Purpose: This study aimed to examine how a superior employee's ethical leadership affects members' innovative behaviors, mainly on organization-based self-esteem. It also aimed to verify the mediating effect of organization-based self-esteem in the process that ethical leadership affects members' innovative behavior in distribution-related organizations. Research design, data and methodology: After collecting materials from companies' executives and staff members in distribution-related organizations located in Seoul, South Korea, a research hypothesis was analyzed. Results: A superior employee's ethical leadership affects a positive (+) effect on innovative behaviors of the organization's members and the study confirmed that the relation of this effect was mediated by organization-based self-esteem. It means that the possibility that an organization's members will do innovative behaviors will be increased if a leader conducts ethical leadership. It also means that a leader with ethical leadership enables an organization's members to pay attention all the time and be awake for their work environment. Conclusions: The result of this study discusses how ethical leadership affects innovative behaviors of an organization's members from the perspective of organization-based self-esteem and has a theoretical implication that it has empirically examined it. More importantly, it has a theoretical implication because it verified how this effect was made using organization-based selfesteem and flexible human resource management.
본 연구는 ERG의 구성요소들이 회복탄력성을 매개로 조직기반자긍심에 미치는 영향을 검증하는데 초점을 두었다. 특히 ERG와 조직구성원들의 심리적 요인 간의 관계를 규명함으로써 욕구와 태도 간의 영향관계를 살펴보았다. 이를 검증하기 위해 10여 개 기업에 종사하는 근로자를 대상으로 설문조사를 실시하였고, 그 자료를 토대로 실증분석을 실시하였다. 실증분석을 통해 ERG의 하위요인인 생존욕구, 관계욕구, 성장욕구는 모두 회복탄력성 및 조직기반자긍심을 향상시키는 것으로 밝혀졌다. 또한 회복탄력성은 ERG 하위요인과 조직기반자긍심간의 관계에 있어서 모두 매개 역할을 하는 것으로 나타났다. 결론에서 연구의 간략한 요약 및 실무적 시사점, 그리고 향후 연구 방향를 제시하였다.
본 연구는 호텔산업에서 경쟁우위를 선점하기 위한 대안으로 학습지향성이 조직냉소주의에 미치는 영향과 조직기반 자아존중감의 조절효과를 탐색적으로 알아보기 위해 수행되었다. 실증분석을 위해 서울지역 특1급 호텔직원을 대상으로 설문조사를 실시하여 총 400부를 배포하여 252부를 수거하였고, 그 중에서 236부를 분석에 사용하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 학습지향성의 요인 중 학습몰입, 비전공유는 조직냉소주의에 통계적으로 유의한 영향관계를 보였지만, 개방성은 유의한 영향관계를 보이지 않았다. 둘째, 조직기반 자아존중감은 학습지향성과 조직냉소주의 사이에서 조절변수의 역할을 하는 것으로 나타났다.
The purpose of this article is to find out and analyze the diverse factors that are incurring stress to the railway drivers, and to depict the relationship among personality, job stress, job satisfaction, and accidents. To attain this purpose, the authors designed the questionnaire based on in-depth interview, scrutinized the factors of stressors, and statistically tested the study themes on the moderating effects of Personality Factors such as Locus of Control, Self-Efficacy, and Organization-Based Self Esteem on the relationship between Job Stressors and Job Satisfaction/Accidents, for the 212 samples received from KORAIL, Seoul Metro, and Seoul Metropolitan Rapid Transit. Resultedly, one of the findings indicate that certain aspects of a driver's personalities, as measured by locus of control, self-efficacy, and organization-based self esteem play important roles in predicting the level of job satisfaction, job stress and accidents.
본 연구는 병원 행정직원의 조직기반자긍심, 직무열의가 조직시민행동에 미치는 영향을 확인하기 위한 서술적 조사연구이다. 대상자는 B시 200병상이상 종합병원에서 행정직원으로 근무하는 200명을 대상으로 하였고, 자료 수집기간은 2017년 3월 15일에서 3월 30일까지였다. 수집된 자료는 SPSS2/WIN 22 program 으로 t-test, ANOVA, Pearson's correlation coefficient and multiple regression으로 분석하였다. 연구결과 대상자의 조직시민행동은 이직경험 유무(t=-4.260, p=.000)와 현 직장근무연수(t=3.297, p=.039)에 따라 통계적으로 유의한 차이가 있었다. 조직시민행동은 조직기반 자긍심 (r=.454, p=<.000), 직무열의에 높은 정도의 양의 상관관계((r=.595, p<.000)가 있는 것으로 나타났으며, 통계적으로 유의하였다. 조직시민행동을 설명하는 유의한 변수는 직무열의, 조직기반 자긍심, 현 직장 근무 경력 순이었고, 전체 설명력은 41%였다. 이직경험유무는 조직시민행동에 영향을 미치지 않았다. 따라서 병원행정 직원이 자신이 소속된 조직에 자긍심을 가질 수 있도록 내부마케팅이나 복리후생을 높이고, 자신의 업무가 중요한 부분이며 자신의 업무를 스스로 즐기고 자신의 업무처리에 자율성을 부여하는 등의 조직 문화를 조성하여 병원경영의 발전을 도모할 필요성이 있다.
본 연구는 집합적 리더십(collective leadership)의 유효성을 검증하는데 그 목적이 있다. 구체적으로 집합적 리더십이 창의적 행동에 미치는 직접효과와 집합적 리더십과 창의적 행동간 조직기반 자긍심의 간접효과를 검증하고, 이러한 간접효과의 메커니즘이 심리적 안전감에 의해 조절되는 조건부 간접효과를 규명하고자 한다. 본 연구는 동일방법편의(common method bias) 문제점을 최소화하기 위해 직급과 함께 직무상황에서의 정서성(affectivity)을 통제변수로 사용하였다. 회수된 설문지 319부 중 부적절한 자료(univariate outliers) 10부를 제외한 309부가 분석에 사용되었다. 연구결과, 집합적 리더십은 구성원들의 창의적 행동에 정(+)의 영향을 미쳤고, 조직기반 자긍심은 집합적 리더십과 창의적 행동과의 관계에서 부분매개 역할을 하였다. 또한, 심리적 안전감의 조건부 간접효과는 '매우 낮음', '낮음', '중간'의 세 단계를 제외한 '높음', '매우 높음'의 두 단계에서 유의한 것으로 나타났다. 본 연구결과가 함의하는 바는, 조직의 리더들이 집합적 리더십을 통해 구성원의 조직기반 자긍심과 창의적 행동을 촉진하는데 있어 심리적 안전감이 높아야 그 효과성이 커진다는 것이다.
Purpose - The purpose of this study is to investigate the effects of service marketing agents' psychological contract with the company on organizational commitment and organizational citizenship behavior. Research Design, Data, and Methodology - The antecedent variable of psychological contract, dependent variables of organizational commitment and citizenship behavior, and mediating variables of self-esteem, self-efficacy, and perceived organization support were used, based on precedent studies. Result - The psychological contract had a positive influence on self-esteem, self-efficacy, and organizational support. Moreover, self-efficacy and organizational support had an influence on commitment, while self-esteem, self-efficacy, and organizational support influenced organizational citizenship behavior. In addition, the results relating to mediated effects showed that only self-esteem had no mediated effect between contract and commitment. Conclusions - The call centers are asked to let the agents cognize an affirmative psychological contract. Further, the call centers are asked to produce an organizational atmosphere to let agents increase motivation factors. Finally, agents should develop them at personal levels to cognize organizational support affirmatively and to keep mutually beneficial contracts between call centers and agents.
This study was carried out to identify how a middle-aged woman's consciousness of the death and self-esteem was affected by whether the hospice volunteer's experience exist or not. As a form of descriptive research, this study, which is based on a structured questionnaire intended for the 191 middle aged women doing volunteer work at the non-profit women's organization, had been conducted twice from May 10, 2010, to May 21, 2010. The results of my research work is followed ; First, a middle-aged woman's consciousness of the death and self-esteem showed significant differences depending on whether the hospice volunteer's experience exist or not. Experienced hospice volunteer group showed a lower consciousness of the death and a higher self-esteem compared to non-experienced hospice volunteer group's case. Second, in case that the results show a high self-esteem, the consciousness of death reach at the low stage. Especially, the experienced hospice volunteer group showed an opposite correlation compared to non-experienced group. Third, Anyone's consciousness of death appeared at a low level when she had a religion and higher education background. Anyone's self-esteem oriented sense appeared at low level when she didn't have religion but rather appeared at high level when the health status of the targeted group was in a good shape. As a result, the hospice volunteer activities can be assumed to increase the middle-aged woman's self-esteem, therefore, turn the consciousness of death into a positive attitude.
Purpose - This study examines the relationships between leader-member exchange (LMX), perceived fit, organization-based self-esteem (OBSE), corporate citizenship, work engagement, and employees' negative word-of-mouth (NWOM). In particular, it analyzes the effect of the interaction between LMX and corporate citizenship on OBSE, and the effect of the interaction between perceived fit and corporate citizenship on OBSE. Finally, this study analyzes moderated mediation by legal/ethical citizenship and philanthropic citizenship, and work engagement in the LMX-NWOM relationship and the perceived fit-NWOM relationship, respectively. Design/methodology - The research data were collected through a questionnaire from 293 employees working at 117 restaurant companies in Korea. Findings - The results were as follows. First, both LMX and perceived fit were negatively related to employees' NWOM. Second, both LMX and perceived fit were positively related to OBSE. Third, OBSE was negatively related to employees' NWOM. Fourth, legal/ethical citizenship and philanthropic citizenship were found to attenuate the positive (+) relationship between perceived fit and OBSE, respectively. Fifth, it was found that work engagement weakened the negative (-) relationship between OBSE and NWOM. Finally, OBSE was found to have a partial mediating effect moderated by corporate citizenship (legal/ethical citizenship and philanthropic citizenship) and work engagement in the relationship between perceived fit and NWOM. Originality/value - This study makes a theoretical contribution by expanding the mechanisms associated with LMX and NWOM by revealing the mediating effect of OBSE in their relationship. Additionally, this study makes a theoretical contribution in that it demonstrates the importance of enhancing legal and ethical citizenship and philanthropic citizenship by revealing the moderating effect of corporate citizenship in the relationship between perceived fit and OBSEE. Finally, it makes a theoretical contribution by suggesting that the interaction between work engagement and OBSE is important in reducing employees' NWOM by revealing the moderating effect of work engagement.
지식관리시스템(KMS)이 조직 내에서 확산되게 됨에 따라 효과적 활용방안에 대한 관심도 증가하고 있다. 본 연구에서는 연구조직을 대상으로 시스템 지식 품질, 조직지원, 개인특성이 KMS의 성공에 미치는 영향에 대한 실증적 연구를 시행하였다. 실증연구의 결과는 시스템 사용, 사용자 만족, 유용성 지각 등으로 측정된 KMS의 성공에 가장 큰 영향을 미치는 변수로는 KMS의 시스템 품질(system quality)인 것으로 밝혀졌다. 즉 시스템의 사용자들이 유용성을 인식하고 만족스럽게 사용하기 위해서는 시스템이 사용자들에게 편리하게 활용할 수 있도록 잘 설계되는 것이 매우 중요한 요인이다. 또한 KMS성공요인들 중에는 사용자 만족과 유용성 지각이 시스템 사용의 선행요인이라는 것도 밝혀지고 있다. 끝으로 사용자의 개인적 요인인 조직기반 자기존중감이 독립변수인 영향요인과 종속변수인 KMS의 성공 간에 조절역할을 하는 것도 구명되고 있다. 이 연구는 연구조직에서는 지식관리시스템의 활용빈도를 높이기 위해서는 시스템의 사용이 연구자 친화적으로 설계, 운용되는 것이 매우 중요한 요인이라는 시사점을 주고 있다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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