary.

• 패션비즈니스
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• 제19권3호
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• pp.73-87
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• 2015

The purpose of this study is 1) to compare the employment status and wage level of "Clothing and Fashion" major (CF major) graduates with those from other majors and 2) to examine factors affecting the employment status and wage level of CF major university graduates. The data were pooled from the 2009-2012 Graduates Occupational Mobility Survey Data, conducted by Korea Employment Information Service. First, when graduates of CF major were compared with other majors in the same academic area-natural science and arts-, the rate of employment was higher for CF majors than that of other majors; on the other hand, there is no difference in the wage levels between those with graduates in CF majors and those with other majors. Second, we examined factors affecting CF major graduates' employment and wage level based on graduates' individual factors, university factor, and job preparation factors. Employment status of graduates in CF major was predicted by respondent's gender and university type, and work experience. The wage level of CF major graduates was significantly predicted by individual factors (e.g., gender and age, university factors (e.g., university type, university program, location), and job preparation factors (e.g., certificates, overseas experience of foreign language training, English test scores). The results of this study would provide a guide to direct university educational program in order to assess the current capabilities in the field of clothing and fashion.

• 해양환경안전학회지
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• 제24권1호
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• pp.68-77
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• 2018

본 연구는 한국 해양대학교의 트위닝을 활용한 국제화 경영전략으로 학령인구 절벽에 직면한 한국 대학의 공통된 문제점을 해운, 조선 특성화 대학의 장점을 살려 한국 해운교육의 수출을 통한 대학경영 기여 및 대학의 국제화, 학생의 글로벌화, 해운사의 국제 경쟁력 강화를 위해 일반적인 외국대학 및 국내대학의 국제화 배경에 대한 문헌조사와 한국 해양대학의 국제화 현실, 국제화 장애요소와 촉진요소를 파악하여, 현행법에 근거한 고등교육 수출 유형에 따른 한국의 해양대학교가 나아갈 현실성 있는 국제화 방향을 타 대학의 외국인 유학생 유치 현황 및 추세, 교육과정 공동 운영에 대한 법적 타당성 및 활성화 방안, 연구자의 경험을 통하여 연구, 제시하고자 한다.

• 정보처리학회논문지:소프트웨어 및 데이터공학
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• 제12권11호
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• pp.471-480
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• 2023

국내 건설수주 규모는 2013년 91.3조원에서 2021년 총 212조원으로 특히 민간부문에서 크게 성장하였다. 국내외 시장 규모가 성장하면서, EPC(Engineering, Procurement, Construction) 프로젝트의 규모와 복잡성이 더욱 증가되고, 이에 프로젝트 관리 및 ITB(Invitation to Bid) 문서의 위험 관리가 중요한 이슈가 되고 있다. EPC 프로젝트 발주 이후 입찰 절차에서 실제 건설 회사에게 부여되는 대응 시간은 한정적일 뿐만 아니라, 인력 및 비용의 문제로 ITB 문서 계약 조항의 모든 리스크를 검토하는데 매우 어려움이 있다. 기존 연구에서는 이와 같은 문제를 해결하고자 EPC 계약 문서의 위험 조항을 범주화하고, 이를 AI 기반으로 탐지하려는 시도가 있었으나, 이는 레이블링 데이터 활용의 한계와 클래스 불균형과 같은 데이터 측면의 문제로 실무에서 활용할 수 있는 수준의 지원 시스템으로 활용하기 어려운 상황이다. 따라서 본 연구는 기존 연구와 같이 위험 조항 자체를 정의하고 분류하는 것이 아니라, FIDIC Yellow 2017(국제 컨설팅엔지니어링 연맹 표준 계약 조건) 기준 계약 조항을 세부적으로 분류할 수 있는 AI 모델을 개발하고자 한다. 프로젝트의 규모, 유형에 따라서 세부적으로 검토해야 하는 계약 조항이 다를 수 있기 때문에 이와 같은 다중 텍스트 분류 기능이 필요하다. 본 연구는 다중 텍스트 분류 모델의 성능 고도화를 위해서 최근 텍스트 데이터의 컨텍스트를 효율적으로 학습할 수 있는 ELECTRA PLM(Pre-trained Language Model)을 사전학습 단계부터 개발하고, 해당 모델의 성능을 검증하기 위해서 총 4단계 실험을 진행했다. 실험 결과, 자체 개발한 ITB-ELECTRA 모델 및 Legal-BERT의 앙상블 버전이 57개 계약 조항 분류에서 가중 평균 F1-Score 기준 76%로 가장 우수한 성능을 달성했다.

• 지능정보연구
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• 제26권3호
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• pp.71-90
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• 2020

최근 전 세계 보험업계에도 기계학습, 자연어 처리, 딥러닝 등의 인공지능 기술 활용을 통한 디지털 전환이 급속도로 확산하고 있다. 이에 따라 인공지능 기술을 기반으로 한 인슈어테크와 플랫폼 비즈니스 성공을 이룬 해외 보험사들도 증가하고 있다. 대표적으로 중국 최대 민영기업인 평안보험그룹은 '금융과 기술', '금융과 생태계'를 기업의 핵심 키워드로 내세우며 끊임없는 혁신에 도전한 결과, 인슈어테크와 디지털플랫폼 분야에서 괄목할만한 성과를 보이며 중국의 글로벌 4차 산업혁명을 선도하고 있다. 이에 본 연구는 평안보험그룹 인슈어테크와 플랫폼 비즈니스 활동을 ser-M 분석 모델을 통해 분석하여 국내 보험사들의 인공지능 기술기반 비즈니스 활성화를 위한 전략적 시사점을 제공하고자 했다. ser-M 분석 모델은 기업의 경영전략을 주체, 환경, 자원, 메커니즘 관점에서 통합적으로 해석이 가능한 프레임으로, 최고경영자의 비전과 리더십, 기업의 역사적 환경, 다양한 자원 활용, 독특한 메커니즘 관계가 통합적으로 해석되도록 연구하였다. 사례분석 결과, 평안보험은 안면·음성·표정 인식 등 핵심 인공지능 기술을 활용하여 세일즈, 보험인수, 보험금 청구, 대출 서비스 등 업무 전 영역을 디지털로 혁신함으로써 경비 절감과 고객서비스 발전을 이루었다. 또한 '중국 내 온라인 데이터'와 '회사가 축적한 방대한 오프라인 데이터 및 통찰력'을 인공지능, 빅데이터 분석 등 신기술과 결합하여 금융 서비스와 디지털 서비스 사업이 통합된 디지털 플랫폼을 구축하였다. 이러한 평안보험그룹의 성공 배경을 ser-M 관점에서 분석해 보면, 창업자 마밍즈 회장은 4차 산업혁명 시대의 디지털 기술발전, 시장경쟁 및 인구 구조의 변화를 빠르게 포착하여 새로운 비전을 수립하고 디지털 기술중시의 민첩한 리더십을 발휘하였다. 환경변화에 대응한 창업자 주도의 강력한 리더십을 바탕으로 인공지능 기술 투자, 우수 전문인력 확보, 빅데이터 역량 강화 등 내부자원을 혁신하고, 외부 흡수역량의 결합, 다양한 업종 간의 전략적 제휴를 통해 인슈어테크와 플랫폼 비즈니스를 성공적으로 끌어냈다. 이와 같은 성공사례 분석을 통하여 인슈어테크와 디지털플랫폼 도입을 본격 준비하고 있는 국내 보험사들에게 디지털 시대에 필요한 경영 전략과 리더십에 대한 시사점을 줄 수 있다.